分店常见劳动纠纷处理方法海口-禹葵.ppt

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1、分店常见劳动纠纷处理,广东省友谊国际企业服务有限公司,目 录,01,常见分店案例分析,劳动关系终结的几种方式,劳动纠纷处理的流程及方法,广东省友谊国际企业服务有限公司,1、从劳动合同期限是否到期分为：解除和终止2、从解除方式分为：协商解除、法定解除；,劳动关系终结方式,其中用人单位法定解除又分为：授权性解除、限制性解除和禁止性解除。从提出解除的主体不同分为：用人单位提出解除、劳动者提出解除 从有无合同分为：解除劳动合同和解除事实劳动关系；从法律性质分合法解除、终止与违法解除、终止。,劳动关系终结的几种方式,劳动关系终结的几种方式,广东省友谊国际企业服务有限公司,试用期解除构成要件：（1）有明确

2、的试用期约定，口头试用期约定无效；（2）试用期应当与劳动合同里面约定时间；（参考劳动合同文本）（3）有明确的录用条件和岗位职责要求；（参考7天酒店各岗位说明书）（4）证据表明劳动者不符合录用条件和岗位要求；（7天前台、客房、维修实操考核档案）（5）解除在试用期内提出。（试用期不合格最好在1个月内提出，并告之员工不符合录用条件的理由与标准）,试用期解除与运用,广东省友谊国际企业服务有限公司,违纪解除的构成要件：（1）有明确的规章制度；（参照员工手册及劳动合同约定条款）（2）规章制度要具备三要素：内容合法、程序合法、内容公示；（3）有职工违反规章制度的充分证据；（4）职工违纪达到了规定的程度。针对

3、于第4条，可以告之分店店长可以根据分店实际情况制定分店内部管理制度与条款。制度在不违反第2条的情况下员工签字既生效！,违反规章制度解除,广东省友谊国际企业服务有限公司,利益损害解除,利益损害解除。构成要件：（1）劳动者有严重失职、营私舞弊的行为；（2）该行为给用人单位利益造成重大损害；【案例】如何理解重大损害？某分店用自已的会员帐号套取200000积分兑换私人房晚,广东省友谊国际企业服务有限公司,构成要件：1、劳动者的行为已经构成了犯罪；2、被人民法院依法判刑；3、判决属于生效判决。劳动合同中止运用,犯罪解除,广东省友谊国际企业服务有限公司,主要表现形式：劳动者欺诈、劳动者胁迫、劳动者乘人之危

4、。欺诈：故意隐瞒与劳动合同直接相关的基本内容。（备注：办理入职手续时各项签名一定要是员工本人签字，以免提高辞退员工的胜算）【案例】某分店转正维修技师表现不佳，后查证电工证为假电工证，如何处理？,无效解除,广东省友谊国际企业服务有限公司,【案例】海口*分店前台员工因开会时和店长顶嘴，店长说：“你明天不用过来上班了，找人事专员办手续 正确的做法应为：1、查看、找出符合解雇员工的相关条款、依据；劳动法第二十五条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时与劳动者解除劳动合同：A：在试用期内被证明不符合录用条件的；B：严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；C：严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成

5、重大损害的；D：被依法追究刑事责任的。行政管理准则中的解雇管理理规定。,解雇员工的技巧及流程,广东省友谊国际企业服务有限公司,纪律改进书附件,解雇员工的技巧及流程,二是员工的违纪行为；通常，可以证明员工违纪行为的证据主要有：1）违纪员工的纪律改进通知书（7天人事总表打印）”、违纪情况说明等；2）有违纪员工本人签字的违纪记录；3）其他员工及知情者的证明（分店5名以上员工签字及证明）；4）有关物证；5）有关书证及视听资料（谈判录音）；6）政府有关部门的处理意见、处理记录及证明等。注意：对于“大错不犯，小错不断”的员工的违纪行为，应注意平时记录在案3次以上。每次违纪时，都作出相应的书面处理材料要求员工签字；3、平时应该做好店长的劳动纠纷处理培训。,广东省友谊国际企业服务有限公司,如何对不胜任员工调岗降薪？,不胜任工作解除 的构成要件（1）劳动者不胜任本职工作；（2）对劳动者进行了重新培训或调岗（3）重新培训后仍不能胜任原工作或者调整岗位后不能胜任新岗位；（4）保留培训档案，填写降薪通知书,广东省友谊国际企业服务有限公司,THANKS,广东省友谊国际企业服务有限公司,