《员工素质提升训练PPT》之四打造团队精神培训.ppt

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1、1,打造团队精神,员工素质提升训练之四,2,蚂蚁的故事,人是社会性的动物,只有在集体中才能更好体现出人的价值,脱离了群体的人是没有任何社会意义的-马克斯韦伯,3,团队的定义,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标.,4,课程大纲,大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划,课程内容,5,大雁的启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面

2、的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有只雁生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,6,大雁的启示,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。,7,

3、大雁的启示,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。,8,公司经营理念,经营理念 真诚、卓越、共进,以真诚敬业为基础创造卓越的产品和服务与客户、合作伙伴、员工共进,9,建立工作团队,1、成员清楚地了解共同的目标2、情报/资源共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。,团队的构成条件,10,建立工作团队,1.明确订出Team的目的及目标2.给予团队一个特殊的命名3.选择

4、适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。4.清楚界定每位成员扮演的角色5.清楚界定每位成员的责任6.选择团队的领导人7.定期检查进度,流程,11,团队内的主要角色,12,团队发展曲线,13,婴儿期少年期,1.建立有效的组织架构2.明确组织目标、方向和成员的角色3.加速成员的角色的认知4.确立个人目标，并与组织目标一致,14,少年期青年期,1.健全内外沟通网络2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍4.组织成员具有正确处理各种冲突的技巧5.组织愿景深入人心,15,青年期成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境信息窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的

5、反馈培养高度的责任感，积极承担份内外工作授权，决策权力下放,16,成人期解散期,成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心培养自信，敢于不断超越自我有效的团体会议，共同参与管理团队事务集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商,17,集思广益的团队原则,头脑风暴法规则,利用群体的智慧,不批评別人的意见；欢迎奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；注重数量而不是质量。,18,集思广益的团队原则,演练 9分钟，9条建议,1.请找出公司目前存在的问题及解决方法。2.怎样的上司才理想？3.哪些因素可以激发人的工作积极性？,19,与上司的相处之道,理解上司的立场有事情要先向上司报告工

6、作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供信息依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语,20,与上司的相处之道,1.力求在工作中能说能做2.不可成为去处不明的人3.提出问题要选择时机4.学会勤于报告5.当说则说，不当说绝对不可说6.实绩加上表现能力7.学会把握上司的期望8.设法消除与上司的心理距离9.尝试以自己的表现弥补上司的不足,21,建立良好人际关系,1、用心，而不是用脑。2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。4、看人的优点，与别人的优点相处。5、真诚地赞赏他人。6、世上绝无愚蠢的人。,22,西游记,23,合作才能成功,24,总结,1.制定一个有吸引力的团队愿景和明确的团队目标2.根据团队的目标来选择互补型的团队成员3.当团队成员组合完毕后，要培训团队成员的技能，还要在团队中培育合作精神，增强凝聚力，提升士气，营造良好的人际关系氛围。4.在团队中运用有效的沟通技巧化解团队冲突，领导者还需要有效激励团队成员、提升团队的士气5.高绩效的团队懂得如何有效主持团队的会议，以便让会议发挥更好的作用。,25,实践计划,实践计划,本课程我感触最深的地方是：,预计期限,我将在自己的工作(生活)改变如下：,