浅谈工商行政管理政务信息写作.ppt

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1、浅谈工商行政管理政务信息写作,二一年三月五日,目录：,一、政务信息工作的重要性二、政务信息的概念三、政务信息的类型四、怎样发掘工作中的政务信息素材五、政务信息写作的基本要求六、当前我局政务信息工作中存在的问题七、做好我局政务信息工作的几点建议,一、政务信息写作的重要性,政务信息是展示工作成绩、报告工作进展、总结工作经验、畅谈工作思路、普及业务知识的主要渠道，是塑造单位形象、创造良好发展环境的重要手段，是宣传与交流的重要平台。,提高单位知名度和美誉度，让社会了解、理解、关心、支持，甚至参与工商行政管理工作 让大家更加热爱自己的单位和岗位，更加努力工作 了解掌握友邻单位的工作进度、做法经验、工作成

2、效 宜良工商局便民中心工商窗口喜获群众满意窗口称号五华区工商局获五华区打黑除恶先进单位称号五华工商局、石林工商局积极参加火灾扑救工作,二、政务信息的概念,政务信息就是以政府的各种职能活动为反映内容的信息，包括政治信息、经济信息、社会信息等。工商行政管理政务信息是指以工商行政管理工作为反映内容的信息，包括工商行政管理工作动态、与工商行政管理工作相关的经济社会信息和在工商行政管理工作中获取和掌握的相关信息动态等。,政务信息有如下特点：,(一)广泛性。广泛地存在于工商工作的各个方面。(二)层次性。为本级搞好服务的同时，为上级、为下级搞好服务。(三)导向性。政务信息具有很强的导向作用，如重点抓什么工作

3、，提倡什么，反对什么等。(四)内部性。政务信息主要限于内部（包括上下级之间）通报情况、为领导提供参考。(五）专业性。它集中体现为鲜明的工商行政管理的行业内涵和特点。,三、政务信息的类型,（一）动态型信息。即反映某一时期的中心工作、重大工作部署、贯彻落实情况、进展情况及取得的阶段性成绩的信息。是日常工作中使用得最多的一类信息。要突出时效性，以开门见山、一事一报为原则，尽量做到简明扼要。如寻甸工商局一季度商标管理工作成绩显著、寻甸工商局认真贯彻落实全市工商行政管理工作会议精神、寻甸工商局整治商业贿赂工作取得阶段性成果等。,（二）经验型信息。即对全局工作具有重要指导借鉴意义、对领导决策具有参考意义、

4、对工作具有推动作用的典型做法和经验。这类信息要以典型性和指导性为价值取向，一是要新颖，二是要有效。如寻甸工商局推行网格化管理成效显著。,（三）言论型信息。即反映各地、各部门主要领导对某项工作或某一问题提出的思路、打算、看法和要求等。其言论要有新观点、新认识、有真知灼见，切合中心工作与重点，看后能给人以启迪和收获。如周伯华局长视察湖北十堰强调做好当前工商工作必须坚持“四个只有”。,（四）问题型信息。主要反映工作中出现的一些带有全局性、倾向性、苗头性问题。（五）建议型信息。结合工作实际，在调查研究的基础上提出切实可行的工作建议，供领导参考。如对网格化监管工作的几点建议。（六）复合型信息。这类信息既

5、发现问题，又提出解决问题的建议，对决策参考作用大，是一类比较完整的信息。,（七）政策型信息。这类信息针对性强，对上级政策在贯彻执行过程中出现的空白点、突破点、难点或对某些重要条文的前后矛盾或部门之间的政策“撞车”现象进行反映。如实行集中屠宰在边远农村市场困难较大。（八）民意型信息。指基层干部群众对上级重要决策、重大部署、重要会议及重大事件的反响、动向、呼声和建议。如干部职工对“岗位大练兵”反映热烈。,（九）预测型信息。即带有发展性、趋势性的信息。如我县个体私营经济发展呈现五大新趋势。（十）突发型信息。主要指工作中遇到的突发性事件以及本部门发现和掌握的社情、灾情、疫情等突发性事件。如云南元谋县境

6、内发生5.1级地震。,四、怎样挖掘工作中的政务信息素材,具体应从以下六个方面着力：一是要紧跟工作部署，反映中心工作和重点工作。如食品安全监管工作、廉政风险点管理工作等。二是要紧跟上级政策。上级政策出台后的反映，尤其是部门新政策出台后的反映，在执行过程中的存在的一些问题等，要及时上报。三是要紧跟新闻媒体。媒体报道与本地有联系的重大情况发生后采取的跟进措施等。比如第九届少数民族体育运动会期间，结合工商工作职能开展的服务工作措施等。,四是要紧跟难点热点。要多撰写领导和群众关心关注的难点热点问题。如农资市场监管工作。五是要紧跟特色亮点。要注重挖掘本地特色，突出亮点，新做法、新成绩、新经验要及时上报。六

7、是要紧跟民心民意。要关注老百姓关注的问题，注重反映群众的要求和呼声。比如当前的抗旱救灾工作。,再通俗一点说，就是一抓重点信息。围绕各个时期的中心任务进行撰写、上报。如节假日市场监管、红盾护农行动、打击传销等重点工作进行有针对性的信息报送。二抓亮点信息。抓住最能体现工商工作特色的亮点，大力挖掘特色信息、提炼典型信息。三抓热点信息。围绕市场突发事件和热点问题，努力挖掘深层次、高价值的信息，及时反映工作情况。,五、政务信息写作的基本要求,一篇好的政务信息，通常要具备“五W”因素，即何人（何单位Who）、何事（What）、何地（Where）、何时（When）、何故（Why）、How(如何即结果)。有了

8、这“五W”，就能使人看出事情的来龙去脉，前因后果，给人留下清晰的印象。另一种说法是有观点、有情况、有分析、有措施、有结果。只有这样，整篇信息才有血有肉、内容充实。在写作的过程中，要注意把握以下几点要求：,一要把握时效。时效性是信息非常关键的一个要素，信息不及时，就会失去信息应有的价值。信息的采集和传递都要及时，做到一般信息及时报，重要信息赶快报，紧急信息立即报。二要紧扣中心。工商行政管理政务信息以反映工商中心工作为主，其它内容的信息为辅，要分清主次，各有侧重。三要分清层次。信息要有针对性。从纵向层次上分，分为为上级服务、为本级服务、为下级服务。针对不同级别报送的信息，要找准站位。,四要抓好时机

9、。即抓准时节说事，如节日期间讲节日市场整顿，春季耕种讲红盾护农，一季度讲开门红，二季度讲时间过半任务过半，第三季度讲抓紧时间，第四季度讲全年成绩，说明年工作谋划等等。另外，专项行动要从部署、落实、阶段性成果、最终成效等方面及时上报。五要选好角度。题目新颖，可以提高关注度。正所谓，“新闻时有发生，视角各有不同”，有的信息换一个题目，整个信息关注度就会大有提升。（0.33与960万）,六要完整准确。对事物及其发展变化，要如实地反映，准确的表达，恰当地分析，不夸大，不缩小。要把时间写清楚，尽量不写“近日”、“目前”之类的用语。要把数量写准确，尽量不要写“大概”、“大约”、“估计”“XX余元”等模糊词

10、汇。要以数据说话，以数据支撑观点，专项整顿要写出动了多少人、多少车、检查了多少市场、多少经营户、有问题的多少、查了几起案、查获了多少物资，重点的要详细说明；发展情况要注明同比情况，进展情况要写完成了任务的百分比，一项工作比较突出的，要写其所占的比重等，能对比的要有对比。,七要行文简练。要言简意赅，开门见山，一语中的，一句话能叙述清楚的，决不说两句，少发议论，多记实事，切忌空洞无物，几项措施分条列出，简洁明了，不要拖泥带水。要使用规范性的语言，不但要规范文字，还要规范句式，使文章合乎语法、句法，同时，少使用方言和不规范的省略语。八要善用背景。如最早的、最大的、最新的、第一次、得到领导签字、关注的

11、，都要注明，以提高关注度。如寻甸工商局民主行风评议在19家垂管单位中名列第三名。,还有一种情况是“小题大做”和“大题小作”。所谓“小题大做”，即跳出手头材料的狭小“天地”，以对重大主题新闻的特有敏感，在小题材中挖掘大主题，反映和时代的脉搏一起跳动的信息。如春节扶贫点慰问，属小题材，新农村建设是响应国家号召，属大题材。将两个题材“捆绑”在一起，借“新农村建设”说春节慰问的事，小题材便被赋予了大主题。所谓“大题小作”，即在写作时，表现大的主题不贪“大”求“全”，而善于寻找小的突破口，以小角度反映大主题，以贴近受众、贴近实际、贴近生活，收到好的宣传效果。如寻甸工商局从五方面贯彻落实工商行政管理工作会

12、议精神。,九是行文时要力戒几个问题：一忌面面俱到。总担心说得不够全面，在大问题里套小问题，过于繁琐。二忌语言不够简练。编写信息要“惜墨如金”，凡与表现主题无关的话以及不必要的重复、解释要坚决删去。三忌穿靴戴帽，导语过长。信息写作应直截了当，开门见山。四忌结构不合理。一般情况下，信息是把主要事实放在前边写，然后再分析原因，提出建议，让人一目了然。五忌详略不当。信息需要简练，但在表达上哪些需要简述、哪些需要详写，还要根据信息所表达的主题来把握，把握不好，就有可能造成详略不当，影响原意的表达。六忌使用语言和标点符合不准确。编写信息时要用词恰当，符合语法，逻辑严谨，政策依据要准确，不能用个人观点代替政

13、策。切忌生造名词，乱加形容词。七忌行文不规范。在编信息时，引用人名、地名、机关名称不能随意简化，所用字体、统计数字、计量单位要统一规范。,六、当前我局政务信息工作中的问题,我局的政务信息工作，虽然纵向上比以往有了较大进步，但横向上比，因为各局均比以前更加重视、我局宣传报道形式单一、齐抓共管格局没有形成等原因，仍然存在许多不足：,一是上报信息量少。信息意识不强，宣传观念不深，“怕写”、“懒写”、“写不来”思想广泛存在。2009年度的信息简报撰写数量，盘龙五华 共撰写500多期，呈贡 280多期，东川、晋宁 240多、宜良 250多，寻甸仅撰写126期，撰写简报数量为其它局的二分之一、三分之一甚至

14、四分之一。二是信息滥报。有价值无价值不管，有意义无意义不论，仅为完成工作任务而随意编凑，照搬照抄，只图数量，交差应付。,三是高质量的信息不多。稿件语言不够精炼，信息内容单调，信息含金量不高。四是时效性不强。有些有价值的信息没有及时上报。看到别人报了，才发现自己也做了，做的还好，等反应过来，早已经新闻变旧闻了。五是团结协作的意识没有形成，全方位、多角度、广泛参与的氛围没有营建。,七、做好我局政务信息工作的几点建议,一是部门负责人要重视。要当作本部门的一项具体工作任务来抓紧抓实，首先部门负责人不要把政务信息的撰写认为是额外的负担，而应当作为本部门宣传的重要渠道，引导、鼓励本部门人员多写；其次对本部

15、门上报信息在文字、内容上严格审核，严格把关，提供高效、优质的信息；三是因为各局编写的简报数量太多，市局采用简报时一般不从简报列表中收集，所以注意政务信息撰写时，各部门的简报要通过“撰稿人内网信息提交部门负责人内网信息审核并提交到“上级机构”信息管理员信息发布”这样的渠道。,二是干部职工要团结协作，共同努力。要克服“怕写”、“懒写”的思想，部门工作人员之间、干部职工之间共享资源，互通信息，共同努力，没有数量，哪里来的质量，首先确保数量，才能在数的增长中提升质的水平。三是要完成本部门的政务信息报道工作任务。全局下发的任务数仅为156篇，是最基础的、最低的要求，其目的只是为了提高积极性，不要仅为了应

16、付考核，要变被动撰写为主动撰写。,四是要变“单腿走路”为“多头并进”，除了信息文稿的写作，还应善用图片、广播电视等方式。在2009年度的信息考核工作中，我们就在图片、电视新闻等方面吃了亏。图片反应的是近距离第一线，增强信息的表现力、冲击力、震撼力和感召力。要善于抢拍、抓拍，拍出新意，图片说明要准确、简练，与图片相得益彰，照相摄影时要注意有两名以上执法人员、要戴帽、不抽烟。,五是要培养兴趣，多学多看，多写多练。兴趣是最好的老师，培养了浓厚的兴趣，把写作当成一种爱好，一种习惯，对写作有强烈的责任感，持之以恒，这样才会学得好，学得深，不断地取得进步。写作并不可怕，并不神秘，只要多看报刊杂志、多学他人

17、经验：看角度、结构、语言文字、取材用材，认真学习写作的基础知识，掌握写作的一般规律、方法和技巧，然后多写多练，就能熟能生巧，运笔自如。另外，每次拟稿时，还要进行仔细的修改。事实上，多一次认真修改，就多一份写作的体验。对每一篇信息要反复推敲，精思细改，改到自己觉得满意的时候再进行报送，这样写作能力才能迅速地提高。,六是建议在各部门设立兼职信息宣传员。从OA系统中不难发现，各局对政务信息宣传工作越来越重视，参与人员多、涉及内容广、宣传报道全面，因此建议我局也设立兼职的信息宣传员，采取培训、奖励等各种措施，力促我局形成齐抓共管、全面参与的政务信息工作氛围。,例文：,购买阳澄湖大闸蟹请“验明正身”11

18、月27日，昆明市工商局提醒广大消费者购买阳澄湖大闸蟹时要注意查看品种、产地、注册商标等相关证明信息，“验明正身”，明明白白消费。据了解，由于阳澄湖大闸蟹名声在外，市场上鱼目混珠者屡见不鲜。近来不断有消费者和经营者向工商部门反映昆明市场上所出售的大闸蟹大部份都标称“阳澄湖大闸蟹”，但其“真实身份”不得而知。据调查，“阳澄湖”为已注册商标并被江苏省认定为知名品牌，受益人为江苏阳澄湖大闸蟹股份有限公司。为保护知名品牌,使消费者明明白白消费,昆明市工商局消保处会同官渡区太和工商分局对相关市场进行了清理和规范，要求各大闸蟹经营户建立完善进货台帐，凡以“阳澄湖大闸蟹”品牌进行经营的一律要向供货方索要注册商标相关手续，否则不得以此名义经营。消费者在购买时可要求商家出示阳澄湖大闸蟹的品种、产地、注册商标等相关证明信息。工商部门将加大整治和规范力度，凡以“阳澄湖大闸蟹”品牌销售但不能提供其注册商标相关手续的，工商部门将依法严处。消费者一旦发现上述不法行为可拨打12315进行举报。,勤于学习、积累知识。勤于调查、积累素材。勤于思考、积累经验。勤于动笔、积累实力。,谢谢！,