公文写作培训班讲义.ppt

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1、文书写作交 流,许多国家的教育中，你从小就被告知：不管你干什么，写作是成功的基石。要会做事、能写字。,A:“在我主持征管处工作期间，由于我的努力，使单位各项工作成效显著，并且在我的严格要求与管理下，健全了制度，完善了流程，圆满完成了工作任务，局领导表扬了我，这使我非常欣慰。”B:“在我主持征管处工作期间，由于全处同志的努力，单位各项工作成效显著，在局领导的关心和有关部门的支持下，按照科学化、精细化管理的要求，我们健全了制度，完善了流程，圆满完成了工作任务，局领导的表扬，使征管处全体同志深受鼓舞。”,广义的公文,通用公文,专用公文 财经、外交、军事、司法等,狭义的公文法定公文:国家行政机关公文

2、中国共产党机关公文,事务文书：计划、总结、调查报告、简报等,法定公文,第一部分 国家机关法定公文,公文改革的重大举措 解读国家行政机关公文处理办法,行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。,公文种类：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要（13种）,按照行文关系和行文方向可分为 上行文：报告、请示 平行文：函 下行文：命令、决定、批复、通告、通知、通报按公文的来源划分 收进公文外发公文内部公文,（一）行文依据 凡是批复行文，首先写出的是对方请示来文的标题和发文字号，以此作为批

3、复行文的事实依据。（二）具体事项 包括具体的时间、地点、人员、事情、意愿、安排等（三）工作要求 对上而言，是指下级机关向上级机关提出的呈请要求；对下而言，是指上级机关向下级机关提出的执行要求。（四）模式用语,公文写作一些标准格式,纸张尺寸国标A4型（210297mm)；公文标题2号小标宋体加粗（或2号黑体字）；可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。正文字体3号仿宋体；成文日期用汉字将年、月、日标全：“零”写为“O”；成文日期右控4个字举例：二一二年二月二十日;不能写成2012年2月20日,编号：006,绝密一年 特急,省人民政府文件,发20091号,关于 的通知,

4、：,。,附件：,省人民政府（印）二00九年月日,（此件发至级)主题词：,抄送：，。,一、公文的格式,眉首,行文部分,版记,局文件,发20091号,关于发放冬季职工取暖补贴的请示,：,。,局（印）二00九年月日,（联系人：，联系电话：)主题词：请示,抄送：，。,签发人：,眉首,行文部分,版记,上行文：,编号：006,中共省委文件,委发20091号,关于 的决定,各 地、市、县 委：,。,附件：,中共省委（印）二00九年月日,（此件发至级)主题词：,抄送：，。,绝密,（一）公文的标题,公文的标题，应当准确简要地概括公文的主要内容，一般应标明发文机关，并准确标示公文种类。,发文机关、事由、文种是公文

5、标题的三个基本要素,上海市人民政府关于加强大型活动安全管理工作的通知,发文机关,事 由,文种,完全性标题：,省略性标题：,1.省略发文机关：关于购置专用电脑并配备外部宽带的请示,2.省略事由：上海市人民政府公告（命令、公告、通告）,3.以文种为题:(命令、公告、通告、会议纪要),国务院对胜利粉碎劫机事件的民航杨继海机组的嘉奖令空管局局长办公会议纪要,特殊形式,拟制公文标题应注意的几个问题：,1.事由不准确,关于公汽公司欠交税金的请示,解决,关于下达一九年度防洪保安资金征收任务的通知,关于征收19 年度防洪保安资金的通知,例1：关于开展扶贫救灾工作的请示报告,研究所关于研发新产品缺少资金的请示,

6、研究所关于研发新产品需要资金支持的请示,1.事由不准确,公司关于申请增加超计划出口指标的请示,文种已含“请求”、“申请”之意,关于表扬营业员同志的通报,关于表扬营业员同志先进事迹的通报,拟制公文标题应注意的几个问题：,国务院对胜利粉碎劫机事件的民航杨继海机组的嘉奖令,2.标点的错用,市人民政府关于发布关于加快城区住房制度改革的意见的通知,县工商局关于发布“县农村集贸市场管理暂行办法”的通知,市人民政府发布关于加快城区住房制度改革意见的通知,县工商局关于发布县农村集贸市场管理暂行办法的通知,使用标点的几种特殊情况：关于调整因公临时出国（境）审批管理职能的通知关于表彰公路二期工程建设建功立业竞赛活

7、动先进集体、先进个人的决定关于加大对“私渡”和非法载客船打击力度的通知,3.文种的错用,1.关于提高粮食销售价格的通知(决定)2.关于解决水库超标运行及副坝溢洪造成损失问题的报告(请示)3.关于追加2008年度办公经费的请示(函)（行文对象为财政局）4.关于进一步加强涉及农民负担收费管理的报告(意见)5.大学关于印发关于严格教学秩序的意见的通知 大学关于严格教学秩序的意见,(二)主题词 主题词是代表公文内容特征,标示公文归属类别和文种的关键性词语。,关于调整煤炭价格的通知,煤炭 调价 通知,类别词12个,内容词13个,文种,（三）公文正文结构基本式三分式,形式 内容 方式,开头:,陈述情况(事

8、实)的开头 提出问题-分析问题-解决问题,交代目的(主旨)的开头“为了”,引叙来文的开头 通常是简要引叙请示(请求)的事项,以说明就什么问题作出的批复和复函,说明行文依据的开头常用“根据”、“按照”、“遵照”等词语领起下文,说明行文的依据,（三）公文正文结构基本式三分式,形式 内容 方式,主体,-怎样做,（提出实施的要求和措施）,要求：政策性要求、原则性要求、具体性要求 执行性要求,措施：规定性措施、控制性措施、制裁性措施,结尾,-要求或希望（号召与鼓励、执行要求、公文惯用语）,1.正文引用公文问题,“你行 关于调整货币政策委员会及任免的请示（银发200013号）收悉”,拟制公文正文应注意的主

9、要问题：,“引用公文应当先引标题，后引发文字号”,2.结构层次序数标注不当,一、（一）1.（1）,全文只有两个层次时：,一、（一）,一、1.,全文只有一个层次时：,一、,1.,二、通 知 通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。,（一）通知的特点,1.广泛性,一是内容的广泛性，二是使用单位的广泛性，三是受文对象的广泛性,2.使用频率高,使用频率在13种公文中最高,3.种类多,按内容和作用划分,可分为执行性（指示性）通知、事务性通知、告知性通知、批转性通知、转发性通知、发布性通知、会议通知、任免通知等。13种

10、公文中自身可分出种类最多。,4.时效性,一是时间期限,二是通知本身时效力的长短,（二）通知的写作（执行性通知）上级机关对某一事项作出规定或对处理某一问题作出具体指示，要求下级机关执行时使用的通知。下行,标题 完全性标题或省略发文机关的标题,关于做好2005年普通高中招收择校生工作的通知(执行性),关于加强大型活动安全管理工作的通知(指示性),要标注主送机关:中心各部、室：,（二）通知的写作（执行性通知）上级机关对某一事项作出规定或对处理某一问题作出具体指示，要求下级机关执行时使用的通知。下行,标题 完全性标题或省略发文机关的标题 要标注主送机关,正文,行文依据 制发通知的依据。即通知什么，为什

11、么通知,为贯彻落实，进一步，决定。现将有关事宜通知如下：（过渡语），正文一般采用分条列项结构方式,一、指导思想二、实施办法：招生计划、填报志愿、录取、照顾录取办法、收费标准三、工作要求,（三）通知的写作（会议通知）会议通知专门用于为召开会议告知有关单位或人员。,标题 以省略发文机关的标题为主,要标注主送机关：根据会议内容确定,正文（要素化）,缘由 召开会议的依据、目的、会议主要内容、会议的组织单位、中心议题、会议名称、召开会议的时间、地点等,为贯彻，传达，部署，决定，于月日在（地点）召开会议。现将有关事项（事宜）通知如下：,执行要求,一、出席会议人员二、会议时间、地点三、其他事项,（四）如何把

12、握通知的事项和要求,一、指导思想（略）二、方法步骤（一）思想重视，严密组织（二）深入学习，广泛动员（三）对照检查，分析形势（四）评选先进，树立典型（五）总结讲评，制定措施（六）实事求是，注重实效 三、要求,一、指导思想二、方法步骤（一）深入学习，广泛动员（二）对照检查，分析形势（三）评选先进，树立典型（四）总结讲评，制定措施三、要求（一）思想重视，严密组织（二）实事求是，注重实效,三、报 告 报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。,报告属于陈述性上行公文，应用相当广泛。通过报告，上级机关可以了解掌握有关方面的工作情况和问题，并为领导决策提供重要的依据。,（一）报告的特点,

13、综合性,-13个公文文种中综合性最强的一种,事后性,事前-报告计划和设想,事中-报告前段工作情况及下一段的工作 安排和打算,事后-报告总结工作,单向性,-处理方式上的特点：不需要“批复”,陈述性,-表达上的特点：陈述基础上做分析,（二）报告的种类,工作报告-将一定阶段的工作向上级汇报的报告,情况报告-对近期发生的某一事情出现的某一情况等向上级作的书面报告，使上级了解情况、掌握动态,答复（答询）报告-答复上级机关查询、提问，或对 执行上级机关某项指示、意见的结果进行汇报,报送文件的报告-专为报送有关文件而行文,（1）工作反省,（2）专题报告 针对工作中出现的新情况、新问题等写成书面报告，供上级有

14、关部门部门掌握、了解,（3）经验型 在概述基本情况基础上，既要让别人知道办了一件什么事，更要说明办好这件事的方法和经验,难度大、要求高,（三）报告的写作（工作报告）,标题,-完全性标题或省略发文机关的标题,主送机关-一般只能标注一个,正 文,原因,-说明汇报事项产生的原因。主要概述工作的内容 及进展情况,根据中央的部署和要求，辽宁省从2001年开始在全省进行完善城镇社会保障体系试点。党中央、国务院领导同志十分关心试点工作，多次赴辽宁考察试点情况，作出了一系列重要指示。国务院专门成立了完善城镇社会保障体系试点工作小组，对辽宁试点工作进行指导。辽宁省委、省政府高度重视试点工作，按照试点方案确定的目

15、标任务和工作要求，精心组织，周密部署，积极推进，试点工作取得明显成效。现将有关情况报告如下：,（三）报告的写作（工作报告）,标题,-完全性标题或省略发文机关的标题,主送机关-一般只能标注一个,正 文,原因,-说明汇报事项产生的原因。主要概述工作的内容 及进展情况,事项,-具体汇报工作的进展情况、采取的主要措施、取得的成绩及存在的问题,设想,-提出下一步工作设想（工作意见），求得上级了解、支持-事中行文,结语,-以习惯用语“特此报告”做结语-也可不写,（四)归纳法在报告写作中的运用,报告的归纳式写作方法及步骤：,逐条列项：将已经收集、掌握的零散材料、事实，分门别类地列出来,概要定性：简要地确定所

16、列出的每条材料的性质，为后面的集中问题、归纳观点打下基础,合并归类：把性质相同或相近的材料，进行“梳辫子”，合并同类项，便于集中思考问题,提炼观点：对已经合并归类的材料，在概要定性的基础上，再一次进行总结、归纳、提炼，得出文章的观点,就某军队院校如何培养合格人才写作的经验报告:坚持经常抓养成，从严治校育人才，其层次观点是：坚持教养结合，把经常性思想教育作为强化养成意识的主要手段；坚持训养结合，把严格落实条令条例作为规范养成行为的主要途径；坚持整养结合，把解决重点难点问题作为提高养成效果的主要环节,作者联系单位工作实际，把学院在教育、训练、管理方面所做的大量育人工作，归纳为“三个结合”，提炼出的

17、观点既有新义，又有高度；既突出了重点，又兼顾了全面,终身教育报告,写作行为的一般规律：“物意文”（双重转化）“搜集构思撰写修改”公文写作规律：遵命写作抽象思维规范撰制,领导意图组织意志,分析研究，冷静科学，不能渗入个性特色,规范化：主旨确立与表达、选材、布局、文种采用、文面格式、撰制程序规范等,（五)归纳法在报告写作中的运用,运用归纳式写作方法应注意的问题：,材料列项应相对独立：一是材料性质应相对独立；二是材料内容应相对独立；三是材料列项应迅速及时,提炼观点应注意内涵：应从归类事物个别对象具有某种属性的范围、程度，考虑推断出该类事物具有某种属性的结论。尤其注意不能仅从字面提炼，应从材料内涵提炼

18、，即炼“意”而不是炼“字”,层次结构应考虑“辈分”：要考虑层次的两个非常重要的属性，一是互不相容性；二是属种包含性,观点材料应浑然一体：一份文件仅有观点加事例是不够的，要做到观点和材料紧密结合，防止出现观点和材料“两层皮”,四、请示 请示适用于向上级机关请求指示、批准。,凡是下级机关向上级机关请求指示、批准、帮助的事项，均应以请示行文。,（一）请示的特点,目的性,-行文目的:请求给予指示、批准,单一性,-行文讲究一文一事，只写一个主 送机关,时效性,-写作的目的是为了解决问题，只 有及时行文，才可能使问题得到 及时解决,（二）请 示 的 写 作,标题-同“报告”,主送机关-只能标注一个主送机关

19、,正 文,起因,-引起请示事项的原因、背景或依据。要抓住主要问题，阐述清楚“为什么”，为下一步的“做什么”提供依据,事项,-请示的具体内容，回答“做什么”、“怎样做”,结语-以习惯用语提出肯定性要求,（三）请示缘由的写作艺术,换位思考、找准切入点：,要站在领导的角度考虑问题，要从全局的角度申述自己的理由。要把自己要解决的问题同全局的利益联系起来，从领导的关注点切入，使自己急于解决的问题成为上级单位急于解决的问题。,抓时机、合时宜：,不合时宜的请求，很难得到领导的批准。在工作中要关注事实动向，研究政策，深刻领会上级意图。请示写作还应注意语言的谦和性，不能使用命令式的语言。,市委、市政府并报X书记

20、、X市长：5月下旬以来，我县连降暴雨，灾情严重，现将情况报告如下：（一）、倒塌房屋4951间，一万多亩稻田被淹,其中697亩失收。直接损失约一百七十万元左右。（二）、冲毁公路XX处、桥梁X座，四百二十一人无家可归。灾情发生后，县委、县政府立即组织抗洪抢险，力争把灾害损失减少到最低限度。但据气象部门预报，近五日内还将继续降暴雨，防汛形势十分严峻。为此，特请市委、市政府和市领导帮助我县解决水泥5000包、柴油100桶、麻袋两千条，以及其他一些防汛物质。以上报告当否？请速审批！中共XX县政府办公室 2009年6月5日 附：急需解决的防汛物质清单。,XX县政府关于请求解决防汛物质的请示报告,XX县人民

21、政府关于解决防汛物资的请示,XX市政府：1999年5月下旬以来，我县连降暴雨，灾情严重。倒塌房屋4951间，421人无家可归；冲毁公路XX处、桥梁X座；1万多亩稻田被淹，其中697亩失收。直接损失170万无左右。灾情发生后，我县县委、县政府立即组织抗洪抢险，力争把灾害损失减少到最低限度。但据气象部门预报，近5日内还将继续降暴雨，防汛形势十分严峻。但我县筑堤防洪、救险抢运所需的防汛物资目前十分紧缺。为了保护人民生命财产安全，确保防汛抗洪的胜利，特请市政府帮助我县解决水泥500吨、柴油5000升、麻袋2000条，以及其他一些防汛物资。当否，请批示。附件：急需解决的防汛物资清单 XX县政府人民政府

22、一九九九年六月五日（联系人：XXX 电话：XXXXXXX）,五、通报,通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。通报的作用在于以相关事例或说明性的情况引导工作。,（一）通报的种类,表彰性通报用于表彰先进人物和先进集体，通报先进事迹和典型经验，借以推动工作的全面开展表彰先进人物先进事迹的通报、介绍先进工作经验的通报,批评性通报针对工作中出现的影响较大的错误事实或错误做法予以批评，以示警戒,情况通报用于传达重要精神或沟通情况、互通信息,六、函,函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。,七、会议纪要,会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。会议纪要主要

23、用于党政机关、企事业单位、人民团体召开的工作会议、座谈会、研讨会等重要会议。,（一）会议纪要的特点,纪实性会议纪要是根据会议的中心议题、会议记录、会议活动情况等会议材料整理出来的，是会议情况、讨论和决定的问题的如实反映。,概括性会议纪要要真实、客观地反映会议情况，但不同于会议记录，不是有闻必录，不能记流水帐。,指导性会议纪要所记载、传达的会议情况和议定事项，是与会者一致同意的看法和意见，又是具有重要意义的问题，集中反映了会议的精神实质。它可以作为原则与具体意见，要求与会单位进行传达贯彻，具有直接指导意义。,（二）会议纪要的种类,议决性会议纪要主要反映与会者就会议主要议题，在统一认识的基础上所形

24、成的决定、决议。主要用于行政会议和工作会议。,综合性会议纪要侧重于全面概述会议基本情况，包括会议的议题、讨论情况、讨论结果等。主要用于座谈会、研讨会。,（三）会议纪要的写作,标题会议名称+纪要,有的会议纪要行文目的是为了反映会议做出的决定、决议，因此要在标题下括号内标注会议通过的时间及会议名称。,（三）会议纪要的写作,正 文,前言概述会议基本情况，交待会议中心议题。,会议基本情况包括：会议名称、时间、地点、参加人、列席人、主持人、会期、主要议程，会议的指导思想及主要成果、基本评价等。,主体记载会议情况和会议结果。通常采用三种写法：,综合概述法把会议的基本情况、讨论研究的主要问题，与会人员统一的

25、认识和看法、议定的有关事项等概括地进行叙述适用于讨论问题较单一集中的小型会议。发言记录法把具有典型性、代表性的发言加以整理，提炼出内容要点和精神实质，按照与会者发言的先后顺序或内容的类别加以阐述说明适用于座谈会、研讨会等。归纳分析法又称“小标题法”。把会议的主要内容进行分类整理，归纳成几个方面或几个问题，采用加序码标号或小标题的方式分成几项写适用于大型会议。,结尾向有关单位提出希望、要求。可以不写。,第 二 部 分常用事务文书写作,写作行为的一般规律：“物意文”（双重转化）“搜集构思撰写修改”公文写作规律：遵命写作抽象思维规范撰制,领导意图组织意志,分析研究，冷静科学，不能渗入个性特色,规范化

26、：主旨确立与表达、选材、布局、文种采用、文面格式、撰制程序规范等,一、事务文书的概念,事务文书是机关、团体、企事业单位为处理、反映日常事务工作而使用的一种具有实用性、事务性和惯用格式的应用文。,二、事务文书与公文的关系,（一）事务文书与公文的联系,根本用途一致,-都具有一定的指导、监督、检查及资料作用，其根本用途是一致的。,基本特征一致,-都是依据党和国家的方针政策，为解决、处理工作中的实际问题而写作的。都具有政策性、针对性强的基本特征。都要采用规范的书面语言。,二、事务文书与公文的关系,（二）事务文书与公文的区别,要求不同,-公文是由国务院发布文件规定的、有严格统一要求的文书，事务文书则不是

27、。,内容不同,-公文内容单一，要求“一文一事”，篇幅一般都比较短，内容结构比较简洁。事务文书因多为公务情况的记录、总结、交流、调查等，内容较丰富，行文也相对长一些。,作用不同,-公文具有法定的权威性和行政的约束力，多数公文都具有指示性和指导性。事务文书往往是具体职能部门公务处理的反映，甚至是行政工作人员处理公务的意见，所发挥的是参考、参照等依据作用。,三、常用事务文书的写作,（一）计 划,1.计划的概念 计划是预先对未来一定时期内要开展的工作提出要求、指示、步骤和完成期限的文字材料。通常所说的“安排”、“设想”、“规划”、“方案”、“打算”、“要点”等均属计划范畴。“安排”、“打算”适用的时间

28、较短，内容比较具体，是偏重于工作方法和步骤的计划；“规划”适用的时间比较长，范围较广，内容较概括，是具有全局性、长远性和方向性的计划；“设想”是指初步的、非正式的计划，以提供参考为主要目的；“要点”、“方案”往往用于领导机关向所属单位布置一定时期的工作，交代政策，是原则性较强的计划。,2.计划的特点,超前性 计划都是在事前制定。在制定计划时，要有超前思想，对未来的前景要有充分的想象，对各种因素的变化和可能发生的问题，都要有足够的估计和周密的思考。,创新性 计划的内容要有新意。离开了新意，计划也就失 去了意义。,指导性 计划一经批准，就具有权威性。既是行动的方向，又是指导工作的根据。在通常情况下

29、，只要没有重大变化，就应该按照计划的内容办事。,客观性 计划虽然是人们主观意志对未来的设想，但这种设想并不是幻想，而是有依据、有实现可能的设想，符合客观事物发展的规律。,3.计划的写作（条文式）,标题 制定计划单位名称+适用时间+计划内容+文称 公文式标题 如：市财政局二00三年工作计划,省略式 根据需要省略“制定计划单位名称”或“适用时间”。有的计划标题省略文称 比较少见。如：市人事局二00三年主要工作,未定稿的计划，要根据性质，在标题后用括号注明“草案”、“草稿”、“征求意见稿”的字样。,正 文,指导思想 前言。简明概括地写清制定计划的目的、依据和上级的要求以及今后总的任务等。有的计划，从

30、工作的连续性出发，还要做上一年或前段工作的回顾。,计 划 事 项,任务和指标“做什么”、“做到什么程度”。包括目的、任务、指标、要求和完成的时限等。综合性计划，这部分应分条列项地写，使之纲目清晰。,步骤和方法“怎样做”。包括完成任务的阶段划分，采取的措施，人力、物力和财力的分配等。比较重要的计划，应写清每一项工作应达到的具体目标，收到的效果等。,分工和责任“由谁做”。写明工作的具体分工，以避免由于责任不明而产生的工作中互相推诿的现象。,执行希望 用以鼓舞、激励人们完成任务的具有鼓动性和号召性的内容。有的计划以“分工责任”或“步骤和方法”结尾，则不加此项内容。,4.计划的写作要求,符合政策 必须

31、从党的政策高度考虑计划的制定，结合本单位、本部门的实际，该做的努力去做，不该做的坚决不做，以此强化计划的指导意义。,考虑全局 必须正确处理好局部和整体，目前和长远，以及国家、集体、个人三者利益关系。,切合实际 现实情况是制定计划的根据和基础。,集思广益 脱离群众的计划，要想使之变成群众的自觉行动，只能是一句空话。,留有余地 事物本身受多方面因素制约，发展过程中往往会发生意想不到的事情。制定计划时，既要充分估计主客观方面的积极因素，也要注意留有余地。,（二）总 结,1.总结的概念,总结是对一定时期内的实践进行回顾、分析、研究后，从中找出经验和教训，并将其条理化、系统化，用以指导工作的文字材料。,

32、2.总 结 的 作 用,回顾,总结的过程，是对实践的再认识过程。总结回顾前一时期的工作，是为了更好的提高工作效率和工作水平,借鉴,通过总结可以使我们在工作实践中更好地把握事物运动的客观规律，去掉盲目性，提高自觉性,3.总 结 的 写 作,标 题,单位名称+时间+内容范围+文称,学院2008年上半年 教学工作总结,单位名称+时间+文称或时间期限+内容范围+文称,局2008年工作总结,内容范围+文称,科研工作总结,公文式标题,关于工业生产情况的总结,根据内容概括标题,做好思想政治工作，为经济建设服务,(经验总结),正副标题,正标题概括总结内容,副标题标明单位名称、内容范围、和文称,建设社会主义精神

33、文明的有效尝试-关于“美的咨询”活动的总结,3.总 结 的 写 作,正 文,前言（导语）,-简明扼要地交代总结的目的、做法，通常包括根据、背景、环境和任务、概貌、效果等，使阅读者对工作全貌有一个总的了解,主体,基本情况,-简要介绍有关的工作背景、环境，阐明承担的任务以及完成任务的基本情况。在这部分也可以做简要的工作回顾，或将主要的成绩、经验、问题提出来给读者以总的印象,基本经验,-对基本情况进行分析、研究、综合和概括，把认识提高到理性高度的过程。包括正反两方面的经验,结尾,-对全文主要内容的概括，从总结出的经验教训和存在的问题出发，提出今后的方向性意见。这部分要求简短、有力、自然，要实事求是，

34、具有针对性,（1）主体结构,工作总结的主体结构一般有三种模式：,“成绩 问题”式 先集中撰写做法（成绩），然后写出存在的主要问题。大部分工作总结均采用这种模式。,“成绩 体会 问题”式 先集中撰写做法（成绩），再写体会，最后写存在的主要问题。,“经验、教训”式 将经验与教训合在一起写，既看到工作上取得的成绩，也指出存在的问题，形成鲜明的对比，有利于改进工作。,（2）结尾不同,工作总结一般有结尾，主要写今后的打算和努力方向。经验总结的结尾可有可无，视内容而定。如需要写结尾，主要写明今后的努力方向。,4.总结的写作要求要学会比较“有比较，才能鉴别”毛泽东,要学会与计划指标相比写计划必须与工作计划相

35、互对照比较。,要学会与上级领导的要求相比 一年当中，不同时期上级领导会提出不同要求，总结时必须回顾领导的要求。这常常反映一个单位的政治敏感、工作节奏和气质作风。,学会与历年完成，特别是同上年完成相比 在自身纵向比较中衡量一个单位发展速度和与时俱进的走势。,学会与系统、行业、地区、国内乃至国际先进水平比 从横向比较中看本单位在不同坐标中所处的位置。,（三）述职报告,1.述职报告的概念,述职报告是干部对自己在一定时期内执行岗位职责的实绩进行回顾和自我评述的书面报告,晋职述职报告（述职演讲）是有关人员拟晋升某一职务(或更高一级职务）时,向有关组织和一定范围的“公众”,汇报自己履行现行职务的德、才、勤

36、、绩、能等表现的书面报告。,2.述职报告的特点,特定性,-一是述职者是特定的,必须是某一单位或部门的领导者才有资格进行述职;二是述职报告的内容是特定的,述职报告的内容只能是述职者在实际工作中执行岗位职责的实绩,以及是否称职等情况,不能脱离这些特定的内容。,严肃性,-述职报告是述职者对自己在一定时期内的工作进行严肃认真地叙述和评价。这种叙述是实事求是的，评价是恰如其分的，因此述职报告无论是在内容上，还是在语言的表达上，都具有严肃性的特点。,3.述职报告的内容及写作,标题,(1)以文称为题,(2)由任职时间、职务和文称构成,如：一九年任职务期间的述职报告,(3)正副标题,正标题概述报告的基本内容,

37、副标题写明职务和姓名,如:在困境中开创工作的新局面-处处长,称谓-一般都是写给上级领导部门的,3.述职报告的内容及写作,正 文,导言,-一般应写清担任的职务、分管的工作、岗位职责及工作目标等。这是为下一步阐述工作政绩定下基调和范围,主体,主要政绩,-包括履行岗位职责情况、确定的工作目标完成情况和突出的政绩，自我评价等。,问题及改进措施,1.因自身工作失误造成的损失,2.本岗位还有哪些与社会发展不相适应的地方,-开拓性内容,结尾,-今后的打算和决心，也可总结全文,4.述职报告的写作要求,(1)重在履行职责,切忌写成“个人总结”,(2)重在客观实际,切忌写成“领导报告”,(3)重在中心突出,切忌平

38、分秋色,(4)重在个性鲜明,切忌千篇一律,(5)重在格式规范,切忌文面不伦不类,5.晋职述职报告（述职演讲）的 特点及写作要求,(1)特 点,真实性,-述职内容不真实,将会令受文主体和“公众”反感并降低自己的信誉,还会授竞争对手把柄,总结性,-晋职述职报告必须要总结在任现行职务期间的德、才、勤、绩、能等情况,强制性,-要求晋职者述职，是干部人事制度改革的产物,竞争性,-晋职述职报告是通过展示自己最好形象而达到竞争的目的,5.晋职述职报告（述职演讲）的特点及写作要求,(2)写作要求,实事求是 充分展示自己,晋职述职报告的实事求是有更丰富的内涵，即在符合客观实际的前提下充分展示自己的良好形象，使组

39、织和“公众”对述职人的认识上升到最高境界。这是写好晋职述职报告的难点。,强化重点 增强说服力,晋职述职报告的重点是对照标准检查履行工作职责的情况和取得的成绩及经验。这是组织和“公众”对述职者认可、肯定、评价的基本依据。此处强化重点是关键。,突出个性 力争写出特色,每位述职者都有自己的个性，这些个性也正是组织和“公众”迫切要了解的内容。透过这些个性，人们才能深刻认识述职者，发现述职者的创新、开拓精神，从而加深对述职者的印象,语言简洁 切忌空洞冗长,要在有限的时间内把自己的成绩和特色展示在众人面前。,6.述职演讲的语言要具有“个性化”,讲切合自己身份的话 身份，即演讲者的年龄、职位及自己在与听众的

40、关系中所处的位置等。,讲突出自己性格的话 只有抓住自我、认识自我，发挥自己的长处、讲出自己的个性，才能形成一道富有个性特点的亮丽风景。,讲符合自己素养的话 修养包括自身的文化素质、经历、见识及情趣等方面。,竞 选 副 局 长 的 演 讲,尊敬的评委、领导及各位同仁：,今天，能荣幸地对能参加这次竞聘表示感谢，以简洁的语言，做了全面的表述。同时说明了自己竞聘的职位。,经过多少往事，仿佛就在昨天。谁不希望自己的家庭兴旺、发达？用两个自然段做自我介绍并阐述自己的竞聘优势，特点是把竞聘的优势寓于自我介绍之中，缩短了篇幅，避免了重复。也为后面阐述自己的今后打算留下了充分的空间。向下一部分内容的过渡，很有激

41、情和豪情。,今后打算：一是 二是 三是精炼实际，特别是廉政一条，联系了单位实际，也联系了个人实际，令听者放心。在写作手法上，采用了反复、递进的修辞手法，增强了力度。,表态：1.竞聘成功如何做 2.落选不消沉的正确态度,7.述职报告与总结的区别,1.回答的问题不同,-总结回答的是做了哪些工作,有那些成绩和不足,有何经验和教训。述职报告回答的是有什么职责，履行职责情况及过程，是否称职。,2.侧重点不同,总结一般以归纳事实为主，以汇总工作成果为主，重点体现主要工作成绩。述职报告必须以报告履行职责情况为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力等。,3.表述成果的范围不同,-总结不受职责范围限制，凡是自己做过的事，都可以归纳进总结之中。述职报告必须局限于职责范围之内，围绕职责这个基点构筑结构和选择材料。,4.表述方式不同,-总结采用叙述的方式。述职报告采用夹叙 夹议的方式。,谢 谢！,