诺西基站典型故障处理.ppt

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1、1,诺西基站典型故障案例,网络维护中心,2,目录,FLEXI 基站7601与7607故障,告警号：7601 告警内容：风扇告警：ESMA System module cooling fan(s)report no rotation 电源连线告警：Module power cable connections are incorrectly configured 告警说明：1、风扇告警：FLEXI EDGE基站设备的风扇告警主要有两种情况，其一是有异物堵住风扇而触发告警，其二是风扇坏了；到目前为止还没有发现因载频问题而触发风扇告警的情况。,一、7601风扇和电源线故障,/2023/9/28,2、电

2、源连线告警：当FLEXI EDGE基站的配置小于等于12（小于等于6 块物理载频）时，只需一个系统模块（ESMA），此时 载频的BUS线和电源线都接于ESMA上，顺序依次是从左 到右为1、2、3、4、5、6。而当FLEXI EDGE基站的配置大于12（即大于6块物 理载频）时，除需一个系统模块（ESMA）外，还需要一个 系统扩展模块（ESEA），此时载频BUS线全部接在ESEA上，而载频的电源线则需要接在ESEA和ESMA上，且接于ESEA的 顺序从左到右依次是是1、2、3、4、5、6，接于ESMA的顺 序从左到右依次则是10、11、12、7、8、9。如一个S8/8/8的配置，其连线如下图所示

3、：,一、7601风扇和电源线故障,/2023/9/28,Bus Cables,INSTALLATION GUIDEEDGE/BTS 8+8+8 WBC 4:1,1,2,3,4,6,7,8,9,10,11,12,5,/2023/9/28,Power Cables,INSTALLATION GUIDEEDGE/BTS 8+8+8 WBC 4:1,1,2,3,4,5,6,10,11,12,7,8,9,/2023/9/28,使用ERXA时的连线,/2023/9/28,所以当一个基站配置载频大于12块逻辑载频且使用系统扩展模块 ESEA时，千万要注意载频电源线的连接位置，如果位置错误就会出现 7601：

4、Module power cable connections are incorrectly configured告警。备注：载频的物理位置由载频BUS线连接的ESMA或ESEA的端口决定，ESMA从左到右的位置依次是1、2、3、4、5、6；而如果使用 ESEA时则上排端口从左到右依次是1、2、3、4、5、6，下排 端口从左到右依次是7、8、9、10、11、12。7601电源连线告警的处理方法：如上图所示，要根据载频的硬件位 置去连接相应的电源线端口后告警会自动消失。,一、7601风扇和电源线故障,/2023/9/28,FLEXI EDGE基站7601风扇故障处理流程,7601风扇告警,看是否

5、有异物阻塞风扇,有,清除异物,无,更换风扇单元观察风扇是否正常运行,是,更换风扇单元,否,更换载频单元,/2023/9/28,告警号：7607 告警内容：A、Performance is degraded in 2nd branch dual variable gain B、RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold 告警说明：无论告警内容是A还是B，对于FLEXI EDGE基站来说都类似于TALK 或ULTRASITE站型的天馈告警，唯一不同的是TALK或ULTRASITE站 型天馈有问题时影响到的是整个小区，而FLEXI E

6、DGE站型天馈有 问题时由于载频是互为分级的，所以它不一定会影响整个小区，,二、7607载频连接合路器或天馈故障,/2023/9/28,二、7607载频连接合路器或天馈故障,它可能只影响到某一块或某几块载频，所以当我们看到FLEXI EDGE的站点 只有某块载频出现7607告警时，不要以为说就是载频或连线或合路器的问题，而不去怀疑是不是天馈系统有问题。处理方法：FLEXI EDGE基站7607告警除了检查载频、连线、合路器和 天馈系统外，如果问题还没有得到解决，需要集成一下而且 在集成的过程中重做硬件数据库连线能解决问题。特别说明：FLEXI EDGE基站的7607告警有时是无线环境引起的，所

7、以 如果排除硬件、连线及天馈问题且重新做集成后告警然 没有消除的话，需要转请网优协助处理。,/2023/9/28,FLEXI EDGE基站7607故障处理流程,7607告警,用SITEMASTER测量天馈驻波比及回波损耗，看是否有问题,有,进行故障定位及处理,驻波比值要1.3，回波损耗值要 17(绝对值17),无,检查载频、连线及合路器看是否有问题,有,更换故障单元,做载波测试时，载波的主分级差异不能超过3DB,无,重新做集成，在集成的过程中做硬件数据库及连线,问题依旧,请转网优人员协助检查无线环境可能是由基站周围无线环境引起,问题解决,重做集成,13,目录,FLEXI 基站7601与7607

8、故障,/2023/9/28,一、掉话故障,告警号：7745 告警内容：CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 告警说明：7745掉话告警产生的原因主要有以下几种情况 1、无线射频掉话、这里不包括手机掉电、非正常关机造成的 掉话，主要指基站硬件或配套设备如天线等故障产生的掉话或受地形地貌、建筑物等无限环境的影响导致信号快衰落的信号覆盖原因而引起的掉话。通常在 楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。,/2023/9/28,2、切换过程中的掉话、包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间 切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话

9、音掉话中占有相 当一部分比例。无线小区间的切换掉话，除了与无线网络参数设 置如切换控制参数、功控参数等有关外，也有一部分是由于无线 资源不足造成的。我们在分析网络性能时，经常发现有拥塞的站 点会伴随着掉话。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出 的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另 一用户，在这种情况下，便产生掉话；可以说，高拥塞会导致高 掉话。,一、掉话故障,/2023/9/28,3、干扰掉话、由于现有的站点，特别是市区的站点越布越密，而频率资源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线方位角、俯仰角的安装角度合理与否将直接影响网

10、络性能。天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信网中具有举足轻重的作用，安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难控制。,一、掉话故障,/2023/9/28,4、Abis口掉话、这类掉话大多数时候是传输质量引起的，如传输误码滑码、帧丢失等。5、A接口掉话、A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A接口有关的切换过程中，MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外，还与网间信令配合、信号同步等因素有关，局间切换相对较复杂，也较容易引起掉话。处理过程：1、先从BSC侧看告警附加信息，其告警附加信息定义如下某载波7745告警信息：01 00 00 00

11、 01 00 00 00 00 03 02 34d第一个两位二进制数：如果是01表示在TCH上的掉话，02表示在SDCCH上的掉话；,一、掉话故障,/2023/9/28,第二个到第九个两位二进制数：表示从0时隙到7时隙，如有触发到01表示该实习有掉话；第十个两位二进制数：表示总共八个时隙在哪个具体的时隙有触发告警，如果有多个时隙有告警，就表示失败率最高的一个时隙；2、从附加信息里面看，如果是SDCCH上的掉话则进行以下三步处理A、把此载波和其他载波对调观察看告警是否消失B、让机房人员把此SDCCH控制信道改在其他载波的时隙上C、如果以上两种解决办法都没有消除告警则请网优人员协助分析处理,一、掉

12、话故障,/2023/9/28,3、从附加信息看如果是TCH上的掉话，作为BTS维护人员，我们首先要确保的是排除基站硬件问题，如果排除基站及配套如天馈等硬件问题后告警依旧则需转请网优人员协助处理；其硬件方面的检查主要从以下三个方面着手：A、检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固 B、对有告警的载频进行检查，包括和本载频有关的单元如基带单元、合路器、分路接收单元等。C、如果是整个小区的掉话，那么还要检查天馈驻波比、回波损耗。,一、掉话故障,/2023/9/28,4、如果某块载频百分百掉话，除了检查硬件外还需要检查载波的时隙和信令是否与BSC侧一致，时隙不对应经常导致百分百掉话。5、如果某基站出现

13、每个小区与其他小区之间切换掉话率都非常高，则需检查该站的时钟同步设置，同步设置错误常导致不同BSC下面的基站切换失败率非常高。总之，7745掉话告警的原因非常多，它不像天馈告警或风扇告警那么容易找出问题所在，特别是非硬件方面的原因导致的掉话告警更多，所以在处理此告警时要和其他部门人员如网优、BSC等多沟通。,一、掉话故障,/2023/9/28,掉话故障处理流程,7745掉话告警,用SITEMASTER测试天馈的驻波比和回驳损耗是否正常,否,进行故障定位，处理好天馈后再观察,是,检查载波、连线、合路器、基带单元等，对各种板件逐个进行排查，看有无问题板件,有,更换故障单元再进行观察,无,查看有无传

14、输类告警特别是误码,有,通知传输组并协助处理好传输问题后再观察,无,看是否有干扰，确定哪几块载波并和其它载波进行对调，看干扰是否消失,是,观察7745告警等基站起来一小时后是否消失,否,报给网优并协助其找出干扰源，一般干扰消除后告警自动消失,是,恭喜,否,报给网优，请其检查参数频点、相邻小区情况等,掉话告警是一个有很多种原因的告警，此流程主要是从硬件故障这个角度来写的，但在处理此告警的过程中，还有很多其它非硬件的因素需要考虑在内，所以在排除硬件故障以后如果告警还在，则需网优的大力支持。如频点、邻区、功率控制方位角、俯仰角、地势地貌、盲区较多等都可能引起掉话告警。,/2023/9/28,二、时钟

15、故障,告警号：7601 告警内容：7601、Difference between PCM and base station frequency reference.,/2023/9/28,告警说明：7601是ULTRASITE站型的时钟告警告警原因：1、传输板的同步设置错误；2、时钟值不正确引起；3、主板的晶体震荡器有问题，需更换主板；4、就是传输不够稳定（不多见）；5、如果是边际站的话，接地电阻过大也会产生此告警（不多见）；,二、时钟故障,/2023/9/28,处理过程：1、检查同步设置是否正确，特别注意ULTRA和FLEXI EDGE两种设备类型，当有两队传输的时候，第二对传输也要设置成R

16、X CLOCK 2、检查时钟值，用频率计进行校准 3、检查传输是否有误码 4、如果是边际站，检查接地电阻是否过大 5、更换主控板,二、时钟故障,/2023/9/28,时钟故障处理流程,7601时钟告警,传输板同步设置是否有问题,有,修改为正确设置,无,用频率计对时钟进行校准，看13M时的DAC值和当下BTS的DAC值悬殊是否较大,是,修改DAC值,否,主板的晶体震荡器有问题，更换主板并做相应设置,一般1口为：RX CLOCK2口为：INTERNAL TIMING,26,目录,FLEXI 基站7601与7607故障,/2023/9/28,1、天馈系统故障（天线告警）,告警号：7604 告警内容：

17、7604、Rx levels differ too much between main and diversity antennas告警说明：7604是ULTRA系列站型的告警描述。,/2023/9/28,7604告警故障现象：天馈主分极接收的电平值差异过大（10DB以上）处理过程：首先用MANAGER（SUPERVISION）的RSSI功能去看是哪个载频或哪根馈线的电平值引 起从而对故障进行定位（如果基站被重启过，要一个小时后而且话务较高的情况下才会触发此告警）告警原因：1首先要检查天馈线的驻波比和回波损耗值是否在规定的范围内，而且 同一扇区的两根馈线性能值不能相差太大；2断开传输对基站进行

18、自检测，通过做载频环路测试，来比较每个载频 的主接收和分极接收间的比值的大小，一般是不能超过3个dB，如果出 现超过3DB的情况就要通过更换板件位置来判定是载频还是基带部分的问题，确定后更换相应的板件来消除此故障；,1、天馈系统故障（天线告警）,/2023/9/28,3板件的性能包括载频、基带板、接收分路器和发射合路器的性能，都要确定其性能的好坏，任何一路有问题都会触发此告警；4如果上述过程都没有找到问题所在。可以通过对换收发馈线，因为不同的频点在不同的馈线中的损耗是不一样的，通过更换馈线收发保持基本平衡，这种是可以推荐的方法；5如果天馈系统和板件都无问题，可以检查基站是否存在干扰，如果干 扰

19、很强也会影响接收的上行链路从而触发此告警；,1、天馈系统故障（天线告警）,/2023/9/28,7604天馈告警处理流程,7604天馈告警,用SITEMASTER测量天馈驻波比及回波损耗，看是否有问题,有,进行故障定位及处理,驻波比值要1.3，回波损耗值要 17(绝对值17),无,从SUPERVISION菜单下的RSSI功能去看是否有哪块或哪几块载波的主分极差异在10DB以上,有,通过环路测试检查载波检查基带单元及合路器，找出问题板件进行更换,做载波测试时，载波的主分级差异一般不能超过3DB,无,对换收发馈线进行观察，因为不同频点在不同馈线中的损耗不同,恭喜,问题依旧,看是否有干扰，如果有，把

20、干扰解决后在观察，因为干扰常引起此告警,协助网优寻找干扰源，如果上面都依照流程处理过，那么等干扰消失后告警自然消失,问题解决,/2023/9/28,2、风扇故障,告警号：7602 告警内容：7602、Cooling fan is broken 告警说明：7602是ULTRA系列站型的告警描述。,/2023/9/28,7602告警定义此类告警有三种情况：一是没有检测到电源板；二是基站的硬件数据库和实际配置不符；三类是风扇坏；前两类可以重做基站的硬件数据库使 告警消失；而风扇坏则需要更换风扇。针对基站硬件或硬件数据库告警的分析：告警现象：没有连接到电源板或基站的硬件数据库和BSS的数据不匹配；处理

21、过程：到现场确认是基站的板件或连线问题还是硬件数据库的问题；若是硬件数据库的问题则重做基站硬件数据库，告警消除。告警原因：硬件误告警，在做硬件数据库时要注意，可以避免的；,2、风扇故障,/2023/9/28,从以上现象，在做ULTASITE基站的硬件数据库时要注意以下几点：A在配置硬件数据时，根据实际板件，把板件完整的添加到硬件数据库中，特别是电源板、BB2A板和传输板；B在天线设置时如果没有使用MHA（塔放），在设置时不能去选用；C在设置天线时，不要选用VSWR（天线驻波比监控功能），因为基站软件不支持此功能；,2、风扇故障,/2023/9/28,针对风扇告警的分析：告警现象：风扇不转动；告

22、警处理：确定风扇的坏，更换风扇；告警原因：风扇坏；告警现象：风扇转动但是有关于风扇的告警；告警处理：如果是上层的风扇，要重点检查BOIA板；如果是载频后面的风扇，则要检查是不是奇数载频的温度控制电路有问题，可以通过与偶数的载频对调位置来确定；此外如果有载频坏，也会影响到风扇的工作；告警原因：其它板件引起的告警；,2、风扇故障,/2023/9/28,7602风扇告警处理流程,7602风扇告警,风扇是否在转动,否,调换风扇所在位置的两块载波，看风扇是否转动,否,更换风扇,是,调换风扇所在位置的两块载波，看告警是否消失,是,问题解决,可能是控制风扇的奇数载频的温度控制电路有问题,否,检查硬件数据库的

23、设置,尤其要注意ULTRAMINI站型的硬件数据库设置设置不对常有此告警,36,目录,FLEXI 基站7601与7607故障,/2023/9/28,告警号：7606 告警内容：A、Antenna connection faulty B、ERxx DDU module has detected VSWR above major limit at C、The transmitter output power has dropped at least 3 dB D、The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner E、BOI dete

24、cted that connection to TRX is lost F、Failure detected during TRX configuring G、There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken H、TRX is stuck in waiting for system information state,一、7606故障,/2023/9/28,7606故障，触发原因主要分为天馈系统和硬件、数据配置问题三类。1、天馈系统问题 A：Antenna connection faulty 告警内容：天线连接失败 告警原因：

25、由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成 处理方法：此告警是Metrosite站型出现的告警，遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。,一、7606故障,/2023/9/28,B、ERxx DDU module has detected VSWR above major limit at 告警内容：合路双工模块侦测到驻波比高于最大门限 告警原因：由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成 处理方法：遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比 及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波

26、与载波调换或进行环 路测试的方法来排除。C、The transmitter output power has dropped at least 3 dB 告警内容：载波输出功率低于正常值至少3dB 告警原因：可能由于载波本身发射功率低造成，也可能是载波发射单元故障 或连线问题造成。,一、7606故障,/2023/9/28,处理方法：可以通过调换载频或连线来排除 D、The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner 告警内容：在RTC合路单元中腔口调谐失败 告警原因：由于合路器本身调谐腔故障造成 处理方法：可以通过更换合路器腔口位

27、置或合路器来进行排除。2、硬件及数据配置问题 E、BOI detected that connection to TRX is lost 告警内容：BOI侦测到载波连接丢失 告警原因：由于载波与BOI主控单元失去了连接造成，有几个方面的原因 1、在有载波数据且没有锁闭该载波情况下载波被拔出。2、由于 载波单元没有安插到位。3、载波对应的背板故障。4、软件故障。,一、7606故障,/2023/9/28,处理方法：遇到这类故障首先要确定板件是否都已安插到位可以适当拔插，是否因为减容没有删除BSC数据，重新集成基站数据，如果以上 操作都没有解决问题则请检查背板。F、Failure detected

28、during TRX configuring 告警内容：侦测到载波配置失败 告警原因：由于载波本身故障或BSC数据问题造成 处理方法：可以先重新集成基站数据，更换载波后如果不行，检查BSC侧数据。G、There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken 告警内容：在数据线bus间有干扰或bus线已坏 告警原因：这类告警一般是伴随以上两个告警而出的或者就是基站的硬件数据 与实际的不匹配再者是bus线故障,一、7606故障,处理方法：解决的方法是，如果是由于以上的问题伴随出来的请先处理 好以上的问题告警自然消失，不行的话重新做硬件数据

29、或检查bus线。H、TRX is stuck in waiting for system information state 告警内容：载波在等候系统信息状态 告警原因：此类告警一般是系统问题引起的，在基站与BSC建立了LAPD链路 以后基站等后BSC发出指令进入WO状态，在这期间BSC发出的指令 基站没有响应就一直停留在这个状态。处理方法：遇到这样的问题一般先让BSC重启一下BCF，如果不行请带着传输 进行集成。,一、7606故障,/2023/9/28,ULTRASITE基站7606故障处理流程,7606告警,检查载频、连线及合路器腔口是否有问题,有,进行故障定位及处理,无,检查BB2F单元

30、及背板是否有问题,有,更换BB2F单元或背板,无,从BSC侧查看告警是否有伴随7730告警,无,有,从BSC侧把MBCCH移到非EDGE载频上且把EDGE载频GTRX打开，非EDGE载频GTRX关闭,这种告警经常出现在小区有开EDGE但没有做小区分离的情况；MBCCH载频出问题导致MBCCH跳到EDGE载频上或非EDGE传输闪断后MBCCH跳到EDGE载频，传输恢复后MBCCH仍在EDGE载频上导致非EDGE载频退服。,更换主控板，重做数据和集成,/2023/9/28,FLEXI EDGE基站7606故障处理流程,7606告警,用SITEMASTER测量天馈驻波比及回波损耗，看是否有问题,有,

31、进行故障定位及处理,驻波比值要1.3，回波损耗值要 17(绝对值17),无,检查载频、连线及合路器腔口是否有问题,有,进行故障定位及处理,无,从BSC侧查看告警是否有伴随7730告警,无,从BSC侧把MBCCH移到非EDGE载频上且把EDGE载频GTRX打开，非EDGE载频GTRX关闭,这种告警经常出现在小区有开EDGE但没有做小区分离的情况；MBCCH载频出问题导致MBCCH跳到EDGE载频上或非EDGE传输闪断后MBCCH跳到EDGE载频，传输恢复后MBCCH仍在EDGE载频上导致非EDGE载频退服。,有,解集成后重做集成，在集成的过程中详细做硬件数据库连线,/2023/9/28,告警号：

32、7744 告警内容：7744、EXCESSIVE TCH INTERFERENCE 告警说明及处理：7744干扰告警可分为两类情况,二、干扰故障,/2023/9/28,1、无线环境干扰 概述：由于现有的站点，特别是市区的站点越来越密布，而频率资 源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，频率在不 断复用的同时存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线方位角、俯仰角的安装角度合理与否将直接影响网络 性能。天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信 网中具有举足轻重的作用，安装角度出现偏差会使得有些 信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难 控制。,二、干扰故障,/2023/9/28,

33、备注：另外在一些会议场所放出干扰源；安装无线发射装置的场所；高压电网附近；其他运营商基站器件故障；较高楼层无线环境 复杂的地方都会对基站造成干扰。故障处理：此类故障需要找出干扰源或造成干扰的原因把对基站的影响降到最低，尽量做到合理高效的频率规划以及合理的天线方位角，俯仰角。,二、干扰故障,/2023/9/28,2、基站硬件或天馈造成的干扰 此类问题可分为以下几点：1、基站出来的射频信号经过电桥，衰减器，干路放大器，直放站，在这些器件和设备出现故障或没有调试好时会对基站造成干扰。遇到这类问题时需要厂家人员配合找出干扰的器件或对没有调试 好的设备进行重新调试。2、天馈线屏蔽层破裂，变型，进水或馈线

34、接头处有问题造成干扰。遇到这类问题可以先用SITEMASTER进行故障定位找出故障点重做馈 线头或更换馈线。3、天线内进水或振子故障造成干扰。遇到这类问题可以用SITEMASTER 进行故障定位，直接更换天线。,二、干扰故障,/2023/9/28,4、载波及连线，合路器造成的干扰。这类问题比较少见，可以通 过板件及连线对调来排查。5、某个频点在某块载波会产生较大干扰。可以通过查看BSC载波状态检 查确定那块载波有干扰，通过载波调换后可以解决干扰问题。,二、干扰故障,/2023/9/28,7744干扰故障处理流程,7744干扰告警,基站出来的射频信号是否有经过电桥，衰减器，干路放大器，直放站,有,请设备厂家人员配合检查这些器件是否有问题，可以先抛开这些器件重启基站，看干扰是否还存在,否,厂家人员更换或调试其设备,否,检查天馈，天线，载波及连线，合路器是否有问题,是,更换相应的干扰板件,否,请转网优人员协助处理优化数据或查找干扰源,有使用这些器件的基站一般是室内覆盖或小区覆盖基站,是,51,诺西基站典型故障案例（结束）,谢谢！,