企业文书业务培训讲座.ppt
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1、企业文书业务培训讲座,二零零九年九月,第2页 共55页,为什么要举办本次培训班,企业不断发展壮大,需要建立规范化、制度化、流程化的管理模式,作为信息传递的重要枢纽,综合管理和文书人员发挥着关键作用;然而,现实存在着较大差距,主要有:1.因为文书岗位人员经常变动,导致在其岗却不熟悉其业务;2.各单位文件起草质量参差不齐,有的基本是文理不通、格式混用,既影响了工作,也有损企业的对外形象;3.有些文书对不同类型文件的传递流程不熟悉,影响了工作效率。基于现状与目标的差距,所以要举办这次文书业务培训班。,第3页 共55页,主要内容,第一部分 常用文件传递流程,第二部分 应用文写作知识,第4页 共55页,
2、第一部分 文件传递流程,1.部门签报收发流程2.部门发文流程3.红头文收发流程4.领导干部请假流程,第5页 共55页,1.部门签报收发流程,发签报,收签报,第6页 共55页,注意事项,第7页 共55页,2.部门发文流程,第8页 共55页,注意事项,第9页 共55页,3.红头文收发流程,发文,收文,第10页 共55页,注意事项,第11页 共55页,4.领导干部请假流程,第12页 共55页,注意事项,第13页 共55页,第二部分 企业应用文写作,一、应用文概述 二、公文格式介绍 三、常用应用文介绍 四、应用文结构和语言 五、常见问题举例,第14页 共55页,一、应用文概述,第15页 共55页,一、
3、应用文概述,1.概念 应用文是指日常工作和生活中经常使用的、为某种具体的实用目的而写的文体。因此,它是完成具体工作或事情的一种工具。在所有的文体中,应用文是使用频率最高的。政府部门、企业用它来上传下达、办理公务,普通人用它来交流思想。因此,应用文又称为实用文体。,第16页 共55页,一、应用文概述,2.特点,第17页 共55页,一、应用文概述,3.功能,第18页 共55页,一、应用文概述,4.分类 按适用领域划分,应用文可分为8种:,第19页 共55页,一、应用文概述,5.公文分类 公文是公务文书的简称,是最重要的应用文,它是党和国家机关,社会团体,企事业单位行使职权、处理公共事务的文字材料。
4、a.按机密程度划分:,绝密文件,内容涉及重要机密,在一定时间内需要绝对保密的公文。,机密文件,不涉及重大核心机密,但在一定时期、一定范围内需严格保密的公文。,虽不涉及重大机密事项,但却有一定保密要求的公文。,秘密公文,不涉及机密事项的公文,即普法文。,普通公文,第20页 共55页,一、应用文概述,5.公文分类 b.按处理时限划分:,上行文,发往上级机关、单位的公文。,平行文,发往平级或不相隶属的机关、单位之间的公文。,发给下属机关、单位的公文。,下行文,c.按行文方向划分:,第21页 共55页,二、公文格式介绍,第22页 共55页,二、公文格式介绍,1.外形格式,第23页 共55页,二、公文格
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