临床科室绩效二次分配方案十一篇.docx
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1、临床科室绩效二次分配方案篇1一、考核目标与原则目标:通过绩效考核,进一步明确工作任务和行为规范,提高职业素质和工作积极性,做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则:坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从20xx年8月1日起,检验科所有员工实行绩效考核制度,每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。三、考核的主要内容(一)工作纪律:严格遵守员工手册及医院各项规章制度,热爱本职工作,有责任心。(二)医疗质量:严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行查对制度和诊疗操作规程,确保医疗质量和安全。(三)服务质量:服务用语文明规范,服务态度好,无“生
2、、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。(四)临床沟通:加强与临床科室的沟通与协调,相互补台,倡导良好、融洽、简单的人际关系,做到求大同存小异,增强工作的凝聚力。(五)全勤:鼓励员工出全勤,提高工作效率。(六)加分:包括各级行政部门、媒体或患者的表扬,和卫生专业技术资格。四、考核方法(一)绩效考核基础分为80分,专业资格20分。依据考核的主要内容,将考核分为四项,并分别给予分值,同时,对考评内容进行细化和量化,设定考核指标及标准,设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。(二)考评工作分为两个步骤:1 .科室评价。科室
3、建立员工日常工作行为记录,指定专人(或科主任)对本科室人员的.工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照检验科绩效考核标准进行打分评价,每月5日前,考核结果报送院办公室。2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施,根据科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个员工进行评价,做出绩效考核结论。五、考核结果应用及有关要求(一)绩效考核结果归入员工个人档案,将作为年终考核、评优等重要依据。(二)绩效考核结果与奖金挂钩,将科室奖金除以科室总分,计算出每分薪值,再以员工绩效考核分乘以每分薪值,计算出员工个人奖金。每分薪
4、值二奖金总额科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分X每分薪值(三)将绩效考核分数排序,选出最优者,给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上(含三次)绩效考核分在70分以下者,将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值,总结工作得失,提高工作水平。同时,绩效考核增强了上、下级之间的沟通,提高了医院和科室管理水平,是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性,认真学习,明确工作要求,扎实做好本科室的员工绩效考核工作。县商务局干部职工绩效考核办法小学绩效考核工作实施方案医院网络营销的绩效考核方案临床科室绩效二次分配方案篇2所谓医院绩效管理,是
5、指各级管理者员工为了完成共同的目标,一同参与绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效目标提升等过程。在新时期,随着信息技术的不断发展,医院绩效管理已经实现与信息的完美结合,在实际使用中取得积极成效,有效改善医院的医疗条件,实现医院社会效益与经济效益的共同提升。一、利用信息化平台进行医院绩效管理的意义医院进行绩效管理的目的是尽可能使用较低的成本获得覆盖面广且更加优质的服务。近几年,随着医院经营内容与医院规模的不断加大,加上医院各项业务的增多,使得医院财务部门管理工作加重。由于医院财务部门在进行医院绩效管理时往往需要依靠准确的数据与丰富的信息,如果仍然使用原有的手工记录与信息调查的方式进行
6、绩效评估,这显然会对医院绩效管理质量与效率产生严重的影响。所以,利用信息化发展的优势,医院建成一套完整有效的绩效管理系统,能够帮助医院财务人员提高资产处理水平,这对稳定医院发展,提高医院行业竞争力意义重大。二、利用信息化平台提高医院绩效管理水平的实现过程(一)系统概述基于信息化平台搭建的医院绩效管理系统,应具备以下几个功能:记录员工日常工作情况;评估员工日常工作完成情况;记录医院各组织业绩完成情况;对医院各组织部门的绩效得分与员工个人绩效情况进行统计。基于信息化建设的医院绩效管理系统的数据收集、整理与分析均由计算机自动完成,这使得考核周期大幅缩短,考核结果也比较公正,为医院高层管理人员及时提供
7、可靠的依据。(二)系统架构绩效管理的信息系统为医院领导、部门领导、基层员工提供统一查询的平台,系统通过自动收集与整合医院信息,通过信息或数据分析,能够有效反映医院各科室、班组与个人的整体情况,这为医院考核部门进行职位升迁提供了帮助。总的来说,完整的绩效管理信息体系包含原始数据、业务管理、考评决策,使这些内容相互联系。(三)管理数据中心医院在进行绩效管理时,数据的真实性与准确性非常重要。基于信息化平台建设的数据仓库系统为医院原始数据与之后运营产生的新数据提供存储空间,数据仓库的管理模式帮助医院绩效部门挖掘数据的价值,使得数据与实际之间的联系更加紧密。在数据仓库的理解上,不能将其理解为单纯的数据存
8、储或者简单的数据叠加,更应突出其整合与分析的功能,实际使用上,该技术应有的功能是综合临床病患的所有信息与治疗过程中产生的其他数据信息进行整合与分析,为医院运营管理部门提供各项数据指标,优化医院资源配置方式。针对医院绩效管理信息化建设过程中存在的“异构现象”,在实际建设过程中,应遵从医疗行业绩效管理的具体标准,结合数据融合技术,对医院所有数据进行建模、抽取与销毁等工作,对于不同来源但是同一类型的信息,应进行整合,在整合时可以采用主题分类的方式,这样既方便数据整合,又有利于后续信息查询,消除“信息孤岛”的问题,实现信息的标准化存储、共享与集成使用,满足医院内部信息查询与客户供应信息查询,为医院绩效
9、管理提供全方位的服务。(四)绩效考核指标绩效管理的信息化系统构建质量直接与医院考核指标的合理性挂钩。在医院绩效管理中,考核指标主要是反映医院全体员工的工作情况以及医院制定的发展目标实现情况。绩效评估可以简化为几项关键工作内容的结果评价,将关键指标作为评估结果。实际使用中,绩效考核指标需要遵循同质性原则、独立性原则。考核的目的主要是提高员工的积极性,构建良好的工作氛围,所以考核指标的确立一定要有方向性,避免,考核中盲目、无规律的进行。随着医院业务种类的提升,医院绩效考核评价内容不断增多,就拿住院营运业务来说,评价指标包含病患平均住院日、出院病人构成、住院单病种费用、住院所获得的盈利收入等,这些项
10、目若使用传统的评价考核进行,势必会造成考核工作效率低的问题。利用信息化平台构建绩效考核体系,可以做到事先对考核内容进行分类,在相应业务开展时,相关数据能够直接输入到统计系统中,这就除去了后续数据繁复的整理过程,使得整个考核工作更加高效、合理、准确。三、结束语总之,医院绩效管理系统作为医院各项管理工作的基础与依据,在信息快速发展、行业竞争加剧的情况下,建立信息化绩效管理体系,能够保证医院在竞争中始终处于不败之地。临床科室绩效二次分配方案篇3自20xx年以来,我院进行了绩效工资改革,增进了职工的工作积极性,促进了医院的发展。为了进一步改善员工的待遇,让医院的薪资结构更具有市场竞争力,以更好的调动员
11、工的工作积极性,改善全院的服务质量和医疗质量,加快医院的发展,特制定医院20xx年绩效工资分配方案。一、基本原则:1、坚持社会效益优先,追求合理经济效益的原则。2、坚持进一步强化成本管理,渐次降低医疗运行成本,提高经济运行质量的原则。3、坚持全面的服务质量管理考核与绩效工资分配挂钩的原则。4、坚持责、权、利相结合和“多劳多得”,效益优先的原则。二、工资构成院长、副院长、学科带头人、特聘专家采用年薪管理办法不享受辅助工资和绩效工资,其余员工采用结构工资制。划分为四部分:员工工资二基本工资+岗位工资+辅助工资+绩效工资。1、基本工资:最低工资标准880元/月。2、岗位工资:依据所在岗位确定的工资。
12、3、辅助工资:指院龄工资和夜班补助。从20xx年10月1日起算院龄工资,满1年50元/年递增,最高额500元/年。夜班补助按照10元/天补贴。三、绩效工资计算办法(一)门诊个人、科室绩效计算办法1、门诊医生个人绩效,按照门诊医技检查收入(包括放射、CT、B超、化验、心脑电、胃镜等)5%,药品收入2队门诊手术收入5%,治疗收入1%,收住院病人5元/个计算;2、门诊注射室按照治疗收入的6%计算;3、药房按照药品总收入的0.4%计算;4、收费室按照收取费用总额的0.1%计算。(二)住院科室绩效计算办法1、住院医生按照首诊医师原则,每收一个住院病人,按5元/人计算到收治医生个人(不包含观察病人),住院
13、辅助检查收入(包括放射、B超、化验、心脑电、胃镜、CT等)5%,手术收入3%,药品收入按照1%计算到科室,其他相关收入按2%计算;2、麻醉医生按麻醉费3%,其他相关收入按2%;3、住院护士按照护理费、治疗费、抢救费的6%计算到各科,其他相关收入按2%;4、手术室(ICU)护士按照手术病人15元/人计算(50元以上的手术)、监护费按照6%、其他相关收入按2%;5、及时、完整书写病历10元/份(含医生护士)。(三)医技科室绩效计算办法按照科室总收入的2%计算。(四)行政后勤及其他科室绩效计算办法院平均绩效=临床、医技、药剂科、收费、护理绩效总数/享受绩效人数院级领导绩效=院平均绩效XL4医务、财务
14、、护理部主任绩效=院平均绩效义1.0行政后勤科室及其他科室=院平均绩效义0.8行政后勤科室包括:院办、门诊导医、医保办、财务科、总务科、驾驶员等。三、绩效考核(一)成立绩效管理考核领导小组:组长:XX副组长:XXXX成员:XXXXXXXXXXO考核小组职责:制定绩效考核方案,并根据情况评估、调整、修订和完善绩效考核内容,组织执行绩效考核方案,并负责绩效考核中的复议与仲裁。(二)绩效考核方式:以月度考核为主,以问卷、表格、调(抽)查、巡查、测评和走访等多种形式进行。(三)考核结果与处理:1、考核分为临床医技科室和行政部门两大部分。医技科室分医德医风、人力资源、医疗质量、护理质量、财务指标、科室管
15、理等方面;行政后勤部门分为岗位职责、行为、经济和其他指标等方面。总分均为100分,考核项目中分数有增有减。2、考核的结果将及时与被考核者见面,以科室负责人签字为最终结果。每月发放绩效工资二计算绩效额X考核实际得分-违规扣发绩效。(四)违反医院工作制度和工作职责及医院其他规定的,按照员工守则和相关管理条例扣除相应绩效工资。(五)医院绩效工资分配,由财务科按时进行核算和绩效工资测算,形成初步意见后,分管院长审核后提交院长办公会讨论通过,最后由院长审批签字后执行。四、其他事项试用期不享受绩效工资;病假、事假、产假、探亲假、工休假、婚假不享受。为保证各项数字的准确及时,各有关科室必须于下月5-10日与
16、财务科核对相关统计数据。临床科室绩效二次分配方案篇4为深化医院分配制度改革,建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性,体现优秀人才的价值,经院部研究调整绩效工资考核分配方案如下:一、指导思想通过进一步完善绩效工资考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高经济效益;通过实行绩效工资二次考核,促进相关工作;通过深化医院分配制度改革,逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级
17、各类人员的工作积极性和劳动创造性。二、考核分配原则1、实行院科两级考核。2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则,向临床一线和技术风险高的科室倾斜,重技术、重实绩、重责任、重贡献,向关键岗位和优秀人才倾斜。3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。三、考核单元考核单元分为临床(科室、诊疗组)、护理、医技科室、门诊科室、行政后勤科室等(含药剂科、供应室、门诊部及咨询台)五个系列。四、考核内容主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。(一)工作量的考核医疗医技科室主要考核诊疗人次或手术台次、实际占
18、用床日(病床使用率)等;行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。(二)服务质量的考核主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。(三)服务效率的考核主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院内感染报告及时性、药占比、三合理规范执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥(院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为基层科室服务的及时性)等。(四)服务行为的考核主要考核法律法规和院纪院规的遵守、物价政策的.执行、廉洁行医、各项便民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。(五)
19、成本效益的考核主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制(可控支出)情况。(六)二次考核内容考核内容由院考核办根据不同时段工作重点调整确定。五、考核办法(一)实行双百分考核对工作量、服务效率、成本效益三项指标实行总分百分考核,工作量和服务效率占50分,成本效益占50分;同时对服务质量和服务行为以及绩效工资二次考核规定的内容也实行总分百分考核。后百分考核总得分率作为前百分考核得分的折扣系数。各考核单元的实际考核得分为前百分考核实际得分乘以后百分考核总得分率。绩效工资二次考核内容目前按有关文件精神执行。对工作量的考核,实行完成规定基本工作量的得满分,未完成基本工作量的按比例倒扣分,低于基本工作量的
20、70%不得分,超额完成的按比例加分;对成本效益的考核,实行完成规定基本收支结余的得满分,未完成规定基本收支结余的倒扣分,超额完成的加分,低于规定基本工作量70%时的收支结余为负分。(二)实行院科二级考核1、院考核办负责对五个系列各一、二级科室的考核(1)对临床科室的考核工作量考核指标:核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床使用率、病床周转次数等,考核实际工作量增减情况。服务质量考核指标:门诊病历和处方书写合格率100%、出院病历甲级率100%、出入院诊断符合率295%、手术前后诊断符合率,90%、危重病人抢救成功率284%、差错事故发生率0、无菌手术切口感染率0.5%、院内感染率8柒
21、传染病漏报率0、院内感染率W8%和漏报率W20%等,核心制度执行率100%,考核实际达标率。服务效率考核指标:各种医疗文件书写及时率100%、择期手术3日手术率N85%、出院病历归档及时率100%、成分输血率,90柒严格执行“三合理规范”、药占比达规定要求、各项便民惠民措施及时落实到位等。服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度和服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度290%等。成本效益考核指标:核定各科室或诊疗组基本收支结余,考核实际收支结余和可控成本的增减情况。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段
22、工作重点调整确定的内容。(2)对医技科室的考核工作量考核指标:核定各科室基本检查人次或检查项目数等,考核实际服务量增减情况。服务质量考核指标:摄片甲级率240%、X线检查阳性率250%、检查报告单诊断合格率100%、报告数据准确率100%、室间质控达标、差错事故发生率0、传染病漏报率0,核心制度执行率100%等,考核实际达标率。服务效率考核指标:检查报告单出具及时规范、各项便民惠民措施及时落实到位等。服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度,90%等。成本效益考核指标:核定各考核单元
23、基本收支结余,考核实际收支结余和可控成本的增减情况。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。(3)对门诊科室的考核工作量考核指标:核定门诊各考核单元基本诊疗人次,考核实际服务量增减情况。服务质量考核指标:医疗文件书写合格率100姒出院病历甲级率100%、疾病诊断符合率,95%、差错事故发生率0、院内感染率W8%和漏报率W20%、传染病漏报率0、核心制度执行率100%,考核实际达标率。服务效率考核指标:应诊准时、各项便民惠民措施及时落实到位等服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投
24、诉0、服务对象满意度290%等。成本效益考核指标:核定各考核单元基本收支结余,考核实际收支结余和可控成本的增减情况。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。(4)对护理组的考核工作量考核指标:核定各护理考核单元人均病人实际占用床日数等,考核实际服务量增减情况。服务质量考核指标:护理文件书写合格率290%、差错事故发生率0、病区管理、消毒隔离合格分95分、常规器械消毒灭菌合格率100%、医疗垃圾分类与毁形率100%,整体护理合格分90分、基础护理合格率100%、危重病人护理合格率290%、级别护理合格率285%、急救物品与器材完好率100%、褥疮发生率0(特殊情况除外)、
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