通用管理能力自学参考材料.ppt

《通用管理能力自学参考材料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通用管理能力自学参考材料.ppt（51页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、自我发展与团队管理课程教法研讨会,一、课程背景二、课程体系结构三、课程资源的配置四、课程教学方法五、学生学习建议六、课程考试介绍,如何教,如何学,如何考,教学资源,为什么学,学什么,一、课程背景1、通用管理能力介绍2、个人与团队管理课程3、自我发展与团队管理课程,三者具有相关性,能力的概念,能力：才能和办事的本领Ability：The quality of being able to do something;the physical,mental,financial,or legal power to perform；A natural or acquired skill or talent

2、.,能力结构理论,能力分层分级相互作用,能力,国家技能振兴战略 1998年劳动部部级课题,通用能力概念的提出,什么是通用管理能力？,通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。,国家标准,通用管理能力基础级,从国外到国内的适应化,课程和证书,国际权威的职业素质标准,引自新闻集团TSL教育机构新闻集团（News Corporation）是目前世界上规模最大、国际化程度最高的综合性传媒公司之一;下辖二十世纪福克斯公司、STAR亚洲卫视、泰晤士报、太

3、阳报等。全球通用内训教材集团内部培养应用型职业经理人的专用教材。,独具特色系统化的课程体系,建立在彼得 杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通用型管理课程。包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具。强调训练与练习、突出案例教学和能力提高的互动式教学。体系所含盖的内容全面、系统。,系统化,适用于广泛人群,知识丰富全面，内容深入浅出；边学边练、联系实际的课程设计思路；既可以用于个人自学，又可以集中学习；既可以适用于初入职场人员，又可以供有管理经验的人员借鉴。,打造企业中坚管理平台提升企业管理效益,通过培训提高企业中层干部的职业综合素质，实现工作的有效性，帮助

4、企业有效利用资源，解决根本的工作效率问题。通过培训使企业有系统地培训中层管理干部，培养一支有很强执行能力的队伍。一个能提供系统培训服务的企业，将吸引大批社会的优秀人才加入企业。企业无法简单准确衡量培训效果，通过完善的国家级考核认证体系来衡量培训效果。,一、课程背景1、通用管理能力介绍2、个人与团队管理课程3、自我发展与团队管理课程,个人与团队管理课程,通用管理能力认证（基础级）个人与团队管理证书,400万字到160万字,20本到4本,项目过程,中央广播电电视大学,清华,部中心,时训,TSL,专家,环球,天向互动,学历和非学历的结合,2年实际运作100余所学校50家培训机构,一、课程背景1、通用

5、管理能力介绍2、个人与团队管理课程3、自我发展与团队管理课程,自我发展与团队管理,个人与团队管理,通用管理能力,自我发展与团队管理课程,自我发展与团队管理,自我规划,时间管理,工作沟通,团队简报,个人与团队,团队腾飞,80万到25万,2册到1册,二、课程体系结构1、管理能力体系2、自我发展与团队管理课程,标准,大纲,教材,课程,管理能力体系构成,“大学之道，在明明德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物，致知，诚意，正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民。,管理能力体系内容,资源配置,问题决策,通用管理能力认证（基础级）个人与团队管理证书,通用管理能力认证（基础级）资源与运营管理

6、证书,员工招聘,工作环境,财务表现,促使变革,客户质量,项目管理,团队建设管理,运营绩效管理,自我发展管理,资源使用管理,与传统管理教学的对比,继承传统,二、课程体系结构1、通用管理能力体系2、自我发展与团队管理课程,来自GMP,必须够用,符合职工特点,标准,大纲,教材,课程,自我发展课程结构,团队建设课程结构,和个人与团队管理课程的对比1,和个人与团队管理课程的对比2,个人与团队管理,个人职业能力角度,工作中需要的基本管理技能,中层和基层人员,全面掌握各项技能,课程设置,适用对象,内容重点,学习目标,授课方式,互动式参与,自我发展与团队管理,工作中需要的最基本管理技能,企业中基层,个人职业能

7、力与企业需求角度,掌握基本技能,自学加辅导,最基本的管理技能,KOLB学习周期的四个阶段,贯彻始终的指导思想,具体做事,思考经验,找出规律,指导行动,突出体现在教材上,内容的取舍,突出重点内容,舍弃非重点内容,大纲中规定掌握和重点掌握的;学习目标和小结中介绍的;考核大纲和单元测试涉及到的;重要的管理工具和方法;,大纲中规定一般了解的;与国情不符合的某些内容;,勾画主线,重点技能和重点知识,重点,辅助和补充资料,目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法和时间安排,扩大知识面帮助理解,5W1H,发生了什么（What）发生在哪里（Where）关系到谁（Who）何时发生的（When）怎样发生的（How）

8、为什么会发生（Why）,例子,它是一种方法，就是说一个工序或者一项操作都要从原因、对象、地点、时间、人员、方法六个方面提出问题进行考察。在实际运用中按“5W1H”分析表进行，如下表所示,(5W+1H)*3Q,例子,5W1H与消费者购买行为,谁买？为什么买？在何处买/使用？何时买/买多少？什么品牌？如何买？藉由这5W1H的描绘，消费者购买行为的轮廓清楚地呈现出来了。我们借用西方问题分析的系统方法5W1H-谁买（WHO）、为什么买（WHY）、在何处买/使用（WHERE）、何时买/买多少（WHEN）、买什么品牌（WHAT）和如何买（HOW），并站在市场调查的角度思考，描绘出消费者购买行为的轮廓，以期

9、能够有通盘性的了解与认识。,参考资料,例子,5W1H与销售人员训练方案,一流的推销员绝非天生，而是后天培养训练出来的。在拟定推销员训练企划案时，至少要包括5W1H，即：为何（Why）？何人（Who）?何时（When）?何处（Where）?什么（What）?如何进行（How）？I.为何（训练的目的何在）？推销员的培养教育。推销员的在职进修教育。针对问题的矫正训练。II.何人？（受训与授课的人）III.何时？（训练的时间,训练的时机）IV.何处？V.什么？（训练的内容）训练的内容包括：知识、态度、技巧、习惯等四大项。各项具体内容见表：VI.如何进行（训练的方式）训练的方式可分为集体训练方式与个别训

10、练方式。,参考资料,例子,5W1H与电话技巧,公司的工作人员掌握一些必要的技巧和手段，对于透过电话进行自我行销、让客户对公司产生良好的印象，是很有帮助的。一般说来，在电话中想令人产生好感，应掌握 51通话要点。,参考资料,例子,5W1H与跳槽,终生为一家企业工作的时代已经过去，对于中国职场的青年，为自己的职业做规划的时代已经到来。有规划就有选择，有选择就有机会转换工作，跳槽是青年人实现自己职业选择的一种常用方法，但不是唯一的方法。跳槽本身没有好坏之分，跳槽可以成就你的事业，也可以让你的生涯陷入困境，关键在于你是将跳槽当作目标还是将跳槽当作手段。第一个W是为什么（Why）跳-薪水因素/事业因素/

11、文化因素第二个W是凭什么（What）跳-业绩/信誉/人际第三个W是往哪里（Where）跳-地区/行业第四个W是向哪家（Which）跳-公司/部门第五个W是何时（When）跳-计划一个H就是怎样（How）跳请问如果用5W1H找工作如何分析?,参考资料,例子,名人名言的使用,已基本删除,案例的使用,阅读案例,解释背景信息,提出问题,引导学生思考或讨论,提出解决方案,讲解和评价,强调问题的答案不惟一强调发散性思维强调联系实际解决问题,重点,训练与练习的使用,学习周期,思考练习和单元测试的使用,教材手册,大作业的使用,六次,学习导航,前 言：概括篇章结构、内容顺序及相互之间的联系，帮助读者掌握全书的脉

12、络。单元首页：列在每个单元前，对整个单元的内容做出介绍，并指出一些重点内容。学习目标：列在每章的最前面，指明该章节中的知识和需要掌握的程度。学习指南：引出章节内容，概括章节内容，指出学习的要点。正 文：关于理论、方法、技巧等知识的详细讲述。案 例：给出与内容相关的背景材料，并引导学员进行讨论，然后解决案例中的实际问题，并给出指导和总结。训练与练习：紧密地结合上下文的知识点，通过思考及训练，解决实际的问题，进一步理解并掌握书中的内容。本章小结：对章节内容进行回顾，强调重点、难点和知识点。思考与练习：学完章节后，验证自己对问题的理解程度，找出没有理解的知识要点，以便更好地掌握所学知识。单元测试（包

13、括大作业）：按单元进行自我测试题目，可以帮助培训者对学习效果做出一个初步的判断，以便进一步学习。单元测试放在期末复习指导册，大作业放在形成性考核册中，也可以在网站上找到。补充资料：对书中讲到的知识做进一步的补充，使知识系统更加完善。这些资料也放在网站上。,对知识点和技能点的阐述,视频,四、课程教学方法1、互动式教学模式2、文字教材的使用3、教学辅助资料的使用4、音像教材和网站资料的使用5、教学安排建议,教学大纲,教学大纲,了解课程体系,了解教学重点和难点,了解,掌握,重点掌握,多媒体一体化方案,多媒体一体化设计方案,了解课程体系,了解考试要求和规定,了解考核重点和难点,了解媒体和教学方法,方案,教学手册和PPT,教学手册和PPT文档,课程教学设计,教学用课件,手册,支持网站的使用,网上课件,网上学习资源,案例库,问题解答,交流园地,专门的学习支持网站满足学生全方位需求,不断更新,四、学生应该如何学习,联系工作实际,边学边练,合理使用辅助资料,珍惜实践机会,利用网上学习资料,现场教学与自学结合,