车险基础知识(互动).ppt

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1、合 作 共 赢,一、车辆分类二、车险产品 三、特殊情况,车险知识介绍,客车一、非营业客车（F41条款）二、家庭自用车（F42条款、F47为电销专用产品）三、营业客车（F43条款）,货车一、非营业货车（F41条款）二、营业货车（F43条款）,特种车（F46条款）一、特一：油、液、汽罐车二、特二：工程类车辆三、特三：装精密仪器设备车辆四、特四：集装箱拖头,其他一、拖拉机二、摩托车三、其他车辆,第一部分 车辆分类,第二部分 车险产品,交强险 交强险是我国第一个通过立法形式要求上路行驶的车辆所有人或管理人必须投保的险种。主要保障第三方的人、车、物受到损坏或损伤，在责任限额内给予赔偿，但不包括被保险机动

2、车本车车上人员及被保险人。其保障范围基本上涵盖了所有道路交通责任风险。虽为强制险种，但是选择那家保险公司是客户的自由，但须选择具有交强险经营资格的保险公司进行投保,第二部分 车险产品,交强险怎么赔 1、根据事故中有责、无责进行赔偿；2、在分项的责任限额内分别计算赔偿；3、在无责的情况下，不仅要赔人，而且对于对方车的 损失，也要在100元限额内赔偿（采用无责代赔，在全责方交强险项下代赔）。,第二部分 车险产品,交强险责任限额 有责 无责 死亡伤残：11万 1.1万医疗费用：10000 1000财产损失：2000 100,第二部分 车险产品,费率浮动及投保注意事项 费率浮动：实行奖优罚劣的原则：没

3、有发生道路交通事故的下年度续保时给予费率下浮10%，如持续上述行为，则续保时持续降费，直至7折优惠。相反，应给予费率上调，如为无责行为，则不上浮。投保注意事项：投保人应履行如实告知义务，主要包括：车辆种类、厂牌型号、车牌号、使用性质、所用人或管理人姓名或名称、身份证或组织机构代码、驾驶证以及上年出险情况。,第二部分 车险产品,第二部分 车险产品,商业险,车辆损失保险 承担车辆因碰撞、倾覆、多种自然灾害而造成的部分或全部损失，保险金额可以按照车辆购置价、车辆实际价值和双方协商三种方式来确定。在保险期间内，被保险机动车改装、加装或从事营业运输等，导致被保险机动车危险程度显著增加的，应当及时通知保险

4、人，否则，因危险程度增加导致保险事故发生的，保险人不承担保险责任。,第二部分 车险产品,机动车第三者责任保险 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车的过程中发生保险事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照合同约定，对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿，是交强险强有力的补充。保额一般为5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万及以上。,第二部分 车险产品,机动车全车盗抢损失险 车辆被盗抢、被抢夺、被抢劫造成的全部损失或部分损失。全部损失是指该车60天未被找回且有县级以上公安机关出具的证明；部分损失是指该车未

5、被抢走或60天内被找回但已造成车辆损失。机动车车上人员责任险 保险期间发生事故时，造成车上人员遭受伤亡的，在合同约定范围内负责赔偿。包括司机和乘客，车上人员数按照车辆核定载客数来确定。,第二部分 车险产品,附加险 公司目前开办的常见附加险为：一、不计免赔特约险 二、玻璃单独破碎险 三、车身划痕损失险 四、可选免赔额特约险 五、车上货物责任险 六、指定专修厂特约险 七、新增设备损失险 八、自燃损失险：适用于家庭自用车 九、火灾、爆炸、自燃损失险：适用于营业性车辆,第二部分 车险产品,附加险适用情况 一、不计免赔特约险适用于所有主险。二、车上货物责任险仅适用于第三者责任保险，须在投 保三者险的基础

6、上进行投保。三、其余均为车辆损失险的附加险，须在投保车损险的 基础上进行投保。,第二部分 车险产品,责任比例划分 保险人依据被保险机动车驾驶人所负的事故责任比例，承担相应的赔偿责任。主要责任 70%同等责任 50%次要责任 30%,第二部分 车险产品,车辆转让 指转移所有权为目的，处理被保险机动车的行为。根据新保险法规定，保险标的转让的，保险标的的受让人继承被保险人的权利与义务，被保险人或受让人应当及时书面通知保险人。因保险标的的转让导致危险程度显著增加的，保险人可以按照合同约定在三十天内决定增加保险费或解除合同。,第三部分 特殊情况,合同解除 保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当

7、向保险人支付所交保费5%的退保手续费，保险人退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人按天收取自保险责任自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分的保险费。,第三部分 特殊情况,三、电销、网销的实务操作,电销、网销运营模式,有奖问答？中国人保财险的总部位于哪里？,北 京,第三部分 电销、网销的实务操作,-8号键,系统核保通过,客户支付保费,落地人员送单,客户电话投保或网上投保,电销、网销一站式投保流程,25,投保资料准备：,1、新 车：发票、合格证、身份证（机构代码）2、续保：行驶证、身份证（机构代码）复印件3、转保：车辆行驶证、车主身份证（机构代码）复印件、验车照片二、销售渠道：1.柜面出单2、电销：4001234567-8 提交到公司3、网销链接地址：=3708102363直接生成保单号,关 于 验 车,一、正常续保的非营业、家自车验证承保即可。二、转入业务除单保交强险外需验车、照相。三、本公司脱保1天及以上业务需验车、拍照。四、2吨及以上营业性货车安装安全锁、拍照，单保交强险一样需要拍照、验车。照片：每辆车三张，分别为车辆前部、后部45角各拍一张，锁号及VIN码/车架号与当天的报纸合拍一张，照片要能清晰体现出车号、车身、安全锁编号和VIN码/车架号。照片需验车人与车合影照,车险业务与我们,一、费用政策及支持二、新渠道业务回馈客户 活动,