联合利华东北华北业务巩固发展立项书.ppt

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2、地游；成就宝供事，吃苦在前头；纵使天马行空时，默然回眸不垂首。”,联合利华东北/华北地区业务概述,联合利华东北/华北地区业务概述项目KPI预测,立项书目录,人员篇,仓储篇,运输篇,华北,北京,天津,河北,山西,东北,东北,内蒙古,黑龙江,吉林,内蒙古,东北配送保全计划,客户服务,成本分析,沃尔玛DC,人员篇,人员篇_东北/华北业务保全项目小组,人员篇,项目小组责任工作详见计划工作树图！,立项书目录,人员篇,仓储篇,运输篇,华北,北京,天津,河北,山西,东北,东北,内蒙古,黑龙江,吉林,内蒙古,东北配送保全计划,客户服务,成本分析,沃尔玛DC,仓储,仓储,保证有充足的人员在现场作业和作业质量，做

3、法如下：1、做好员工和供应商的培训工作，稳定装卸队伍，保证装卸速度，作业过程中设立层层把关复核，确保仓库的发货准确率和提货及时率。2、坚持GMP每日自我检查，做好日常仓库的养护和管理工作，坚持每日一小盘、每周一大盘的盘点制度，确保仓库的库存准确率。3、对利华系统的监控，保持系统数据的准确性。设立统计负责人，对BPCS系统进行监控，每月底统计负责人对所有正常出入库以外操作的审计报告进行审核和签字确认，以保证系统操作的合法性和正确性。,仓储KPI指标,运输篇,立项书目录,人员篇,仓储篇,运输篇,华北,北京,天津,河北,山西,东北,东北,内蒙古,黑龙江,吉林,内蒙古,东北配送保全计划,客户服务,成本

4、分析,沃尔玛DC,华北篇,运输_华北,北京地区篇,北京市内,运量分析投点分析,北京市内联合利华配送现状,北京市内联合利华配送现状,市内运输供应商标准与运输市场配送价格相差较大,应急期间不能及时调度社会车辆.市内道路管制严重,限制多多.大吨位车辆根本无法进行配送.只能分小车多次配送,耗车耗时.联合利华从2003-10-01开始实行POD与发票结合的新流程,送货的及时率,返单及时率要求将非常严格,因此对我们的运输要求更加严格。北京市从2003-11-1开始将实行汽车尾气欧洲2号标准,凡不能达到此排气标准的车辆将禁止进入四环以内.利华加急劳保定单按照现在的运力没有自有机动车辆，根本没有办法满足客户要

5、求.,北京市内联合利华配送方案,北京市内利华配送改进设想!必须稳定现有运输供应商,保证现有运作.加大运输市场调查的力度,储备一定量的预备机动资源.对运输供应商的结费标准进行合理调整.现有运输供应商必须增加自有车辆.增强运输供应商对宝供的信心.利华加急劳保定单不能及时配送,办事处应该自备1部面包车,既可以进行加急市内配送又可以解决办事处日常办公的问题.,北京市内联合利华配送方案,天津地区篇,天津地区篇,运量分析投点分析,天津地区联合利华配送方案_配送量分析,麦得龙,联华,万客隆,家福,澳硕,好又多,诺玛,大荣,家乐,乐购,红日,新源,7月,11.09,5.77,4.84,32.12,4.38,5

6、.27,0.68,4.12,37.6,13.43,65.67,35,8月,3.33,5.19,32.92,33.03,3.67,3.44,1.27,5.94,41.36,12.16,31.88,48.49,天津地区联合利华配送方案_配送点比较分析,天津地区联合利华配送方案,天津地区配送时间不统一，不能保证所有32个投点在周一、周四下单；周二、周五收到订货。客户对此很不满。天津地区单车配送投点过多,车型大，直接导致单车装车时间长及装车速度下降及至宝供到天津平台时间拖后,不能及时中转分送客户。宝供天津平台不能在接货当天配送全部投点.夜间作业多,影响仓库装卸速度慢,直接影响配送速度.仓库人员对在库商

7、品的熟知程度不够.业务技能还需提高.超市配送投点增加;超市卸货时间加长;配送吨位减小.,天津地区联合利华配送方案_数据分析,天津地区PDP下单时间每周2天天津地区单车次平均装车时间4小时天津地区单车次平均配送投点9个天津地区共有配送客户13家天津地区月平均配送车辆19车次天津地区共配送超市投点30个天津地区共有配送投点32处天津地区单车次平均配送产品SKU 137个天津地区月平均配送吨位236吨,天津地区联合利华配送方案四阶段,第一阶段：平台为主，直送为辅。第二阶段：直送为主，平台为辅。第三阶段：直送为主，平台为次。第四阶段：直送为主，平台机动。,天津地区联合利华配送方案_计划实施时间表,沃尔

8、玛DC篇,沃尔玛DC篇_预测量,运量分析投点分析,沃尔玛DC篇,沃尔玛DC篇,一、预约1、预约至少在送货前24小时至电天津沃尔玛DC中心预约部，预约安排送货事宜。2、预约时，供应商须提供下列资料：n 沃尔玛订单号和公司名称。n 每张订单的送货箱数。n 向沃尔玛索取送货预约号。3、预约时注意事项n 在预约前要确定自己订单是否清晰，要预约订单是否齐全，以避免加单、漏单、重复预约和不必要的拖延预约时间。若对订单有不明之处可拨达沃尔玛收货部电话查询。n 预约时一定要清楚自己的送货数量及沃尔玛订单号，以避免不必要的改约和取消。n 在预约完毕后一定要核对检查预约号码是否正确，预约号码由5位数字组成，前两位

9、是送货时间，后三位是送货流水号。n 在送货当天只可以有一个预约号，因此只有在得到正确预约号之后才能挂断电话。n 如有特殊情况，供货商在确定送货日期及时间无法交货时，应在预约送货时间前3小时电话通知预约部取消或改约，操作步骤如下：1)向预约人员说明改约或取消的原因。2)准确的告诉预约人员预约号，公司名称及沃尔玛订单号。3)预约人员在确认相关信息后，会告诉你一个8位数的取消号。前4位代表送货当天日期，后4位是流水号。如当天不能按照预约时间准时送货，应在预约送货时间前3小时电话通知预约人员，否则视为失约。,沃尔玛DC篇,二、货物要求1、所有商品必须在外箱有正确标识，若商品不是原包装箱，则必须在箱外标

10、识好商品编码或商品条码。2、所以商品外包装必须与箱内商品一致。3、所有商品不能破损、潮湿、短少，必须符合沃尔玛规定。三、单据要求1、送货单上必须具备正确的预约号码、预约时间、订单号码、商品条码或商品号码、送货实际件数。2、送货单必须按照沃尔玛订单上的商品顺序依次开单。3、送货单必须使用沃尔玛订单上规定的商品单位，一般为商品箱数。（参照LV发货单下方列明的沃尔玛商品送货件数明细）送货单必须具备送货单位公章，每张订单送货单位必须留出签收空位。,沃尔玛DC篇,四、收货流程1、大门确认预约 车辆排队卸货同时到收货部提交单据 卸货（必须将所有送货单上同一SKU商品分别码放）收货 对单 签收 取单 完毕

11、2、按照预约时间准时送货，不能迟到。1、必须按照商品品种进行分类装货、卸货、收货。2、车辆到达卸货平台后，应立即开始卸货，托盘只能平行或垂直各摆放两块，摆放压迫整齐。3、收货时按照收货人员要求进行配合，若商品没有按照订单送齐数量时要事先通知收货人员。4、送货单上如有改动须供应商签名确认。退货须开具放行条方可将货物拿出库区。5、收货完毕后，应在签单台旁等候拿去回单，不能四处走动。拿取签收单后应注意检查核对；单据是否正确、签收数量是否正确、签收联数是否正确、单据是否齐全。五、其他注意事项1、出现异常要立即与宝供运输调度取得联系，不允许私自处理。2、收货后必须仔细核对签收单据，并要求当场取回签收单。

12、3、根据联合利华的要求天津沃尔玛DC仓库必须单车专人配送，这给我们的配送工作又增加了难度，而且通过实地考察沃尔玛DC仓库的卸货时间平均超过8小时以上。,河北地区篇,河北地区篇,运量分析投点分析,河北地区联合利华配送现状,河北地区配送质量一直非常稳定，各项KPI指标都能保持在99%以上！,山西地区篇,山西地区篇,运量分析投点分析,河北地区联合利华配送现状,山西地区,内蒙古地区篇,内蒙古地区篇,运量分析投点分析,内蒙古地区联合利华配送现状,内蒙古地区配送质量一直非常稳定，各项KPI指标都能保持在99%以上！,东北篇,东北地区篇,立项书目录,人员篇,仓储篇,运输篇,华北,北京,天津,河北,山西,东北

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14、功必须设立长期专职项目小组，专人、专项、专职。保证对各个环节进行协调监控。对现行东北地区配送价格进行合理改动，使其在运输市场中具有一定竞争力。加强与辽宁地区利华销售代表的良好沟通联系。充分利用分公司网络资源，建立全面监控体系。,东北配送保全计划篇,立项书目录,人员篇,仓储篇,运输篇,华北,北京,天津,河北,山西,东北,东北,内蒙古,黑龙江,吉林,内蒙古,东北配送保全计划,客户服务,成本分析,沃尔玛DC,客户服务篇,客户服务篇,公司领导,公司领导运作人员,宴请,联谊/交流/学习,回顾,定期/机动,政通人和,化敌为友,客户服务篇,由原来的高层接触向“平民式”接触方式过渡.由原来的单一的回顾形式向交流方式转变.由原来的固定宴请形式向多方向发展.由原来的政治联姻向“各民族大团结”方向迈进.,立项书目录,人员篇,仓储篇,运输篇,华北,北京,天津,河北,山西,东北,东北,内蒙古,黑龙江,吉林,内蒙古,东北配送保全计划,客户服务,成本分析,沃尔玛DC,成本篇,成本篇项目预算成本,结 束!感谢大家对沈阳分公司的大力支持！,