管理理论形的成和发展.ppt
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1、管 理 学Management,绍兴文理学院元培学院管理学精品课程建设组,管理理论的形成和发展,第二章,古典理论是古典的,然而也是现代的,古典管理的精华永存。“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.”马克斯.韦伯,管 理 名 言,第二章 管理理论的形成和发展,学习目标管理导入 主要内容讲授本章小结 思考与训练重点内容网络图,返回,【学习目标】,1.西方管理理论的形成和发展的过程;2.掌握泰罗等代表人物的理论主张;3.了解我国企业管理理论的演变过程;,返回,知识点,技能点,1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题
2、的能力;2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革;,分 粥有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。结果大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,结果互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后决定采用轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后再拿。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。结果是大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。讨论:是什么使大
3、家快快乐乐,和和气气,日子越过越好?,引导案例,返回,第一节 古典管理理论(19世纪末20世纪30年代)第二节 现代管理理论阶段(20世纪30年代20世纪80年代)第三节 当代管理理论阶段(20世纪80年代后)第四节 中国近代企业管理思想的产生和发展,返回,主要内容,问题的提出 长城是如何建立的?,长城是“上下两千年,纵横十万里”的伟大工程。修筑长城的工程巨大,仅修明长城需用砖石5000万立方米,土方一亿五干万立方米。如用来铺筑宽l0米、厚35厘米的道路,可以绕地球两周。修秦长城动用30-50万军队和民夫约50万,多时达到150万人。组织这样大的工程,包含了许多管理实践。,埃及金字塔的思考,建
4、造时间:大约公元前2700-2500年建塔耗用200多万块重几吨的石块。建造一座金字塔需10万人干20年。问题:谁告诉工人,他们该做什么?谁保证有足够的石块使用而不出现误工或窝工现象?这里包含了大量的组织管理工作,如计划、组织和控制。,经过长期的积累和总结,人们对管理活动有了初步的认识和见解,从而形成了一些朴素、零散的管理思想。(1)中国早期管理思想 中国有些管理思想是先于西方几千年提出来的,有些管理思想至今还具有借鉴意义。比较有代表性的,比如:孙子兵法、老子等。,中外早期管理思想,兵法经营孙子兵法的管理思想,知己知彼,百战不殆 信息管理思想“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼
5、,不知己,每战必殆。”孙子谋攻 因敌制胜,践墨随敌 灵活管理思想“水因地而制流,兵因敌而制胜”孙子虚实篇 军事管理无常势,企业管理无常形。“动态管理”“灵活管理”是必然要求。,孙子兵法是中国也是世界上最古老的军事理论著作,被国外誉为“东方兵学鼻祖”、“世界第一兵书”。其作者孙武,后人尊称为“兵圣”。,无为而治老子的管理思想,以人为本的管理 老子和孔子一样,认为管理归根结底是管理人的问题,必须以人为本。老子说:“重积德,则无不克”,重视德治,没有什么事办不到。一切工作最终都是由人来完成,把职工看作朋友与上帝,还是看作敌人与魔鬼,值得每位管理者深思。无为而治 老子管理思想的核心 无为而治是老子管理
6、的最高境界,就是不要去干扰事物的自然发展,而是要顺其自然。柔弱胜刚强 老子的竞争谋略,老子,又称道德经,在世界范围内地位显赫,尼采说老子“像一个永不枯竭的井泉,满载宝藏,放下汲桶,垂手可得”。,主要代表人物和管理思想,1、亚当斯密(1723-1790),英国古典政治经济学家,最早对经济管理思想进行论述的学者,对以后的管理理论有着重大影响。其主要观点是:劳动是国民财富的源泉。强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。有利点:分工使生产者的技能得到发展;节约了由工作变化而损失的时间;能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。提出了“经济人”的观点。,(2)外国早期管理思想,经济学研究所依托的“
7、经济人范式”:,其一,人是自私的,在自利的主导下追求利润或效益的最大化。其二,人是理性的,能进行行为的成本效益分析和理性决策。其三,人们之间的交往须建立在自愿互利的基础上。,囚徒困境 在一起严重的纵火案中,两名恶意报复者放火烧了仓库。警察抓到了犯罪嫌疑人,但因证据不足无法判刑。于是分隔关押,逼其交待:若都坦白,各判刑3年。若都抵赖,只能审查1年放人。若一个坦白而另一个抵赖,坦白者当庭释放,抵赖者监禁5年。,乙 坦白 抵赖 坦白甲 抵赖,2、罗伯特欧文(17711858),英国著名的空想社会主义者。他认为,工厂是由员工组成的,把他们有效地组织起来,相互合作,就能产生最大效果。他开始了一种新的实验
8、,大力减轻劳动强度,改善劳动条件,为职工提供较多的福利设施。因欧文是人事管理的创始人,被后人称为“人事管理之父”。,3、查尔斯巴贝奇(17921871),科学管理思想的先驱者,提出了劳动分工,主张通过科学研究来提高动力、材料的使用效率和工人的工作效率,采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。,西方管理理论,管理活动管理思想管理理论 中国早期管理思想虽然博大精深,但是管理理论却最先出现在西方。且时至今日仍未形成有中国特色的管理理论。因此,下面我们介绍西方管理理论。按照分支出现顺序,依次:古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论等(现代管理理论)、当代管理理论
9、。,(1)泰罗的科学管理,1.科学管理的背景(1)市场以及国际市场的开辟(2)经营与所有权分离,企业主凭借个人经验担任管理者的时代一去不复返了(3)劳动力市场的变化。(4)科学知识的发展,如进化论、物理、数学等自然科学发展迅猛,进而在哲学、经济学等社会科学上都有反映,理性主义空前发展。,一、古典管理理论,古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美,它可分为科学管理理论和组织管理理论。,一、泰罗的科学管理理论,泰罗(1856-1915)美国人,被后人称为“科学管理之父”,既有从事科学研究和发明的才能,又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有:计件工资制、车间管理、科学管理原
10、理等。科学管理的中心问题提高劳动生产率,返回,泰罗的主要实验,秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验,秒表测时,秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时标准作业时间(工时定额),返回,搬运生铁实验,实验背景:原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85,返回,(1)工时研究制定科学的工作标准 缺乏科学的工作标准是造成“磨洋工”的重要原 因,工作定额是企业管理中最基础的工作,铁锹实验,实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现
11、22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高,返回,(2)标准化。把工人的操作方法、使用工具、机器、材料及作业的环境标准化,金属切削实验,以测定在切割钢铁时所使用的工具应以怎样的角度和形状为佳,同时还要测定切割钢铁的恰当速度进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验“反复实验”,用逐步逼近的慢办法摸索,返回,(3)计划职能与执行职能分开。最佳方法车工自己所做不到的,必须由懂得管理和科学技术的专家进行。也就是说,计划职能不能由生产者承担,而必须由管理者承担,工人只负责执行。,差别计件工资制,如果高效率没有高工资,再好的方案也是白搭。泰罗设计出一种效率工资差别计件工资制,以解决科学定
12、额下的合理报酬问题。按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率。完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差40件,工资差72元 计件加超额任务给奖金经济上合理,道义上不合理,(二)科学管理理论的基本内容,1.标准化原则2.人事培训制度 3.实行刺激性的差别计件工资制度 4.将计划职能与执行职能分开 5.实行职能组织制 6.实行例外管理,厂长,工作分配,速度,检修,维修,纪律,指令,工作程序,工时成本,车间,计划部,操作工人,职能组织制示意图,对泰勒制的评价,科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上
13、把人当经济人局限于基层管理,下一页,课堂讨论,讨论内容:举身边实例说明怎样运用例外原则?,二、法约尔的组织管理理论,法约尔(18411925),法国人,长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者,被后人称为“管理过程理论之父”。1916年,法约尔发表了工业管理和一般管理一书。他重点研究整个企业的组织与管理。,法约尔认为,经营活动可为六大类,管理是经营活动中的一种。最早提出管理的五要素即五职能:即计划、组织、指挥、协调和控制。,(1)把经营与管理分为两个不同的概念,经营活动和管理职能示意图,2.管理的14条原则,集权化 组织等级 秩序 公平 职工的稳定 首创精神 集
14、体精神,分工 权力与责任纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 职工的报酬,返回,A,B,C,D,E,F,G,Q,P,O,N,M,L,法约尔的“跳板原则”,正常传递,课堂讨论,讨论内容:法约尔与泰罗管理理论的区别与联系?,思考 法约尔与泰罗管理理论的区别与联系?,1两者区别:泰罗的科学管理理论主要涉及技术和作业方面的管理,以解决工人的规范化操作和生产现场的监督控制问题。因而范围较小,内容单纯,但深入具体。法约尔的行政组织理论主要研究经营管理方面的问题,其核心是组织结构和管理原则的合理化,以及管理人员职责分工合理化的问题。因而对于整体化的企业管理来说具有纲要性和全局性。,2两者联系:两种
15、理论恰好互为补充,因而并驾齐驱,成为古典管理理论的创始人。同时,由于他们同样没有深入研究并正确对待人性问题,因而被统称为历史上“无情的真管理”。,马克斯.韦伯(Max Weber,1864-1920)德国人,组织理论之父。对社会学、经济学、政治学感兴趣,是一位教授、作家、政府顾问。,主要观点:等级、权威和行政制(包括明确的规则、确定的工作任务和纪律)是一切社会组织的基础。,3、韦伯的行政组织理论,突破性思想:组织的科层模式(Bureaucratic model of organization)主要著作:社会与经济组织理论(The Throry of Social and Economic Or
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