品管七大手法之柏拉图.ppt

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1、柏 拉 图（Pareto Diagrm）,柏拉图法则就是由少数人控制大部分财富的现象，这是由1897年，意大利经济学家V.Pareto对财富分配深入分析得出社会上少数人（20%的人群）却占有（支配）大部分的社会财富（80%的财富）。可理解为“多数中的少数，而这个少数却起关键作用”。1951年首次运用于物料库存管理，以减少资金积压。定名为“分析法”。即：,A类，少数重要项目，但占用资金金额很大。用“单项消耗物料 X 总量 X 单价”，依次计算，找出重要的少数项。此物料金额高，应加强申购进料库存管理领用及使用追踪工作。,B类C类，也可用三段话上述方法计算归类，此类产品成本低，可用安全存量方法来管理

2、。,“分析法”也是“重点管理”法的一种。它不仅适应物料管理，也适合日常管理。做法是将日常管理活动予以统计整理分析，然后抓住重点进行改进。重点管理也叫80/20法则。,作为，在第四版时，虽曾修正承认误用，但因其影响力非常大，柏拉图曲线仍是大家所常谈、常使用的名称。,由品管图之创始人石川声博士介绍用到品管圈活动中，亦属品管七大手法之一。,柏拉图的定义 1）根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。2）从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响程度如何，以判断问题的？结点，并针对问题点采取改善措施，故又称ABC图。（所谓ABC分析的重点

3、是强调对于一切事务，应，以获得效果，亦即柏拉图分析前面23项重要项目之控制）,柏拉图的作法 1）决定数据的分类项目 其分类有：（a）结果的分类：不良项目别、场所别、工程别。（b）原因的分类：材料别、机械别、设备别、作业者别。一般是想从结果之分类，洞悉问题点所在，进一步为了采取对策，再依原因别画制柏拉图。2）决定收集数据之期间，并按上项分类，在期间内收据数据。3）按发生次数顺序，将项目及次数记入不良分析表。4）按分类项目，统计数据作统计表。,总检查数：150,不良率%=各项不良数/总检查数 X 100，影响度%=各项不良数/总不良数 X 100（a）各项目按出现数据之大小，顺序排列，并求其累计次

4、数。（b）求各项目的数据及累计数的影响。（c）其它项排在最后，其它项若太大时，要检讨是否尚有其它重要要因需提出。,（5）于图表用纸记入纵轴及横轴。纵轴左侧直线代表不良次数、不良率或损失金额，右侧直线代表累 计影响度；横轴代表项目。横轴不宜长于纵轴，否则应调整其等分间隔。,（6）点上累计不良次数（或累计不良率）及累计影响度，并以折线连接则得柏拉图,（7）记入数据收集的期间、记录者、绘图者及总检查数、总不良数-等于图之空白处。,拉图作法之注意事项（1）横轴是按项目别，依大小顺序由高而低排列下来，（其它）项排在最末位。（2）次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成（其它）项。所谓（其它）项并非一定分

5、配最少者，往往会大于其前面几项，但不应大于柏拉图最大的前面几项。有时，改变层别或分类的方法，亦可使项目减少。项目别包括其它项在内，不要超过46项。（3）纵轴之左侧数量以金额表示，如此就降低成本、追求利润之企业目标而言，更具意义。通常用于表示发生之不良次数、缺点数、XX发生次数不良率、单位缺点数-等。（4）柏拉图之柱形图横轴距离要相同。纵轴与横轴比例为3：2。（5）分度线最高尺度应包含总数，且所表示之间隔应一致。（6）改善前后之比较时：改善后横轴项目别依照出现大小顺序由高而低排列下来。前后比较基准一致，可度应相同。各项目别以色别来区分更易比较。（7）柏拉图中，连纵各项目与结轴对应点之线虽各为（柏

6、拉曲线）。但因各项目数据分配非属连续分配，故为折线 而非曲线。,（8）纵轴与横轴可以表示下列项目：（1）纵轴：（a）金额-损失金额、办买金额、入件费、储经费。（b）品质-不良件数、缺点数、退货数。（c）时间-作业时间、运转时间、鼓掌时间。（d）安全-事故件数、灾害件数、故障件数。（e）其它-出动率、缺席率、参加率、提案件数（2）横轴：（a）现象-不良项目别、缺点内容许、位置别。（b）机械设备-机械别、设备别、计器别、治具别。（c）作业者-人别、年龄别、男女别。（d）作业方法-大小别、压力、速度等之条件别（e）原料-批别、成分别、供应尚别。f）时间-月别、周别、季节别、时间别。（9）每个不良项目

7、所引起的金额损失如果不同时，纵轴应以损失金额来表示。,图之用途（1）作为降低不良的依据 想降低不良率，先绘柏拉图看看：1）全体的不良有多少？2）何种不良占多少？3）减低那些不良，将可降低全体不良之7080%以上？真正影响不良的大原因只不过23项而已，所以只要对23个主要原因把握住，那么整个不良原因就会减半了。（2）决定改善的攻击目标 柏拉图分析不限于（不合规格）的不良，任何工厂的问题都可应用柏拉图分析，以决定改善的攻击目标。例如：1）检查结果所剔出之不良品数及不良所引起的损失。2）良品数及修理所费时间费用。3）使用者的不满、抱歉件数、处理时间及费用。4）作业所买时间及其损失。4）标准作业时间以

8、外所多花费之时间及费用。（3）确认改善效果（改善前、后之比较）因改善而采取对策后，为了确认其效果，需再绘一次柏拉图，如所采的对策好，柱形图的高度会降低，且横轴 之不良项目的顺序会变动。日常管理如能确实做好，全部柱形高度都会降低。,（4）应用于发掘现场的重要问题点,数据有两大类，一为结果的数据，一为要因的数据。将结果的数据加以分类绘柏拉图，可掌握住少数而重要的结果，再将此主要的结果，依特性要因图中的原因，搜集要因的数据再作柏拉图，可找寻或掌握住重要的要因，若进而再对此重要的原因寻求对策的话，则大部分的问题即可解决。,（5）用于整理报告或记录 报告或记录使用柏拉图来整理，可使看者一目了然。（6）可

9、作不同条件的评价 对于同一作业前后不同时间之表现可以柏拉图加以评价。（7）确认或调整特性要因图 对于凭经验所绘之柏拉图之特性要因图可以柏拉图加以确认或调整。（8）柏拉图分析具有（检定假说）之意义。特性要因图系凭技术上之经验绘成，在实验科学领域中属（假说之选择）；柏拉图系依客观数据所绘成，在 实验科学领域中属（假说之检定）。（9）配合特性分析图使用-柏拉图上的项目常作质量特性加以要因分析，可以讨论出改善的方案。,柏拉图使用注意事项（1）柏拉图系按所选取之项目来分析，因之，只能针对所作项目加以比较，对于项目以外之分析无能为力。例 如，某产品之不良数中A项占86%,减低A项不良数只能降低该产品之不良

10、率，并不代表此举最合乎经济 效益原则。（2）作成的柏拉图若发现各项目分配比例相差不多，则与柏拉图法则不符合，应以其它角度作项目别，再搜集 数据作柏拉图看看。（3）柏拉图据以作圆之数据应正确无误，方不致蒙事实真相。（4）柏拉图是管理改善之手段非目的，所以对于数据项别重点已清楚明确者，已无必要再浪费时间作柏拉图分析。（5）柏拉图作成后仍觉前面一项或二项不够具体，无法据以下对策者，可据以再做进一步之柏拉图，以把握具 体重点。（6）先着手改善第一位次的项目，采取对策将本身不良降低，但过了不久又再循环出现，此时必须考虑将要因 予以分类，另做柏拉图分析。（7）柏拉图分析主要目的是从分析图获得情报，去设法采

11、取对策。但假如所得到的情报显示第一位次的不良项 目并非本身工作岗位能解决，此时只好避开第一位次，而从第二位次着手。（8）（其它）项若大于最大的前面几项，则必须加以层别，检讨其中是否含着大的原因。（9）必要时，可做层别的柏拉图。对有问题的项目，再进行层别作出柏拉图，直到原因别的柏拉图为止。重复 层别展开柏拉图，虽易寻得真正不良原因所在，但必须注意其对整个不良的贡献率（影响度）却变小。（10）若想将各项目加以细分化，且表示其内容，则可累计柏拉图或二重柏拉图。层别区分柏拉图的棒状部分，并以点线加以识别者，称为积层柏拉图；在柏拉图的棒状内部再设立棒状图，并盘出累计折线，形成双 层的柏拉图，称之为二重柏

12、拉图。,哪些数据可以整理为柏拉图（1）质量方面 不良品发生数、损失金额、可依不良项目别、发生场所别、发生制程别、原料别、材料别、机械别、设备别、作业者别、作业方法别-结结果或要因区分出（重要的少数，琐细的多数）情形。消费者的抱怨件数、修理件数、抱怨项目别-等。（2）时间方面-效率 作业的效率-制程别或单位作业别。故障率、修理时间-机械别、设备别。（3）成本方面 装配品的零件单价 商品别的原价 材料、原料别的单价 质量成本-预防成本、鉴定成本、内外部失败成本。（4）安全方面 灾害的件数-场所别、职称别及人体部位别。（5）营业方面 利润的损益-商品销售量、销售金额别、营业所别、业务员别。（6）交通方面 交通事故肇事率、违规案件类别件数。高速公路超速原因别。,（7）选举方面 票源分布地区 调查活动地区人数分配（8）士气方面 出勤率、改善提案件数、团队精神。（9）治安方面 少年犯罪率、件数、年龄别 缉捕要犯件数、人数、地区别、分局别、个人别、年月、年度比较。（10）医学方面 十大病因别、年龄别、易患糖尿病要因别、职业病患种类。门诊病患类别、门诊医师类别。,