金字塔原理-思考、写作和解决问题的逻辑.ppt

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1、金字塔原理-思考、写作和解决问题的逻辑,宣传目录,第一期 引子总述+表达的逻辑（1）第二期 表达的逻辑（2）第三期 思考的逻辑第四期 解决问题的逻辑第五期 演示的逻辑,第一期：引子,“想清楚，说明白”，是我们希望达到的境界，我们向您推荐金字塔原理一书，这本书帮助您提高思考、汇报、写作、讲课、管理下属及解决问题时的逻辑性、条理性、效果和效率。本期我们将为大家分享本书中的精彩知识点。,“金字塔原理”于1973年由巴巴拉明托（Barbara Minto）发明，介绍了一种能清晰地展现思路的有效方法。金字塔原理畅销40年不衰，广受欢迎，被译成多种文字，数次再版，常年名列各国畅销书排行榜。,1961年,哈

2、佛商学院第一批女学员之一,1963年,麦肯锡国际管理咨询公司第一位女咨询顾问,1966年,负责提高麦肯锡欧洲员工写作能力,1973年,出版 the Minto Pyramid Principle,巴巴拉明托（Barbara Minto）,为什么要用金字塔？,写作（表达）过程中，我们经常面临三种困境，语言组织是其中之一,解决之道是组建清晰的文章结构。,问题类型,问题表现,解决方法,用词不够准确,语句不够简洁,结构不够清晰,语言风格问题,语句组织问题,基本语言训练,使用金字塔结构,影响表达的几个原因,指表达思想时采用的顺序与受众理解的顺序发生了矛盾。,为什么要用金字塔？,思维能力一,思维能力二,思

3、维能力三,识别和解读所读到的词语,理解思想的内在含义,找出各种思想之间的关系,写作（表达）的目的就是让读者（听众）理解自己的思想,为什么要告诉读者（听众）清晰的文章结构？,为什么要用金字塔？,序言,主题,子主题,3.我们可以通过金字塔包含的三个子结构让读者加快理解自己思想的过程。,子主题,子结构二：子结构中的横向关系,子结构一：主题和子主题之间的纵向关系,子结构三：序言的讲故事结构,示例：你觉得哪种方式能让听者更快理解你的意思？,第一种汇报方式：王来电话说他今天3点钟不能参加会议，孙说他晚一点开会议也没问题，放到明天也可以，但是10：30之前不行。唐总的秘书说他明天晚上才能回来，会议室明天预订

4、了，但是星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行么？,第二种汇报方式：我们可以把今天的会议改在星期四11点开么？因为这样王和孙都会更方便，而且唐总也可以参加，并且本周只有一天会议室还没被预订。,今天的会议改在星期四11点开,对王和孙更方便,唐总也可以参加,会议室有空,主题,子主题,结构,特征三：每组中的思想必须属于同一个范畴。,特征四：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。,特征一：一段汇报的结构必须支持一个思想，这个思想概况所有各级各种的思想。,特征二：任何一个层次的思想必须是下一个层次思想的概况。,我们向读者（听众）展示的结构应该包括四个基本特征,“金字塔”的特性,金

5、字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让读者有兴趣、能理解、能接受、记得住。,第二期 表达的逻辑,猪应当被当做宠物养,为什么？,猪很漂亮,猪可以培育出很多品种,具有典型英国特征,品种,大小,性格,功能,使其他人显得苗条,与大地相连接,猪很肥,说明权

6、力与仁慈并非不能共存,完全符合英国特征，足以成为英国的国家象征,为什么？,如大树,如粉笔灰,为什么？,哪些品种？,为什么？,是肥胖者更谦虚,为什么？,纵向结构迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案。,1.纵向结构：疑问/回答式帮助我们引发读者的兴趣，了解我们的思维脉络,金字塔三种子结构：纵向结构、横向结构、序言的讲故事结构,这些是产生问题的原因,因此，这些是必须采取的措施,我们必须进行改革,原因一,问题三,原因二,原因三,措施一,措施二,措施三,为什么这么做？,如何进行？,例：演绎法,这些是目前存在的问题,问题一,问题二,2.1 横向结构：如果可以选择，与演绎的逻辑关系相比，关健层各主题

7、之间选归纳的逻辑关系更佳。,演绎推理先提出“为什么”，然后阐述“如何进行”，将使读者（听者）在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍。,整个推理过程需要不断反复,2.1 横向结构：与演绎的逻辑关系相比，关健层各主题之间用归纳的逻辑关系更佳。,我们必须进行改革,问题二,问题一,原因一,原因二,问题三,原因三,如何进行？,措施一,措施二,措施三,为什么这样做？,例：归纳法,归纳法先提出“如何进行”，再提出“为什么”，直接回答了读者的直接疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚。,3.1 序言（背景）讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证正文中纵向疑

8、问/回答式的对话获得读者足够的兴趣。,序言,情境：已经存在的事情,冲突：出现的问题/矛盾,设想疑问：受众的疑问,序言（背景）：提示受众已知的信息，并指出矛盾吸引听众产生疑问,主 题,纵向关系,子主题,横向关系,3.2 序言（背景）的常见模式和结构,情境,冲突,疑问,公认的事实,由情境引发疑问的因素,需要完成某项任务,发生了妨碍事件,怎么办,存在某个问题,有解决方案,如何实施,存在某个问题,有一个解决方案,是否正确,采取了某项行动,行动未能奏效,为什么没有奏效,通过自上而下的方法建立金字塔,序言,主 题,子主题,步骤6 设想读者的新疑问,步骤7 回答新疑问 确定子主题,步骤8 重复,步骤4 背景

9、,步骤5 冲突,步骤2 设想读者疑问,步骤1 准备主题,步骤3 回答疑问,次子主题,“思考的逻辑”更多实例和方法请详细阅读金字塔原理,第三期 思考的逻辑,思考的逻辑，介绍了如何深入细致把握思维的细节，以保证你使用的语句能够真实地反映你想表达的思想要点，即“所说是所想”。,写作的逻辑,思考的逻辑,确定逻辑顺序,概括总结思想,所说即所想,下面是思考缺乏逻辑性的句子：,客户对销售报告和库存报告不满意提交报告的周期不恰当库存数据不可靠获得库存数据的时间库存数据与销售数据不吻合客户希望能改进报告的格式客户希望除去无意义的数据客户希望突出说明特殊情况客户希望减少手工计算,读者反馈,乱七八糟,从保障信息传递

10、完整的角度讲，思考的逻辑是读者的，而不是作者的,读者思考的第一逻辑,简单化,归纳,排序,读者思考的第二逻辑,复杂化,演绎,类比,对刚才的例子进行修正后，一般读者会在30妙内抓住要点，甚至记住,销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性报告中含有不可靠的数据报告的格式混乱产生报告的时间太晚，无法采取有效措施,归纳,排序,所有列入同一组的思想必须具有同一逻辑顺序,归纳性的思想组,时间顺序,结构顺序,重要性顺序,例：因在前，果在后,例：人、财、物,例：重要、次重要、等,演绎性的思想组,演绎顺序,大前提、小前提、结论,“思考的逻辑”更多实例和方法请详细阅读金字塔原理,第四期 解决问题的逻辑,面对一个问

11、题，你的问题是 我们应该做什么？（如果不知道解决方案）我们应该做么？（如果已经给出了解决方案）我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）,与传统解决问题的步骤相比较，“金字塔”原理更突出“界定问题”与“结构性分析”的重要性,解决问题,分析问题,提出问题,传统解决问题的逻辑,构筑金字塔,金字塔原理解决问题的逻辑,界定问题,结构性分析,实施分析方案,金字塔原理：提高写作研究咨询报告的效率秘诀在于（1）界定问题（2）有条理地收集和分析数据，以便他们转换成金字塔的形式,用序列分析法对R1(非期望结果）和R2(期望结果）比较分析产生的答案，是界定问题和解决问题的基础,1.有没有/可不可能

12、有问题（机会）？,2.它在哪里？,界定问题,3.为什么存在？,结构性分析,4.我们能做什么？,5.我们应该做什么？,寻找解决方案,非期望结果R1,期望结果R2,1.1界定问题的框架,情境,非期望结果（R1),期望结果(R2),界定的问题,困扰的事件,切入点/序幕,公司经营业务：有巨大需求的工业不动产销售流程：1.销售人员列出潜在客户名单2.写好针对潜在客户的推销信3.邮寄给所有潜在客户销售业绩：每年增长10%发现问题：今年预计减少10%,案例,1.2 案例:说明界定问题框架和关键问题,情境,列出潜在客户名单,写推荐信,邮寄,对年增长率造成影响,继续保持年增长率10%,非期望结果（R1),界定的

13、问题,困扰的事件,季度销售额预计下降10%,切入点/序幕,期望结果(R2),销售下降的原因,潜在客户名单已经过期 推荐信没有说服力 邮寄效率低,备选方案,扩充现有名单 修改推销词 邮寄录像带,2 通过设计合适的诊断框架可以帮助找寻问题产生的可能原因，MECE(相互独立/完全穷尽）法则是设计诊断框架的思考基础。,CE完全独立Collectively Exhaustive,ME完全穷尽 Mutually Exclusive,逻辑分类,将所思考的问题的相关因素全部罗列出来头脑风暴是经常采用的方式,对所有相关的因素进行层级和相关性比较，分离不同层级的因素，合并同一层级中相同的因素，确保各因素的独立性。

14、,按照正确的逻辑关系，把各因素进行排列组合,头痛,身体,精神,外部,内部,压力紧张,多疑,撞伤,过敏,恶劣天气,流感,脑瘤,脑积水,“解决问题的逻辑”更多案例和方法请您阅读金字塔原理,第五期 演示的逻辑,在幻灯片上反映金字塔,在纸面上反映金字塔,在字里行间反映金字塔,一旦找出了金字塔的逻辑关系，准备与人交流时，无论在口头、书面或者幻灯片演示的形式，要确保思想间的逻辑性，使听者、读者能一目了然抓住金字塔原理思想的不同层次。,听者或读者总是先看到逻辑关系的存在，才能理解它，你要用它们听到的、看到的，强化他们头脑接收的。,1.在纸面上反映金字塔思想层次的形式,1.要突出结构 多级标题法 下划线法 小

15、数编号法 行首缩进法 项目符号法,2.组与组之间要有过渡 讲故事 承上启下,让读者30秒内理解整体思想框架及各组思想间的关系,无论哪种格式应符合论述的层次，便于读者理解主要思想和支持性思想。,一组转换另一组时，要写过渡性段落。,1.1 举例一：多级标题法（更多请仔细阅读书籍）,标题为眼球而写，正文为头脑而写每组标题应有介绍不滥用标题,目录 序言 1 背景 3 发现 5 结论 7 建议 13,这可能是所有规则中最重要的 一条，只有当标题有助于说清楚所要传达的信息，有助于读者领会你思想的细枝末节时才使用，没有必要在每一级标题下再设置分支。标题可以作为所写报告的目录摘要。目录中的标题不应这样：,1.

16、2 举例二：组与组之间要有过渡,不要把两个章节在写什么联系在一起 而应把它们的内容，即主要思想联系在一起,本章讨论了下章将讨论,讲故事 情境 冲突 疑问 承上启下 从金字塔的前一部分挑选一个词、一句短语 或总结其中的思想，用在下一部分的起始句中。,因此应该将,2.1 制作文本幻灯片要简明扼要,知道你要演示什么 决定一张幻灯片的内容，应牢记以下指导性原则：1.每次只演示和说明一个论点2.论点应使用陈述性语言，而不是标题性语言3.文本应尽量简短4.使用简单的单词和数字5.字号应足够大6.注意幻灯片的趣味性7.使用“搭积木”的方法提高趣味性,2.2 制作图表幻灯片要简明扼要,制作图表的诀窍是：确定你想用图表回答的问题，把答案作为图表的标题，然后选择最适合表现论点的图表形式。图表要回答的问题一般分为五类：有哪些组成部分有何变化/如何变化?数量如何？与总数比较（如饼图等）相互之间比较（如条形图等）随时间变化（如柱状图、折线图等）各项如何分布各项之间的相关性,“演示的逻辑”更多案例和方法请您阅读金字塔原理,搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达自下而上思考纵向疑问回答式总结概括横向归类分组序言讲故事标题提炼思想精华,总结：金字塔模型,