公路运输集团公司客运管理软件系统功能介绍.ppt

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1、1,蓝水客运管理系统解决方案,2,目 录一、软件模块功能介绍调度管理运输管理安全管理机务管理财务辅助领导分析系统管理整体信息化实现的效果附：软件模块内容设置二、蓝水客运软件介绍软件综合介绍系统特点实施原则三、实施方案介绍苏州蓝水软件开发有限公司介绍软件配置环境目标预期附：典型客户及成功案例,3,软件模块功能介绍 1、调度管理 为企业提供一个综合的调度平台。可以根据车辆、司机排班循环规律，自动生成月调度计划表，并可以在LED显示屏上翻滚显示，提供各种条件供司机进行查询。调度工作同时和统计工作进行信息共享，并可进行调度安排与实际跑班进行对比分析。调度是客运运输企业生产的最前端工序，所以灵活的调度模

2、式和多样的结果查询可以更加有序的为企业生产安排提供服务。,4,LED显示模式,5,2、运输管理 2-1、路牌管理 线路资源进行有可控、可调的集中管理模式。便于运营部门及时了解和掌握线路、车次、站点、票价、里程等一系列信息。,6,2-2、统计参数 统计参数设置是统计工作的基础。根据基础设置和实际生产可以由系统自动计算出统计相关数据结点。,7,2-3、统计信息 统计是对三联单据信息的计算、汇总的一种体现。它在整个生产过程中起到承上启下的作用，即共享调度信息，提供数据给结算。主要数据结点有班次数、里程、车公里、人公里、座位公里、实载率、运量、票面营收、行包、快件、油耗、司机津贴、安全公里等。,8,2

3、-4、行车信息 行车信息是对统计工作的一个补充。公务用车、车辆绕道、保养、修理等原因由于正常三联单信息无法准确反映，则统一作为行车信息进行补充。,9,2-5、途收信息 有乘务人员途中卖票的线路因为经营模式和统计方式的区别，单独进行统计。途收主要统计运量、金额、司机津贴、乘务员津贴、人公里等信息。,10,2-6、结算 结算包括对外结算（与对开公司）、对站结算（本方站务公司或集团公司）和对承包人结算三大块。首先，对结算公式进行归类，统一名称。其次，线路班次与结算公式进行挂钩。再者，通过结算单信息系统自动计算出票面营收、超额数、结进、结出、结车主、行包、快件、行包快件、行包结进、行包结出、行包结车主

4、等数据。此工作可以建立在统计工作基础上，使统计和结算串联成一条数据链。从而实现对统计工作复核的效果。最后，因为停班、缺班、顶班、加班等各种原因造成的结算公式调整，由结算人员确认并调整结算公式，同时在加以结差、停车费等固定费用即可完成。,11,3、统计、结算部分报表 报表全部由软件产生，也可提供EXCEL表格数据导出。3-1、运量统计报表,12,3-2、实载率报表,13,3-3、结算报表,14,驾驶员安全公里报表,15,驾驶员安全公里报表,16,车公里台账,17,驾驶员津贴报表,18,车辆公里报表,19,油耗报表,20,21,4、安全管理 安全主要是对司机和乘务员的管理。基本都是以台账和档案的形

5、式。并和统计部门在安全公里上进行数据共享。分为档案管理、肇事快速报告、四不放过台账、肇事报赔台账、肇事结案报告、教育培训、奖励记录、违章记录、安全活动、上路上线、家访谈心、安全会议、稽查管理、安全交代、排队摸底、部门计划、扣安全公里、早送晚迎、综合检查、综合鉴定、车辆保险管理和车辆保险理赔等一系列安全事务。4-1、司机档案关联到司机动态信息，当查询或调阅时可以直观了解到车辆所有情况。4-2、保险、司机年审等事务由系统进行提醒。,22,5、机务管理 机务管理即对车辆信息综合管理。包括车辆档案、车辆异动记录、特殊油耗补贴、单车消耗登记、车辆修理综合情况、车辆保养计划制定、执行情况、车辆加油、轮胎等

6、管理。5-1、车辆档案关联到车辆动态信息，当查询或调阅时可以直观了解到车辆所有情况。5-2、保养计划可以与修理系统关联，由机务部门下达保养计划，修理厂执行。5-3、车辆修理也可与修理系统关联，随时了解车辆在修理厂修理、保养等预计完成日期、领料、耗材、工时等情况。5-4、车辆保养、年检等事务性工作由系统进行提醒。,23,6、财务辅助 财务辅助是对经营成本的一种补充。主要体现有单车消耗、单车成本、单车利润等方面。同时它也是领导综合决策的有力数据依据。,24,7、领导决策 领导决策是系统提供给管理层的数据深入分析、挖掘模块。从运务、机务、安全三大方面进行数据分析。它能综合反映公司经营情况，提供领导所

7、需数据搜集、整理、分析和汇总。7-1、运务方面 7-1-1、线路成本分析包括线路利润、线路成本、实载率、周转量等各个按照线路的数据结点分析。7-1-2、公司成本分析包括客运成本、客运利润等按照各个公司的经营情况综合分析。7-1-3、线路收款分析包括结进应收金额、结进已收金额、结进应收余额、结出应付金额、结出已付金额、结出应付余额和结差等分析。,25,7-1-4、公司营收分析包含外公司应收、结算应付、分公司营收、分公司应收、分公司应付。,7-1-5、班线月份实载率分析,26,7-1-6、车辆利用率分析是几大客运指标数据分析。可以进行不同时间段、不同公司之间的对比分析。,27,7-1-7、实载率对

8、比分析可以进行不同时段各个班线实载率对比7-1-8、营收结进结出分析包括按照班次、班线明细结算、结进结出汇总、按照车辆结算等几方面进行结算分析。,28,7-2、机务方面 7-2-1、车辆保养以及消耗分析包括单车月份维修保养及消耗分析、单车1-12月份维修保养及消耗分析和各车型1-12月份维修保养及消耗分析。7-2-2、燃料消耗分析、材料消耗分析。7-2-3、车公里分析。,29,7-3、安全方面以司机、乘务员动态信息分析为主。包含在职司机数量、离职司机数量、不同安全公里段司机、肇事司机数量、教育安全活动等分析。,30,8、系统管理 系统管理主要是系统运行基本。包括公司、部门、人员、密码、权限、数

9、据备份等一系列基本信息设置。,31,附：系统各模块内容设置一、系统设置 1.单位部门信息 2.密码更改 3.基础设置 4.权限管理 5.系统综合设置6.报表管理 7.锁定设置 8.系统操作日志二、调度管理 1.路牌操作 2.调度路牌设置 3.乘务员调度设置 4.电子路牌管理5.电子路牌显示 6.调度管理-车辆 三、运务管理 1.线路设置 2.正班单据 3.行车路单登记 4.途收金额登记 5.车次综合调度查询 6.乘务员公里津贴 7.旅游包车 8.站务资料导入 9.站务资料处理 10.人员考核四、结算管理 1.结算设置操作 2.结算单位 3.结算票价查询 4.单据对账 5.站点票价上报五、机务管

10、理1.车辆信息管理 2.车辆异动记录 3.特殊油耗补贴 4.单车消耗登记5.材料消耗明细 6.车辆修理状况 7.车辆修理领料 8.车辆修理工时9.车辆GPS公里 10.GPS公里比对 11.车辆保养管理 12.车辆保养核对13.车辆加油 14.车辆轮胎管理 15.轮胎历史查询,32,六、安全管理1.司机信息管理 2.乘务员信息管理 3.肇事快速报告 4.四不放过台账5.肇事报赔台账 6.肇事结案报告 7.教育培训 8.奖励记录9.违章记录 10.安全活动 11.上路上线 12.家访谈心 13.安全会议 14.稽查管理 15.安全交待 16.排队摸底17.部门计划 18.扣安全公里 19.早送晚

11、迎 20.综合检查 21.综合鉴定 22.车辆保险管理 23.车辆保险理赔七、领导决策1.运务决策分析 2.机务决策分析 3.安全决策分析八、人事管理1.职工档案管理 2.人员参数设置 3.工资发放 4.工资明细查询5.工资汇总查询 6.工资方案设置 7.工资工时算法 8.工资项目设置9.工资参数设置 10.工资基本费用九、OA系统十、报表,33,蓝水客运软件介绍苏州蓝水客运管理系统是一个基于WIN98/2000/NT架构的集成互动式电子办公解决方案。该软件旨在通过提供一整套先进的管理理念与管理手段，帮助客运公司实现对经营过程中各项工作流程的管理，加强对成本的控制，提高管理效率，最终达到提高客

12、运企业核心竞争力的效果。它实现了：（1）互动式办公：软件利用互联网与公司内部局域网的优势实现了公司内部员工之间、部门之间、分支机构之间、与合作伙伴之间随时随地的信息沟通与交流，最大程度的实现整个企业的信息资源共享。（2）整合信息资源：虽然很多企业一直都在利用计算机技术来强化自己的管理，有用财务软件来实现财务信息化管理的，有用人力资源管理软件来管理自己的员工的，也有的用办公软件来进行日常办公管理。这些管理软件为管理带企业来了很多方便，但各系统之间独立有余，协同不足。蓝水客运管理软件系统将统计结算管理、机务安全管理、人员信息管理等信息进行有效的衔接与整和，消除企业内部的信息孤岛。（3）工作流管理：

13、蓝水客运管理软件与其它办公软件相比最大的优势之一在于它不单单记录工作的结果，还能够记录到工作的全部过程。它能够让经营者对任何一件事情的来龙去脉进行全面了解。如果需要查询某个数据，可以从源头查起。（4）灵活的模块化设计：任何一个固定的管理模式都不能满足企业不断发展与变化的管理要求，因此蓝水客运管理软件创造性的采用了组件化技术，实现了系统的柔性设计，它表现在软件的每个功能模块既能独立使用又能协作贯穿，用户可以自定义工作流程、自定义组织机构、自定义菜单、自定义数据的适用范围等等，充分满足不同发展阶段的不同企业的管理需求，避免企业在发展过程中重复拆建系统带来的损失。（5）适应时代的信息技术：优秀的系统

14、必须依托于先进的技术，蓝水客运管理软件主要利用了两种技术的优势：第一是互联网技术：可以实现时时的、互动的信息沟通与共享；第二是大型的关系型数据库，可以进行海量数据的存储及查询，并且支持对数据的深层挖掘与分析。,34,系统的特点：（1）客户为中心充分考虑运输行业的竞争环境，在系统结构及流程设计上体现运输行业以客户为中心的特点，突出信息查询、投资组合、信息发布等面向客户的功能，为系统用户提供客户服务的先进工具，帮助运输企业开拓市场。（2）技术先进采用国际先进的面向对象技术进行设计，系统按照规范组织工作，并严格遵循ISO国际认证系统标准，采用组件复用技术进行生产，以保证产品先进性和规范化，提高开发效

15、率，保证用户应用的平滑升级。（3）安全可靠在充分利用操作系统的数据库安全机制的基础上，应用系统使用国内首创的“三权组合管理”技术（功能操作权限、数据访问权限、时间访问权限），提供详尽的操作日志，并将系统的用户与数据库、操作系统的用户相组合进行管理；同时，提供中央控制台，对下属使用单位的使用权限统一控制。（4）集成性好运输各业务系统既能独立使用，又可与帐务或其他系统集成性到一起使用。各系统间无缝连接，实现数据共享，集成为一个完整的运输运输管理系统。另外，运输系统可以与运输企业使用的第三方开发的业务系统有机集成，打破企业部门间的信息壁垒，满足整个企业信息共享的要求。（5）接口灵活为满足系统集成需要

16、，系统提供灵活的、可自定义的外部业务系统数据传递接口和帐务接口，充分保证系统灵活性、可集成性和易扩展性，可以适应不同企业类型和业务类型。用户可根据需要，利用灵活接口实现不同厂商提供的不同业务系统间的集成。,35,*项目开发原则项目开发过程中的具体问题千变万化，但要有明确的开发原则，确保项目的总体目标不变。（1）做好项目开发及修改的总体规划（2）充分利用企业现有的硬件、软件及信息资源（3）采用深入调研协调开发及修改的策略（4）满足员工操作操作方便的需求（5）重视高层领导在项目中的作用*项目管理严格按照规范的项目管理体系组织项目实施，贯穿整个项目实施过程，正确处理范围、进度、质量之间的关系；由经验

17、丰富的项目经理执行。（1）项目范围管理：明确开发调整的需求范围和组织范围，围绕项目目标。（2）项目计划管理：整体资源计划（人员、时间）的合理性、可行性。（3）项目进度管理：进度的跟踪、落实、调整、协调（4）项目质量管理：目标、措施、内容（5）项目成本管理：人员、系统、时间（6）项目风险管理：组织管理、分析；防范措施（7）项目沟通管理：信息传递形式（文档）、规范、平台、人员范围（8）项目评审管理：评审的阶段、内容、目标,36,*实施风险控制措施（1）及时与高级管理层的沟通项目的目标、计划、策略、进度、困难须及时与高层管理者进行沟通，让高级管理层了解目前实际情况及重要意义。同时，通过这种沟通，项目

18、组真正掌握高层管理者的想法、要求，并在系统设计、实施时保证实现。这种双向的沟通，可以大大降低系统开发及调整的风险，为系统的实施创造一个良好的环境。（2）注意广泛的宣传系统的成功实施，需要高层管理层的全力支持、需要项目组的共同努力与精心设计，更需要各级运输管理人员的全力配合，他们是整个工作的基础力量，由于重组工作会为这些业务人员带来许多正面的、负面的影响，必须通过积极的宣传、正面的引导，调动各级运输管理人员的工作热情，发挥其创造力，为项目的成功实施、运用奠定坚实的基础。（3）术手段要有充分的保证 信息系统做为流程重组、改进管理的重要技术手段，必须要对各项工作有充分的支持与保证。同时，为了使信息系

19、统更稳定、更合理，必须有充分的技术手段、软件工具、技术平台来支持信息系统的运行。它包括网络环境、操作系统、数据库、应用服务器系统、数据仓库管理工具等。同时，为更好地解决系统与系统的集成问题，运输系统本身必须提供标准的数据接口，能够满足企业内部进行运输系统与业务系统的方便集成。,37,*运行保障概述软件自开发之日起就重视服务体系的建设，重视服务队伍的培养，始终坚持产品和服务并重的经营理念。建立起业内领先的三级服务体系、培训认证中心、客户培训中心和远程维护中心；培养和锻炼了一支有技术、有经验、有事业心的技术服务队伍。将以“不断提高用户满意度”为目标，以“真诚周到、专业高效”为服务质量方针，以ISO

20、9002为服务标准，不断完善服务体系，改善服务手段，建立一流的服务设施、培养一流的服务队伍，为顾客提供更加优质的服务。*技术服务体系服务宗旨您的成功就是我们的成功服务方针真诚服务，专业周到。我们的目标做客户信赖的企业客户投诉处理率100%客户满意度100%,38,*技术服务项目系统日常维护服务项目为保证软件正常运行所做的系统维护工作包括：（1）应用软件与系统软件在运行中的自身故障及错误；（2）应用软件与网络环境、主机及其他外设适配带来的调整工作（3）软件与系统软件适配带来的调整工作。因用户非正常操作带来的系统及数据的修复工作。系统升级运输软件将根据软件的技术平台、客户和其他客户业务情况的变化等

21、因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的先进性，适用和管理上的不断进步。应用软件的升级包括以下几个方面：（1）结构调整：指由于业务流程与数据关系发生变化而带来应用系统架构随之的调整。（2）功能扩充：指在现有的基础上功能版块的增加。（3）功能调整：指部分功能模块的功能调整。（4）更新换代：由于技术进步或者管理进步而引起的软件的更新换代。培训培训方式如下：软件新开发调整的功能对具体操作人员和相关领导进行操作培训,39,实施方案介绍一、苏州蓝水软件开发有限公司苏州蓝水软件开发有限公司创建于2002年，位于江苏省苏州市新加坡工业园区。是国内较早专业从事旅客运输软件开发与应用，技术

22、咨询与服务的高科技公司。本公司长期致力于利用计算机信息技术、互联网技术，结合旅客运输行业的特点，秉承科学管理理念，为旅客运输企业提供一套最丰富、最合理的电子化解决方案，使企业能够有效地管理、监督、控制企业经营活动，为提供科学决策，规避经营风险，提升核心竞争力，使企业在激烈市场竞争中脱颖而出，获得新的生存与发展机会。产品已经得到省内外多家知名企业的认同与肯定，在长期的工作过程中，我公司聚集了一批具有专业化知识、敬业精神、多年系统开发和项目实施经验的行业精英，我们将竭诚继续为新老客户提供最优质的服务。二、软件运行环境服务器硬件要求：PC Server（最低配置要求）CPU：Intel Pentiu

23、m 450MHz（推荐P 1GHz双CPU）；RAM：512M（推荐1G以上）；可用硬盘空间：10G软件要求：操作系统：Windows XP Server，Windows 2000 Server（推荐Windows 2000 Server）；数据库：支持结构化查询语言的关系型数据库（推荐MS SQL Server 2000企业版）。客户端硬件要求：PC（最低配置要求）CPU：Intel Pentium 300 MHz；RAM：128M。操作系统：Windows 98/Windows 2000/Windows ME/Windows XP；,40,三、软件目标预期1、目标（1）管理好车辆（2）管理

24、好人员（3）管理各种统计结算数据（4）优化日常工作中的流程、提高工作效率（5）进行实时监督、了解各单位各部门的第一手运营信息，通过准确迅速的数据核算，为企业决策提供依据2、效果（1）使企业内部减少80%以上的书面交流、减少80%的原始数据的计算核对 工作，逐步向无纸化办公迈进（2）所有工作流程行成一个严密的工作链，环环相扣，由电脑系统控制，工作流更科学合理，减少推诿扯皮现象（3）数据准确率进一步提高（4）数据实现实时传输，管理层可以实时了解所有的第一手详尽信息（5）企业新息化程序大幅提高，达到国内领先地步，从而带来企业行业竞 争力与影响力的大幅提高,41,附：成功案例及典型客户客运企业苏州汽车

25、客运集团有限公司 杭州长运运输集团有限公司 无锡客运有限公司 江苏省扬州汽车运输集团公司 聊城交通汽运集团有限责任公司 江西宜春汽车运输股份有限公司江苏快鹿汽车运输股份有限公司 常州公路运输集团 浙江新干线快速客运有限公司 苏州交通快速汽车客运有限公司 苏州客运集团运输分公司 张家港市长途汽车客运有限公司常熟市长途汽车客运有限公司 昆山市长途汽车客运有限公司 太仓市长途汽车客运有限公司 杭州长运客运一公司 杭州长运客运二公司 杭州长运高速客运公司杭州长运东南汽车客运有限公司 杭州长运西北汽车客运有限公司 浙江杭宁快速客运有限公司 舟山新干线快速客运有限公司 江苏长客东渡高速客运有限公司 无锡赛

26、福快速客运有限公司南京长运白鹭股份有限公司 南京长运西北公司 南京长运东方公司 南京长运北方公司 吴江汽车客运集团有限公司 苏州市吴中汽车客运有限公司,42,旅游包车企业上海空港旅游服务有限公司 上海衡建旅游汽车服务有限公司 苏汽集团旅游客运公司 杭州长运旅游有限公司 苏州交通旅游公交有限公司 苏州苏旅客运旅游有限公司苏州青旅外事车船有限公司 苏州客运集团有限公司新区旅游车队 常州外事旅游汽车有限公司 扬汽集团旅游客运分公司 苏州工业园区建屋汽车发展有限公司 苏州金茂锦江外事旅游有限公司无锡旅游集散中心有限公司 苏州莲花百盛商务旅游有限公司 安徽九华山旅游发展股份有限公司 无锡华泰客运有限公司

27、 苏州园区外事旅游汽车服务有限公司 温州汽运集团集散中心无锡假日国际旅行社有限公司 无锡客运有限公司旅游客运分公司 无锡国旅汽车服务有限公司 无锡东南旅游汽车服务有限公司 深圳市海韵国际旅行社有限公司 昆山市公交旅游汽车服务分公司常州屹能客运有限公司 镇江春华车队 常州国宇旅游汽车服务有限公司 常州市中侨旅游客运有限公司 合肥客运有限公司旅游客运分公司 南京豪力旅运有限责任公司 江苏快鹿汽车运输股份有限公司商旅分公司 包头雄鹰旅游车队 合肥金旅旅游汽车服务有限公司 成都飞翔旅游车队杭州通福旅游客运有限公司 无锡锦江旅游客运有限公司,43,青岛凤凰岛旅游客运有限公司 深圳假日旅游客运有限公司 武

28、汉零加壹旅游客运有限公司 昆山长运旅游客运分公司 徐州飞燕汽车旅游客运有限公司 上海庆申旅游汽车服务有限公司 惠州汽运集团有限公司客运分公司旅游车队 苏州中山旅行社苏州金茂锦江外事旅游客运有限公司 威海和平国际旅行社汽车租赁企业上海巴士汽车租赁有限公司 上海伯乐汽车租赁有限公司 苏州市东锦汽车服务有限公司 常熟市平一汽车租赁有限公司 常熟市新海华汽车租赁服务有限公司 苏州仁达汽车服务公司苏州工业园区东运汽车服务有限公司 常熟志达汽车租赁公司 苏州天盛汽车服务有限公司 北京嘉驰商务服务有限公司 宁波市春秋汽车租赁有限公司 无锡锡港畅顺客运有限公司上海豪龙汽车租赁有限公司 五岳汽车租赁有限公司 南

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