班组管理基础知识.ppt

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1、班组管理基本知识,班组管理概念,是对班组的生产、经济活动，实行计划、组织、指挥、调节和控制。现代班组建设的基本要求：不仅要组织好生产劳动，而且要懂技术、会管理，能从事一定的技术改造和技术开发，以及一定范围的经营活动。,班组在企业中的地位和作用,1、是增强企业活力的源头：班组是职工从事劳动、创造财富的直接场所，主人翁地位首先在班组活动中体现出来。2、是精神文明建设的前沿阵地：建设“四有”队伍必须从班组做起。3、是企业生产的关键：班组根据企业的要求，直接指导和约束班组工人的行动，并衔接上、下道工序，协调工种之间关系，使个人和企业，局部和全局的生产保持均衡。,班组在企业中的地位和作用,4、是技术进步

2、的基础环节：企业的技术改造，消化引进技术，都要落实到班组，这就要求提高班组成员的技术、业务和文化素质，以发挥职工的聪明才智。5、是企业管理的基础：企业的规章制度的具体落实，个人的信息及工作基础资料，均需要由班组这个平台提供。6、是企业最基层的组织。,班组建设管理的主要工作,安全管理 生产和技术及设备管理 基础管理 教育培训管理 现代化管理 思想政治工作 民主管理,安全管理,班组长是班组安全管理第一责任人，要切实贯彻“安全第一、预防为主”的方针。安全责任书。班组的班前班后会：布置任务，明确分工，交代安全技术措施和质量要求。班后会：小结工作进展和检查安全、技术、质量工作完成情况，在班组形成人人保安

3、全的互相监督、互相约束的安全监督保证体系，真正把安全生产的责任落实到每一位班组成员。,安全管理,严格执行“两票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回检查制、设备定期轮换制），认真落实“两措”（安全措施、反事故措施）计划，杜绝习惯性违章。严格执行各类安全规程，扎扎实实开展生产现场危险点分析和预控工作，确保针对危险点的防范措施件件落实、责任到人，使班组工作过程的每一个环节做到预控、可控、在控。,安全管理,认真执行规章制度，做到组织措施不落实不开工；安全措施不落实不开工；技术措施不落实不开工；工器具和材料不齐备不开工；工作环境条件不符合安全规定不开工。坚持开展每周一次的班组安全活动并注重实效

4、，认真贯彻执行上级对安全工作的要求，结合班组的业务技术特点，分析薄弱环节，采取有针对性的措施，及时消除各类事故隐患，控制异常。对所辖设备和外单位发生的事故和异常要及时分析，总结经验，吸取教训。要积极采用新技术、新方法对设备进行安全技术分析和故障预测，做到及时发现隐患和异常。,生产管理,科学、合理地组织、安排班组的生产和工作，安全、优质、高效地全面完成上级下达的各项计划工作任务和经济技术指标。在班组管理中大力开展标准化管理，推行标准化生产，提高工作效率。严格执行工作规程和各项管理制度，坚持现场文明生产，实行定置管理，做到标识清晰醒目、物放有序、工完料尽场地清，时刻保持干净、整洁的工作环境。,生产

5、管理,强化班组员工效益意识，积极开展增产节约、增收节支活动，加强消耗和定额费用管理，搞好班组小指标分解和考核，努力降低生产成本。建立健全设备分工管理责任制，认真执行设备管理制度，搞好日常维护和计划检修，努力提高设备健康水平。,技术管理,严格执行企业技术管理规定和各类技术标准，班组长应组织审定本班组工作中的技术方案和安全、技术措施，在实施上级下发的技术方案和措施时，如确须修改，必须履行审批手续。严格执行设备检修规程和检修工艺标准，坚持检修工序工艺卡制度，严把“三检”（自检、互检、专检）和竣工验收“四关”（项目关、工艺关、质量验收关、检修资料设备台帐关），确保高质量地完成检修任务。,技术管理,认真

6、进行设备检修工作总结，对检修质量、安全技术、劳动组织措施的落实、技术革新、提高工效等方面进行总结评价，对存在问题要有改进措施。及时完善班组各类设备档案、台帐，对各类技术报告、图纸、图表等进行整理和规范归档。,质量管理,班组每个员工必须树立“质量第一”和“服务至上”的思想，不断增强全面质量管理和现代化管理的意识。积极落实全面质量管理有关要求，实现现场作业标准化、程序化，执行有关的标准、规程和工作流程，树立良好的工作作风和质量意识。各单位相关职能部门要组织和引导群众性全面质量管理小组和合理化建议活动开展，抓好对班组全面质量管理骨干的培训，加强QC成果管理并制定相应的管理办法和奖惩措施。,基础管理,

7、贯彻执行各项制度、标准，并有明确的考核检查办法，实现班组管理工作的标准化、制度化。做好班组安全工器具、劳动防护用品、消防器材的管理。搞好设备管理，严格执行设备管理制度和操作规程，做好设备的日常维护和计划检修，提高设备的完好率。,基础管理,加强计量及工器具管理。严格按照计量法规采集数据，正确使各种仪器仪表和度量衡器具；对公用器具、计量器具、仪器应采取集中、专人定置保管，并按时进行校核和试验，确保数据准确，使用安全、可靠。加强信息管理，做好各种原始记录、统计报表、台帐的填写、保管和传递，及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据。做好技术培训工作，按规定开展技术问答、事故预想、反事故演习、岗位练兵等

8、，不断提高本班组员工的安全、技术、业务水平。搞好备品备件、工器具及材料的使用管理工作，发放（借用）手续齐全，帐、卡、物相符。,资料管理,班组应根据上级规定和专业工作实际需要，具备必须的由国家、行业、地方政府、企业自身颁布形成的有关标准、规程、政策法规、制度、作业指导书，以及班组自己制定的制度、有关办法实施细则等齐全的、适时的、用于工作和管理的依据性资料。班组必须按总厂职能部门的统一要求，建立健全专业管理的有关台帐、记录、图表、图纸以及与本班组业务流程相关的数据统计分析资料，并确保各种原始记录、报表、台帐、资料等记录完整、书写工整、内容真实、数据准确、及时有效。配备微机的班组应实现基础资料的计算

9、机管理。班组建立的基础管理资料必须按标准化、制度化、规范化要求管理。要求建立零序目录，做到统一编码，集中管理，定置存放，方便查阅。任何一项基础资料均要完整反映一个具体工作流程的闭环管理。,班组台帐记录,班务活动记录本 是一个班务综合情况记录本。主要包括班务会、政治学习。以及录当天（当班）所发生的主要工作和事件。其中包括工作安排和事项，巡回检查存在的问题，设备使用状况，运行工况、缺陷及修试后状况等。班务会、政治学习记录周期为每月一次。工会活动记录：主要包括民主管理、经济责任制考核及有关创先争优活动等。经济责任制考核及创建活动按实记录，活动记录周期为每月一次。,班组台帐记录,安全活动记录本：生产班

10、组坚持每周进行一次安全活动，运行班组是每一轮值学习一次。安全活动的内容应紧密结合本班组专业工作实际及特点进行。技术业务培训本：主要记录内容是技术问答、事故预想、反事故演习及定期开展的技术培训活动等。,班组台帐记录,文件资料类记录：（1）上级下发的各类与本班组有关的技术标准、政策法规、规程规定等。（2）总厂、分场（车间）下发的各类文件、计划、措施及方案等。（3）班组制定的各项管理制度、技术方案、安全措施等。技术台帐类记录：（1）班组所管辖设备的设备台帐、大修技术报告总结、实验报告等。（2）班组工器具台帐和材料消耗台帐。（3）各生产单位根据本单位生产技术特点，按照优化合理原则确定的反映生产管理和设

11、备管理动态状况的记录、台帐。,班组培训,落实“以人为本”的管理理念，要强化班组的培训工作，把班组培训纳入企业人力资源整体开发的统一规划并有效实施，形成培训、考核、待遇一体化机制，同时建立有效的绩效评价体系，注重培训实际效果。认真开展有针对性的班组安全教育和技术培训，及时组织学习安全技术知识和各项规章制度，定期参加安全规程考试，应考和考试合格率达到100%。,班组培训,结合班组工作特点抓好现场培训，有目的地进行现场培训、考问讲解、技术问答、反事故演习等，定期公布培训考核结果，促进班组人员技术素质的提高。按照省公司岗位培训和“职业资格准入”制度要求，积极组织实施班组员工技能培训，提高班组员工实际工

12、作能力。,班组培训,1、“三熟三能”是班组培训的起码要求：熟悉设备、系统和基本原理；熟悉操作和事故处理；熟悉本岗位的规程和制度能正确地操作和分析运行状况；能及时发现故障和排除故障；能掌握一般的维修技能。,班组培训,2、“七知八会”是培训内容的基本要求“七知”：专业基础知识、工艺技术知识、工具设备知识、材料性能知识、质量标准知识、安全防护知识、其它相关知识；“八会”：领会应用能力、语言文字表达能力、应用计算能力、工具仪器设备的使用能力、实际操作能力、检修排障能力、应变能力、其它相关能力,班组培训方式,常规培训：一对一单独培训、技术报告或技术讲座、先进经验传授、技术问答考问讲解、技术比武或练兵仿真

13、模拟培训反事故演习和事故预想专题培训班,思想政治工作,认真开展党的基本理论、“三个代表”重要思想和国家方针政策及企业生产经营形势教育，结合班组实际加强思想政治工作，以正确的思想、顾全大局的意识和高度的责任感做好本职工作，不断推进班组精神文明建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。及时进行法制、厂规、厂纪教育，使班组成员具有必备的社会公德和懂得公民的基本义务，自觉遵守厂规厂纪要求，做一个遵纪守法的员工。,思想政治工作,强化服务意识，开展职业道德教育，在实际工作中认真履行班组职责和每位员工的岗位职责。在公共活动场所自觉维护企业形象。结合企业文化建设，积极开展有利于增进员工身心健康的班组

14、业余文化活动，培养员工高尚的兴趣爱好，增强班组的凝聚力。鼓励员工立足本职学习科学、文化、技术，比安全、比质量、比效益、比贡献，宏扬职业文明，练就过硬的岗位技能。围绕班组员工关心的问题，有针对性地做好思想政治工作，经常开展谈心活动，形成互相关心、互相帮助的良好风气。,民主管理,贯彻落实总厂职代会精神，认真学习会议内容和决议，结合班组实际制定落实措施，确保职代会决议在本单位和本班组的贯彻落实。充分发挥民主监督管理作用，定期开展民主管理活动。进行班组内部沟通、协调解决班组的内部问题；其它必须坚持“三公”（公正、公平、公开）的问题。,总厂对班组建设的管理,总厂实行“月度抽查、季度普查、年度评选”的常规

15、性指导、检查、考核等日常管理方法。总厂班组建设责任部门、基层单位未按规定对班组建设管理工作进行促帮、检查的，发现问题不及时解决或解决不力的，将按总厂经济责任制考核标准对责任部门和单位进行考核。基层各单位，每月对班组建设活动随时进行检查、作到心中有数，发现问题、及时纠正。单位领导或主管专责应在每月10日前对班组上月活动记录簿审阅完毕。,总厂对班组建设的管理,基层单位（公司）应建立班组建设管理基础台帐：各单位应按班组建设管理需要，本着实用、规范的原则，在分厂（公司）本部门建立班组建设管理基础台帐（可设一本或数本），要求格式规范、条目清晰、分类填入、页面整洁、一目了然、便于查询。班组凡未按总厂有关班

16、组建设管理规定进行班组各项基本活动、应该填写的专业台帐和活动记录不按规定进行填写，弄虚作假、应付了事，将按有关规定对责任班班长进行相应考核，并追究单位主管领导和相关管理人员的连带责任。情节较严重的，取消班组（当年）达标资格。,总厂对班组建设的管理,抓好班组管理的基础建设（1）建设好班组活动室。配备必要的基本设施，达到“五净（门窗、桌椅、文件柜、地面、墙壁）”、“五整齐（桌椅放置、柜子摆放、桌面用品放置、上墙图表、柜内物品放置）”，努力创造条件，使之成为班组职工学习、休息的温馨小家。（2）规范班组日常学习活动。必要的学习要坚持、方式要灵活多样、力戒形式主义，活动内容要有针对性，每次活动要有一个主

17、题，时间不宜过长，见缝插针安排，在讲求实效上下功夫。,总厂对班组建设的管理,7、搞好班组建设工作年度自查总结。（1）各单位要搞好年度班组建设工作总结、达标班组的自查和申报工作。每年1月20日前将上年度本单位班组建设工作总结报送总厂班组建设主管部门（生产计划部）。（2）各班组在年底前应召开班务会，按省公司班组标准逐项对照、认真进行年度自查和工作总结。（3）凡上年度已建成或本年度准备创建省公司达标班组或模范班组的，班组每季度应进行一次自查，所在单位每季度应进行一次考评促帮，所在单位应将班组季度自查、单位考评情况记录备案。（4）总厂班组建设领导小组每年初将对班组建设达标升级工作进行综合性检查考评。,

18、班组建设的达标评级,“厂级达标班组”、“四川省电力公司达标班组”、“四川省电力公司模范班组”、“四川省电力公司一流班组”。以省公司制定颁发的省公司班组标准和省公司班组建设管理规定有关考核评分标准执行。按省公司班组标准中的五项考核指标进行考评，满分为500分。,班组建设的达标评级,（1）安全生产业绩（2）生产技术管理业绩（3）班组基础工作业绩（4）班组民主管理业绩（5）班组精神文明建设业绩,班组建设的达标评级,厂级达标班组申报考评时间为每年的12月下旬至次年元月中旬。“省公司达标、模范、一流班组”的推荐申报时间为每年的3月上旬，申报范围只限于生产性班组（不包括服务性班组）。班组建设是一个动态的管

19、理过程，班组达标升级不搞终身制。总厂在对各单位达标班组抽查中如发现有30%不合格，将对该单位停止一年的申报权。若被省公司抽查到该单位有20%的班组不合格，除取消该单位一年的申报权之外，将按总厂经济责任制考核标准对该单位领导班子成员进行考核。,班组建设的达标评级,因班组拆分、合并或更名后的达标升级：被拆分新命名的班组，无论原班组是否是达标班组，均按新组建班组进行达标升级；凡合并组建的班组，原是达标班组的，仍可保留其原称号，但原达标班组数应50%以上，否则按新组建班组规定进行达标升级；凡更名的班组，原是达标班组的,仍可保留其原称号。,班值长的素质,政治素质思想素质技术素质管理素质文化健康素质,现场

20、管理方法与管理体系,看板管理目视管理“5S”管理全面质量管理，“PDCA”工作循环法ISO9000族国际标准学习型组织,班组管理艺术,管理是叫他人很好工作的一种艺术，班长除了以身作则，带头实干外，最重要的任务就是调动全班组员工的积极性，共同完成生产任务和其它各项工作其身正不令而行：要求管理者必须以身作则，要求别人做到的事自己首先做到不与班员争名利：对于荣誉任何人任何人都应采取正确的态度，尤其是班值长，哪怕你自己确实比别人好，都不能提自己的名，尽量考虑班组中表现较好的员工。,班组管理艺术,和班员保持一定的距离：这样可以避免处事失之公正，避免“近亲效应”和“成见效应”。善于听取不同的意见，尤其是反

21、面意见，思考问题才能全面。“一碗水端平”，强调办事公道。“宰相肚里能撑船”，班员对自己或班组的工作评价有可能有不客观的地方，作为班值长不能耿耿于怀，应当有大度胸怀。,班组管理艺术,批评揭短的艺术：A、赞赏为先；B、假设动机是好的；C、注意批评场合；D、批评前要调查研究，事实准确，点子到位；E、不要一味批评，以免造成对立情绪，只要其有微笑进步和改进应以表扬和鼓励为主；F、批评后要指出努力方向。文武兼施：说服教育与考核。,班组管理艺术,原则坚持，小事要抹平民主管理，忌一言堂亲友从严换位思考维护上级权威永远是下级的义务,学习型团队管理,建立学习型团队是传统班组管理的一种质的飞跃。愿景管理是一种高水平管理艺术。团队活动是“以人为本”，充分发挥班组成员的工作积极性和工作潜能的根本体现。演练是一种非常好的工作方法和团队学习方法。,班组管理的最高境界是造就一个卓越的团队！谢谢大家！,