管理的实践的读书报告.ppt

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1、读书报告,管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。,作者简介,彼得德鲁克：1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名彼得德鲁克管理研究生院。他著述颇丰，包括管理的实践、卓有成效的管理者、管理：使命，责任，实务、旁观者等三十九部著作，已传播到全世界130多个国家。其中管理的实践一书

2、奠定了他作为管理学科开创者的地位，而卓有成效的管理者已成为全球管理者必读的经典；并在哈佛商业评论发表文章30余篇，2002年6月，美国总统布什宣布彼得德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。,彼得德鲁克对企业界的深远影响,全世界都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中的角色和组织机构中的角色，我认为彼得德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。通用电气前首席执行官杰克韦尔奇 如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么彼得德鲁克无疑是最伟大的发明家。美国管理协会,阅读的书籍名称、简介、意义,书籍的重点内容,阅读的感想与启发,简介,管理实践（The

3、 Practice of Management）：现代管理学奠基之作。管理实践一书是德鲁克先生在1954年写成的一本具有经典意义的管理学著作。可以说，就是这本着作奠定了德鲁克先生在现代管理学学术史上的奠基人地位。本书是由有关管理性质、原则和企业管理理论的框架性著作。管理实践的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立一个有效的管理机制和制度。该书的出版标志着管理学作为一门学科的诞生。在此之前，没有一部著作向管理者解释管理，更没有一部著作向管理者传播管理。,意义,管理的实践提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。本书问市后，不仅在美国一炮而红，而且在全球各地也都非常成

4、功，包括在欧洲，拉丁美洲，尤其在日本更是备受重视。的确，日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。从管理的实践问世近半个世纪以来，德鲁克通过著书立说、讲学、提建议等方法，不厌其烦地提出：管理既要眼睛向外，关心它的使命及组织成果；又要眼睛朝内，注视那些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系。管理的实践是“第一本”将管理视为整体的管理书籍。更具有创新意义的是，德鲁克视社会和企业为有机体，因此，管理成为组织社会的基本器官，而器官只能按照其功能来定义。,名家评论,本书让你能跳出企业，站在创造市场需求的外部来审视和解决企业内部存在的问题，进行整体系统的而不是局部的孤立的管理，从而在驾驭企

5、业从小到大的发展阶段中能够从成长走向成功。管理的实践指导你在实践中学会管理，并在成功的管理中得到升华。海尔集团张瑞敏 现代管理学的大厦就建立在这本书所提出的一系列思想的基础上。时下大部分流行的管理思想和管理实践都可以在这本书中找到根源，包括：目标管理、参与管理、知识员工管理、客户市场营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部分权制管理、企业文化、自我管理团队、甚至最近非常流行的平衡计分卡都可以在这本书中找到根源。南京大学商学院院长赵曙明,本书重点内容,本书从三条主线说明管理的系统性和管理范围管理企业管理管理者管理员工和工作 企业以组织形式存在，管理企业需要管理者来执行，企业的生命线是创造顾客，创造顾

6、客要有工作来体现，而工作又是由员工来完成。,管理企业,企业是什么企业是由人创造的和管理的，而不是由经济力量创造和管理的不能单从利润的角度来定义或解释企业企业的目的：创造顾客 顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，只有顾客才能创造就业机会。企业的主要功能：(1)营销:营销是企业的独特功能。任何通过营销产品和服务来实现本身目的的组织都是企业。任何一个不从事营销或偶尔营销从事营销的组织都不是企业，也不能把它当作企业来经营创造。（从顾客的角度看企业）(2)创新：对于企业而言，只提供产品和服务还不够，必须提供更好更多的产品和服务才行，企业不一定需要成长壮大，但企业必须不断进步，变得更好。,管理企业,德鲁克

7、的三个经典问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么我们的事业究竟应该是什么？,管理企业,弄清我们的事业是什么，应考虑如下三个问题：第一步问：我们的顾客是谁？谁是我们真正的顾客？谁是我们真正的顾客？这些顾客在哪里？他们如何购买？如何才能接触带这些顾客？第二步问：顾客买的是什么？在顾客心目中，价值是什么？,管理企业,回答我们的事业将是什么，首先应分析如下四个问题：市场潜力和市场趋势经济发展、流行趋势和品味的变化，或竞争对手的动作，分别会导致市场结构发生怎样的改变？哪些创新将改变顾客需求、创造新需求、淘汰旧需求、创造满足顾客需求的新方式、改变顾客对价值的看法，或带给顾客更高的价值满足感？今天还有哪

8、些顾客需求无法从现有的产品和服务中获得充分满足？,管理企业,针对我们的事业究竟应该是什么，管理层应该自问：我们是否在从事正确的事业？还是我们应该改变我们的事业？因为创新、生产力都有可能激发事业本质的改变,管理企业,企业只有通过目标来管理 企业的目标是什么：德鲁克指出：任何一个其绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域，都需要有目标。由此德鲁克认为企业需要设立目标的八大领域有：市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任、利润需求。如何设立目标：先确认每个领域中要衡量的是什么，以及衡量标准是什么。,管理管理者,福特的故事：德鲁克结合福特的故事，明确说明企业不能没

9、有管理者，管理者对一个企业至关重要，管理是企业的器官。在管理的本质上，管理层的功能和责任永远由其任务决定，是企业的客观需求，而非通过雇主的授权来决定。并提出管理管理者的五个要求：目标管理与自我控制为管理者的职务建立适当的结构创造正确的组织精神企业必须具备治理的机构为管理组织建立健全结构性原则,管理管理者,目标管理与自我控制:企业中包含的三种误导管理者的重要因素：管理者的专业工作管理的层级结构各个管理层次的差异,管理管理者,误导因素的解决之道：必须将所有管理者的远景和努力导入一致的方向，确定每位管理者了解公司的目标，而且他的上司也知道应该预测下属达到哪些目标。必须激励每位管理者在正确的方向上投入

10、最大的心力，一方面鼓励他们发挥最高的专业水准；另一方面，要把高超的专业技能达到企业绩效目标的手段，而不是把高标准本身当作努力的目标。总之，需通过目标管理与自我控制的管理方式来取代强制是的管理，让个人充分发挥特长，凝聚共同的远景和一致的努力方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉，实现企业的发展,管理管理者,管理者必须管理：管理管理者，这个意思表述的不是如何对管理者进行管理，而是要求管理者懂得如何管理。管理是实质性的工作，因此管理的工作应该以能够达成公司目标的任务为基础，管理者的工作尽可能宽泛，管理者应该受到绩效目标的指引和控制，管理者有其自身的职权和自身的责任。,管理者肩负三重责任：首要责任

11、对上级单位的需求有所贡献，以达成上级的目标对企业的责任对下属管理者应负的责任总之，管理者的愿景应该总是向看，使企业为整体，但是他同样应该向下负责，向他所领导的团队中的管理者负责。,管理管理者,组织的精神：良好的组织精神，能使组织所释放出来的能量大于个人投入努力的总和。而良好的组织精神必须植根于道德，建立在诚实正直的品格上，及在实践中必须强调优点，而非缺点；充分发挥个人优势，强调绩效，而非良好的人际关系；管理人员必须根据自己的工作简历高绩效标准，而非强调安于平庸，系统化评估下属设定的目标和达成目标的能力，并对管理的取得的绩效奖励与激励，同时设立合理的升迁制度。,管理管理者,管理工作和员工,人力资

12、源是所有资源中，使用效率最低的资源，最具希望提高经济效益的资源。然而，德鲁克认为，若我们把员工视为资源人力资源，应像处理其他资源一样，给予同等的关注。当同时也应该将人当作不同于其它资源的资源，因为每位公民都有自己的个性和公民权利，能够掌握自己是否愿意工作，完成多少工作量以及完成工作绩效的好差，因此管理者不只通过知识能力和技巧来领导与员工，同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。虽说总经理以下的是企业员工，且都归属与企业资源，但人力资源在使用过程中要注意基层与员工与物质资源的区别，还需注意基层员工与下属管理层的区别，专业人员与其他人员的差别。,管理员工与工作,创造巅峰绩效的组织：企业

13、要追求巅峰绩效，首要条件需以此为目标，合理筹划工作。针对机械化工作，以机械化原则；针对人的工作，则以整合的原则。由于人力资源的特殊性，生产力是一种态度，所以我们需改变“一个员工执行一个动作”的原则，需应用科学管理的方法分析工作，同样需以整体观来组织工作，将工作组合成整体，使得每一项职务都具备一定的挑战，包含某些技巧或判断。同时将整合好的工作组织人力来完成，即必须把人放在最适合他的位置上。使每一位员工充分发挥其潜能，达成最佳绩效同时其能得到持续的成长。,无论管理者接受的是通才教育和管理教育，由于将来情况将会和过去的情况不一样，在将来最起作用的既不是教育，也不是技能，而是一个人诚实正直的品格。,管理员工与工作,阅读的感想与启发,绩效：凡是做任何事都应该要有目标，并以目标为方向进行较好的目标管理和自我控制；实践：管理是可以学会的，管理重在行动；贡献：我能为别人做什么，别人能为我做什么；责任：要搞清楚自己承担了什么责任，并为之努力；品格：诚实正直的品格最重要。,