电子商务课件模块.ppt
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1、模块三:个人网上贸易,电子商务BTOC模式特点;电子商务CTOC模式特点;网上银行基本知识。,能够在ECP平台上从事BTOC模拟操作能够在ECP平台上从事CTOC模拟操作能够画出BTOC和CTOC的操作流程,学习目标,能力点,知识点,通过本模块的学习与训练,掌握电子商务BTOC、CTOC模式的特点及网上银行的基本知识,能够运用电子商务BTOC、CTOC模式特点从事网上交易流程的操作,画出操作流程图。,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,交易概述,企业和消费者之是的电子商务是以INTERNET为手段,实现公众消费及提供服务,并保证与其相关的付费方式的电子化,它是随着WWW的出现而迅速发展的,是
2、一种电子化的零售。目前,在INTERNET上遍布各类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。它由三个基本组成部分:为顾客提供在线购物场所的网上商店、负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统;负责顾客身份的确认、货款结算的银行及认证系统。,网络,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,英文:Business to Consumer,企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送
3、,支付结算,在Internet上提供商品或服务可以接受消费者直接“在线订购”,网上商店与传统商店的比较,名称,域名:,店名:第一百货商店,店面,虚拟空间:网页,商品,虚拟商品:图片、平面,物理空间:商店,物理商品:实物、立体,时间,24小时,固定时间,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,注 册 信 息,登 录
4、名,登录用:字母、数字,简单易记的名字,登录密码,登录用:数字及字母,不要用姓名、生日等,验证密码,防止输错密码用:与登录密码完全相同,姓 名,纠纷时用:真实姓名,约束用户行为规范,送货地址,送货用:应准确,每次购物应验证确认,送货电话,证实用户用:填写白天能联系到的电话,邮政编码,商家促销用:商家给用户寄相关的资料,电子信箱,联系用户用:促销信息、取回密码等,其它信息,证件号、性别、文化、出生日期、收入等,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,模块三:个人网上贸易-B2
5、C电子商务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,购买目标明确利用查询选购商品啤酒,在搜索框中输入“啤酒”按搜索,也可按名称查看图片,搜索到的商品,选中可直接放入购物,按购买,输入数量,购买目标不明确边浏览边选购商品,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类型,交易概述,B2C的含义,网上商店,购物流程,用户注册,选购商品,物流配送,支付结算,这是购买的商品清单,可以修改数量,当确认准确无误后,按结账,模块三:个人网上贸易-B2C电子商务,顾客类型,收益模式,信息沟通,企业类
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