集美大学语言艺术课件.ppt

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1、（语言交际艺术）,语言艺术,集美大学海外教育学院蒋有经教授讲授,第一章 概论,（一）语言交际的功能,1、语言交际是人的最基本的需要,现在人生存的必要条件,（心理学家马斯洛的人的需求图）,一、人类语言交际概说,2、语言交际是人们传递信息的重要方式,3、语言交际有益于人的身体健康,（二）语言交际的类型和层次,1、语言交际的类型,血缘关系,情缘关系,业缘关系,社会关系,2、语言交际的层次,低层次语言交际,高层次语言交际,二、语言艺术学科的性质、任务和特点,（一）性质,是研究人类如何运用语言进行交际的一门学科，它的研究对象是人类交际中所有的言语现象,（二）任务,（三）特点,1、边缘性,2、实用性,三、

2、语言艺术学科发展概述,（一）国外语言艺术研究的历史,（二）国内语言艺术研究的历史,四、课程采用的教材及教学要求,第二章 语言交际的过程及其变异,授课内容：,1、语言交际的过程 发送 传递 接受,2、语言交际的过程中语言因素的变异,本章重点：,语言各要素在交际的过程中的变异,一、语言交际的过程,（一）发送阶段,初迹,编码,输出,（二）传递阶段,话语信息传递的中间环节,1、传递的方式及要求,语言交际实际上是一个信息传递的动态系统，可分解为初迹、编码、输出、传递、接收、解码 六个步骤，概括为发送、传递、接收三个阶段。,2、防止干扰的措施,（1）、突出主要信息,删除次要信息,重复主要信息,增强主要信息

3、,（2）、改变传递方式,（3）、重新编码,（三）接受阶段,1、输入,2、解码,小结：,注意点：,1、语言信息传递中最基本的要求是准确；,2、语言信息传递是双向的。,二、语言要素在交际中的变异,（一）语音变异,（三）语法变异,（二）词汇变异,1、语音变异的主要表现,2、造成语音变异的主要原因,词汇变异的几种情况,小结：,语言的各构成要素在语言交际中是存在着花样繁多的变异形式的，在运用语言进行交际时，要充分注意到这些情况，以便让语言信息正常地挂沟通。,第三章 语言交际的环境因素,一、什么是语言交际环境（参看教科书P61）,（一）语言交际环境的定义,（二）语言环境对语言的制约作用,1、可以补衬、丰富

4、语义，帮助人们理解不完整不正常的语句,2、可以确定语义、传递言外之意,（三）研究语言交际环境的意义,二、语言交际与社会环境,（二）社会环境对语言交际的影响,三、语言交际与时空背景,（一）时空背景的特点,（二）时空背景语言交际的制约,1、客观性,2、变化性,3、连续性,1、影响人的心理情绪，对语言交际 有诱发和暗示的作用,2、影响人的言语行为，对语言交际 有控制作用,3、可以丰富话语意义，时交际的语 言含有言外之意,四、语言交际与交际对象,（一）语言交际对象的构成,（二）语言交际要因人施语,职业身份,文化程度,性别差异,1、要明确交际对象的接受能力,2、要明确交际对象所需求的内容,3、要明确交际

5、对象的内心活动,第四章 语言交际的基本类型与形式,一、社会关系的语言交际,（一）社会关系语言交际的主要种类,（二）社会关系语言交际的几种表达技巧,1、邻里交际,1、夸奖,2、路人交际,2、责备,3、拒绝,4、道歉,5、称呼,二、家庭关系的语言交际,（一）家庭关系语言交际的特点,（二）家庭关系语言交际主要的种类,1、夫妻关系的语言交际,2、异辈关系的语言交际,3、同辈间的语言交际,4、亲属间的语言交际,三、情感关系的语言交际,（一）情感关系语言交际的特点,（二）情感关系语言交际的种类,1、友人间的语言交际,2、恋人间的语言交际,1、交际的动力来自双方真挚的感 情和共同的志趣,2、一般不受规则和制

6、度的约束，主要依靠道德调节,3、情感关系的语言交际变化较大，缺乏稳定性,1、要注意说话的量,2、要讲究幽默语言艺术,3、要待以诚心,四、工作关系的语言交际,（一）工作关系语言交际的特点,（二）工作关系语言交际的种类,1、邻属间的语言交际,2、同事间的语言交际,3、主客间的语言交际,1、它是以职业联系为媒介的，具 有群体性,2、职业规范约束着工作关系的言 语交际，具有强制性,五、语言交际的几种形式,口语交际,书面语交际,体态语交际,第五章 语言交际的基本原则,一、语言交际的尊重原则,（一）语言交际尊重的含义,（二）语言交际尊重的方法,1、礼貌,2、信任,3、平等,二、语言交际的相容原则,（一）语

7、言交际相容的含义,（二）语言交际相容的方法,1、宽以待人,2、严于律己,3、善言相劝,4、得礼让人,三、语言交际的理解原则,（一）语言交际理解的含义,（二）语言交际理解的方法,1、将心比心,2、随机而言,3、耐心倾听,小结：,语言交际的三个原则，相互间是密切相通的，没有理解，当然就谈不上尊重，没有尊重，也就不可能相容，这三者在具体的语言交际实践中要综合考虑。,第六章 口语交际艺术,第一节 口语交际概说,一、口语交际的含义、特点和表达功用,（一）口语交际的含义,（二）口语交际的特点,（三）口语交际的功用,1、及时性,2、暂留性,3、现场性,4、综合性,二、口语的听解艺术,（一）听解在口语交际中的

8、意义,1、听和说共同构成口语交际,2、听解是获取信息的重要渠道,3、听解是调剂人际关系的有效方式,（二）听解的特点,1、机敏性,2、选择性,选择性表现,选择点的要求,3、被动性,4、借助性,（三）听解口语的要求,1、要全神贯注，捕捉信息,2、要忠于原话，准确理解,3、认真思考，领悟话内的真实含义,第二节 交谈口语艺术,一、交谈的含义和作用,（一）交谈的含义,（二）交谈的作用,二、交谈的形式与特点,（一）交谈的形式,1、聊天,2、谈心,3、劝解,（二）交谈的特点,1、双向性,2、随机性,三、交谈的艺术与忌讳,（一）交谈的艺术,（二）交谈的忌讳,第三节 论辩的语言艺术,一、论辩的含义,二、论辩的特

9、点,三、论辩的种类,（一）日常论辩,（二）专题论辩,1、实用性论辩,2、非实用性论辩,1、专业性论辩,2、赛场论辩,四、论辩的要求与技巧,（一）论辩的要求,（二）论辩的技巧,第四节 谈判的语言艺术,一、语言技巧在谈判中的重要性,（一）语言技巧有助于协调气氛,（二）语言技巧是实施谈判策略的重要手段,二、谈判中运用语言技巧的要求,（一）谈判前要有语言准备,（二）语言既要针锋相对，又要充分说理,（三）要直率与委婉相结合,三、谈判中的语言技巧,第五节 演讲的语言艺术,一、演讲的含义及与其他语言形式的区别,（一）演讲的含义,（二）与其他语言形式的区别,二、演讲的语言特点,（一）通俗易懂,（二）简短有力,

10、（三）情真意切,三、演讲语言的要求,（一）读音准确，吐词清晰,（二）语速得当，语气合适,1、语速,表现深沉、失望、哀痛的,表现激情、号召、责问的,2、语气,（三）词语朴实，句式灵活,注意重读,注意停顿,四、演讲的语言技巧,（一）制造悬念,（二）提问引发,（三）幽默诙谐,（四）善于抒情,（六）多用修辞技巧,1、激起猜测的提问,2、引起注意的提问,3、可答可不答的提问,1、直接抒情,2、叙事抒情,（五）临场即兴,五、演讲语言经常出现的毛病,（一）常有废话,1、口头禅多,2、随意破句,3、语句粗俗,（二）故弄玄虚,（三）节奏不当,（四）体态语过多,第六节 服务行业的语言艺术,一、服务语言的含义,二、

11、服务语言的特点,（一）情感性,（二）礼貌性,见面询问语,2、交往要注意招呼语,应答性招呼语,送行时道别语,（三）灵活性,2、模糊应答,3、转向调解,三、服务语言的应用技巧,（一）使人愉悦高兴的语言技巧,1、多点微笑,2、多点热情,3、多点诚恳,4、多点关切,5、多点幽默,（二）化解矛盾的语言技巧,（三）以正压邪的语言技巧,四、服务语言的忌讳,第七节 推销与求职的语言艺术,一、推销概说,（一）推销的含义,（二）推销人员应有的素质,1、要有坚定的信念和积极的心态,2、要有敏锐的眼光及时发现准客户,3、要有较高水平的推销语言艺术,二、推销的语言艺术,（一）要运用语言营造融洽的谈话氛围,（二）运用语言

12、，激发客户的兴趣和需求,（三）用语言诱导客户自己做决定,三、求职概说,（一）求职的含义,（二）面试及面试常涉及的内容,（三）求职前的 准备,四、求职的语言艺术,（一）求职语言的基本要求,（二）可采用的语言技巧,（三）面试中常见问题的回答,第八节 领导（管理者）的语言艺术,一、领导（管理者）语言的特点,二、谈话的语言艺术,（一）谈话的原则,2、要掌握谈话的主动权,3、要有决断意识,（二）谈话的艺术,2、要善于认真倾听,3、后发制人更主动,三、表扬与批评的语言艺术,（一）表扬,2、要兼顾他人,3、表扬中带点关心,（二）批评,2、要尽可能采用“一对一”形式,3、自责引路,4、亡羊补牢,四、开会的语言

13、艺术,（一）报告的语言艺术,2、要灵活地调控座谈气氛,（二）座谈的语言艺术,2、要简洁明快,3、内容要新鲜,（三）即席发言的语言艺术,2、要短,3、要新鲜,第七章 体态语交际艺术,一、体态语概说,（一）什么是体态语,（二）体态语分类,1、表情语,2、首语,3、手势语,4、体姿语,二、体态语言的特点,（一）运用的依附性,（一）含义的真实性,（一）民族间的差异性,三、体态语言的运用,（一）表情语的运用,1、目光语,（1）、目光语的作用,A、能塑造自我形象,B、能传达细微、复杂的思想感情,C、能反映人的遭遇、性格、心理,（2）、目光语的运用,A、注意目光的投向,B、注意目光的时距,C、注意目光的视式

14、,D、注意控制对方的眼神,2、微笑语,（1）、微笑语的作用,能美化自我形象,能改变语言交际环境,（2）、微笑语的运用,要笑得自然,要笑得合适,（二）首语的运用,（1）、首语表意功能,点头,摇头,歪头,昂头,（2）、首语运用注意点,（三）手势语的运用,1、手指语,2、握手语,3、鼓掌语,4、挥手语,（1）、一般的规定,（2）、运用注意点,注意握手的多义性,（1）、特点,（2）、运用注意点,注意对方的反应,要掌握好程度,要把握好时机,要注意对象、场合,（四）体姿语的运用,1、体姿语的含义及内容,2、坐姿,正襟坐姿,半正襟坐姿,轻松坐姿,3、立姿,恭敬谦虚型,庄重严肃型,傲慢自负型,无礼粗俗型,4、

15、步姿,自如轻松型,庄重礼仪型,稳健自得型,沉思踱步型,谢谢同学们,有关期末考试问题,1、考试形式：开卷,2、考试内容：就“语言艺术”这门课程的相关内容，谈自己的学习心得。要求：结合课程内容，有观点，有材料，有分析；条理明晰，文句通顺，字数不少于2000字；题目自拟。,参考题目：,1、试析言语交际中环境因素对言语交际的影响。（环境因素包括社会环境、时空背景、交际对象，可选其中一个方面谈。）,2、试分析言语交际过程中语要素的变异对言语交际的影响。（语言要素变异有语音变异、词汇变异、语法变异，可选其中一个方面谈。）,3、结合言语交际的基本原则，谈谈自己的体会。（言语交际有三个基本原则：尊重原则、相容原则、理解原则，可选其中一 个方面谈。）,4、试说说体态语在言语交际中的作用。（可选择一种体态语进行论述。）,5、试论语言艺术在当今社会的重要性。,