组织结构设计咨询报告.ppt

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1、木业有限公司组织结构设计咨询报告,导读,组织结构,高层管理,营销中心,运作中心,质量技术,综合管理,组织结构,总经理,运营副总,营销副总,营销规划部,销售部,国际业务部,工程销售部,售后服务部,采购部,生产部,仓储部,质量管理部,研发部,财务部,人力资源部,行政部,总经理秘书,公司高层管理委员会,助理,助理,战略发展部,总工程师,市场开发部,导读,组织结构,高层管理,营销中心,运作中心,质量技术,综合管理,高管委员会,营销副总,运作副总,总工,公司高层组织结构设计,总经理,营销副总,运作副总,总工程师,高层管理委员会,公司高层岗位职责描述,公司高层岗位职责描述,高层管理委员会重点职能描述,制定

2、公司战略发展规划 制定公司重大经营决策、投资决策和预算方案 审定公司年度、季度和月度经营计划评议、决定重要岗位的人事任免 经营决策的推动和生产经营中出现重大问题的解决负责对内部管理的不断提升和改进,导读,组织结构,高层管理,营销中心,运作中心,质量技术,综合管理,副总助理,营销规划部,销售部,工程销售部,国际业务部,售后部,营销中心职能描述,拟定公司营销规划，协助公司制定整体战略；组织实施公司制定的营销战略；制定整体销售政策和销售计划；实施销售计划，指导、监督、检查并上报执行情况；向生产中心下达生产任务；维护公司对外的整体形象，扩大公司知名度；,上报具体的销售计划；销售计划的具体实施；及时将订

3、单生产需求上报；上报预测销售计划；市场信息及时收集整理，反馈给营销规划部；将收集的客户信息整理归档，送客服中心；,市场信息的收集、整理、上报；市场营销方案的拟定上报；销售计划的拟定上报；品牌管理；门市和经销代理商的选择与管理；组织实施广告宣传活动；组织实施市场促销计划；,营销中心组织结构,营销副总,负责售后安装工作；负责客户投诉的处理；将售后工作中发现的客户信息及时反馈有关部门；负责客户信息的调查收集整理工作；负责售后工作的完善；,国际业务部,工程销售部,销售部,售后部,营销副总助理,协助营销副总的日常工作；汇总各销售单位的订单，向生产中心通知生产需求；负责组织库存零货的处理工作；负责制定营销

4、培训需求计划；,营销规划部,营销副总,营销规划部,国际业务部,工程销售部,销售部,售后服务部,营销副总助理,营销中心销售职能分配,市场营销员,渠道管理员,导购员,门市经理,部长助理,部长助理,客户服务管理员,安装班长,国际业务员,工程业务员,负责全国所有工程业务的销售,负责青岛市外埠地区的渠道销售负责青岛市外埠渠道销售的安装安排,负责青岛市内的安装任务临时调配负责青岛市外埠的安装任务,负责国际业务的销售,负责青岛市内的零售销售包括大厅、门市、经销商,营销中心岗位职责描述,营销规划部组织结构,营销规划部部长,市场营销员,渠道管理员,部门重点职能建立并维护营销信息系统收集、整理、分析各种市场信息，

5、定期向上级报告重要市场情况；市场信息的收集、整理、上报；市场营销方案的拟定上报；销售计划的拟定上报；品牌管理；青岛市外埠门市和经销代理商的选择和管理；组织实施广告宣传活动；组织实施市场促销计划；,营销规划部工作开展建议,1、收集各业务部门的业务信息，综合分析，发现营销工作急需解决的重要问题或工作，做出解决问题或开展工作的思路或方案，经直接上级批准后实施，以此为切入点开展工作。2、围绕“市场拓展和打造品牌”为定位展开相关工作，逐步理顺与其他部门间的工作关系。3、随着工作的理顺，逐步建立健全相关规章制度、管理办法、工作流程、工作表格等相关规章、档案、文件体系4、具体工作详见岗位说明书，重点放在市场

6、信息调查与分析、主要竞争对手动向的跟踪和应对策略、销售渠道的拓展、价格的核定和调整、产品组合建议以及促销相关工作。5、促销工作包括组织参加重要的展销会、广告、宣传品的制作和散发等6、探索渠道管理和维护的有效方式，对现有渠道进行日常管理和服务,营销规划部岗位职责描述（一）,营销规划部岗位职责描述（二）,销售部组织结构,销售部部长,导购,门市经理,门市业务员,销售助理,部门重点职能销售大厅公司各种产品的销售工作；青岛市门市、装修公司等销售渠道的进货、退货、换货等日常管理工作；做好各个销售渠道的销售统计，及时将有关数据报送财务部；通知售后部安装任务；向营销副总助理报送缺货情况、生产需求情况；整理客户

7、信息、并将信息报送客户服务中心；协助客户（包括其他渠道客户）到仓储部提货、为客户安排运送事宜；协助其他销售业务部门执行其销售计划；,销售部岗位职责描述（一）,销售部岗位职责描述（二）,销售部岗位职责描述（三）,国际业务部组织结构,重点职能国际业务客户的接待；国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；国际出口业务合同的洽谈工作；对于特殊订单，负责向上级部门申请成立出口订单谈判项目组的工作；通知国际订单生产需求；监督出口订单的执行情况，并向上级反映；货物出口整个过程的安排；整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；,国际业务部部长,国际业务业务员,国际业务部岗位职责描述（一）,国际业务部岗位职责描述（

8、二）,工程销售部组织结构,工程销售部部长,重点职能工程客户的日常接待工作；工程业务客户的开发、培育、关系维护工作；工程业务合同的洽谈工作；向营销副总助理汇报工程订单生产需求、安装需求；监督工程订单的执行情况，并向上级反映；及时将重要的市场信息上报；负责整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；负责工程款项的催收工作；,工程销售业务员,工程销售部岗位职责描述（一）,工程销售部岗位职责描述（二）,售后部组织结构,售后部部长,班长,班长,班长,部长助理,客服管理,主安装,辅安装,安装组长,职能重点完成地板的铺装任务；完成地板维修任务；处理客户的投诉事件；收集整理各类客户的信息；协助客户办理退换板；发掘

9、、拓展新的有价值的售后服务项目，不断提高售后服务水平；协助仓库做好装卸工作；,售后部岗位职责描述（一）,售后部岗位职责描述（二）,售后部岗位职责描述（三）,售后部岗位职责描述（四）,导读,组织结构,高层管理,营销中心,运作中心,质量技术,综合管理,副总助理,采购部,生产部,仓储部,运作中心组织结构,运作副总,采购部,仓储部,生产部,运作副总助理,运营中心岗位职责描述,采购部组织结构,部长,原材采购,辅料采购,重点职能组织对原材料，辅料及海内外运输费用的市场行情进行跟踪，并及时报告计划制定部门；预测价格变化趋势；建立原材料，辅料供应商及运输公司名录；配合财务部对供应商和运输公司进行定期审核；按时

10、保质保量完成采购计划；负责原材料，辅料，低值易耗品，劳保用品的入库，退货，协助财务部结算工作；根据生产部，研发部的选型，负责机械设备的采购，运输工作；,采购部岗位职责描述,仓储部组织结构,部长,原料管理,装卸工,辅料库管理,二号成品库库管,一号成品库库管,低值易耗品管理,叉车司机,重点职能原辅材料验收入库，出库，分选，检验；低值易耗品，劳保用品的验收出、入库；产成品验收入库，出库；仓库物资盘点；做到帐物相符；及时为销售，生产部门做好存货分析；仓库现场管理，做到堆放整洁，标识明确；辅料，低值易耗品，劳保用品不足时，向采购部发出采购通知；退板，散板处理，呆废物资处理；保证仓库安全；维护好电脑系统，

11、做到电子帐务与纸面帐物相符；,仓储部岗位职责描述（一）,仓储部岗位职责描述（二）,生产部组织结构,部长,操作工,锅炉操作工,组长,四面刨进料选料员,四面刨进料员,四面刨出料接料员,印箱员,等级分检员,磨刀员,装箱员,双头铣接料员,双头铣进料员,干燥车间主任,四面刨车间主任,包装车间主任,油漆车间主任,PU漆线四面防潮员,PU漆生产线修补员,PU漆打磨人员,PU漆枪手助理,PU漆枪手,UV漆码料员,UV漆接料员,UV漆进料员,UV漆上料员,UV漆生产线组长,PU漆生产线组长,部长助理,多片锯接料,多片锯喂料,带锯操作,带锯上接料,制材车间主任,多片锯修理,多片锯搬料,生产部重点职能描述,制定生产

12、计划并组织组织实施；保证销售订单的交货期；管理生产各车间；对各个生产车间实施成本控制和考核；保质保量完成生产任务,按质量管理部要求，负责生产过程中的质量控制；按研发部要求的生产工艺进行生产；负责在制品的搬运储存和防护及成品的包装；对质量标准和生产工艺提出改进建议；负责各车间的现场管理；参与外购外协合同评审会的组织，合同的评定和分承包方的评定工作；负责设备的维护，更新改造及备品备件的管理,生产部岗位职责描述（一）,生产部岗位职责描述（二）,生产部岗位职责描述（三）,生产部岗位职责描述（四）,生产部岗位职责描述（五）,生产部岗位职责描述（六）,生产部岗位职责描述（七）,生产部岗位职责描述（八）,生

13、产部岗位职责描述（九）,导读,组织结构,高层管理,营销中心,运作中心,质量技术,综合管理,质量管理部,研发部,研发和质检组织结构,总工程师,质量管理部,研发部,重点职能参与公司的发展战略制定；参与制定公司的年度经营计划；全面负责公司的新产品开发战略的制定和实施的监督；全面负责公司各种技术标准的制定，各种工艺文件的制定；负责公司质量管理制度的制定，负责公司内部审核和ISO9000质量认证工作；全面负责公司质量管理工作，,质量管理部组织结构,部长,质量主管,审核主管,质量工程师,职能重点根据公司发展战略，制定公司质量方针。拟定质量管理制度，负责监督执行。强化公司的质量管理，贯彻“质量第一，顾客第一

14、”的宗旨。负责从原料到成品到售后全过程的质量控制，安排各个工序间的检验工作，发现质量问 题，及时整改，每个季度形成质量报告。根据公司年度生产计划，安排质量管理计划。收集各种质量信息，汇总，整理。负责质量事故的分析，召集质量事故分析会，形成报告；加强公司内部质量审核，保证质量保证体系的正常，有效运行。组织ISO9000质量体系的认证和复审。,质量检验,质量管理部工作开展建议,1、首先制定各加工工序、原材料、主要辅料的质量检验标准，确定检验方法和手段。2、对影响质量的关键点和关键工序建立质量检验和质量控制。3、逐步建立质量管理体系文件和相关规章制度。建立质量考核体系。4、探索建立质量跟踪单，检验单

15、、质量合格证等相关表格和单证。5、,质量管理部岗位职责描述,研发部组织结构,部长,工艺师,研发工程师,职能重点根据公司发展战略，制定新产品开发战略。制定公司生产工艺规程，指导生产过程；制定统一的生产各个阶段的规格标准、产成品合格标准、原材料入库标准、其他非标准辅料入库标准、售后安装标准。组织新技术项目攻关。收集新产品发展趋势，收集市场需求信息，撰写新产品研究报告。新产品的试制。组织新产品投产前的评审。,研发部岗位职责描述,导读,组织结构,高层管理,营销中心,运作中心,质量技术,综合管理,人力资源部,行政部,财务部,战略发展部,人力资源部组织结构,人力资源部部长,负责员工内外部招聘工作；负责公司

16、的员工培训工作；人事调配工作；负责公司绩效考核及相关工作；内部人事档案管理；劳动合同管理、处理劳资关系,职责重点,人事管理,职责重点,制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；负责公司人力资源战略的执行；负责人力资源管理的各项事务,拟定公司薪酬福利相关制度和管理办法办理各类保险业务负责薪酬管理工作,薪酬管理,职责重点,人力资源部职能描述,职能重点制定公司人力资源长期发展规划人事管理、任用与人事调配制定公司招聘制度并监督执行制定公司培训制度并监督执行，制定公司培训的中长期规划，调查了解员工的人员结构状况和教育培训需求制定公司考核制度与办法，并组织、监督各部门实施制定公司薪酬及福利制

17、度，依据各部门的业绩考核，确定各部门的奖金发放额度制作公司员工的工资表员工建档及相应的档案管理办理员工的各种保险就劳资双方沟通及争端处理提供建设性的的方案,人力资源部各岗位职责描述,行政部部长,行政部组织结构,职责要点,提供综合服务公司制度建设公司后勤管理,综合文秘,财产管理,电工,司机,保安,厨师,勤杂工,后勤管理,重点职能日常行政事务、文秘 行政档案、设备档案管理 制度体系的完善及监督实施 办公物品、文书及财产管理公司后勤工作管理,接待,行政部各岗位职责描述（一）,行政部各岗位职责描述（二）,行政部各岗位职责描述（三）,财务部长,财务核算,财务部组织结构,财务会计,预算、审计,出纳,收银员

18、,职能重点 制定公司财务管理长期计划 制定公司财务管理制度 分析公司财务状况，为经营管理提出改进建议 预决算管理 资金管理 成本核算与控制 纳税申报与税务筹划 报表编制,财务部各岗位职责描述（一）,财务部各岗位职责描述（二）,战略发展部组织结构,部长,战略发展研究员,职能重点研究国际、国内木地板及家装市场相关宏观政治、经济、法律环境分析外部环境对公司可能造成的威胁和潜在的机会公司和竞争对手的优势、劣势分析市场潜在进入者和替代品市场的研究供应商及消费市场分析为公司制定战略规划和重大决策提供数据和理论支持拟定业务拓展计划和战略发展规划方案,战略发展部岗位职责描述,未来发展组织结构-混合型控股集团公司,集团总裁,国际业务事业部,山东业务事业部,质量技术总监,财务总监,行政总监,国内业务事业部,营销总监,运作总监,青岛加工子公司,北京加工子公司,审计中心,审计中心,财务中心,子公司,事业部,投资中心,公司发展战略思维框架,生产加工,打造品牌,行业领军,多元化,发展阶段,组织结构,直线职能,事业部制,混合控股集团,金融投资集团,战略目标,做强,积累,做大,做超大集团,成功关键因素,吸纳人才,质量、知名度,规模扩张,资本运作,借鉴模式,万家乐模式,海尔模式,海尔模式,李嘉诚模式,发展时期,1-2年,3-5年,5-10年,10年以后,总部,青岛,青岛,北京,北京,