现代企业管理研究第十讲企业管理创新.ppt

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1、现代企业管理研究第十讲企业管理创新,中央党校经济学部 陈宇学,十八大报告：经济发展五个“更多依靠”,更多依靠内需特别是消费需求拉动更多依靠现代服务业和战略性新兴产业带动更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动更多依靠节约资源和循环经济带动更多依靠城乡区域发展协调互动，不断增强长期发展后劲,三中全会决定,紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革，坚持和完善基本经济制度，加快完善现代市场体系、宏观调控体系、开放型经济体系，加快转变经济发展方式，加快建设创新型国家，推动经济更有效率、更加公平、更可持续发展。,研讨内容,一、创新与管理创新的内涵二、企业管理创新环境分析三、企业管理创

2、新的内容四、企业管理创新的路径,一、创新与管理创新的内涵,（一）创新的内涵与战略定位（二）管理创新的内涵（三）意义,1、创新是经济学概念2、创新是国家战略,理论定位,实践定位,（一）创新的内涵与定位,创新是经济学概念,熊彼特18831950,建立一种新的生产函数，即企业家对生产要素的新组合，形成新的生产能力，最终获得潜在利润。经济发展理论,创造性毁灭,1、引进一种新产品或提供产品的新质量；2、采用一种新生产方法或新工艺过程；3、采用新原材料或控制其新供给来源；4、开辟新市场；5、引入新组织方法。,“创新”的五种情况,创新的类型,技术创新产品创新市场创新制度创新管理创新,与市场的融合,各类创新的

3、融合,企业家：创新精神,企业家的目标就是以前所未有的方式把资源重新组合起来。企业家有两个共同特点：一是拼命赚钱的愿望，想通过自己的奋斗改变命运；二是有娴熟的商业技巧，能发现商机，甚至可以开创一个产业。美国铁路大王范德比尔特买下了许多短途的铁路，把它们一段一段连接起来，他没有修建过一条完整的铁路，但却为这个行业带来了最需要的东西铁路网。,英国之所以在工业革命中取代荷兰，不仅仅是与发明和科学活动的增加有关，也不仅仅与纺织、钢铁等领域的技术创新有关，关键还是与生产投资及市场的新组织方式有关。这种新的组织方式就是公司。,经济学家诺斯,制度创新,产品,界面开发设计,音乐巨头,Itunes store,终

4、端,开放式、集成式创新：多媒体生态系统,Ipod+Itunes,创新战略地位,创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴亡发达的不竭动力。（江泽民）提高自主创新能力，建设创新型国家，这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。（十七大报告）科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。（十八大报告）,工业社会,知识社会,创新,全球化,创新推动着人类向知识社会跨越,人才第一资源创新第一动力知识经济信息社会网络扁平化文化与生态文明,自然资源资本机械化专业分工层级社会结构,什么是管理创新 蒋明杰,创造一种新的或更有效的资源整合范式 1、提出一种新的经营思路并加以有效实施;2

5、、设计一个新的组织机构并使之有效运作;3、提出一个新的管理方式、方法，它能提高生产效率，协调人际关系或能更好地激励员工;4、设计一种新的管理模式;5、进行一项制度创新。,什么是管理创新 王祖成,管理创新就是根据客观规律和现代科技发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改进、改革、改善和发展。管理创新包括管理思想、管理观念、管理理论、管理制度、管理机制、管理体系、管理组织机构、管理模式方法及管理人才的培养组织等方面及其组合的创新。世界上最有生命力的管理创新,什么是管理创新？,就是在建立和完善扎实的管理基础工作的同时，不断采用适应市场需求的新的管理方式和管理方法。以人为本，重点加强知识资产管

6、理、机遇管理和企业战略管理，有效运用企业资源，把管理创新与技术创新和制度创新有机结合起来，形成完善的动力机制、激励机制和制约机制。企业管理创新包括思想与理念创新、经营战略创新、组织结构创新、管理制度创新、管理机制与模式的创新、运作流程创新、技术与方式方法创新、市场与产品创新等内容。管理创新是决策层创新、执行层创新和操作层创新的全方位有机结合。,企业管理创新的内涵,把新的管理要素（如新的管理理念、新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。,本质：创新活动手段：引入新的管理要素或者要素组合（理念/方法/手段/模式）目的：更有效地实现组织

7、目标,企业管理创新的意义,应对环境变化，保证企业生存应对组织成长，实现企业可持续发展应对竞争压力，提高企业竞争力,管理大师加里.哈梅尔（Gary Hamel，1954）,回顾近百年的企业发展史可以发现，相对于其他任何创新而言，管理创新才是帮助组织寻求突破，获取最优绩效，并将企业发展提升至新阶段的真正动力。,管理创新的价值,1913年，福特汽车创造的流水线生产方式1923年，斯隆创造的事业部制1980年，丰田汽车成为“世界第一”，主要原因是丰田的“精益生产方式”,二、企业管理创新环境,国内环境：资源、环境、人力资源约束国际环境：国际竞争压力加大,21世纪的新环境,信息化,知识化,全球化,新的世界

8、,个人计算机的全球价值链,创新成为国际竞争的决定性因素,国际激烈竞争根本是创新力的竞争，竞争的热点已经从技术开发前移到应用研究、基础研究和创新人才。经济科技领域的竞争主导权仍掌握在发达国家。“胜者通吃”“珍珠换玛瑙”潜规则依旧有效。创新型国家利用国际标准和规则的操控权，知识产权的垄断权强化其竞争优势，加大对中国的遏制。,发达国家利用创新优势加大对资源的控制，除了石油、矿产、粮食外，正加紧对深空、深海等资源的“圈地”。发达国家依仗技术优势和工业化先机，利用“气候变化”的借口，实行绿色壁垒，限制中国等新兴国家工业化进程。美国等继续运用创新力强化其现代军事竞争力,用科技创新和金融创新有机结合，大量金

9、融衍生品问世。美国在金融领域的创新能力甚至强于科技创新，操控着世界经济命脉。利用高科技平台美国等在文化创新方面依然占据优势。利用其创新优势控制媒体，传播渗透其价值观和文化，操控世界话语权，创新力为支撑的强大软实力，在国际竞争中有着较强的“杀伤力”。,创新力薄弱成为我国发展的最大瓶颈制约,先进技术供不应求的矛盾十分突出。传统产业升级的自主技术支撑不力，基础制造业的关键技术仍有差距，如发动机技术等。汽车产业有如此大的市场，可仍未摆脱国外品牌占主导地位的局面。发展战略新兴产业的高技术创新能力仍然严重不足，形成自主知识产权高技术产业能力不强，尚未摆脱关键技术依赖国外的局面，多数产业还是“高技术产品”组

10、装加工业。,集中体现创新能力的现代服务业成为高端产业的最大短板，发展不仅严重滞后于美欧等国，而且落后于印度。新能源技术创新力弱，可再生能源、先进核能等所占比重远远低于欧洲国家。节能减排工艺技术、污染治理和生态修复等技术水平低，碳和污染物高排放形势严峻。,三、企业管理创新内容,思维创新观念创新制度创新组织创新方法创新,思维创新,思维创新人类为了满足自身需要，在对客观世界与自身的认识过程中不断变更视角的过程。管理思维创新指管理者为提高管理效益，在管理工作流程中所采取的求新、求变、求优的思维方式。,思维创新方法,发散思维联想思维逻辑思维系统思维,打破思维定势,在不断笔的情况，用四条直线下将下面三排三

11、列九个点连起来,企业管理者常出现的六大思维定势,1、习惯思维定势 例1：有一次，竹禅和尚被召到宫里去作画 例2：用四个1组成最大的数是多少？,指人们对权威人士的言行的一种不自觉的认同和盲从。案例1：莱特兄弟发明飞机案例2：罗素来中国讲学，问2+2=？,2、权威思维定势,企业管理者常出现的六大思维定势,3、从众思维定势：人不加思索的盲从众人的认知与行为。,企业管理者常出现的六大思维定势,4、书本思维定势：人对书本知识的完全认同与盲从。案例一：秀才买肉案例二：马屁股的宽度，4英尺又85英寸？,企业管理者常出现的六大思维定势,5、自我中心思维定势：人想问题、做事情完全从自已利益与好恶出发，主观武断地

12、不顾他人的存在和感觉。,企业管理者常出现的六大思维定势,6、直线思维定势人面对复杂多变的事物，仍用简单的直线的方式去思考。,观念创新,形成适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概念或新构想的活动。企业战略观 企业质量观企业竞争观 企业营销观企业用人观,乔布斯语录,你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。,制度创新,制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。

13、制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。,企业制度创新的内容,现代企业制度产权制度公司治理结构,组织创新,组织的形态和结构方面的创新职能部门分工作业流程分工纵向控制为主横向协调为主人工传递信息计算机技术的应用集中决策分散决策,组织创新的途径,外部边界虚拟化战略联盟外包虚拟企业业务经营分立化横向分立，事业部制，工作团队纵向分立，海尔的“市场链”,组织创新的途径,组织结构柔性化组织内部边界模糊组织结构扁平化业务流程再造组织过程学习化：学习型组织显性知识的学习过程学习隐性知识的学习

14、,方法创新,人本管理客户关系管理供应链管理精益管理,新环境对企业管理方法的影响,传统管理模式-纵向一体化-Vertical Integration 新型管理模式-横向一体化-Horizontal Integration,纵向一体化-传统的管理模式-20世纪40-60年代兴起的,前向一体化后向一体化,向后延伸，负责销售、分销甚至零售至最终客户,纵向一体化的弊端,增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险,横向一体化-20世纪90s年代兴起,横向一体化企业的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务伙伴结

15、成战略联盟占据竞争中的主动地位。从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化,充分利用企业外部资源企业间相互协作关系链上企业形成战略联盟伙伴共赢结果,供应链管理实施的好处,企业总成本下降10%按时交货率提高15%以上订货生产的周期时间缩短25%-35%节点企业生产率增值提高10%以上,外包策略与供应链管理模式的发展,企业选择的“外包(Outsourcing)”策略,供应链管理：“横向一体化”,非核心业务-外包(Outsourcing)，形成战略联盟关系链上企业间是合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助

16、信息技术实现管理目标更加关注物流企业的参与,四、企业管理创新的路径,创新主体设计创新目标：战略目标建设创新文化，营造有利于创新的氛围制度设计与保障,硅谷神话,一两个大学生，一个新鲜的想法，一个车库或是仓库，然后就是一个小公司。活着是为了工作，而不是工作是为了活着失败并不丢人，反而是荣耀的徽章，你经历的失败越多，人们认为你的经验越丰富。,创新的出现具有一定的偶然性,Business School of Central South Univ.,创新往往是因为一个意外的发现或是市场需求的外来变化。从企业管理的角度来说，更多的是通过建立一种制度、一种理念或是文化，来增大创新的概率和提高创新带来的价值。

17、,归 罪 于 外,学习型组织：具有自我学习能力以快速适应环境变化，进行自我调整的柔性组织或团队。,自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考,五项修炼,达尔文说：“那些能够生存下来的，并不是最聪明的和最有智慧的，而是那些最善于应变的。”,自我超越实现心灵深处的渴望,心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或是图像、印象。,改善心智模式新眼睛看世界,在一个崎岖的山路上，一位英俊潇洒的男士开着自已的保时捷跑车在山路上飞驰，突然前方不远转弯的地方迎面来了一辆由一位漂亮女士驾驶的红色敞篷跑车，正歪歪斜斜地向他开

18、来。于是，他们都努力地减速并打正自己的方向盘。在相向相遇的时候，女士伸出手指说：“猪”。,竟然 骂我！,男士立刻回应她是“母猪”。男人得意洋洋地开着车离去了，在他拐过弯的时候，突然,冤枉啊！,前方真的有一头猪，来不及，猪被他撞死了！,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的不同。很小的差异就是你所具备的心态是积极的、还是消极的，巨大的不同就是成功与失败。”“一个人生活中的阴影多半是他本人挡住了太阳光所形成的。”,心态决定一切！,组织愿景是使一个组织区别于其他类似组织的长期适用的对经营目标的陈述，也被称为目的、宗旨、任务陈述等。通常包含组织的价值观和业务重点。共同愿景能够在

19、组织中鼓舞人心，产生凝聚作用。,建立共同愿景打造命运共同体,微软：让每个家庭都拥有计算机，每个人都会愉快轻松地使用它。福特汽车：使一般人，不仅是有钱人，拥有自己的汽车。海尔：创造世界的海尔,团队学习的有效性不仅在于团队整体会产生出色的成果，而且个别成员的学习速度也比其他人的学习速度快。,团队学习激发群体智慧,1、今日的问题来自于昨日的解。2、越用力推则系统的反弹力越大。3、恶化之前常先好转。4、显而易见的解往往无效。5、权益之计的对策可能比问题更糟。6、欲速则不达。,系统思考的修炼,7、因与果在时空上并不紧密相连。8、寻找小而有效的杠杆解。9、鱼与熊掌可以兼得。10、系统具有整体性而不可分割。11、不可绝对归罪于外。,系统思考的修炼,谢谢,