公共关系学第十五章.ppt
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1、公共关系学课件,本章学习目标,认识公共关系在非营利组织中的作用。了解医疗保健中的公共关系。了解教育中的公共关系的内容。,15.1 公共关系在非营利组织中的作用,在大部分的非营利机构中,公共关系的目的在于:第一,是组织的使命得到公众的认可;第二,建立起于组织服务对象的沟通渠道;第三,创造和保持筹集资金的有利气候;第四,对于公共政策的发展和维护给予支持,只要这样的公共政策是有利于组织的使命的;第五,告知和动员组织的关键成员(如员工、志愿者和受托人),以使他们能够专注于支持组织的使命、目标和任务并且为之有效地工作。,15.2 医疗保健中的公共关系,15.2.1 市场化进程中的公共关系15.2.2 新
2、闻媒介的作用,15.2.1 市场化进程中的公共关系,在医疗保健改革中,医院被更多地市场化了。医院行业正在不断地涉足公共政策的有关讨论,并且开始与其他同行竞争。和商业并购一样,许多营利医院连锁机构和非营利医院联合体已经形成了多重医院系统。这些新的连锁和合并起来的系统正在组织起来,把管理知识和金融的力量结合起来。,医院市场营销被界定为:确定医院服务对象的需求,并且知道这个组织能有效地满足他们的需求。医院的市场营销不同于多数商业和工业的市场营销。医疗保健业和保险业作为处理消费者医疗保健的中介起着重要的作用。潜在消费者不一定非要把他们的需求卖给医院、医生和护士。,15.2.2 新闻媒介的作用,由于媒介
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