领导创新思维方法-福建电力-讲义.ppt

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1、1,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,2,主讲：李泽尧,领导创新思维方法,3,来者何人？李泽尧著作及成果已经出版：跟单员工作手册 广东经济出版社跟单员培训金典 广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社企业管理自诊自查手册 广东经济出版社有效管理十八项技能广东经济出版社中国人生存谋略 四川人民出版社跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社意识心理学 西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济,4,来者何人？李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：

2、高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾亿）,5,内容提要,第一单元 新的领导观第二单元 领导特质与人格魅力第三单元 创新思路与方法第四单元 高层管理者人格修炼第五单元 问题讨论及疑难解析,6,第一单元新的领导观,7,。事本位与官本位,8,企业做大不断代理出去,摘自李泽尧专著中国职业经理成长计划丛书,9,管理=自理+代理,代理少的时候，自理就多代理

3、不出去的时候，就只好自理！,10,事本位1。保姆理论2。大人理论3。高高在上与深入实际,11,参见有效管理十八项技能有关思想,委托代理关系与企业伦理,12,。经理人及员工的角色就是对上负责。你比你的上司更专业。上司给你安排工作就是下订单,委托代理关系决定了如下企业伦理,参见有效管理十八项技能有关思想,13,。正金字塔与倒金字塔,14,公司内的人员可分成两种类别：一为赚钱的人，另一为不赚钱的人仅有那些开发、生产和销销产品的第一线人员，是为公司赚钱的。理想的公司是，不赚钱的人仅有一个人，此人即为总经理；其余的人都要直接参与赚取收入的活动上。不赚钱的人就是那些坐拥高薪、高职位的人，以下所举例的人员都

4、属于此类，如：主管、主任、经理包括总经理以及所有职员和间接单位的人（包括人事、财务、广告、质量控制和工业工程）。不管这些人如何勤奋地工作，他们并不能直接为公司赚钱。基于这个理由，最好称他们为“受抚养者”。假若赚钱的人停止一秒钟的工作，则公司就损失了赚取一秒钟金钱的机会了。,观念冲击赚钱的人与不赚钱的人,15,现场才是赚钱的地方通过现场才能赚钱主管、主任、经理包括总经理以及所有职员和间接单位的人，要通过现场才能赚钱,16,困扰这些不赚钱的人经常自认为比那些赚钱的人，懂得更多而且更称职，只因为他们受过较好的教育。他们经常制造更好的困难于后者的工作上，也许会认为“没有我们，他们是活不下去的”。他们何

5、时才应能想通：我们该怎么做，才能协助他们把工作做得更好？,17,。倒金字塔思维方式举例,18,日文“Muda”意指浪费任何事情或活动，不会产生附加值的均称为Muda。在现场，仅有两种活动在进行：“有附加价值的”和“没有附加价值的”。当工人注视一部正在动作的自动机器时，并无任何附加价值产生。不管工人是多么专心、关爱地注视着机器，仅有动作中的机器才做具附加价值的工作。一位维修工程师手上拿着工具，走了一段长距离的路，他也是在做没有附加价值的动作。只有使用工具修理、保养或安培育机器的动作，才算是有附加价值的。顾客是不会付钱给那些有附加价值的活动。那么为什么有那么多人，在现场里从事那些没有附加价值的活动

6、呢？,消除浪费（Muda）有无附加价值,19,案例一：某家工厂的经理，有一次调查某位工人一年里在现场中，走动的距离有多长时，发觉竟然多达400公里。若是为了健康而慢跑，应该到健身中心去而不应在现场！具有讽刺意思的是，有些工厂设有跑步机的健身中心，供员工下班时使用。但是，工人每天反而在其工作时间内，在现场里花费了更多时间做“慢跑”的动作。,20,案例二：有一次，我在德州达拉期的福特渥斯（Dallas-FortWorth）机场，必须将机票背书，几分钟后轮到我了，柜台人员告诉我，必须到位于另一航站大夏的另一个柜台去签背书。由于此机场的航站相距很远（就“改善”而言，这真是一个大Muda），我必须搭乘电

7、车到另一航站去。到了那个柜台，我必须重新再排队等上几分钟。当轮到我时，柜台人员在我的机票上“砰”的一声盖了章，并且说道：“好了，先生！”。我自问：“这值得让我等了近半个小时吗？”我是在什么时刻，才获得我所要的价值呢？就我的立场而言，答案就是在“砰”一声的那个瞬间里。一个从事服务业的公司，处理其商业活动如此没有效率，不但浪费了自已的资源，也窃取了客人宝贵的时间。,21,。经理人角色的七大变化,22,业务与管理的两难1。业务高手他必须是一位销售高手，才能做销售部经理；必须是一个财务高手，才能做财务部经理；许多经理必须面对大量的、来自下属的业务的问题，都必须予以回答和解决，而且，一般来说，是最终解决

8、者。2。面对比高层多得多的管理问题，如制订计划的问题，对下属的激励问题、追踪下属的工作问题、评估下属的工作问题、与下属的沟通问题、与其他部门的协作问题，解决部门之间、部门内部的人际矛盾和冲突问题等等。,第一变化：从做业务到做管理,23,十六世纪以前，在南美的大草原上，曾有一种动物是南美大陆的主宰，这种动物就是“野牛”，当时有几千头野牛甚至几万头野牛形成一个野牛群，这个野牛出来的时候浩浩荡荡，所有狮子、老虎躲的老远。十六世纪的时候西班牙人来到南美的大陆，看到野牛群的时候也很害怕，都要躲起来。后来就想猎杀这些野牛，怎么办呢？开始没有什么办法，后来发现一个特点，就是这几万只野牛只有一个首领，所有野牛

9、都对这头野牛忠心耿耿，当这头野牛首领往东，所有野牛往东，当这头野牛首领往西，所有野牛往西，当这头野牛首领在原地时，所有野牛就都在原地，发现这个特点以后，西班牙人就去猎杀这头野牛首领，一枪打死这头野牛首领后，所有野牛都站在原地不动，不知所措，然后一枪一枪将所有野牛打死。最后野牛群就在南美大陆消失了。,第二变化：在实现方式上，从“野牛型”走向“群雁型”,24,个性化以自己的判断为标准，什么都自己说了算。虽然公司有部门的分设和岗位的设置，但是很多公司的部门设置、岗位设置、职能描述等等形同虚设。大事小事还是以自己的判断依据、说了算，整个公司就会处在一个大事小事不断请示的状态。组织化一个企业有组织的设计

10、、组织的分工、组织的角色，有各个岗位的设置和职责，职业经理必须习惯于按照组织的分工，在组织的框架内由相关部门或者相应的岗位去履行各自的职责通过专业的分工，高一层级的经理就不如下一层级的经理更加专业，我们的下一层级应该更专业。,第三变化：在组织方式上，从个性化向组织化转变,25,是感情关系还是事业关系，在选择当中，很多职业经理选择了感情关系，这里面主要有两个方面的考虑：第一方面：他们没有开除、降职、降薪的权利，不像公司老总那样具有生杀大权，决定一些人的命运，在这种情况下，如果给下属大吼大叫，或者想强制下属做工作，往往下属就会抗拒，不予理睬，而搞得自己下不来台，或者说自己的想法，下属可以采取推诿、

11、甚至当面答应下来，私下里拖延等等方式来抗拒。第二方面：很多职业经理往往想通过感情关系作为与下属的纽带，往往讨得下属的喜欢，甚至为了讨下属的喜欢不惜牺牲制度、不惜牺牲公司的绩效。,第四变化：在人际关系上，要从感情关系走向事业关系,26,所谓守成，就是面对不断变化的市场、甚至不断变化的上司，职业经理必须“墨守成规”，必须坚持公司既定的规章制度和既定的市场、既事实上的客户、既定的渠道、既定的管理方式，既定的价值观，做到不变、不走样。平时谈论创新最多、牢骚最多的是经理们（归罪于旧的习惯，将自己管理上的的问题归罪于公司层面上的问题），一旦公司推行一种新的管理制度，一种新的机制或方法，明里暗里抵触的、反对

12、的常常是经理们。,第五变化：在工作力度上，从守成走向变革,27,例：某公司总经理在办公区里面巡视，当走到某一个员工座位旁边，看着某一个员工正在电脑前工作，便站在旁边，看了一会，拍拍这位员工的肩膀，说：“小伙子，不错、不错，好好干。”当这位经理离开后，这位小伙子马上给相邻座位的员工说：“刚才我在网上玩，老总说不错、不错，好好干。”我们越来越不懂得员工的工作内容了，也越来越不懂得员工的工作到底是以什么方式进行了，随着管理跨度的增大，随着管理链条的增长，我们作为经理人越来越难以以眼见为实的方式去进行管理了，如果仅仅靠自己直观的判断，靠自己的理解程度去进行管理、去进行指挥的话，就会出现刚才的笑话。,第

13、六变化：在管理方式上，面临着从指挥走向授权,28,你工作的首要目标就不在于是自己完成工作任务的多少，而是你的团队完成任务的多少。不是考虑你个人目标实现的多少，而是团队的目标怎么实现，当我们从个人目标怎么实现转向团队目标怎样实现时，这对于我们来讲是一巨大的转变。分析与理解随时关注的就不是我现在去做什么，而是我的团队做什么，不是我能够做好什么，而是我的团队能够做好什么，或者团队里面谁能够把什么做好，谁不能做好什么，怎么才能让他们把我们所希望的事情做好。,第七变化：在目标上，面临从个人目标向团队目标的转变,29,。作为上司的职业经理五大角色,30,所谓管理者，就是“通过他人达成目标”的人。所以，职业

14、经理的首要任务是：如何让下属去工作。制订年度工作目标和年度计划；向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划；建立部门政策；下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进；审查日常和每周、每日生产、销售或工作报告；选择和面试员工（配合人力资源部）。,角色一：管理者,31,领导实际上不是一种职位概念，而是上司的一种行为方式。设备、材料、产品、信息、时间需要管理，也可以管理，而人却需要领导。小企业做事，大企业做人！职业经理的角色不只是给所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，关键在于：发挥你的影响力，把下属们凝聚成为一支有战斗力的团队，同时，激励下属，选择最有效的沟通渠道，处理成员之间的冲突

15、，帮助下属提升能力。这就是领导！,角色二：领导者,32,对称式管理与非对称式管理,参见李泽尧主编中国职业经理人成长计划丛书,33,一项国际调查表明：员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。如果你的下属的能力不能提升，如果你等着下属们“实践出真知”的话，你就失职了。,角色三：教练,34,世界500强企业的平均寿命也只有40岁，而长寿的企业无一例外是不断变革的企业。,角色四：变革者,35,你与下属之间是绩效伙伴关系。这就意味着：你与下属是绩效共同体。你的绩效有赖于他们，他们的绩效有赖于你；你们互相依存，谁也离不开谁；一种平等的，协商的关系，而不是一种居高临下的发号施

16、令的关系。你通过平等对话、良好沟通帮助下属，而不是通过指责、批评帮助下属；从对方的角度出发，考虑下属面临的挑战，从而及时为下属制订绩效改进计划，提升绩效。不是监督者，而是后勤和支持者,角色五：绩效伙伴,36,讨论,你最喜欢的上司是什么样子？,各写出五条最重要的特征,37,第二单元领导特质与人格魅力,38,1。目标坚持者制度维护者,领导人的特征目标坚持者制度维护者,西天取经为什么唐僧做领导？1.目标是你要的2.目标是你非要不可的3.目标是高级管理者坚决要的要与不要之间：开会学习为什么迟到？,摘自李泽尧专著中国职业经理成长计划丛书,39,案例：你们家的财务制度为什么不要我帮忙？,举例：制度维护者,

17、40,。要与不要人情感情与事业心：心太软。对实际情况了解的程度。处理信息能力判断能力。信息透明度形成坦诚的团队文化。刀尖式思考目标与手段,规范化管理的关键是领导者,规范化管理的关键是领导者对目标的坚持,摘自李泽尧专著中国职业经理成长计划丛书,41,制度别理想化：“打不赢就别打！”,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,42,。心他软真诚、厚道、忘记立场和角色。就事论事、执着真理忘记人心变化。重视工作忽视人死心眼、不管他人感受。缺少：现实、精明手段不到位、刚而不柔。文弱、斯文缺少强势心态。拘泥于局部和技术细节忽视市场需要。自我价值感强、憨厚人格牵涉与捆绑,参见李泽尧主编中国职业经理人成长计划丛书,2

18、。人格圆满者,43,1。你让他人自在了吗？你是自在（发）的还是自觉的？2。你让他人有面子还是没有面子呢？3。事情重要还是人的合作更重要？4。你的观点就一定代表事实吗？（看法=事实）5。某个看法被否定就代表你没有面子吗？,比如：人际敏感性,参见李泽尧主编中国职业经理人成长计划丛书,人格圆满者,44,专题：尖刀理论区别目标与手段,摘自李泽尧专著中国职业经理成长计划丛书,45,第三单元创新思路与方法,46,。生气的哲学超越自我,讨论：三轮车好骑还是自行车好骑？零时间差的蓦然回首透明,47,案例：经理人与生气谁搞你？你为什么让他搞？你不可以搞回去?生气之事，只发生在上帝的儿女们之间。,48,什么时候可

19、以生气？故意？还是无意？我曾坚持认为“只要他不是故意的，我就可以不生气”，那么试问，我们为什么对他的“故意”就要“生气”呢？为什么不允许他有他的“故意”呢？,49,自主的人不会生气自主的人不会生气；没有生气一说；对谁可以生气我曾坚持认为“只要他不是故意的，我就可以不生气”，那么试问，我们为什么对他的“故意”就要“生气”呢？为什么不允许他有他的“故意”呢？生气是不自主的表现：生气来自于对他人的自主性的漠视和否定：生气的父母生气来自于对他人自主性的侵犯：关心过分自主做的自己的主人：为人不做亏心事,50,请你不要同我说“对不起”！人是自主的人是有预见性的踩我一脚说对不起？我相信你的成熟度：请你不要同

20、我说“对不起”！左脚踩右脚，你踩自己一脚就好了。,51,启示生气是自己不成熟的表现生气是不承认别人成熟的表现做一个成熟的人可以不生气经理人当然应该是一个成熟的人！所以，经理人必须理解关于生气的哲学,52,。投入与跳出,53,54,实例：张狂的采访者与畏缩的被采访人存在状态是的，传统社交的确是彬彬有礼，轻描淡写的-任何人在与人握手时的过于激动-憨厚都是不被允许的-都是丧失人格的。握手在社交手册上规定只允许用半个手掌进行，而时间的长短也要求你能够“相机行事”-于是，你必须心有跳出地关注你的环境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚,55,精明人：一句话的意思字面意思字面外意思聪明者憨厚或厚道：一

21、句话的意思字面意思彬彬有礼：用“话外音”沟通话外音为什么要说这话,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,56,投入与跳出三境界在投入与跳出的眼光看来，一个人的境界大致为三种，它们就是投入与跳出三境界。A例-表现“投入”、“憨厚”：不懂情调的王二蛮 姐夫个性木讷少言，与内向的姐姐正好是一对，婚前二人同事三年，彼此虽然有意，却没有勇气表白。后来在同事安排下，他们开始约会了，一次，姐姐怯怯地问：“为什么我们四目相对的时候，我总觉得你的眼睛里有很特别的东西”。姐夫脸红红的：“你怎么知道我有砂眼的？不过请你放心，医生说差不多已痊愈。”,57,例一一表现“跳出”、“彬彬有礼”：陈淑女的沟通艺术 楼道上灯已经熄

22、了，大家都上床准备睡觉。却不知什么时候外面有一人在那念什么，好象是诗，开始声音不大，后来越来越觉很响大概是四周均没声音的缘故。寝室人都困，又不能入睡，大家建议让谁去把她赶走。我当天正好看了本书，是有关心理学方面的，想试试书中所述方法。于是，我走出去，静听了一分钟，上去对她说：“同学，打断一下，请问您念的什么诗，很好听，好象在哪听过的”。顿了一会，她说“我知道了，打搅你们了，这就回去”。我对她说：“谢谢！”她走到楼道上面又转过来说：“你真会说话”。,58,例一一表现透明、慈祥入出两便：今天，她脸上流露出掩不住的兴奋。别说是很成器的儿女，就是很平常，甚至不太成器的儿女，做母亲的也会欢迎。她照例把所

23、有的房间收拾了一遍，又把中午的饭菜作了安排，刚要坐下来休息一下，门铃响了，她笑嘻嘻地迅速走向大门，门一开果然是女儿，女儿一下就抱住了妈妈。和妈妈亲热了半天，冷落了爸爸，这时爸爸也走了过来，一手提起提包，一手搂着女儿的肩膀，亲亲热热地向屋里走去。寒暄几句之后问：“开刀还紧张不？”“我才不紧张呢，治病救人，神圣的职责！爸，您就是瞧不起人。”“谁说我瞧不起人，这是你们院长说的。”“你们这些老头儿，就会”“就会实事求是，人家还说，现在你做手术，干净利落。怎么样，不该埋怨我们这些老头了吧？”“爸，看您”,59,空明某日，我曾站于人民商场前的立交桥上，边晒太阳边看着桥下拥挤的人流、车流，颇有一种超然于物外

24、感。今日想之，又惶惶不安。既然可以说“我站在桥上看风景”，那么“看风景人在楼上看我”也成立，如此还可引出“风景从四面八方看我”。分析如下：。透明,60,。超逻辑人类创造力因子,引子：猜拳中的超逻辑人类创造力因子,猜拳中我连续三次为无，第四次你是猜有还是无？,61,泽尧理论意识心理学人性公式：我=I+meI=a+b i我们常常说“要真实地面对自己”，那个面对我们自己的又是谁呢？英语里面有与之分别，哲学上有主体与客体之分别，日常生活中则有我们那无限跳出的精灵！,62,我=I+me,被动的我,主动的我,I=a+b i,潜意识,显意识,人类精灵,63,神秀身是菩提树(me)心如明镜台(I)时时常拂拭莫

25、使染尘埃,64,慧能菩提(me)本非树明镜(I)亦非台本来无一物何处惹尘埃,I=a+b i,潜意识,意识（显意识）,人类精灵,65,“明天早晨体检，各位起床就去、不要吃早饭、不能喝水”，甲通知道。乙道：“根据往年的经验，7：30以前去人不多，不用排队”。甲问道：“要是人们都知道了你的经验，岂不是糟了？”乙：“嘿嘿”。,超逻辑创造动力学,66,企业与企业的竞争是什么的竞争？,67,企业与企业的竞争不是人才的竞争。人才的竞争。人力资源政策的竞争。决策团队的竞争。团队核心老板、企业家的竞争,企业与企业的竞争不是人才的竞争，而是企业决策层思维、理念、方法、技巧等等的竞争，是决策层综合素质的一个竞争。因

26、为人才来自于人力资源政策，而人力资源政策来自于决策层的人格理念。如果决策层没有好的理念，就不会自动跑出一个好的人力资源政策,68,企业与企业的竞争不是人才的竞争？,要改变一个系统的状态，就必须要有一只来自系统之外的手。,69,要改变一个系统的状态，就必须要有一只来自系统之外的手。那只手在哪里？牛顿：万有引力，地球围绕太阳转太阳围绕谁转？上帝的力量？一个人要改变自己的命运，那只手又在哪里？,寻找智慧,70,突发奇想与逆反中的自由意志或许，对于女孩子来说，有人来邀请你时难做到一曲不跳，别人会问：“既来舞场，不跳舞为何？”其实，人的创造性就在于能够超越习惯性思维和所谓的逻辑性，她完全可以说“我就是不

27、跳嘛！”充其量，得罪一位朋友-这不过是现实问题罢了，但并没有妨碍一个人可以有他自己的选择和突发奇想式的创造性。体会你内心中的自由意志,71,逆反与自由意志的创造性：逆反与创造性能投入跳出后的自由意志：跳出之后才有自由意志与其说是逆反让我们看到“什么东西都可以翻转个面来看”，倒不如说是人的精灵和悟性让他获得了“翻转个面来看”的创造性！萨特说：“不作选择，也是一种选择”。我想，如果这句话对任何人都成立的话，那么，那选择也便于他本人没有什么含义了。,72,可意料的前提。一旦有他人精灵的参与，事物的因果关系就不再是有序-不再是可以推理的了。这，是由于他人的人类精灵I的非逻辑性造成的，他的非逻辑性、非物

28、性（也非习性）的人类精灵I使他的行为超越了逻辑的因果关系。于是，可以预料、可以意料的前提（亦即因果关系能够成立的前提）是：被意料的对象中没有人的跳出的人类精灵I的参与。,73,启示世界创造了人，人改变着世界在我们看到的这个世界里，人是（唯一的？）创造性的动物而人类创造力金字塔的塔尖则是人性把握了人性也就把握住了创造力的源泉修炼出至真的人性便可以释放出无比的创造力,74,回顾,自在,自由,75,专题：思考力所以然大厦,一个与人骂架的女孩,76,第四单元高层管理者人格修炼,77,五子登科代表过去,发展空间代表未来,财富加速爆发的时代财富的流动加速,1人格魅力作为势能的魅力,78,关于魅力人为魅力而

29、活着,实利与人的浪漫性（三度空间、过程论）“美是典型、是类、是抽象”：距离美的原因人性的成长是最高意义上的进步：财富的流动性有的人语音、语调里面就有“幽默、滑稽感”语音、语调里面就有“土”的感觉“她那一笑的时候，你就可以感觉到一种憨厚”不知道抽烟的人当然不了解烟的“滋味”不会喝酒的人也区别不出酒的好坏“土”在何处？“土”从何来？,谁笑给大家看看？,79,X理论与Y理论,80,人的自由在哪里？魅力所在空间,不能学心理学？自由与必然。,81,泽尧理论：人类生存三度空间魅力的所在空间,82,请问：什么叫人格？人格的含义,人格的基本定义是：对已、自我的完美性的追求；人格是一个人的生存状态；人格是一种人

30、生的追求境界；,83,泽尧理论：人格五坐标模型,若你没有悟性和创造，你就是你“他妈的”！,你不是你自己，而在于社会对你的评价,你说你行，你比谁行？,你别自以为是，心理学把你看得很清楚！,好人一生平安，上帝爱着你,84,2管理者修炼,管理者修炼：现实、精明、主见、敬业、创新,85,为什么要修炼？,领导意味着人格超越,86,“40岁以后每个人得对自己的相貌负责。”美国总统林肯的好朋友曾向其推荐一个人来任职，受到拒绝后不解问道：“怎么能凭相貌来判定人的好坏呢？”林肯则回答：“40岁以后每个人得对自己的相貌负责。”,为什么要修炼？,87,有什么样的理解，决定你有什么样的眼光有什么样的眼光，决定你能看到

31、一个什么样的世界你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界.于是，每一个人都只是生活在他自己理解的世界里而已！,每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！,为什么要修炼？,88,1老板的能力是否有极限？2老板的能力是否可以进一步开发和提高？3老板可否利用别人的能力？4老板须有什么样的能力才能借用别人的能力？5怎样识别、使用、管理比自己强的人？,老板、企业家的瓶颈,企业的瓶颈就是老板、企业家的瓶颈,为什么要修炼？,89,找到老板、企业家的瓶颈,1 能领导一群人做事，不代表能用人，让别人去领导一群人做事。2 让人做事，而又可让事情得到控制，用人和授权的艺术就极为重要。,为什么要修炼？,90,1 第三

32、种能力即用人和授权的能力决定了一个老板的极限也决定他的企业的极限。2 用人授权而不失控的能力是可以学习和探索的这个世界是可知的，但老板的观念却是有差别有保守有开明的4 自负和封闭的老板拒绝吸收新的东西，拒绝他人的智慧，一个人孤军奋战，“智者千虑必有一失”。5 学习型的心态，开明的思想是一个老板进步的不二法门。一个房间不能没有窗户或门，否则就会是封团和死亡。没有人能改变自己的过去，但每个人却都可以改变自己的未来。你不改变自己便意味着让别人打垮逆水行舟，苟且偷生者最后的结果是自身难保。不求进步，不思进取，算不得是企业家。,老板的极限和企业发展的极限,为什么要修炼？,91,我们不能指望企业里面所有的

33、人、在所有的时候，都是“一条心”。不妨把企业组织里的人分为“发动机”和“被驱动”两个部分，从而务实地开展工作剩下来要做的，就是如何扩大“发动机”的组成、如何发挥“发动机”的动力作用，另一方面再缩小“被驱动”的构成、减低“被驱动”的阻力。这就是我们所说的“企业动力学”理论。1997年底，当资产重组、低成本扩张、多元化被热炒时，著名民营企业家刘永行及时提出慎对资本经营和低成本扩张，指出“多元化既是机会又是陷阱”，在舆论界引起极大反响。那么低成本扩张为什么可能会是“陷阱”呢？这里面的问题其实也就是“企业动力”的问题。,企业的动力根源于核心领导人的能量,为什么要修炼？,92,一个企业可以分为驱动和被驱

34、动两个部分，企业的动力来自于发动机部分，而发动机部分又是从老板的决策中来的。如果某些管理者对老板都不接受，管理者的发动机就无法发挥作用，也无法带动下面的那些小发动机。一个企业要想有驱动力、有速度、有效率往前走，就要设法把人的需要和动机抓住。,驱动与被驱动,为什么要修炼？,93,管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？,3如何修炼不信邪？,94,管理成本,如何修炼,95,老板很难做到让员工“口服心服”,（1）“曹操吃鸡肋，食之乏味，弃之不舍”！员工打工中那口服心不服的状况，几乎就是这一状况的最真实的再现和演绎：老板能给你很高工资吗？人心不足，得垅望蜀，结果总是食之乏味。有更好的选择吗？似乎一时没

35、有，不然早就跳糟了，于是，去留之间便有了“弃之不舍”。于是员工对于工资这一最核心和本质的问题，便没有口服心服了。,如何修炼,96,（1）增加员工的贡献，减少员工的工资；（2）员工贡献增加很多，员工工资增加较少；（3）贡献不变，降低工资；（4）工资不变，增加贡献；（5）工资降低一点，工资降低很多。,如何修炼,老板很难做到让员工“口服心服”,97,为什么读书人没有霸气。刚毕业了大学生缺少的就是霸气。管理为什么需要霸气？写作的人，发表讲话的人，都知道在列举事例的时候最后加上一个“其它”“等等”的词，做管理和领导时候，当手下意见不能完全达成一致的时候，领导者发话了：“先按这样决定了。”接下来靠的就是其

36、他：服从。,如何修炼,98,如何修炼,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,99,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,100,成功心态打造成功强者逻辑成就强者,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,101,老板的几种选择,如何修炼,102,低标准,老板的几种选择,如何修炼,103,人性境界的超越强者逻辑,104,老板的几种选择,如何修炼,105,领导艺术被神话的原因你懂他（被管者）不懂就是艺术说不清楚的就是艺术难以学习的就是艺术人性的发展是关键,管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？,如何修炼,106,你懂他（被管者）不懂就是艺术一个操纵的例子做得说不得,如何修炼,107,成功在哪里？问题在哪里

37、？,华强老板同他的朋友来到顾问工作室“我的企业成功在哪里？问题在哪里？”成本在坐老板们回家做一下这道作业题。,如何修炼,108,检讨必然和偶然稳定平衡与不稳定平衡,小球能在自己的位置上稳定住吗？,如何修炼,109,1 一位老板讲得好，“赚了钱的人并不一定是最聪明的人”有钱并不就等于是企业家。2 所有的“成功”或“有钱”在大环境来讲都是必然的，但对于个人而言却有必然和偶然之分。3 有的人成功是必然性的，有的人的成功是偶然性对于偶然性的成功者而言，一旦环境发生某些改变，他就会从原位上掉落下来，离开他的位置。他的位置是不稳定的，暂时的平衡、潜伏着很大的危机。只有不断进取、吸收的老板，才能是稳定平衡，

38、具有抵抗力的。而，只有具稳定平衡能力的老板，才可以被叫做是企业家。,什么叫企业家,如何修炼,110,学习型的心态，开明的思想是一个老板进步的不二法门,1。“维持与发展”的故事：你和你的干部2。工夫在诗外：系统外的手才能改变系统3。没把华强放在眼里？现实、精明、主见、创新、精业,如何修炼,111,处理问题的层次性,如何修炼,112,1.什么叫抽象什么叫以点带面什么叫上纲上线什么叫个案突破2.认识问题的层次性3.什么叫接口？什么叫终端？什么叫黑箱方法4.责任终结者能说“时间不够用”吗？5.游戏：一分钟读一本书，你怎么读？一秒钟读一本书，你怎么读？6.例子：我要再买一个书柜把书摊开来看到书名，随手可

39、取7.保龄球的抓手孔，轮船的舵，汽车的方向盘，机关、控制柜、IC卡的接口脚8.抓住重点，学会折衷，2/8定律,处理问题的层次性,如何修炼,113,a.做事做到好的能力b.选择正确的事情来做的能力c.自己做事的能力d.让人做事的能力：e.自发的能力：有什么本身凭经验f.创造性的能力g.自觉的能力：整合既有的能力，寻找答案的能力,何为竞争力？驾驭机遇的能力,如何修炼,114,1。责任终结者老板永远不能说时间不够用2。一本书500页，你要读多长时间？3。直接经验与间接经验。学习途径：参加学习（外部学习、企业内训）他山之石可以攻玉：企业常年管理顾问间接经验：与管理顾问做朋友间接经验：与同行做朋友,老板

40、学习方法,如何修炼,115,老板学习方法1/3法则,有人把自己精力、体力、注意力的100甚至200放到本职工作、本份工作之上，而另有一种人却把自己的能力、精力、注意力分成了三个部分。,如何修炼,116,选择学习就是选择进步：自我学习法的特点1。时间没有保障人性的普遍弱点：方便变成随便2。误入歧途之虞方向不明、方法不对3。原地踏步缺少撞击世界只是你看到的世界4。没有第三方认证5。没有同学可以交流，更不说以后的人际网络,万般皆下品，唯有读书高,如何修炼,117,把话说到别人心坎上去真正的尊重他人的技巧！,形式美，语言本身的艺术！感性的人会流连忘返,牛皮不是吹的！别废话连篇、言之无物,换个角度去谈，避实就虚，瞎编也能扳上几句！-言之成理,感性的人容易被你欺负！,专题：口才五坐标模型,118,专题：筹码理论中国式商业生存法则,问题：应收款收不回来怎么办？拖欠、没钱、倒闭、赖账,119,现实：有关执行力的若干对策,1。组织结构清晰、岗位职责清楚2。业绩测量到位、工作结果到人3。利益挂钩、真正实现多劳多得4。月度检讨、纵向对比、持续改进5。常抓不懈、利益反馈、共同成长,有效管理是企业执行力的坚实基础,摘自李泽尧专著中国职业经理成长计划丛书,120,专题：现实,121,专题：精明,122,第五单元问题讨论及疑难解析,123,回顾,124,结束语,125,李泽尧,谢谢大家！,谢谢大家,