旅游组织及国际惯例.ppt

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1、旅游概论教案,第六章 旅游组织及旅游业国际惯例,旅游组织国际性旅游组织我国的旅游组织旅游业的国际惯例国际惯例的含义 世界旅游业运行的主要原则 我国加入世贸组织在旅游业方面的承诺采用国际惯例加快我国旅游业的发展,一、旅游组织国际性旅游组织世界旅游组织(World Tourism Organization，简称WTO)世界旅行社协会联合会(Universal Federation of Travel Agents Association,简称UFTAA)国际饭店与餐馆协会（International Hotel&Restaurant Association，简称IH&RA）国际民用航空组织(Int

2、ernational Civil Aviation Organization，简称ICAO)国际旅游科学专家协会(International Association of Scientific esperts in Tourism，简称IASEI)其他国际性旅游组织,世界旅游组织成立时间：1975年1月2日。性质：是一个政府间的国际组织，前身是国际官方旅游组织联盟。总部：西班牙马德里。宗旨：促进和发展旅游事业，为经济发展、国际间的相互了解、和平与繁荣、尊重人权和不分种族、性别、语言及宗教信仰的人类基本自由做贡献，特别重视发展中国家在旅游事业方面的利益。,基本工作任务：援助发展中国家发展旅游事业

3、；促进各成员国旅游教育的发展；解决同旅游者和旅游项目有关的安全保障以及简化旅游、旅行及访问的有关手续问题，促进世界经济和政治一体化进程及国际人文合作的加强；促进旅游电子技术的发展，收集整理和传播旅游统计资料，建立协调和简化有关旅游信息交流手续的长久机制；每年举行一次世界旅游组织成员国纪念世界旅游日活动，并由世界旅游秘书长为每年的世界旅游日提出一个宣传口号，以突出宣传旅游在当代社会中的地位和作用；组织召开世界旅游会议。,最高权力机构：世界旅游组织全体大会。每两年举行一次会议。领导机构：执行委员会。负责处理日常行政和技术问题。下设机构：六个地区委员会：非洲、美洲、东亚和太平洋地区、欧洲、中东地区、

4、南亚地区委员会。会员种类：正式会员、联系会员和附属会员。正式语言：英语、西班牙语、俄语和法语。主要出版物：世界旅游组织消息和各种年鉴及行情文献。网址：,世界旅行社协会联合会成立时间：1966年11月22日成立于罗马。性质：为一国际性的民间组织，根据法国和比利时的法律注册而成。由欧洲旅行社组织和美洲旅行社组织合并而成。总部：比利时的布鲁塞尔。领导机关：全体大会、理事会和执行委员会。下设机构：总秘书处。成员种类：正式会员、联系会员。主要出版物：新闻公报网址：http:/,宗旨：对国家级的旅游协会，其他旅游局、旅行社联合会或旅游联盟给予职业上的指导和技术上的援助，尽一切努力联合、巩固和发展这些组织，

5、代表国际旅行社和旅游业的各种利益，并从这一职业在整个旅游经济结构中所起的作用出发，最大限度地维护这一职业的声誉。,主要活动：同其他国际组织建立联络和发展合作关系，就旅行社活动的有关问题达成协议和签订公约；就自动化、旅馆经营、航空运输、海洋运输、铁路和公路运输等问题协调工作组的活动；向联合会会员提供所有专业方面的有关信息；向已注册的个别旅行社提供服务，帮助旅行社运用法律手段解决一些重大问题；根据世界旅行社协会联合会会员的要求，提供有关旅行社支付能力的机密信息，组织学习为旅行社培训干部和积极开展旅游保险业务活动。,国际饭店与餐馆协会成立时间：1946年3月18日成立于伦敦。性质：是世界饭店与餐馆行

6、业最大的国际性非政府间的行业性旅游组织。总部：会址在法国巴黎。领导机关：全体大会、理事会和执行委员会。下设机构：秘书处及10个委员会。成员种类：国家会员和个体会员。主要出版物：对话、国际旅馆指南。网址：,宗旨：是发展世界各国国家饭店协会之间的合作，维护本协会会员的个人和本行业的利益，研究国际饭店业和国际旅游业的问题，参与饭店业的一发，促进本行业问题的研究，共同参与饭店业的管理、国际金融结算、保险货币兑换、改善全体人员的工作条件、建立业务评估制度等有关的活动，收集和交流信息与参考资料，提供商业信息和帮助调整旅游公司的财务概算。,国际民用航空组织国际旅游科学专家协会其它国际性旅游组织太平洋亚洲旅行

7、协会(Pacific Sala Travel Association，简称PATA)世界旅行社协会(World Association of Travel Agencies，简称WATA)国际航空运输协会（International Air Transport Association，简称IATA）,我国的旅游组织旅游行政管理组织国家旅游局省、自治区和直辖市旅游局 省级以下地方旅游行政机构,旅游行业协调组织（1）中国旅游协会（China Tourism Association，缩写CTA）（2）中国旅行社协会（China Association of Travel Services，缩写CAT

8、S）（3）中国旅游饭店业协会（China Tourism Hotels Association,缩写CTHA）（4）中国旅游车船协会（China Tourism Automobile And Cruise Association，缩写CTACA）。（5）其他旅游协会 如中国旅游文化学会、中国旅游文学研究会、中国乡村旅游协会等。,二、旅游业的国际惯例（一）国际惯例的含义1、含义 指国际上公认的，并为大家一起遵循的经营方式或交往规则。,2、国际惯例的内容1）国家间交往的惯例 2）不同国家的平等当事人之间进行的国际经济交往的惯例。3）主权国家对国际商事交易进行管理与监督方面的惯例。4）解决国家间争议

9、及不同国家国民间的民商事纠纷，以及国家与他国国民之间的国际商事争议的惯例,3、国际惯例的表现方式 1）不成文惯例2）成文惯例4、国际惯例的特点 通用性 稳定性 重复性 准强制性 效益性,二、世界旅游业运行的主要原则1、“旅游业的普遍重要性”原则2、旅游者“往来和旅行自由”原则3、“为旅行提供便利”原则4、“对旅游者进行安全保护”原则5、“保护自然、文化和人文环境”原则6、“人力资源开发”原则7、“促进国内和国际旅游和谐发展”原则8、“政治和行政支持”原则,三、我国加入世贸组织在旅游业方面的承诺（一）在饭店、餐馆及送餐方面的承诺。（二）旅行社方面的承诺。（三）在国民待遇方面的承诺。,四、采用国际惯例加快旅游业发展1、适合旅游者的需求，设计、组合旅游产品2、尊重游客意愿，组织多种形式的旅游活动3、简化手续，提高效率，以方便旅游者的进出和旅游活动4、旅游服务操作符合国际惯例，旅游服务质量达到国际标准5、旅游城市国际化6、按国际惯例实行保险和安全制度7、制定同国际接轨的旅游法律和法规体系8、建立国际合作的体制,See You！,旅游概论,