虚拟企业的运营与管理3.ppt

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1、,虚拟企业的运营与管理,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 1、从概念上划分 1)战略联盟虚拟企业 为了适应即时生产和敏捷制造的需要,有效利用瞬间即逝的市场机遇,出现了由一两家企业牵头、若干企业协作进行技术开发和生产的方式。优点：没有增加新的资源，摆脱了资产专用性。2)外包式虚拟企业 外包式虚拟企业由相对固定的核心企业来领导的企业网络或企业集团所组成的整体。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 1、从概念上划分 3)临时团队式虚拟企业 临时团队式虚拟企业是由个人组成的团队式的自主组织,因为具有组织的虚拟性,所以也可以归为虚拟企业的一种。这种组织不存在实体企业

2、,不具备企业的性质。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 1、从概念上划分 三种类型企业的比较,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 2、从特征上划分 1)组织虚拟型(金字塔结构动态网络结构)虚拟企业可根据目标和环境的变化进行再组合,动态调整企业的组织结构(动态性)。多个企业形成的联盟没有固定的办公大楼,只是通过信息网络把分布于不同地点的资源连接起来。其组织方式灵活(网络化).,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 2、从特征上划分 2)功能虚拟型功能虚拟型是企业借助于外部的某一方面具有优势的功能资源与自身资源相组合,以弥补自身某一方面功能的不

3、足的方法。功能虚拟型企业将自身的优势功能集中化,而将劣势功能虚拟化。(NIKE)3)地域虚拟型,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 2、从特征上划分 3)地域虚拟型 功能和组织的虚拟化加上通信和网络技术的发展,使地理上的距离不再是一种障碍。一个企业可以在某个地方进行产品的设计,在另一个地方进行生产,销售和服务又可以处于其他位置.,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 3、按运作方式和对象划分 1)BB型B-B型虚拟企业表示企业与企业之间的虚拟运作,包括虚拟生产、战略联盟等。虚拟生产指企业集中主要资源和力量只负责附加值最大的环节,而其他业务均由外部企业提供,即功

4、能虚拟型企业。战略联盟是指几家企业拥有不同的关键资源而彼此的市场有某种程度的区分,为了共同的利益,进行战略联盟,交换彼此的资源,以创造竞争优势。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 3、按运作方式和对象划分 2)BC型B-C型虚拟企业表示企业与顾客之间的虚拟运作,主要包括网络营销、电子商务等,如全球最大的网上书店Amazon、DeIl公司等。以下列出了世界排名前10位的引入虚拟企业机制的企业。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 3、按运作方式和对象划分 世界排前10位引入虚拟机制的企业,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 4、其他虚拟企业

5、类型 1)合作协议 合作协议这种虚拟经营的形式主要被用于制造业的开发环节,这可能与开发的临时性的特点有关。从契约的紧密程度来看,合作协议这种形式明显弱于战略联盟和合资企业。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 4、其他虚拟企业类型 2)特许经营(特许经营或特许连锁)特许方在企业品牌、专利、成功的营销经验以及货源、广告策划方面具有绝对的优势,而被特许方在生产或经营的执行方面具有优势,合作双方的核心竞争力形成优势互补。特许经营的主要应用领域是零售业、餐饮业、旅游、宾馆等服务行业。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 4、其他虚拟企业类型 3)合资企业当两个或两个

6、以上的企业出于对技术保密或成本节约的考虑,不愿将一些业务外包时,这些企业经常采用成立合资企业的方式来解决这一问题。发达国家投资者的目的大多数是为了进人发展中国家的市场,而发展中国家的企业多是为了利用发达国家企业的技术、品牌、管理等资源优势,以提高自身的市场竞争力。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,一、虚拟企业的类型 5、虚拟企业应用的主要领域,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 1、虚拟企业的体系结构从功能上划分,虚拟企业被认为由动态决策机构、总体设计和、总体操作三部分组成。1)动态决策机构动态决策机构是由专职或非专职的拥有高层次知识的人组成的智囊团体。决策机构能根据需求确

7、定虚拟企业的规模和组织结构,寻求最佳联盟企业。动态决策机构直接决定是否建立虚拟企业。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 1、虚拟企业的体系结构 2)总体设计总体设计包括项目概念设计、开发准备、性能要分析、整体设计以及过程设计等。虚拟企业下的项目具体设计,如总图和过程设计的工作可以由核心企业负责完成,也可委托有雄厚设计力量、有信誉的专业设计院(所)协同完成。总体设计是实现项目性能要求、保证项目质量及用户对产品满意程度的关键环节。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 1、虚拟企业的体系结构 3)总体操作 总体操作是实现虚拟企业运作过程的最后环节,对各联盟企业具

8、体的工作进行整合,完成整体项目。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 2、虚拟企业的过程结构 1)过程管理的内容：主要包括四个方面:A、对企业的过程进行识别和命名,明确其责任;B、保证企业中各过程的自治,并让企业中的每一个人都意识到这些过程以及它们对企业的重要性;C、对过程的执行进行管理;D、根据确定的评价标准对过程绩效进行评定,并保证企业中每个人的报酬与过程效益和企业效益挂钩。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 2、虚拟企业的过程结构 2)业务过程的三种类型及关系A、战略过程指企业以自身的核心能力为基础,根据市场环境的变化,进行市场分析、收益与风险分析并

9、制定目标和计划的过程;B、运作过程指使用资源、产生结果的过程,企业通过这些过程实现其新产品开发功能;C、保障过程指那些获取、准备和维护资源的过程,它是为战略过程和运作过程的顺利实施提供保障的过程。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 2、虚拟企业的过程结构 2)业务过程的三种类型及关系,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,二、虚拟企业的结构 2、虚拟企业的过程结构 2)业务过程的三种类型及关系 观点：a虚拟企业本身不具有法人地位,没有自身的资源,所以,它本身没有第二类和第三类过程。它的第二类过程和第三类过程来自于各成员企业内部或跨企业的过程。b为了使虚拟企业联盟快速、低成本地开

10、发出满足市场需求的新产品,虚拟企业联盟及其成员必须按过程的思想进行组织和管理。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 1、动力机制动力机制是指什么原因促使虚拟企业的产生.目前比较有代表性的观点:一是技术推动的观点.二是市场拉动的观点.;三是核心竞争力的观点.资源的稀缺性使企业不得不保留自己的核心能力或优势,而把自己不擅长的交给其他的企业来完成,可以强化本企业的竞争优势.,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 2、利益分配机制(合作的动力,把握的原则)1)互惠互利原则。即分配方案可使每个成员企业的基本利益得到充分保证,不会影响成员企业 的积极性.2)结构利

11、益最优化原则。即从实际情况 出 发,全盘考虑各种影响因素,合理确定利益分配的最优结构,促使各成员企业实现最佳合作、协 同发展。3)风险与利益相对称原则。4)个体合理原则。1+12,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 3、道德机制它是指参与联盟 中一方或几方在最大 限度地增进自己 的权益 时做出不利于联盟 的 行动,如欺骗、背叛、机会主 义 等。规避道德风险:A、建立 虚拟企业内部 的评审体系,对合作伙伴的信誉、风险倾 向等进 行评估。B、建立一套约束机制,用于防止相互欺骗和 机会主义行为产生。C、虚拟企业成员间应该相互信任、相互尊重、以诚相待。D、营造良好 的合作环境,加

12、强 沟通。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 4、信任、忠诚和信用机制 指合作成员企业之间都会不可避免、不同程度地产生外部资源陷阱、文化侵蚀、知识产权保护、核心资源维持等方面的顾虑,从而有可能在企业内部产生习惯性的防卫心理和行为。加大了企业间合作的交易成本,损耗了企业的资源和精力,甚至会断送合作的前途,使虚拟企业难以达到预定目标。方法：选择，培养，享受，珍视,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 5、沟通和协调机制虚拟企业能否进行有效的沟通和协调,直接关系到其核心能力的大小和竞争优势的建立。虚拟企业无法采用传统企业内部科层制组织结构进行指挥与控制,只

13、有通过计算机网络达到工作环境的协同，在各企业领导人间进行信息的交流和企业行为的协调，从而形成强大的协同竞争力。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 6、激励和约束机制 虚拟企业通过成员企业之间签订的契约,对彼此的责任和义务关系作出了明确的规定,使成员企业的行为受到彼此的制约。虚拟企业中合作伙伴和企业员工的绩效评价以工作成果为标准,其激励效果也比较明显。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,三、虚拟企业的运行机制 7、共同的企业文化机制 共同的企业文化不仅具有教育和激励功能,而且具有强大的凝聚效应。企业成员的社会背景和企业文化越接近,其思维和行为模式的一致性就越高,从而易于形成具有明显特征并能涵盖各方利益的网络文化,这种共同的文化能减少组织成员间的矛盾和冲突,强化成员企业行为的连续性,保证相互间的信任受到最小的干扰和破坏,维护组织的稳定性。,第3章 虚拟企业的类型与运行机制,四、新天酒业与海尔的虚拟经营 新天酒业与海尔向外界宣布,双方将以核心互补的方式,开展全方位的合作。合作的内容包括,新天酒业将作为唯一合作伙伴免费为海尔电子酒柜提供展示用酒。作为回报,海尔将向新天酒业开放包括物流系统在内的一系列平台。也就是说,以后海尔在中国销售的每台电子酒柜中都能看到新天酒业的产品,而新天酒业则在与海尔其他系统合作时享有优先权。,