公共关系的产生和发展.ppt

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1、公 共 关 系 学 公共关系学教程 复旦大学出版社 2007.7,廖为建 公共关系学简明教程 1989 中大出版社刘志光 实用公共关系教程 1996 暨大出版社,刘 志 光,第二章 公共关系的产生和发展,第一节公共关系产生和发展的过程第二节公共关系产生 和发展的原因第三节 公共关系在我国,一、公共关系的前史二、公共关系的发端期三、公共关系的职业化四、公共关系的科学化五、公共关系的成熟期,第一节 公关产生和发展的过程,一、公共关系的前史,在人类社会早期，没有现代意义上的公共关系概念但是，古代人类处理人际关系的许多原则，具有现代公共关系价值。如：中国古代的中庸思想、和谐意识公共关系作为现代管理学的

2、一个重要内容，有必要挖掘传统思想中的公共关系价值,二、公共关系的发端期：,出现于 19 世纪 中叶的美国，是职业公共关系的前奏以“报刊宣传活动”为主要形式以巴纳姆为代表人物以“愚弄公众”为主要特点,单向吹嘘式公共关系,三、公共关系的职业化：,盛行于作为职业公关开创期的 20 世纪初推动力量是“清理垃圾运动”主导思想是“公众必须被告知”1903年，艾维 李创办第一家公关事务所被后人尊为“现代公关之父”,单向传播式公共关系,四、公共关系的科学化：,是公共关系从艺术走向科学的时期1923年，爱德华 伯纳斯 出版第一本公共关系专著公众舆论之凝结，并首先在纽约大学开设公共关系课程这一时期的主导思想是“投

3、公众所好”,双向沟通式公共关系,五、公共关系的成熟期：,是当代公共关系发展的高级阶段1952年，斯科特 卡特利普和阿伦 森特合作出版有效的公共关系，被誉为“公共关系圣经”强调“双向沟通 双向平衡 公众参与”,双向对称式公共关系,本节小结,从“报刊宣传活动”到“双向对称公共模式”，表现了公共关系发展和演变的一个基本脉络：单向吹嘘 双向沟通,社会现象,第二节 公关产生和发展的原因,社会需求,技术支撑,第二节 公关产生和发展的原因,一、市场经济和民主政治的发展 提供了社会需求二、不断进步的交通和通讯手段 提供了技术条件三、现代管理理论尤其行为科学 的兴起奠定了理论基础,一、市场经济和民主政治的发展提

4、供了 社会需求,由农业社会转向工业社会，自然经济发展为市场经济，这是公共关系产生的经济动力资本主义的民主政治取代封建的专制政治，是公共关系产生的政治前提在我国，公共关系的产生与发展始终同市场经济、民主政治进程密切相连,自然经济：生产目的满足温饱 社会关系血缘联系 交往观念自给自足,市场经济：生产目的满足市场 社会关系全球联系 交往观念竞争取胜,专制政治：世袭和暴力政权 统治和绝对服从,民主政治：民众选举的政权 民意基础的政策,现代交通和通讯手段，使得原先分散零星的公众意愿，能够迅速地集中为一种社会舆论压力，迫使每个组织和个人必须与公众利益保持和谐现代交通和通讯手段，也使得个人和组织有条件去沟通

5、公众、影响舆论，为自身发展创造有利的社会环境,二、不断进步的交通和通讯手段提供了 技术条件,三、现代管理理论尤其是行为科学的兴起 奠定了理论基础,20 世纪 30 年代兴起的行为科学认为：人的行为是可以改变的，人与人的关系是可以改变的，人和组织的形象是可以改变的公共关系，从本质上讲，就是为了实现这种改变而发挥作用的,1983年广州中国大酒店设立公关部1984年广州白云山制药厂成立公关部1984年希尔诺顿公关公司在京设办事处1985年始，国内大学相继设公关课程或专业1986年中国环球公关公司在京成立1986年广东地区公关俱乐部成立1987年中国公关协会在京成立1991年中国国际公关协会成立,第三

6、节 公共关系在我国,促进了经济体制改革的深化促进了社会民主政治的建设促进了我国对外开放政策的完善促进了社会精神文明的发展,一、公共关系学在我国的现状,80年代以来我国社会变革：,经济体制：计划经济 市场经济政治体制：社会主义民主政治不断完善社会结构：封闭社会 开放社会社会形态：农业社会 工业社会,1、可持续发展与环境公关2、问题管理与危机公关3、互联网与网络公关4、公共关系的产业化5、跨文化交流中的公共关系,二、公共关系学在我国的走势,案例阅读与思考,2005 年 1 月中旬，近年来，在重大国际活动中，越来越多的中外公关公司悄然开始为中国的国际形象策划。思考提示：1、试分析“温驯大象”的形象内涵。2、随着全球化趋势的发展，政府公关有何意义？,温驯的大象 P.74,本章学习要点：,1、了解公共关系产生和发展过程中 的主要事件，并思考不同的公共 关系发展阶段的内在联系2、掌握公共关系产生和发展的原因3、联系实际谈谈公共关系在我国的 发展趋势,