关键任务分析何萍.ppt

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1、湖南盈天科技公司何萍：,关键任务分析,课程学习成果：,关健任务的识别、分析；作业指导书/惯例的编写；如何开展任务观察。,课程能力成果：,进行有效的任务分析；编写作业指导书，执行以及维持有效的控制;执行一个有效任务观察。,回 顾：,危 害：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的条件或行为。危害辨识：识别危害存在并确定其特性的过程。风 险：某一特定危害可能存在的损失或损害的潜在性变成现实的机会。风险辨识：对可用的信息进行系统分析来决定事件发生的可能性、暴露和结果的严重度。风险评估：将现有风险水平与规定的标准、目标风险水平和其他标准进行比较，确定风险是否可容许的全过程。,风险评估

2、的类型：,基准风险评估：确定组织当前的风险状况。基于问题的风险评估：对风险概述中所确定的重大风险进行详细的评估研究，对风险概述补充和夯实。持续风险评估：迅速辨识安全、健康、环境危害，以便于立即处理重要的风险。,风险管理流程图,准备,外部影响工会社会要求法律要求技术医疗调查国际标准 最佳实践,危害辨识,风险分析,风险辨识,后果,暴露,可能性,=,风险措施,消除停止,容忍,处理,转移,工程隔离,PPE,行政管理,替代,风险财政分析,风险措施实施与管理,补充措施,测量/监测（事故/变化出现）,对结果的评估或调查,可接受,风险评估,风险控制,转移,忍受,消除,处理,天天的活动“正常工作”必须控制的活动

3、,两个关键定义：,任务：许多人称为工作，完成它需要一系列确切的行为。关键任务：如果没有正确执行的话，有可能对人员、财产、过程或环境造成重大损失或伤害的任务。,任务实例：,泡茶操作提升机提升按钮场地划线挖电缆沟压缩机使用前检查平巷掘进爆破运输矿渣,步骤：整个任务的某一部分。惯例：如何正确的执行某一任务，这些任务不总是以某一特定的方式完成。作业指导书：逐步逐步地描述如何从头到尾地正确执行某一任务。,几个概念：,作业指导书/惯例设计流程：,一.系统地识别关键任务；二.分析每个关键任务：三.编写作业指导书或惯例；四.执行作业指导书或惯例；五.定期回顾和更新。,一、识别关键任务,识别关键任务的实用方法：

4、,职业清单列出组织内所有的工种清单。任务清单每一个职业（工种）的任务清单，反映“手头上”所有的工作。关键任务识别高于15分的得分为关键任务。,职业清单,任务清单,这样的任务可能包括：特定设备的紧急关停；呼吸装置的使用；很少执行，工人对其不熟悉的某些工作 如容器/有限空间的进入；。,任务分析：任务分析是系统地检查一个任务，识别与它相关的所有损失、暴露，并对这些制定控制措施；不仅改进了安全和健康，而且改善了公司整体运营；是对工作风险控制管理目标的直接应用。,任务分析是一个管理的技术，不是一个精密科学，但在描述任务时要尽可能准确：如操作设备或设备维护他们通常指的是一般职责而不是特定任务；通常是有一般

5、责任的使用动名词的活动(堆放，移动，装载，清扫）；任务可以通过诸如：堆放、移动、装载或清洁了什么以及在哪里发生等进一步的提问来识别；,一个任务很少由一个步骤组成，如“用20mm的扳手顺时针方向旋转一圈半”或“按排放按钮”，任务由不同的步骤组成；在工作汇报或工作说明中的一般责任和关系通常不是任务。如果涉及到汇报，它们不应该当作任务列出；完成这项工作需要参与的人越多，涉及的任务可能就越多；与维护工作相关的职业比运行或装配工作相关的职业包含更多的任务，后者可能包含相对少而反复执行的任务。,识别关键任务,有损失历史的所有任务，不管是人员受伤，财产损坏，质量或生产损失，都应该按照它们的危险程度分类；要预

6、先预测而不是事后反应，包括有可能造成重大损失的任务也是至关重要的即使没有事故历史。,识别关键任务注意点：,识别关键任务时，应该问下列问题：在过去执行这个任务时，是否因为没有正确执行而导致了重大损失？这个任务，如果没有正确执行的话，将来可能导致重大损失吗？损失、伤害的严重度如何？损坏的费用，质量或生产损失的费用可能是怎样？这些人或部门可能受到影响吗？这个任务本身的危险性如何？,识别关键任务的疑问：,识别关键任务,涵义：损失的可能性主要是在特定时间范围，组织执行任务可能导致的损失。这些因素可以转变为：危害等级:0=无 1=低 2=中 3=高 4=非常高,损失的可能性：,伤害(过去和将来)安全和健康

7、损失(过去和将来)财产损失污染(过去和将来)环境未遂(过去)安健环，财产损失和其它重复率(过去)即再次发生率,过去的经验：,涵义：任务的某些步骤导致了以往的损失。,伤害,0无 1擦伤/撞伤 2轻伤 3重伤 4死亡,0质量或其它损失低于1千 1损失1千1万 2损失1万10万 3损失10万100万 4损失高于100万,损失,0无污染 1少于5升的泄露，然后自己清除干净 2多于5升的泄露，找别人帮助清除 3大量泄露，清除要花大量成本 4灾难，影响了经营，上电视新闻，可能出现法律问题,污染,未遂,多少次几乎发生或可能发生？只有1-3(低、中、高)1次数总和少于10 2次数总和介于1030 3次数总和大

8、于30,重复率,1类似事故发生次数总和低于5次2类似事故发生次数总和介于510次3类似事故发生次数总和大于10次,危险的任务？,它可能导致损失、伤害和污染吗？操作特种设备；特种作业；其他可能导致死亡的作业等；本来就是危险的任务(0 或 4)。,危险性分析：,新的、不常见的任务？,新的现在识别的任务 不常见不是每天，可能一年一次新的、不常见的=(0 或 4),识别关键任务,将每个因素的得分相加，得出危险程序的等级：,计算：,15分 的任务将作为关键任务，需要立即关注并处理，设计作业指导书/惯例；6-14分 使用 JSA，即“工作安全分析单”；6分 口头告知即可。,通过下面步骤分析每个关键任务：,

9、二、关键任务分析,将它分解为执行的步骤；识别所有的损失暴露（危害）；回顾和改进建议；对每一暴露制定控制措施。,关键任务分析工作单,任务步骤：,定义：把作业任务的完成过程按照执行功能分成若干个功能阶段。,通过观察和讨论来分析，记下员工做的每件事情：、选择愿意分享他们知识和经验的好员工；、解释要做什么来获得合作，确保所评估的是工作不是他这个人；、观察所选员工所做的任务，并记录每一步骤；、鼓励员工共享知识和经验，与员工讨论确保每一步的准确；、可以的话与另一员工重复2至4步，记录任务每一步。每个步用一个行为动词说明，如设置、调整、开启、移动什么等；、与如安健环质量小组讨论，评判识别的步骤，考虑他们的建

10、议。,关键任务分析工作单,可能和存在的损失暴露危害,工作系统,人员,财产,过程,环境,员工、承包商、客户、参观者、供应商、公众,所有类型的有形财产，如工具、设备,用于生产最终产品或服务的生产和工作方法。,人员工作的周边环境和工作地点环境,在执行回顾与改进时，问正确的问题并寻找答案？1、这个步骤的目的是什么？2、为什么这个步骤是必须的？3、谁最有资格做它？4、何时应该完成？5、怎样它能做得更好？,回顾和改进改进建议,回顾与改进而获得的成果常常大于在整个任务分析过程中所投入的时间和精力！,改进的主要方法：排除检查每一任务和步骤。整合将任务的步骤或几个任务进行整合，使一个步骤或一个任务能完成几个目的

11、。重新排列为使工作区域或工作流程更安全有效，将对步骤重新排列。简单化提供适当的辅助如工具，程序等，使工作简单化。减小制定一个措施来延长执行任务周期，更好的过滤导致清洗的减少，更好的润滑剂导致减少执行润滑的频次。替代使用一个不会出现问题的不同的物质，如材料，化学制品等(如易燃性、毒性、腐蚀性等更低的物质)重新布置为了更安全有效，重新布置任务，使它在其它的流程当中完成，或在别处重新布置任务(里面相对外面，工作坊相对现场等),回顾和改进改进建议,制定控制措施,确定一个防止潜在损失发生或发生时最小化它的影响的行为和预防措施，并在任务分析中应用控制。作业指导书和惯例应该直接针对执行任务的人，告诉他们做什

12、么来避免、消除或减少损失暴露。没有可行的工作方法的话，用PPE。,几个重要说明：,三、编写作业指导书或惯例,说明任务的目的及重要性；一步一步的说明如何操作；解释关键步骤的理由；以一个简单、功能化的形式；清楚、简单、正确和完整；,作业指导书&惯例使用说明,设计任务指导书和惯例的目的是为了更好执行关键任务；不是所有的任务都要编写作业指导书，有些任务可能用惯例会更具操作性，更有用；花时间来编写作业指导书和惯例，从长远来看将给我们节省大量的时间。因为它们基于我们可获得的最好的方法，提供了如何最有效的执行关键任务的指导。,惯例编写指南,惯例是正确的执行特定任务的积极指导，外加有关的规章和法规；惯例有时不

13、局限于一个特定的任务，而是处理一个范围内的活动。如：使用锯子，进入有限空间，处理爆炸物、闭锁设备。惯例特别适用于对于那些要执行的任务量比较大，但任务的频率又很少的工种。,惯例编写的关注点,动机说明为什么编写惯例？特别问题来源指出最可能的问题！(在哪里应特别注意)个人防护用品使用的详细说明与使用时状况。特定的机器和设备开关，闭锁和护罩。应急程序参考在火灾、爆炸、溢出、污染等情况下的应急程序。指定应急设备，防溢工具，关机程序和报告要求。关键规章和规程在工作惯例中包括它们，强调最重要的规程！积极正确的惯例突出员工所能做的，确保有效。最大限度地降低“不要”，着重于正面的事情。总结要点总结，对积极的行为

14、给出指示。集中于正确行为的益处。,7种执行方式：,四、作业指导书或惯例的执行,员工培训入厂培训 正确的任务指导工作培训 技能培训 个人接触，训练和技巧 安全讨论 计划任务观察 事故/意外事件调查,五、定期回顾和更新,针对可能的更新，连同最初的任务清单，回顾每个作业指导书和惯例；只要发生了一个高风险的未遂事故或严重损失；只要发生了可能会影响任务执行的重大变化。如使用的材料，过程或设计变化，区域改变，人员和设备变化。,任务观察,标准的依从性如何？是否使用最安全的方法？检查培训的效果如何？确定改进的方法！,任务观察的作用,任务观察的方法,事前通知建立公开及互信关系；主管对员工；员工对员工。秘密进行威

15、胁；构成压力。,集中你的精力清除您脑中让你分心的事获得一个全面的图片认识有意识地记忆避免被干扰理解其目的避免先入为主避免只是寻找满意的事,观看&观察,数一下黑点的数目是多少？,看着黑点身体前后移动，你观察到了什么？,你可看到三张脸了吗?,测试您的观察能力？,这里有11个人脸图片，您全部找出来了吗？通常一般人只能找到45个；如果您能找到8个，说明您的观察能力还是不错的；如果您能找到9个，说明您的观察能力超过中等水平；如果您能找到10个，说明您是一个非常敏锐的观察者；如果您能找到11个，说明您是一个非常卓越的观察者。,你的观察能力如何呢？,任务观察的频率,取决于任务的危险等级及执行任务的次数。高风

16、险 3个月一次中风险 6个月一次低风险 12个月一次如果一项任务很少执行，例如维修保养，一旦安排任务，就该进行任务观察！,任务观察的对象类型,四种类型新员工 冒险者表现不佳者表现优异者,任务观察的步骤：,、确定任务观察的方法，即被通知与否？、获得完成任务所需的作业指导书，并作为检查清单；、如果是已知情况，那么应让被观察对象知道为什么实施任务观察以及怎样实施？、如果是未知情况，那么你应远离被观察对象，观察其如何执行任务？、将作业指导书作为检查清单，勾出执行对象所遵循的步骤，并记录下那些背离或被执行对象遗漏的步骤。、讨论观察结果，如果作业指导书已被正确的贯彻，则给予肯定。如没有，则应和执行对象及其他熟悉任务问题的人一起，在层次控制理论的帮助下，提出改进建议。,积极询问激发问题修订作业指导书再次进行培训增加计划的任务观察,如出现不依从作业指导书时,60,任务观察表,其实当我们观察别人工作时，我们就在进行简单的任务观察!,行动计划,下一步做什么?设立任务观察小组；任命有责任感的人进行任务观察；每一部门设立一个小组，选出代表及其它人员。,61,改善作业指导书 与员工讨论 与小组商讨 与安健环小组商讨 存档与记录,61,然后开会讨论,天下之难作于易，,天下之大作于细。,老子,谢谢大家！何萍mail：,