薪酬管理学生用.ppt

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1、你估计中国大学生的薪资中位值是多少?,你知道新加坡部长的年薪收入是多少么？,薪资满意度,导入案例,薪酬管理世界难题,公司角度：企业的薪酬体系永远没有统一的模式员工角度：员工永远会高度关注薪酬待遇员工永远不会完全满意薪酬待遇,上述企业遇到的问题可能是企业在薪酬管理中存在的主要问题。应该如何设计员工的薪酬水平？在设计中要考虑哪些因素？如何解决因薪酬不公所带来的人员流动问题？本课程将通过薪酬问题的探讨和分析来解决类似问题。,问题的提出,薪酬管理,主讲：王慧敏,教材及参考书目,教材：薪酬管理，刘洪主编，北京师范大学出版社，2007薪酬福利管理，刘昕著，对外经济贸易大学出版社，2003薪酬管理理论与实务

2、，刘爱军主编，机械工业出版社，2008企业薪酬管理概论，李新建、孟繁强、张立富编著，中国人民大学出版社，2006薪酬管理，乔治T米尔科维奇，杰里M纽曼著，董克用等译，中国人民大学出版社期刊：中国人力资源开发中国劳动,考核方案设计,过程性考核（60%）,终结性考核（40%）,常规项目（30%）,实验过程（30%）,作业与互动：15%,学习态度与职业道德：10%,薪酬方案模拟训练：15%,团队作业：20%,期未闭卷考试,期中考试作业,（1）管理人员薪酬设计（2）销售人员薪酬设计（3）技术人员薪酬设计（4）经营管理者薪酬设计,作业1：管理人员薪酬设计,演讲提纲 可以以公务员为例，分析并阐述管理人员薪

3、酬设计的原则、结构、组合、水平等。突出职位薪酬的特点。要求：自组5-6人团队，提前一周提交WORD文档演讲时间：20分钟。成绩评定：总分30分。方案内容（15分）；PPT制作及演讲（5分）；答辩（10分）。展示时间：第13-16周（暂定）。,作业2：销售人员薪酬设计,演讲提纲 可以以保险业务员或其他销售人员为例，分析并阐述销售人员薪酬设计的原则、结构、组合、水平等。突出绩效薪酬的特点。要求：自组5-6人团队，提前一周提交WORD文档演讲时间：20分钟。成绩评定：总分30分。方案内容（15分）；PPT制作及演讲（5分）；答辩（10分）。展示时间：第13-16周（暂定）。,作业3：技术人员薪酬设计

4、,演讲提纲 可以以教师或其他技术人员为例，分析并阐述技术人员薪酬设计的原则、结构、组合、水平等。突出能力薪酬制的特点。要求：自组5-6人团队，提前一周提交WORD文档演讲时间：20分钟。成绩评定：总分30分。方案内容（15分）；PPT制作及演讲（5分）；答辩（10分）。展示时间：第13-16周（暂定）。,作业4：经营管理者薪酬设计,演讲提纲 可以以一家著名企业为例，分析并阐述经营管理人员薪酬设计的原则、结构、组合、水平等。要求：自组5-6人团队，提前一周提交WORD文档演讲时间：20分钟。成绩评定：总分30分。方案内容（15分）；PPT制作及演讲（5分）；答辩（10分）。展示时间：第13-16

5、周（暂定）。,小故事：乞丐、骨头和狗,第1章 薪酬与薪酬管理,1.1 薪酬概述1.2 薪酬的构成1.3 薪酬管理概述,1.1 薪酬概述,1.1.1 区别几个与薪酬有关的英文词汇1.1.2 薪酬的词典意义1.1.3 薪酬含义1.1.4 薪酬的类别,1.1 薪酬概述,1.1.1区别几个与薪酬有关的英文词汇：PaySalaryWage allowanceBenefitsRewardCompensationTotal compensation,1.1 薪酬概述,1.1.2.薪酬的词典意义：薪，薪水，又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。偏重指货币因素。酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感

6、谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。,1.1.3.薪酬是雇主基于雇佣关系，根据雇员为组织所做出的贡献，以及雇员的工龄、知识、技能和工作表现等，而支付给雇员的相应回报。薪酬本质上是雇员与雇主之间的一种公平交换或交易。薪酬的英文词汇：compensation,1.1 薪酬概述,1.1.4.薪酬的类别,全面薪酬(total compensation)既包含实物概念，又包含心理上的收益。薪酬是一个集合概念，可以按照不同的方法进行分类：（1）薪酬（2）薪酬,外在薪酬：包括工资、奖金、津贴、股权、红利和福利等物质形式的收益，内在薪酬：企业文化氛围、工作满意度、工作成就感

7、、个人晋升和培训机会等精神形式的收益,经济性薪酬非经济性薪酬,1.2.1 经济性薪酬的主要内容1.2.2 非经济性薪酬的主要内容1.2.3 薪酬的功能,1.2 薪酬的构成,薪酬体系,薪酬体系是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体。薪酬体系是企业人力资源管理系统的一个子系统，补充和增强人力资源管理的其他子系统，如人员选拔、培训和绩效评价等。设计良好的薪酬体系直接与企业的战略规划相联系，能够把员工的努力和行为集中到有利于企业竞争和生存的方向上去。,下表归纳了各类薪酬体系的含义及相关研究：,（续表）,资料来源：姚先国、方阳春,企业薪酬体系的效果研究综述,载浙江大学学报(

8、人文社会科学版),2005（2）,薪酬体系类别 主要含义 效果研究或总评,我国薪酬体系的发展历程：随着计划经济向市场经济改革的推进和经济的全球化发展，我国企业的薪酬体系也发生了一系列变化。计划经济时代：形成了集权型的工资体制，国家制订统一的工资制度、工资标准、晋升条件和工资形式，工资形式主要采用等级工资制与职位工资制两种形式。党的十一届三中全会以后：恢复了计件工资和奖金制度，企业的奖金按工资总额的一定比例提取。,我国薪酬体系的发展历程：从19831985年：随着利改税的实施，实行奖金随企业生产经营成果浮动的办法，即“浮动工资制”。从1985年开始：在国有大中型企业中，实行职工工资总额同企业经济

9、效益按比例浮动的办法。近年来的有益探索：经营者年薪制、经理股票期权计划和员工持股计划。,薪 酬,非经济性薪酬,经济性薪酬,直接薪酬工资津贴奖金股权,间接薪酬法定福利用人单位集体福利,职业性奖励职业安全晋升机会自我发展工作的挑战性良好的工作环境和谐的人际关系,社会性奖励社会地位表扬与肯定荣誉感成就感,28,经济报酬属于外在的有形报酬，它包括直接经济报酬和间接经济报酬。直接经济报酬是指个人获得的工资，津贴，各类奖金等形式的全部报酬，员工可直接支配的收入。间接经济报酬（福利）是指直接经济报酬以外的各种经济回报，企业为此付出了金钱，但员工不能直接支配。,29,非经济报酬是指个人对工作本身或者对工作在心

10、理或物质环境上的满足感。它属于内在的附加报酬，是基于工作任务本身但不能直接获得的报酬，也属于隐性酬劳，分为职业性奖励和社会性奖励。,1.2.1 经济性薪酬的主要内容,1.工资：（1）基本工资（base pay）员工在企业中就业能够定期获得的固定数额的报酬。基本工资的计量形式：计时工资；计件工资,我国目前基本工资制度的分类，从内容上分，可以分为以下三种：（1）职务工资制：根据员工的职务等级来确定工资等级的一种工资制度。一般适合于行政机关和事业单位采用。在我国，行政人员分30级、技术人员分18级，并根据各地物价和生活费用划分为11类工资区。技术人员除地区分类外，又根据产业的不同分5类工资标准。正高

11、、副高、中级、助理级、员级,（2）职能工资制：根据员工的技术知识、业务水平、体力、智力等自身条件（仅包括在企业中进行工作所需要的那部分能力）来确定工资等级的一种工资制度。将工作分为管理工作、技术工作、事务工作等类型。对每一类型进行等级分类，工作等级越高，工资水平也就越高。,（3）结构工资制：将职务工资制和职能工资制的优点综合在一起，同时从工作内容和工作能力两个方面对工资等级进行划分。结构工资制目前被许多企业所采用。根据各企业的具体情况不同，结构工资制中的工资项目和比例也不尽相同。,1.2.1 经济性薪酬的主要内容,1.工资：（2）绩效工资(pay for performance)是随着员工努力

12、程度而变化的类似奖金性质的工资，它是基本工资的增加部分，以反映不同员工或不同群体之间的绩效水平的差异。,1.2.1 经济性薪酬的主要内容,2.津贴(allowance)：津贴是在基本工资之外的工资差别，也称附加工资或者补助，是企业对员工额外的劳动量和额外的生活费用给予的补贴。,根据不同的实施目的，企业的津贴一般可分为三类：（1）地域性津贴：是指由于员工在艰苦的自然地理环境中花费了更多的生活费用而进行的补偿。比如林区津贴、艰苦生活津贴、高寒地区津贴等。（2）劳动性津贴：顾名思义，与员工从事的工作有关。劳动性津贴是指因从事特殊性工作得到的补偿，如夜班津贴、高温津贴等。（3）生活性津贴：是指为了保障

13、员工的实际生活水平而得到的补偿。由于员工的收入是货巾性工资收入，货币性工资收入会受到物价上涨等因素的影响。,为了弥补物价上涨造成的员工生活水平下降，企业会给予相应的物价津贴等。另外，由于工作使员工家庭生活分离而造成的生活费用增加，也应有相应的津贴，如出差补贴等。,1.2.1 经济性薪酬的主要内容,3.奖金(incentive or reward)：奖金是为员工超额完成任务，或取得优秀工作成绩而支付的额外薪酬。总的来说，奖金分为短期奖金和年终奖金。（1）短期奖金是指每月或每季发放的绩效奖金以及一次性奖金。（2）年终奖金主要有双薪制、红包等。,双薪制：“年末双薪制”是一种较为普遍的年终奖发放形式，

14、为许多企业特别是外企所运用。即按员工平时月收入的数额在年底加发一个月至数个月的工资。优点：处理简单，员工明了，减轻企业负担，避免纠纷。缺点：易造成“吃大锅饭”的局面，影响员工积极性。,发红包：近年来随着我国私企的蓬勃发展和外商企业的拓展，年终奖“发红包”越来越流行。优点：有很大弹性，领导可以根据员工的工作态度和成绩分别给予不同金额的奖励，比较适合小企业、小团队。缺点：不公开，不透明，会给企业的薪酬管理工作带来麻烦；“红包”的无序可能会使企业的薪酬费用成本失控。链接：红包事件,1.2.1 经济性薪酬的主要内容,4.股权(stock or stock option)：股权就是以股票期权的形式对公司

15、的董事、高管及核心员工实施的一种长期激励方式，以达到提高企业经营业绩的目的。国际上通行的股权激励方式主要有：股票、股票期权等。股票期权，是指一个公司授予其员工在一定的期限内（如10年），按照固定的期权价格购买一定份额的公司股票的权利。,1.2.1 经济性薪酬的主要内容,5.福利(benefits)：福利是企业为满足劳动者的生活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物及其他一些服务形式。员工福利分为法定福利和企业福利。,根据我国劳动法的有关规定，员工福利可分为社会保险福利和用人单位集体福利两大类。（1）社会保险福利：为了保障员工的合法权力，由政府统一管理的福利措施。主要包括社会养老保

16、险、社会失业保险、社会医疗保险、工伤保险等。（2）用人单位集体福利：用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。,用人单位集体福利根据享受的范围不同，可分全员性福利和特殊群体福利两类。全员性福利：全体员工可以享受的福利，可细分为：个人福利：主要包括工作餐、员工进修补助、旅游补助、伙食补助、住宿补助、交通补助、团体保险、健康检查等；有偿假期：主要包括带薪年假、在职培训、病假、事假；生活福利：主要包括法律顾问、心理咨询、内部优惠商品、子女教育补助、生日礼金、节日贺礼、结婚礼金、生育补助、直系亲属奠礼等。,特殊群体福利：对企业做出特殊贡献的技术专家、管理专家等特殊群体享受的福利。包括住

17、房、汽车等项目。例如，企业对营销人员或其他外勤人员在薪资之外提供购车利息补助、燃料税补助、牌照税补助、汽车保险补助、意外险等福利，鼓励员工自备汽车，以利业务拓展。,福利是对工资附加的部分，但常常并不反映在员工所获得的直接薪酬之中。困扰企业管理者的问题：日益增大的福利计划无法发挥必要的成效，作为保留并激励员工的重要手段的福利没有产生预想的作用。员工对福利不关心，很多人甚至认为福利并不“值钱”，有些人甚至忽略福利的存在。,1.2.2 非经济性薪酬的主要内容,1.职业性奖励：（1）职业安全（2）晋升机会（3）自我发展（4）工作挑战性和责任感（5）良好的工作环境（6）和谐的人际关系,（1）职业安全：员

18、工在职业中获得的信心、安全和自由的感觉，特别是满足员工现在或将来各种需要的感觉。职业安全感低是企业员工流动率高的一个主要原因。,职业性奖励,（2）晋升机会 翰威特2005年度中国最佳雇主调查显示，那些荣获“最佳雇主”称号的公司几乎都努力地关注、培养人才。除了营造能让员工充分发挥才能的文化氛围外，它们更关注建立完善的晋升通道，并采取了培养员工领导能力的独特措施。,职业性奖励,（3）自我发展 从某种角度讲，职业计划应着重于实现员工心理上的成功。,职业性奖励,（4）工作挑战性和责任感 工作目标的具体性、挑战性和责任感会影响员工的工作兴趣和业绩水平。目标设置原则：具体、难度适中、富有一定挑战性、具有个

19、人价值、可被个人接受的原则。工作的过程是实现组织和团体目标的过程与实现个人目标的过程的统一体。,职业性奖励,（5）良好的工作环境 良好的工作环境包括：舒适的工作条件、灵活的工作地点、弹性的工作时间。舒适的工作条件：便捷的交通、健康舒适的工作环境、先进的办公设备等。灵活的工作地点：远程办公安排，企业支持员工在家借助电脑、电话等设备工作。弹性的工作时间：要求员工每周工作一定的时间，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的安排方案。,职业性奖励,（6）和谐的人际关系 据有关调查，有相当一部分员工的离职是因为企业内部员工的人际关系不和。马斯洛的需要层次论说明，人的需要分为生理、安全、自尊、社交和自我实现

20、。著名的霍桑实验也提示了人们关心友谊、尊重、温情、关怀这些社会性需要。友好的和支持性的同事会提高对工作的满意度。,职业性奖励,1.2.2 非经济性薪酬的主要内容,2.社会性奖励：（1）社会地位标志（2）表扬和肯定（3）荣誉和成就感,（1）社会地位标志 组织给予的一种报酬，有多种表现形式，如私人办公室面积和位置，办公室质量（包括可远眺美景的大窗户、最好还有舒适的沙发），私人秘书，地面覆盖物和头衔以及专门的泊车位等。,社会性奖励,（2）表扬和肯定 表扬和肯定是对员工优异工作表现的最直接的鼓励方式。员工提出的建议与构想，他的上司若能够洗耳恭听，记录在册，耐心解答，会给员工带来荣耀感。例如：安利公司为

21、加强对员工的精神奖励，专门对营销人员设立了银章、金章、红宝石、明珠、蓝宝石、翡翠、钻石等奖章，颁发给营业主任及营业经理，通过颁发奖衔来肯定勤奋向上的员工的成就。,社会性奖励,（3）荣誉和成就感 组织行为学研究认为，最有效的激励来自于每个人的内心，而对成就感的渴望是个体与生俱来的。员工努力工作的最大动力：希望工作富有意义，自己能承担更多责任，能力得以施展，并且得到人们的认可。成就感的培养和满足需要管理者的特别关注。,社会性奖励,总结：薪酬的构成,1.2.3 薪酬的功能,1.薪酬的功能：员工方面,2.薪酬的功能：企业方面,总结：薪酬的功能,利益主体 薪酬功能 薪酬目标,雇 主,雇 员,组织效益,个

22、人利益,合法效率公平,企业薪酬管理,1.3 薪酬管理概述,薪酬管理是企业对所属雇员报酬的支付标准、发放水平、要素结构、管理系统等进行确定、分配和调整的过程。薪酬管理主要由人力资源部负责，由其他职能部门参与的涉及薪酬系统的一切管理工作。,1.3.1 薪酬管理的目标,吸引高素质的人才激励员工的工作积极性实现企业和员工目标的协调提升企业的竞争优势,1.3.2 薪酬管理的内容,薪酬战略,薪酬结构,薪酬组合,薪酬水平,日常薪酬支付和管理,薪酬制度,薪酬技术,薪 酬 体 系,（1）选择合理的薪酬政策 企业薪酬政策，就是企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择和组合，是企业在员工薪酬上所采取的方

23、针策略。企业薪酬政策的主要内容包括：一是企业薪酬成本投入政策。二是根据企业自身情况选择合理的薪酬制度。,薪酬管理的具体内容,（2）制定科学的薪酬计划 所谓薪酬计划，就是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。,薪酬管理的具体内容,（3）控制合理的薪酬总额 薪酬总额是企业掌握和控制人工成本的主要信息来源。需要考虑的因素包括：市场薪酬水平、企业支付能力、员工生活费用以及员工现有薪酬状况等。,薪酬管理的具体内容,由于薪酬总额的各项组成均与企业经济效益及个人绩效表现等因素直接相关，薪酬总额的调整在所难免。因此，确定薪酬总额调整的幅度也十分重要。,薪酬管理的具体内容,（4）设计和调整

24、薪酬结构 所谓薪酬结构，是指企业中各项职位的相对价值及其实付薪资之间的关系，也指员工之间的各种薪酬比例及其构成。薪酬结构的设计与调整主要包括：企业工资成本在不同员工之间的分配；职务和职位工资率的确定；基本、辅助和浮动工资以及基本工资及奖励工资的调整等。企业内所有工作的薪资都按同一贡献律原则定薪，保证了薪酬制度的内在公平性。,薪酬管理的具体内容,（5）保障日常薪酬管理工作 日常薪酬管理工作具体包括：开展薪酬调查，统计分析调查结果，制定薪酬计划，适时计算、统计员工的薪酬及薪酬调整。,薪酬管理的具体内容,1.3.3 现代薪酬管理的发展趋势,（1）薪酬内容的全面化（2）薪酬结构的宽带化（3）薪酬目标的长期化（4）薪酬激励的团队化（5）薪酬制度的透明化,本章回顾,薪酬薪酬构成薪酬的功能薪酬管理,