管理思想的产生与管理理论-下.ppt
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1、西方现代管理思想(60年代现在),背景:世界政治经济的发展,和平与民主的呼声,科学技术的发展,系统论、控制论的形成,行为科学等各门学科的发展等使 管理理论出现学派林立的局面。美国管理学家 哈罗德孔茨(Harold Koontz)把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”一、管理过程理论学派观点:1、管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现目标的过程。2、管理过程的职能有五个:计划、组织、人员配备、指挥、和控制。3、管理职能具有普遍性。4、管理应具有灵活性。法约尔是这个学派的最早的代表人物,工业管理与一般管理为最早的代表作。孔茨和奥唐奈合著的管理学是战后的代表作。,二、社会合作学派 认为:人的相
2、互关系就是一个社会系统,它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。这个学派的代表人物为 切斯特巴纳德(Chester Barnard),著有经理的职能,指出经理的职能有三项:1、建立和维持一套信息传递系统。2、善于激励组织成员为实现组织目标而作出贡献。3、确定组织目标。三、人际关系行为学派 主张:以人际关系为中心来研究管理问题。着重研究个人需要、个人动机、人际关系。主要人物和理论:马斯洛的“需要层次理论”,赫茨伯格的“双因素理论”,布莱克和穆顿的“管理方格理论”等。,四、群体行为学派 主要关心一定群体中的人的行为,而非一般的人际关系。梅奥及霍桑试验,阿吉里斯“不成熟成熟交替循环模
3、式”。五、经验或案例学派 主张通过分析经验或案例来研究管理问题。哈佛大学工商管理学院的几位教授。六、社会技术系统学派 还必须研究技术系统对社会系统及个人心理的影响。人机工程七、决策理论学派 认为决策是管理人员的主要任务,因而应集中研究决策问题,以此为核心形成管理理论。赫伯特西蒙(Herbert Simon),管理决策新科学,八、沟通(信息)中心学派 把管理人员看成是一个信息中心,并围绕着这一概念形成管理理论。李维特(Leaviti)沟通联络类型对群体绩效的影响,香农(Shannou)和韦弗(Weaver)沟通联络的数理统计理论。九、数学(管理科学)学派 认为:如果管理工作、制定决策是一个合乎逻
4、辑的过程,那么,就可以利用数学符号或关系式来描述。特点:1、减少决策中个人艺术成分。2、以经济效果作为方案评价的依据。3、广泛使用电子计算机。4、特别强调使用先进的科学理论和管理方法。伯法(buffa,美)现代生产管理十、权变理论学派(Contingency Approach)认为:管理中要根据企业所处的内外部条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论和方法。“it depends”,卢桑斯(Fred Luthans,美)管理的权变理论:当过程、计量、行为、系统等学说结合在一起时,就产生了“不同部分总和的某种东西”。这就是管理的“权变学说”。伍德沃德(John Woodwar
5、d)工业组织:理论和实践。十一、系统管理理论学派 用系统的概念来分析和研究组织模式、管理的基本职能和管理过程,并建立系统模式用于分析。卡斯特()系统理论和管理。十二、企业文化理论 1980年美国商业周刊首先使用了“企业文化”。1982年哈佛首先开设了“企业文化”课。80年代初,美国先后出版了4部重要著作:1、威廉大内(William G.Duchi)Z理论美国企业怎样迎接日本的挑战“How American Business Can Meet the Japanese Challenge”。花了8-9年,对日、美典型企业调查比较,提出“Z型组织”模式:,实行长期雇佣或终身雇佣制。对职工实行长期
6、考核和逐步提升制度。培养多专多能的人才。采取集体研究、集体决策和个人负责的决策方式。既要依靠科学的定量分析和严格的控制手段,又要注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发。树立员工平等的观念,上下级之间建立一种融洽、信任的关系。利润并不是企业的目的,而是通过向顾客提供真正的价值和帮助职工成长所得到的回报。2、帕斯卡尔(Richard T.Pascale)和阿索斯(Antony G.Athos)的日本企业管理艺术,通过对日、美32家企业的调查,提出“7S”理论:结构(Structure)、战略(Strategy)、制度(System)、技能(Skills)、作风(Style)、人员(Staff)和最
7、高目标(Superordinate Goals)。前三个为硬性因素,后四个为软性因素。美国企业过于强调硬性因素,日本企业在肯定硬性因素作用的前提下,较好地兼顾了软性因素。,3、特伦斯迪尔(T.Dill)和爱伦肯尼迪(A.Kennedy)的企业文化。提出:塑造一个强有力的文化是企业取得成功的取胜之道。认为企业文化包含了五个要素:企业环境,价值观,英雄,习俗和礼仪,文化网络。4、托马斯彼得斯(Thomas Peters)和小罗伯特沃特曼(Robert Waterman Jr.)的追求卓越美国管理最佳公司的经验。概括了美国优秀公司的八大特征:贵在行动;紧靠顾客;自主和企业家精神;尊重职工;领导身体力
8、行;发挥优势,扬长避短;组织结构简单,公司总部精干;宽严相济,张弛结合。企业文化的内容结构:精神文化深层;制度文化中层;物质文化表层和载体。企业文化的功能:(1)导向功能反映了总体的共同追求、共同价值观(2)凝聚功能产生对共同目标、准则的认同、使命、归属和自豪感(3)规范功能通过制度文化和道德规范对全体成员的行为产生约束(4)激励作用采用人本思想,激发调动全体成员的积极性和创造性。(5)调节功能形成良好的人际关系,调整心态去适应外界环境变化。(6)应变功能企业文化应富有灵活性。,中国古代管理思想,儒家、道家、法家、兵家 一、内圣外王,仁者爱人孔子的管理思想 孔子,名丘,字仲尼,春秋末期著名的思
9、想家、政治家、教育家和儒家学派的创始人。论语所论,一是“为政”,即管理(治国与平天下)。二是“修德”,即伦理道德的修养与完善(修身)。修身是内在的,以“圣人”、“君子”为目标;管理是外在的,以“王”、“霸”为目标。(一)以民为本群体本位的管理着眼点 西方的人本相对于“神本”,把人从神的枷锁中解放出来,侧重于个体意识。孔子的民本相对于“君本”,侧重于群体认同、群体意识。(二)追求稳定孔子的管理目标 孔子心目中的管理最高境界是“仁”。所谓“仁”,“克己复礼”。稳定社会秩序,维护统治者的地位。人力资源的稳定,“近者说,远者来”。,(三)中庸之道通权变达的管理艺术 从孔子的思想行为来看,中庸是追求卓越
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