消费者行为生活型态行销.ppt

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1、消費者行為 生活型態行銷,企三甲 第一組 沈淑華 陳世凱 林依瑩 余若玫 林郁玲,生活型態行銷概念,以往的行銷是以產品為主，以消費者來適合產品，但往往找不到消費者，生活型態行銷是以消費者來規劃產品，以消費者的生活的需求來企劃產品來企劃行銷活動,行銷發展過程,4P(Product/Price/Place/Promotion),4C(Consumer/Cost/Convenience/Communication),整合行銷溝通(Integrated Marketing Communication),品牌資產(Brand Equity),世代行銷(Generation Marketing),4P(P

2、roduct/Price/Place/Promotion),【從商品面來考慮使策略清楚明瞭】所謂行銷多半從4P開始，4P對分析行銷企劃作業非常清楚。4P是一切行銷的基礎。,【無法瞭解消費者的看法】隨著市場的成熟化，產品的同質化，4P只屬於行銷的溝通語言，但要從研發企劃業務形成企業的共識還需從消費者著手。,4C(Consumer/Cost/Convenience/Communication),【4C以消費者觀點來考慮】消費者日漸受到重視，選對消費者（即目標市場），提供價格合理的商品，更方便的服務，及更有效的溝通。消費者的需求滿足被提出來後，方以4C來對應4P。,【4C的應用範疇過於狹隘】4C的架

3、構跳脫不出傳統的4P思考，比較不同的是4C用消費者心態的角度看行銷問題，制定行銷策略還不能真正解決消費者為什麼要使用這個產品的疑問，所以消費者生活型態的研究才會更深入的來解決這個問題。,整合行銷溝通(Integrated Marketing Communication),【整合行銷媒體的意義】強調整合直銷、廣告、促銷、公共關係與人員推銷等傳播媒體，以達成企業的共同目標。,品牌資產(Brand Equity),【品牌資產的認知】品牌會滲透人心，因而形成不可磨滅的無形資產。,品牌資產的觀念,新產品線的發展，牽涉到品牌延伸策略的取捨。，維持顧客忠誠度是行銷的最重要工作。,品牌認知的層次,品牌認知的層

4、次，是指商品和消費者連繫的階段，可分為 基本市場（強調產品的構成成份），使用效果（強調產品的功能），情感認同（指產品使用中的情感發酵ex:自信及健康）,世代行銷(Generation Marketing),【概念思考的行銷策略】了解消費者生活上的細節，發掘行銷概念，發展行銷創意。世代之間生長背景不同，影響其消費行為。,掌握生活型態行銷概念的四大構面,第一構面 族群定位 你的目標是什麼樣的人？要從生活型態中將消費者所屬的族群定位，首先要確認目標消費者,第二構面 生活觀 心理與興趣嗜好 綜合消費者的心理需求與興趣嗜好，透過消費者的日常生活方式及想法，找到消費者主要的生活概念,第三構面 消費觀 購物

5、及理財 是探索消費者和商品最直接的連接點。,第四構面 傳播觀 媒體及偶像偏好 選擇使用什麼媒體，準確的針對目標對象,新世代生活型態概念,生活概念：活動力&知性力,心理概念：朋友&家庭&生活慾望,消費概念：實用性&表徵性&經濟性,傳播概念：文化&知識&娛樂,生活型態大趨勢,生活趨勢 個人化、套裝化、本土化休閒活動,心理需求趨勢 回歸自然、心靈雞湯,理財趨勢 金融商品化,商品消費趨勢,1.消費品趨勢 健康、美容、復古,2.耐久商品財趨勢 通訊、潔淨、安全,媒體趨勢 隨身、分眾傳播,1.多重傳播,2.頻道多元化,3.自選系統：（VOD-Video On Demand）,問題與討論,爆米花報告提出未來的行銷以消費者的訴求為其重點，而在其中又以女性思惟為導向，文中並提出要先掌握女性心理才能掌握未來趨勢,問題討論1,華歌爾,黛安芬,功能與品牌比較圖,1.如果你經營一家已有一定知名度的內衣公司，你該如何在鞏固原有市場的情況下進而去吸引其他廠商的忠實顧客；或是說身為一個新廠商，該以什麼樣的行銷手法來打入內衣市場，分食這一塊餅？,2.就內衣產業而言，消費者購買習性是否與生活型態有關，研究生活型態對內衣的銷售有沒有幫助？,THE END,