管理课件：质量管理口诀.docx

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1、质量管理口诀一、质量三字经1 .质量管理“三部曲”质量计划质量控制质量改进2 .质量概念“三个阶段”符合性质量的概念适用性质量的概念广义质量的概念3 .质量检验“三种形式”查验原始质量凭证实物检验派员进厂（驻厂）验收4 .质量检验“三种时机”进货或来料检验过程检验最终或成品检验5 .质量检查“三种方式”抽样检验全数检验免检6 .质量检查“三个项目”外观尺寸性能7 .质量“双三检制”自检，互检，专检首检，巡检，末检8 .首件“三检制”工人自检班组长复检检验员检验9 .不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR)主要缺陷(MA)次要缺陷(MI)10 .不合格品“三种处理方式”返工返修让步接收或降低报废或拒

2、收IL质量“三不”不接受不合格产品不制造不合格产品不移交不合格产品12 .质量“三按”按图纸按工艺按标准13 .质量“三员”产品质量检验员质量第一宣传员生产技术辅导员14 .质量“三满意”服务的态度员工满意检验过的产品下工序满意出厂的产品客户满意15 .质量事故“三分析”分析事故产生的原因分析事故的危害性分析应采取的措施16 .质量事故“三不放过”原因不明不放过责任不清不放过措施不落实不放过17 .质量部的“三种情况”哪都瞎掺和投诉就找你审核就牵头18 .检验员的“三低”工资低职位低过错不低19 .总经理的“三种质量承诺”支持你奖励你狠罚他20 .外审员的“三种职业病”你策划了吗你验证了吗你关

3、闭了吗21 .作业指导书的“三种情况”不知在哪没人查看看了白看22 .质量员“三状态”出现问题-救火消防员状态；纠正问题-一到处求人状态；编写客户7步法报告-忽悠不赔钱状态23 .质量人的“三心”责任心细心平常心24 .品质管理“发展三阶段”质量检验阶段(QC)统计质量控制阶段(SQC)全面质量管理阶段(TQM)25 .品质控制“三阶段”来料制程出货26 .品质“严把三关”进料关生产关出厂关27 .品质管理“三现”现场现物现时28 .品质检验“三种方法”全检抽检免检29 .品质判别“三种结论”合格特采拒收30 .品质抽样检验“三种方式”一次抽检二次抽检多次抽检31 .品质管制“三个阶段”品质开

4、发品质维持品质突破32 .品质“三成本”预防成本鉴定成本失败成本33 .品质管理“三注重”注重过程注重预防注重细节34 .品质管理“三不放过”不查清原因不放过不追查责任不放过不落实改善措施不放过35 .品质管理“三追求”追求零缺陷追求零差错追求零投诉36 .品质管理“三颜色”红色（不合格）黄色（返工/返修）绿色（合格）二、质量口诀37 .QC七大手法口诀查检收数据管制防变异直方显分布柏拉抓重点散布找相关层别找差异特性找要因38.5S管理推行口诀整理：需与非需、一留一清整顿：科学布局、取用快捷清扫：美化环境、拿来即用清洁：形成制度、贯彻到底修养：遵守制度、养成习惯39.审核员行为规范口诀遵纪又守

5、法，专业声誉佳。乐于助他人，不把海口夸。超然利益外，保密是行家。送礼不能要，流言不转达。不损注册名，不一人事两家。40 .企业现场管理质量是制造出来的，不是检验出来的，是设计出来的，习惯出来的！没有质量的产量，等于犯罪。产品质量，要记心上：看清标准，找对方向；首样要齐，指引莫忘；注意方法，轻拿轻放：重视自检，用对包装：写准标签，及时入仓41 .控制图判异简单记忆口诀一点出界，九点同侧：六升六降，14交替；3分之2B外，5分之4C外；15C内，8点C夕卜。42 .一个总目标保质并保量（数量），按期并合规（法规），永远向零缺点靠近。43 .两个重点首件一定要做到，点检到位问题少。过程异常要重视，排

6、除问题再制造。44 .三不政策不接受不良品不制造不良品不放过不良品45 .四大作法参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领参照规范、标准未做先检查（首件检查）做完再确认46 .五大观念满足客户的要求、品质没有折扣品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的主动的自检效果胜过无数次的被动检查一次就做好，任何的修理和返工都会影响品质差不多、大概、好像是品质最大的敌人47 .六不放过原因找不到不放过责任分不清不放过纠正措施不落实一不放过纠正措施不验证一不放过有效措施不纳入一不放过48 .七种浪费等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费49 .解决问题八步骤明确问题分解问题设定目标

7、把握真因制定对策贯彻实施对策评价结果和过程.巩固成果50 .品质异常处理九大步骤发掘问题选定项目-质量-SPC追查原因分析数据提出方案选择对象草拟行动成果比较标准化03.生产管理51 .交接班手拉手,口对口,你不来,我不走。52 .机器保养轴见光，沟见底，机器见本色，警示要清晰。一听，二看，三摸，四恢复。53 .安全安全第一，预防为主。安全无小事，生命大于天。侥幸是危险的开始。高高兴兴上班，平平安安回家。54 .转换作业剩余的标签要清理，不用的材料及时退，以前的产品快清走，用过的文件收回去。55 .质量质量是制造出来的，不是检验出来的，是设计出来的，习惯出来的！没有质量的产量，等于犯罪。56产

8、品质量，要记心上:看清标准,找对方向:首样要齐，指引莫忘;注意方法,轻拿轻放;重视自检，用对包装:写准标签,及时入仓。57.生产计划生产无计划,管理累趴下。计划不合理，控制不容易。控制不得力,交期难满意。交期不准时，经营难维持。58.士气一，生产现场有士气。你帮我，我帮你,见面点头笑嘻嘻。团结互爱心情好,五湖四海无距离。一二三四五六七,步调一致争第一。不迟到,不串岗,遵守纪律有理想。戴厂牌,穿厂衣,抬头挺胸有朝气。向左看,向右看,摆放整齐不混乱。抬抬腿,抬抬脚,地面垃圾常清扫。看样板,看文件,保证质量很关键。抓产量,抓效率，增加收入靠积极。不吵架，不吵闹，见面点头常微笑。你敬我，我敬你，五湖四海是邻居。团结友爱心情好，共同创造好成绩!59.数值修约规则口诀逢4舍去6必进，遇5按照5后情,5后有数进上去，5后是零要看清：5前是奇进上去，5前是偶不要进。计算当中不修约，修约要在计算尽。