职场人都应该知道的5个职场礼仪.doc

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1、Emotional investment is the investment with the least cost and the highest rate of return among all investments.通用参考模板（页眉可删）职场人都应该知道的5个职场礼仪 职场人都应该知道的5个职场礼仪打造良好的第一印象人们通常会在几秒钟内对别人产生第一印象，所以重要的是确保你能给别人留下好的第一印象，这样你才能成为专业人士。你的肢体语言也会影响别人对你的看法、站直、保持眼神交流和微笑!这是一次尝试，也是一次糟糕的经历。此外，在工作场所，你需要确保自己理解工作场所的着装规范和政策，准时到

2、达，并为重要的会议做准备。避免八卦如果同事对你说了很多话，你会怎么对待助教?首先，我们必须做的是不要对工作场所的其他人做出任何有价值的判断，即使你发现自己很沮丧，也不要对你的同事做出负面评价。考虑一下如何与上司、同事和下属进行良好的互动，而不是利用闲言碎语。沟通是关键。沟通是职场礼仪的重要组成部分。沟通的重点不是你说什么，而是你怎么说。我们需要注意的是沟通的方式，在会议上或通过一对一的方式。对于我们经常使用的电子邮件，你需要确保工作场所内外的交流非常清晰，并且没有拼写错误。最后，记住电子邮件是所有谈话的永久记录，所以永远不要写你不该说的话。了解工作环境我们可能很难在第一时间辨别出所在公司的价值

3、观。如果您的公司有一个结构化的人力资源部门，您可以通过人力资源经理或内部培训来了解组织的期望。在较小的工作环境中，为了获得一些知识，你可能需要观察他人，并在需要时向同事学习。最后，当你第一次来到一家公司时，你首先要看看工作环境的氛围和其他人的行为，因为这可以帮助你理解哪些行为是合适的，哪些行为不合适，以及如何在保持专业精神的同时更好地适应工作环境。随着市场全球化的发展，人们对了解各种国际商务礼仪标准的需求也在增长。如果你需要在其他国家找到工作或实习，你需要对你计划为之工作的国家和公司进行适当的研究，包括这些国家的礼仪、文化和习俗。个性而专业你可以选择与同事分享你的个人生活信息，但重要的是要注意

4、，你在分享时要小心谨慎;因为有些同事可能更开放，喜欢分享他们的生活，而另一些同事则可能选择对他们的私生活保密。同样，你可能想处理与下班后工作无关的电话、电子邮件和其他任务。你可以在自己的工作空间中添加一些个人物品，但要记住，你的同事会把它们看作是你职业自我的反映。最后，与同事认识是件好事，但重要的是要注意，你总是需要尊重他人的自我空间。如果你需要和他们讨论一些事情，请敲门，让别人知道是你，而不是走进来。职场礼仪对职场新人有多重要职场礼仪是衡量人的职业化程度的最重要的标准。礼仪不仅是礼貌，也是工作场所人类行为的基本前提。中国人谈论礼仪是一种修养，是要约束自己的行为，控制自己，独自一人;而国际礼仪

5、是关于沟通的艺术，是对待人与物的方式。礼仪要求人们保持正确的距离来对待人，距离产生美感，适当的距离是相互尊重。在国际交流中，如果适当的话，有利于交流的顺利进行;换句话说，不要随便地互相接近。在人际交流中，使用称呼语，而国际惯例是使用敬语名称，而称呼姓名的基本技巧之一是如果你很高，你就不低。职场礼仪是指人们在职业场所应遵循的一系列礼仪规范。学习这些礼仪规范将大大提高一个人的职业形象。职业形象包括两个主要因素：内部因素和外部因素，每个人在工作场所都需要建立一种塑造和维护自己职业形象的意识。理解、掌握和正确运用职场礼仪，有助于提升和维护职业人士的职业形象，使你在工作中立于不败之地，使你的事业蒸蒸日上

6、，成为一名成功的职业人士。成功的事业并不意味着你必须有才华。更重要的是，你必须在工作中掌握一些专业技能，并以适当和合理的方式与人沟通和沟通，这样你才能在工作场所赢得别人的尊重，在工作场所赢得胜利。职场礼仪是人的思想道德水平和个人修养的外在表现在工作场所，我们大多数时候都是第一次接触到我们第一次遇到的人，而此时，如何让那些根本不认识他们的人尽快接受自己，无疑是一个很大的补充。工作场所礼仪是人际交往中的纪律和尊重的过程，涉及服装、沟通、情商等，包括基本不迟到、不早退等。如果一个人能有更好的职场礼仪，那么在别人眼里，这个人的思想道德水平和个人成就感也会更好。工作场所礼仪有助于个人发展有良好工作礼仪的

7、人可以让上级更好地记住自己，并得到更多的重用，这有利于个人发展。礼仪在任何地方都是非常重要的，很难让一个人产生良好的个人印象。这样，人们就会认为你很有礼貌和体贴。对于老一辈人来说，很喜欢结识有礼貌的新人。如果你没有礼仪来谈论合作。如果你在工作场所没有礼仪和坏态度，谁愿意和你一起工作呢?当一个人的态度非常糟糕时，我认为不仅公司里的人不喜欢合作，其他公司的员工也会不喜欢，这会被排除在外。如果你彬彬有礼，能把领导给的东西做得很好，那么我相信公司里有很多活动，或者学习的机会会优先于你，而不是别人，所以做好一份工作并不容易，这取决于你的毅力。6个不该忽略的职场礼仪小细节与上级交往礼仪与上级交往的原则：方

8、便上级，维护威望。与上级见面礼仪：不要主动与上级握手，等候上级先伸手。上级与你握手时，为表示你的特别尊重，可用两手去握，但是要注意时长。合影留念时，听从负责接待的工作人员的站位安排，不要擅自找位置。与上级沟通礼仪：不与上级发生正面冲突。及时不同意上级的意见，也不要当着他人的面指出来，除非会议主题就是意见发表会，不计较方式。可与上级私下交流你的看法。上级说话时尽可能不要插话。当上级询问你意见和建议时，如果没有任何想法，可直接表明;如果想法不成熟，在声明的同时，把自己的想法自信地表达出来，不要支支吾吾，否则还不如不说;如果想法已经比较成熟，就更要清楚有力度的表达出来。态度一定要积极正面。与同事交往

9、礼仪与同时进行交往的原则：与人为善，合作共赢。与同事工作礼仪：配合同事的工作，不应以情感亲密为导向，应努力做到一视同仁. 同事有困难或问题，在力所能及的范围内提供最大的帮助. 成年人的美丽，而不是坠落的石头。 同事与您书面或口头沟通的事情，应及时回复.与同事的会议礼仪：同事之间的会议应注意按时开会，反映你对他人尊重的时间。请注意，一时说不出话来，不脆裂，不给别人机会说话。当同事交谈，认真倾听并给予身体语言，特别是面部表情的反应。不要随意打断。同事们表示感谢的好点子。在意见分歧的情况下，和平提出。同事说不是故意的掌声。你可以主动邀请谁的沉默说话的同事。与客户交往礼仪与客户交往的原则：不卑不亢，平

10、等互利。与客户进行见面礼仪：上门排放影响客户一定要通过预约，并且一定要能够准时按约定时间到达。第一次见客户时应该要积极主动学习自我发展介绍。如果一个客户管理对象为女士这样的话，不用自己主动握手，而是需要等待对方伸手。约见客户时，应主动作为递送名片，讲名片双手正方向递送给对方。当你没有接到对方名片时，要认真看一看，然后妥帖放好给人以一种尊重的感觉。千万不能将教学收到的名片随手放在工作一边，以免将名片漏下，那样具有极为尴尬. 客户信息如果来你企业做客，你应到门口或前台迎接。乘电梯你应先进后出，站在离电梯楼层按键近的位置，为客户价值上下电梯内部控制系统按键。接听客户进行电话服务礼仪:电话响起要尽快接

11、听，铃响最好不要超过三声，超过三声后接听，要说“抱歉”。 电话应设置留言管理功能，便于企业客户与你保持学生口头语言沟通。对客户提供留言要及时回复。客户交代的事宜要做好记录，重要工作事宜应通过学习书面表达方式方法予以确认。工作用餐礼仪同上级一起用餐时，上级为入席前，下级不应该落座。当宴请客户时，最重要的客户代表应该坐在主人的右侧，因为右侧为尊。用餐进食时，嘴不要发出刺耳的咀嚼声，扣中有食物时切忌说话。吃西餐要学会用刀叉。通常有多副刀叉在餐盘两侧依次摆放，根据上菜的顺序，由外侧向内侧使用刀叉。每道菜用完后要将使用过的刀叉同餐盘一起收走，再使用新的刀叉。手机使用礼仪手机已经成为职场人必备的通信工具。手机的使用方式也相应成为体现一个人职业形象的重要方面。手机的使用礼仪包括：个性化的铃声设置要符合本企业的文化习惯。铃声音量不要太大。工作会面、开会、培训或其他集会场合应主动静音或关机。与人交谈时，不要看或摆弄手机。 未经同意，不能代别人接听手机。 开车时，佩戴耳机，需要接听较长的电话，应停在路边安全处接听。职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失，但是，如果不能给予重视，则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度，疏远你的 人际关系，让成功与你失之交臂!职场人都应该知道的5个职场礼仪