高绩效五项管理.ppt

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1、1,讲师简介,2,企业管理领域的专业律师、风险管理专家时间管理、个人高效教练,企业法律顾问、企业风险管理高效数字化时间管理、个人知识管理,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,广州长城保险经纪,平安产险福建分公司,安邦产险福建分公司,安邦产险泉州中心支公司,安邦产险苏州分公司,安邦产险江苏分公司,安邦产险厦门分公司,我的保险从业经历20002009,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,简介,企业里，每个员工都希望在自己的岗位上创造高绩效、拿到高工资；每个老板都希望自己有一支高绩效的团队，来保证企业的持续发展。但是，人们总是会遇到这样一些普遍障碍：心态消极、悲观失望

2、、怀疑害怕；目标不明确、东飘西荡、没有方向；不会时间管理，拖延、效率低；没有持续学习，缺乏应变能力；行动力不够，想的多做少。,4,中国保险市场的简要分析,6,业务员士气低弱的原因,对公司/自己缺乏信心 不了解公司政策/缺乏沟通/在市场变化以后束手无错/在销售过程中严重的挫败感/考核的压力/日复一日的重复工作造成运转疲劳；管理不到位 没有及时引导销售人员改变策略/在团队活动中没有及时消除业务员的挫败感，焕发激情/团队的日周会管理/业务员的活动量管理/激情管理。,7,业务员老化的现象,提交报表、日志忽略、延迟、内容不完整或没有深度；业绩持平或大幅下降，并寻找牵强的借口；拜访客户次数和新客户数目减少

3、；没有创新意识；热情不足，散懒有余，缺席早退，无兴趣；服务的客户抱怨增多；计划准备不周；不修边幅，抱怨公司、产品、同事、客户增多。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,8,老化的原因,经济收入满足，缺少提升业绩的动力；缺乏明确的事业发展前途；未被公司提升而感到失望不满；缺少毅力和吃苦耐劳的精神；对公司政策及其执行不满意，如制度不健全、政策不稳定、额外工作要求太多，执行政策不一视同仁等。,五项管理就是帮你克服以上障碍，实现人生目标！取得成功！,实现自己有意义的既定目标,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,成功,高 绩 效 人 士 的 五 项 管 理,心态 是成功的

4、基础,目标 是成功的方向,时间 是成功的过程,学习 是成功的源泉,行动 是成功的保证,第,1,项,心态管理如何评估心态,积极乐观,一、你的心态是积极的还是消极的二、积极心态让你成功三、每日心态管理四、心态是可以管理的五、成功心态能力,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,心态的三种体验,简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。不同的人，对待同一个事物会有不同的心态；不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生；同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面。,12,成功学大师拿波

5、仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是成功与失败。”,心境的好坏直接关系到你的成败,行为是心态的反映；人生所追求的，大事都与心态有关；决定你身价的是你的态度而非才能；追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何 引导和掌握自己的心态。,14,15,心态具有多大力量呢？,16,九个人过桥的试验,教授：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕

6、动的鳄鱼。九个人被吓了一跳教授：现在你们谁敢走回来？没人敢走了教授：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,17,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,18,心态影响能力,这个试验揭示的原理,19,死

7、囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,20,这个试验揭示的原理,心态影响生理,心态就是内心的想法和外在的表现,心态只有两种，积极的和消极的,积极,消极,心态,有什么样的心态就有什么样的思维和行为就有什么样的环境和世界就有什么样的未来和人生,故事分享：老太太的烦恼,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,两种心态，两种结果,翻身

8、的日子到了,万无一失,高中,没戏,多此一举,白种,自己和心爱的女朋友坐在上背对背,梦三,梦二,梦一,大雨当中带斗笠还打雨伞,高墙上种了一棵白菜,旅店老板积极,秀 才,算命先生消极,故事分享：秀才赶考,一念之差，两种人生,家庭,父亲【赌徒】不顾家庭负债累累,母亲【酒鬼】脾气暴躁嗜酒成性,哥哥加倍努力改变现状,弟弟不求上进自甘堕落,成为议员,锒铛入狱,因为我的家庭因为我的父母,议 员,囚 犯,故事分享：孪生兄弟,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,太糟了!,太好了!,车被偷了,遭老板训斥,客户没签单,可以逼迫自己锻炼身体了,老板终于开始器重我了,我们还有成长空间还可以做得更好,不说

9、消极话不唱消极歌不和消极人来往决不愁眉苦脸,乐观,积极,正面,八个关键因素,认 真,坚守承诺,决不找借口,自 信,爱与奉献,乐 观,保证完成任务,快,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,最佳计划,我相信再做一些细节改进，一定会更好,这是你能做的最完美的计划吗,品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度,谁快谁就赢,我要赶快跑，因为如果羚羊跑掉了，我就会被饿死,我要赶快跑，如果被狮子追到会把我吃掉,两种动物它们属于不同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对生存时问题就只有一个，那就是谁快谁就赢，一切竞争都是速度的竞争。,快,决不拖延，马上行动,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发

10、，违者必究,就算冻死、饿死，也决不能动用委托 人的货物,承诺比生命更重要,罗文精神,忠于上级的托付,迅速地采取行动,全力以赴,把信送给加西亚,保证完成任务,如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？要是你同时丧失了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活的下去吗？为什么一个世上最不幸的人，能够活得这么成功、这么自信、这么快乐和幸福？在人生的横逆中，我从不想-我失去什么，只想自己还拥有什么。我告诉自己，一定要再勇敢地站起来!我相信我能，我一定能，虽然还不知道“能”到什么程度，但，至少我必须有个开始 的决心。-谢坤山,自信是成功的最大的财富,20年前的试

11、验,随机抽取20名普通学生宣称他们拥有天才潜质,心理暗示,因为我是天才，所以我能完成常人不能完成的任务,因为我是天才，所以我能克服常人不能克服的困难,因为我是天才，所以我能达成常人不能达成的成就,优秀的企业家,著名 的艺术家,行业专家,20年后的成就,天堂和地狱完全在于我们一念之间,天堂,地狱,爱与奉献,自私自利,1米,吃得白白胖胖,饿得面黄肌瘦,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,失败的人找借口，成功的人找方法,不是我的责任,不可能，没机会,我没做过,我很忙，我尽快,我不行，没能力,是我的问题,马上做,没问题我可以,我一定行,一切皆有可能,成功=心态能力,心态,积极VS消极,

12、能力,经验、方法、知识,心态,能力,结果,消极心态为零分，零分乘以能力10分，即使你能力再好，结果还是零。,0,消极,0,10,如果我的态度是积极热忱的，即使20分，乘以10分也会有200分。,200,积极,20,10,成功,高 绩 效 人 士 的 五 项 管 理,心态 是成功的基础,目标 是成功的方向,时间 是成功的过程,学习 是成功的源泉,行动 是成功的保证,第,2,项,目标管理如何制定目标,达成目标,一、为什么要设定目标二、目标设定的范围三、如何设定目标四、分解目标的六大步骤五、目标达成的两大方法六、心在远方，路在脚下,世界公认的对成功的定义：,成功就是实现有意义的既定目标,27%的人，

13、没有目标,世界上只有3%的人有清晰而长远的目标,10%的人，有清晰但比较短期的目标,60%的人，目标模糊,来自耶鲁大学的调查,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,不设定上目标的五大理由,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,。,设定目标后害怕失败,害怕被别人耻笑,不知道目标的重要性,不知道目标设定的是否正确,不知道设定目标的方法,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,目标产生积极的心态,目标使我们看清使命、产生动力,目标使我们觉得生存的意义和价值,目标使我们把重点从过程转到结果,目标有助于我们分清轻重缓急,目标使我们

14、集中精力，把握现在,目标能提高激情有助于评估进展,目标使人完善永不停步,目标产生信心勇气和胆量,目标使你成为一个成功的人,编辑：李豫辉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,六大目标,财富目标,家庭生活目标,学习成长目标,健康休闲目标,人际关系目标,事业目标,展望未来，看清起点,从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远？记住，要敢于做梦！,回到当下，你的起点在哪里？你的优势和劣势是什么？,你要学习什么，你要提升什么？,你要用什么方法才能达成你的目标？,制定目标，以终为始,制订目标,终极目标（60年后）,远期目标（10年）,中期目标（5年）,近期目标（13年）,本年目标,月目标,周目标

15、,日目标,实现目标,设定目标五项原则,酝酿目标,为什么要实现这个目标,把目标写下来,目标必须明确可衡量,热切的期待和欲望,1,2,3,4,5,6,7,8,制定实现目标的期限,分析你的起始点,我究竟有什么才干和天赋？,我的主要优势是什么？,我最明显的缺点和劣势是什么？,我曾有过的成功记录？,我所处的时代和环境对我有什么机遇？,我与什么人物往来？,与之合作我想得到什么结果？,我的知识和技能，是否跟上时代的脚步？,确认实现目标的障碍,分析目标,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,达成目标需要的知识和技能,1、,2、,3、,4、,5、,对实现目标有帮助的人和团体,1、,2、,3、,5、

16、,实现目标的措施与解决障碍的方法,1、,2、,3、,5、,4、,4、,制定实现目标的计划,马上行动现在就做,将目标视觉化,梦想板,第一步规划你的人生蓝图表,第二步设定你的中期和近期目标,第三步设定你的年度目标,第四步把年度目标拆分到月,第五步把月度目标拆分到周,第六步把周目标拆分到日,第一步规划你的人生蓝图表,时限,类别,人生终极目标（60岁以后）,远期目标（10年内）,事业,1.成为世界一流的企业家、演说家2.荣获国家颁发的行业最高荣誉称号3.推动公司成为世界上最有影响力的教育集团4.公司年产值达到20亿人民币,1.推动公司成为亚洲最著名的教育机构之一2.实现公司年产值达到10亿人民币3.成

17、为亚洲最权威的营销管理专家之一,财富,拥有人民币5000万以上财富,个人财富达到1000万以上,家庭生活,1.每周进行一次家庭聚会（子孙三代其乐融融）2.每月至少十天时间和家人在一起,1.和父母住在一起每周至少聚餐一次2.孩子优秀，父母健康，一家人和谐幸福,案例示范,学习成长,1.成为国内外20所以上大学客座教授2.累计出版专著15本以上，音像教材6套，其中一本发行量100万册以上3.直接间接帮助过10万人提升和成长,1.考工商管理博士并拿到学位2.出版专著6本，音像教材2套3.担任国内3家大学客座教授,人际关系,1.与国内外著名的20位教育专家深交2.与中国最知名20位企业家成为好朋友3.在

18、世界名地有超过20位以上世界一流的企业家朋友,1.与国内知名企业家10位深交2.与国外3位知名企业家深交3.拥有10位顶尖企业家好友,健康休闲,1.身体健康，没有疾病2.精力充沛，每周定期做各种球类运动,1.每月1次高尔夫球运动，每年1次登山2.每年带家人出国旅游2次，国内游2次,第二步设定你的中期和近期目标,时限,类别,中期目标（5年内）,近期目标（13年内）,事业,1.推动公司年产值达到5个亿以上2.成为中国最具影响力的营销专家之一,1.推动公司年产值达到2个亿以上2.成为公司股东之一3.培养出10位分公司营销副总,财富,个人财富超过500万人民币,每年税后收入不低于150万人民币,家庭生

19、活,1.定居上海，购买一套200平米的房子2.接父母到上海住在一起3.帮助太太把她茶楼开起来,1.养育一个可爱的小宝宝2.每年回昆明看望父母2次,学习成长,1.每年参加专业培训10次，看书100本2.出版营销专著1本，音像教材1套,1.每年参加专业培训10次，看书100本2.拥有EMBA学位3.每年10场演讲,人际关系,1.与10位传媒界人物成为朋友2.认识10位国内外知名企业家朋友,1.与国内5位知名企业家成为朋友2.与本行业领域的5位专家成为朋友,健康休闲,1.每天锻炼1个小时2.每周打乒乓球2个小时3.每年同家人外出旅游2次,1.每周打乒乓球2个小时2.每年带家人出国旅游1次,案例示范,

20、第三步设定你的年度目标,事业（工作）目标,财务指标,客户指标,管理指标,1.收入8000万元毛利2400万元老业务收入4000万毛利1400万新业务收入2000万毛利400万新客户收入2000万毛利600万2.现金回款100%3.成本削减5%4.应收款为0,案例示范,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,案例示范,第四步把年度目标拆分到月,案例示范,第五步把月度目标拆分到周,请看一下你的“月目标”请在本周一前规划填写按目标重要程度规划优先顺序完成一项，在完成时限处打,请注意规划你的生活，平衡你的人生，以下目标做到打本周有特别的日子吗？请标注（生日节日纪念日）,案例示范,第六步把周

21、目标拆分到日,今日事项要事第一完成（A类最重要B类重要C类次重要）打,今日事项要事第一完成（A类最重要B类重要C类次重要）打,案例示范,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,案例示范,四条重要建议,1,2,3,4,头一天晚上设定明日目标,上周五前设定下周目标,上月30日前设定下月目标,上年度11月30日前设定明年目标,一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,终点,目标三,目标二,心在远方，路在脚下罗斯福,目标一,成功,高 绩 效 人 士 的 五 项 管 理,心态 是成功的基础,目标 是成功的方向,时间

22、是成功的过程,学习 是成功的源泉,行动 是成功的保证,第,3,项,时间管理如何抓住重点,提升效率,一、算算你的时间价值二、检查一下你的时间管理三、时间都到哪去了四、高效时间管理的十个方法五、时间优先法,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,你的时间价值多少,年收入20000元,每年工作254天每日工作8小时,年收入40000元,每年工作254天每日工作8小时,年收入60000元,每年工作254天每日工作8小时,￥78.74,每天价值,￥9.84,￥0.16,每小时价值,每分钟价值,￥19.69,每小时价值,￥157.78,每天价值,￥0.33,每分钟价值,￥236.22,每天价值

23、,￥29.52,每小时价值,￥0.48,每分钟价值,我每天价值,我每小时价值,我每分钟价值,、再多的钱也买不回时间,、每个人都有一样的时间,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,生命线,游戏规则：画出一根横线，右边有一个箭头，左端标上0，右端标上你认为自己最长能活的岁数。,63,在中间的某点上标上现在自己的年龄。然后按照时间顺序，在这根线上标出对你所有的大事以及时间。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,示例,64,XXX的生命线,你觉得是件快乐的事，你就用鲜艳的笔来写，并要写在生命线的上方。如果你觉得快乐非凡，你就把这件事的位置写得更高些。如果你觉得是痛苦的事，

24、就用暗淡的颜色把它记录在生命线的下方。在你的生命线上，把你这一生想干的事，都标出来。如果有可能，尽量把时间注明。,感悟,65,过去已成定局，将来在于努力。真正抓在你的手里的只有此时此刻。活在当下，活在此时此刻，这是获得幸福百试不爽的诀窍。,生命最宝贵之处，并不在它的长度，而在它的广度和深度。生命线不是掌握在别人手里，它只有一个主人，就是你自己。无论你的生命线是长是短，每一笔都由你来涂画。,多头领导混淆职责与职权重复劳动个人混乱或办公杂乱无章,指挥没有应变措施不能驾驭争执不能协调合作缺乏激励无效的授权陷入日常事务凡事样样插手,电话打扰顺便来访的人员信息资料不全面没有标准或进度报告缺乏自我约束过多

25、控制错误或无效的行为宽恕不称职的行为不善拒绝,频繁的会议不足或不清楚或过多的讯息联系不倾听意见社会交往,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,仓促的决策优柔寡断或拖延要求得到所有事实由委员会制订决策,要预先规划时间,每年每月每周每日,人生的六大领域规划,事业财富,家庭生活,学习成长,人际关系,健康休闲,以周为平衡点、每周总结工作、规划生活,周目标,周一,周二,周三,周四,周五,周六,周日,周总结,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,73,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,晨间日记,每周回顾,20%的客户决定了80%的利润,20%客户,80%利润,

26、20%的产品创造了公司80%的绩效,20%员工给公司创造了80%的业绩,20%产品,20%员工,80%绩效,80%业绩,分清优先顺序、要事第一,最重要自己做,重要压缩做,次重要,授权（别人做）,用大块的时间集中保证A类事项优先完成,假如今天只做一件事，它是什么？假如今天只做三件事，那些是什么？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,每日管理,记录时间管理时间,明确任务,任务清单,按时、准时,检查追踪,日清日新,清,授权的好处,员工得到尊重与重视,调动员工积极性,别人有成就感,组织高效,如何授权,找对人,明确结果,检查评估,责、权、利一致,解决困难,不重复与倒授权,承担责任,自己做

27、还是别人做,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,成功,高 绩 效 人 士 的 五 项 管 理,心态 是成功的基础,目标 是成功的方向,时间 是成功的过程,学习 是成功的源泉,行动 是成功的保证,第,4,项,学习管理如何有效学习,持续改进,一、学习是竞争力二、学习改变命运三、学习的途径四、养成天天学习的习惯五、最新学习模式循环学习法,8年后,5年后,3年后,1年后,现在,学习,学习,学习,学习,学习,成为世界级专家,成为国家级专家,成为行业专家,成为专家,针对目标领域从现在开始每天学习1小时,美国人力资源协会统计,关键在于我们持之以恒，这是坚持的力量,学习改变命运知识创造未来,1

28、5岁通过自学成为技师,不断学习成为总工程师,通过持续学习成为董事长,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,向一流人士学习,阅读成功者所读的书籍,发现成功的规律提炼成功的步骤找到成功的方法,与一流人士朋友,获得成功的方法和诀窍,听成功人士演讲上成功者的课程,短时间内获得比较系统的成功步骤和方法,复制成功,编辑：李豫辉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,填写“今

29、日反省”,填写“今日学习”,填写“改进方法”,学习管理,编辑：李豫辉,能力,只有学习力，才有创新力！有了创新力，才有竞争力！,成功,高 绩 效 人 士 的 五 项 管 理,心态 是成功的基础,目标 是成功的方向,时间 是成功的过程,学习 是成功的源泉,行动 是成功的保证,第,5,项,行动管理如何每天行动,养成习惯,一、行动是一切成功的保证二、人们为什么不行动三、激发行动的六大步骤四、接受锤炼、坚持不懈五、行动才宣言,路上也许苦一点，但我现在就走,我还没有作好准备，等我买了马车、再有两匹好马，加上车夫和沿途的盘缠就出发,乙和尚心态追求完美，希望在各方面条件都比较成熟了，来一次集中的爆发,甲和尚心

30、态任何事情，只要考虑好了，就要马上行动，不要等到准备周全之后，才去做,现实是此岸，梦想是彼岸，中间隔着湍急的河流，你的行动则是驾在河上的桥梁,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,不行动的原因,失败不够多痛苦不够深缺乏明确的目标,放大痛苦,逃离痛苦,制定目标,分解目标,马上行动,激发行动的六大步骤,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,我要成为万人敬仰的佛，所以我愿意接受锤炼,我可忍受不了这样的痛苦,让我们一起宣誓，做一个行动的成功者吧！写下你的宣言吧！,行动者宣誓,从今天起我要向全世界宣布：我要做一个行动的巨人。我要在行动中去学习，去成长。在行动中去尝试，去完善。在行动中去奋斗，去超越。在行动中去增添勇气，创造奇迹。我要马上行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯！行动！行动！行动！,编辑：李豫辉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究vv,