手机银行业务功能PPT.ppt

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1、工行手机银行应用业务功能,苹果、安卓系统客户端,工商银行,为使界面更美观，菜单布局更合理，我行苹果、安卓系统的手机银行客户端采用双屏主菜单模式，分为“生活门户”、“金融服务”两个板块，让客户对我行提供的增值服务一目了然。,工商银行,生活门户 金融服务,工商银行,4.1 活动公告（生活门户）,4.1.1 业务简介“活动公告”功能提供优惠快讯、最新公告、版本更新信息及推送首页设置等服务。,工商银行,4.1 活动公告（生活门户）,4.1.2 功能说明（1）优惠快讯 发布交通银行手机银行相关优惠和促销的活动及信息，并随时更新调整，并且提供活动入口。（2）最新公告 提供最新公告信息。（3）版本更新信息

2、提供手机银行近期的版本更新内容。（4）推送首页设置 可以进行首页推送信息的开启设置。,工商银行,4.2.1 业务简介 手机充值是使用注册版手机银行，使用借记卡或准贷记卡通过手机支付来为本机或其他手机充值的服务。充值的金额分为50元、100元、200元，与支付网站合作，支付金额有一定的优惠，目前为9.9折。选择完充值号码和充值金额后，即转入卡号确认页面，输入正确的短信密码和交易密码后随即充值成功。注：手机充值业务目前支持中国移动，中国联通，中国电信，且通过此功能进行的手机充值，暂不提供发票。,4.2 手机充值（生活门户）,4.2.2 功能说明（1）充值 该功能可以为本人或他人的手机充值。（2）充

3、值历史 该功能可以查询手机充值的交易记录。,4.2 手机充值（生活门户）,工商银行,4.3.1 业务简介 可以通过该功能进行机票预订、机票订单管理等交易。,4.3 飞机票（生活门户）,1、进入飞机票机票预订,2、选择目的地、日期、航空公司等,3、选择航班，查看票价,4.3 飞机票（生活门户）,4.3.2 功能说明,5、选择乘机人、联系人,6、确认订单信息,4、确认航班信息,4.3 飞机票（生活门户）,4.3.2 功能说明,7、开始支付,8、完成支付,4.3 飞机票（生活门户）,4.3.2 功能说明,4.4 电影票（生活门户）,业务简介“电影票”功能是交行新推出的生活消费服务，提供电影在线选座、

4、购票等服务，您可通过该功能轻松选位、订票，更可享受交行特惠票价！,1、进入电影票买电影票,2、选择影片购票或影院购票,3、选择观影时间、场次，查看票价,4.4 电影票（生活门户）,功能说明,4、选择座位，最多五个,5、确认订单,6、支付票价,4.4 电影票（生活门户）,功能说明,第三方合作：融易通。须开通手机支付（手机银行或个人网银开通），日累计支付限额5000元。,7、查询订单,8、选择支付卡号，完成付款,4.4 电影票（生活门户）,功能说明,4.5 火车票（生活门户）,业务简介 提供火车票查询功能，客户可以通过此功能查询各个城市间的高铁、动车及普通列车的车次信息。,4.5 火车票（生活门户

5、）,4.5.2 功能说明 用户进入“火车票查询”菜单，选择出发城市、到达城市以及日期后，可方便查询出符合条件的车次详细信息和途径站点。,4.6 特惠商户（生活门户）,4.6.1 业务简介 特惠商户是指通过手机银行实现查询特惠商户的功能。4.6.2 功能说明 可以选择地区及商圈、类型，支持模糊查询，可选择的分类有：全部、餐饮、珠宝首饰、酒吧、宾馆酒店、健身、展馆、电影院、娱乐、百货商店、甜点面包房、服装、美容SPA、生活服务、其他。,4.7 缴费站（生活门户）,4.7.1 业务简介 该功能提供的是各分行的特色缴费业务，例如：水费、电费、煤气费等。4.7.2 功能说明 由于各分行提供不同的特色业务

6、，功能说明略。,4.8 周边搜索（生活门户）,该功能利用谷歌地图（部分客户端使用灵图），通过GPS定位或者基站定位，根据客户当前位置进行周边商户、交行网点等查询搜索，为商户拓展了客户群体，吸引客户办理更多业务。,4.9 网点查询（生活门户）,该功能利用谷歌地图（部分客户端使用灵图），通过GPS定位或者基站定位，根据客户当前位置进行周边交行网点的信息查询，也可按条件来查询网点。,4.10 娱乐生活（生活门户）,提供彩票及游戏充值服务。彩票：通过该功能可以进行体育彩票的投注、查询、兑奖等活动。目前彩票可投注的种类：足彩14场胜负彩、任选9场、6场半全场、4场进球彩、体彩超级大乐透、七星彩、排列3、

7、排列5；游戏充值：通过该功能客户可在手机银行内为Q币或热门网游的游戏点卡充值。,4.11 联系我们（生活门户）,（1）提供我行网站网址、E-mail地址和热线电话供客户进行查询。（2）通过“客户留言”功能，当客户有咨询、建议、投诉、表扬时，均可通过这一便捷的方式轻松实现，拉近客户和银行之间的距离。,4.12 天气预报（生活门户）,使用天气预报功能可以方便地查询当地的天气情况，还能通过更改城市，查看不同城市的天气预报。,4.13 帐户管理（金融服务）,“帐户管理”为客户提供了帐户查询、密码修改、帐户挂失、手机支付维护、卡号绑定、自助注册及下挂、检查更新等多种服务功能。,4.14 转帐汇款（金融服

8、务）,手机银行用户可通过手机银行系统实现太平洋卡（借记卡、准贷记卡）人民币备用金账户资金的对外转账。“转账汇款”中的功能包括：交行转帐、跨行汇款、手机转帐查询、常用收款人维护、转帐费率查询、待付款项、待付款项查询、定活互转。手机银行每日累计转账金额不得超过5万元，与个人网银日累计转账限额相互独立。,4.14 转帐汇款（金融服务）,4.15 理财（金融服务）,理财业务包括天添利购买、赎回、天添利查询、本外币账户定期活期互转、双利账户查询、双利转活期、双利账户签约，理财计算器。,4.16 无卡生活（金融服务）,业务简介 通过“无卡生活”功能，客户可进行无卡取现和消费的预约申请，预约成功后，可在我行

9、ATM上进行无卡提取现金交易，或在指定商户的POS机上进行无卡消费交易。,4.16 无卡生活（金融服务）,功能说明（无卡取款）,选择“无卡取款”，再选择“预约取款”；,选择需要预约的卡号；,输入自行设置的6位数字的预约码，例123456；,输入预约金额，100的整数倍，最高不超过ATM取款限额;,预约成功后，可查询预约信息并可撤销预约。,1,2,3,4,5,4.16 无卡生活（金融服务）,功能说明（无卡消费）,流程同手机取款。区别：预约额度为一次预约后可多次消费。,POS终端菜单选择“预约消费”，输入金额、手机号码、预约码和交易密码，成功后POS打印签购单。,消费撤销时恢复相应预约额度;退货不

10、恢复额度。,没有消费密码的用户，拟采用以输入CVV2的方式代替消费密码。,4.17 基金（金融服务）,基金业务是指已签约开通基金功能的用户通过手机银行进行基金信息查询、基金交易等业务。手机银行的基金业务服务内容包括：持有基金查询、买基金、卖基金、委托明细查询、转基金、我关注的基金、组合投资、组合查询及组合赎回等。,4.18 黄金（金融服务）,个人黄金业务是指已签约个人黄金业务的用户通过手机银行进行黄金实时价格查询、委托买入及卖出、委托开仓及平仓、委托明细、历史明细查询、库存查询、保证金账户查询等业务。手机银行黄金业务支持实物黄金买卖及黄金延期。,4.19 年金（金融服务）,与我行签订年金业务合

11、作协议的企业的员工，可以在手机银行“企业年金”功能中对年金信息进行查询。提供个人计划、账户信息、缴费信息、支付信息等多种功能。,4.20 外汇（金融服务）,外汇业务是指已签约外汇宝的用户通过手机银行进行不同外汇交易币种之间的买卖。手机银行的外汇宝服务内容包括：外汇汇率查询、外汇账户查询、即时交易、盈利挂盘、止损挂盘、双向挂盘、挂盘维护、外汇成交明细查询。,4.21 信用卡（金融服务）,信用卡业务包括向手机银行用户提供信用卡账户信息、帐单查询、信用卡还款、自动帐单分期设定、积分查询、刷卡金帐户信息、激活与密码管理、用卡设定、好享贷、信用卡挂失、分期付款。信用卡还款需签订信用卡自助还款协议后方可用

12、指定借记卡对信用卡进行还款操作。,4.22 个人贷款（金融服务）,个人贷款菜单提供e贷通、e商贷、e车贷、e消费（A款）、e消费（B款）、全部贷款查询、贷款助手等功能。,4.23 银证转帐业务（金融服务）,（1）银证转帐业务：是指已签约第三方存管业务的用户通过手机银行进行太平洋卡人民币备用金账户和证券公司保证金账户间的资金互转、证券保证金账户余额查询、证券保证金账户资金变动明细查询的服务。用户使用银证转帐业务需在证券公司开通股东卡并将该股东资金账户和交通银行太平洋借记卡间进行关联后方可使用。,4.23 银证转帐业务（金融服务）,（2）B股银证转帐：实现太平洋卡人民币备用金账户和B股券商资金账户

13、间的资金互转、B股券商资金账户信息 查询。,4.24 金融行情（金融服务）,金融行情包括为用户提供黄金、基金、外汇牌价、汇率、利率、交银国际等信息。,4.25 理财计算器（金融服务）,（1）存款计算器：在选择存款种类后，点击“查看存款利率”按钮，系统自动根据存期显示相应利率，客户也可自行修改，输入存款金额后点击“测算”，就可以查询出存款利息，利息税额，实得利息，本息合计。（2）贷款计算器：在输入贷款年限后，点击“查看贷款利率”按钮，系统自动根据贷款期限显示相应利率，客户也可自行修改，输入贷款金额后点击“测算”，就可以查询出个人贷款等额本息还款明细。,4.26 财务总监（金融服务）,财务总监频道

14、是基于我行手机银行平台，满足现有企业网银用户可以通过手机直接进行企业账户查询、付款授权、ATM小额取现授权等操作，摆脱网络、设备等束缚，实现移动办公的需求。,4.27 交行大智慧（金融服务）,大智慧是为客户提供查询证券股票行情、委托交易的功能。,4.28 语音助手,我行紧跟移动互联网应用潮流，在银行业内率先在安卓客户端手机上实现手机银行语音助手功能，用户通过语音输入即可完成查询、转账、订票等业务办理。用户登陆手机银行客户端，在主界面下方点击语音助手按钮进入与语音助手的业务办理互动流程。相较于传统按键/触屏输入操作方式，语音助手通过后台语音转换、语义分析及客户端交易调用等过程，实现了基于语音识别的新的人机互动方式。,Thank You!,谢 谢,工商银行,