管理沟通-应聘、会谈、会议组织.ppt

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2、特征整洁简单明了用词准确诚实,管理沟通 应聘,简历与求职美孚公司选人的标准勇于接受挑战经验乐于学习，不断进步个人目标灵活、适应环境，愿意尝试新体验愿望与沟通能力,管理沟通 应聘,简历内容工作经历及业绩申请职位，目标教育背景社会活动个人资料（兴趣，爱好，专长等）相关技能（计算机，语言等）,管理沟通 应聘,简历与求职求职信写作原则AIDA法则不要强调自我，而应强调对方的利益不要过多重复在简历中提到的项目开头可以是自己的强项、推荐人的姓名、或招聘信息的来源以及个人兴趣等激发对方的兴趣。如自己的教育、能力、经历以及为贵公司带来的价值结尾。希望给予面试的机会、通讯方式、表示感谢等,管理沟通 应聘,面试准

3、备阶段查找信息了解面试者的情况敏感（常规）问题的回答着装材料（公文包、简历和求职信、有关证书等）时间、地点一般提前10分钟到达地点,管理沟通 应聘,面试开始阶段目光接触，保持镇静状态对方请坐时再坐下恰当的时候的微笑、倾听、示意适当的笔记机智地回答问题薪水问题结束阶段何时能得到确切的答复能否有一个考虑的时间，通过何种方式联系表示感激,管理沟通 应聘,应聘训练每人写一份求职信（应聘公司及职位任选）每人写一份个人简历,管理沟通 会谈,定义分析发生在两个或两个个体之间目的性强预定的正式事件多数情况下是面对面类型选拔会见：面试信息收集反馈与咨询,管理沟通 会谈,如何进行有效的会谈解决的问题会见双方人选的

4、确定会见的目标的确定会见是时间的选择会见地点的选择预见中的意外情况的控制,管理沟通 会谈,如何进行有效的会谈可能出现的问题准备工作不充分外部环境的影响会谈过程中主谈者与受谈者的不足主谈者：缺乏洞察力、提问不当、压力过大、未能很好地控制局面等受谈者：回答问题过于紧张，答非所问、不注重细节问题、过分主动、缺乏灵活性等结束会谈时的时间和话题掌握不好,管理沟通 会谈,有效进行会谈的技巧环境营造空间布置色彩调节相互尊重消除偏见注意节奏运用技巧学会倾听学会提问融洽关系,管理沟通 会谈,会谈训练分小组准备面试（场地、环境、程序、提问等）模拟面试并进行评价,管理沟通 会议组织,成功的会议对整个组织的生产力十分

5、重要。随着公司结构不断重组和竞争压力的日趋增大，商界人士越来越需要交流重要观念、计划和对组织的态度。这种活动的形式就是会议。但要想使会议富有成效，必须进行合理计划和恰当指导 和公司其它活动一样 3M会议管理研究所经理弗吉尼亚 约翰逊,管理沟通 会议组织,美国公司典型会议特征上午11：00召开要花费2个小时来召集（例会除外）平均有9个人参加（2名经理，4名助手，2名下属和1名外部人士）44%的会议是员工会议；23%的会议是任务小组会议；20%的会议是以信息共享为目的的会议,管理沟通 会议组织,会议满意度的影响因素工作满意度会议主持者参与人日程表和会议涉及的内容会议结果的确定会议中个人参与程度准备

6、程度报告的有效性讨论无关话题的时间,管理沟通 会议组织,是否应组织会议？当组织作为整体能更好地分享信息或探讨问题时，应当安排一次会议若只需通过简报、备忘录或电子信息就能分享信息时，应当对其中的特定问题进行强调，或要求个人给予关注，而不需要开会若未对会议做好准备（材料，与会者信息或情绪等）时，一般不要开会若以会议方式安排培训，效果较好,管理沟通 会议组织,会前通知目标日程基本规定调研,管理沟通 会议组织,会间组织时间表介绍反应参与交流提问和回答结束,管理沟通 会议组织,会后会议纪要会议决议的执行和监督等评价会议目标达到了吗？我们是否遵守了时间表？我们是否完成了所有的日程安排？与会者是否参与进来？有没有明确制定出来工作计划或任务会议是否富有成效？与会者会后的反应如何？为了效果更好，下一次会议中应注意哪些问题？,管理沟通 会议组织,会议组织训练分组制定销售会议计划选一人主持，分组召开销售会议,管理沟通综合训练,分组：3-4人/组形式：仿实话实说或中国报道推举一位主持人，2-3位嘉宾，其余者为观众话题：自选程序：小组分工方案策划计划实施评价,