管理思想的产生与管理理论-上.ppt
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1、1,2 管理思想的产生与管理理论的发展(EVOLUTION OF MANAGEMENT),西方传统的管理思想*西方早期的管理思想(18世纪)*管理学产生的萌芽阶段(18世纪19世纪末)*古典管理理论阶段(20世纪初30年代)*新古典管理理论阶段(30年代60年代)西方现代管理理论(60年代现在),2,西方传统的管理思想(1)*西方早期的管理思想(18世纪),西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。金字塔的建设(公元前5000年左右),耗用上万斤的大石 料230多块,动用10万人力,花费20年才得以建成。其中包括大量的设计、计划、组织、领导工作。例如,组织人工搬运,合理分工等。积累了许多管理
2、经验。威尼斯兵工厂(1436年),雇工一、两千人,在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。古巴比伦国王汗穆拉比(公元前2000年左右),曾经颁布一部法典,全文280多条,对人的活动作了许多规定。1、财产保护 2、行为规范3、货物贸易规则 4最低工资标准,3,西方传统的管理思想(2)*管理学产生的萌芽阶段(18世纪19世纪末),背景:欧洲在14、15世纪出现了资本主义萌芽。经过18、19世纪工业革命,建立了资本主义。亚当斯密(Adam Smith,17231790),英国经济学家。著国富论,提出劳动分工论和劳动价值论。分工的经济性
3、体现:1、提高技术熟练程度;2、节省了工作转换时间;3、发明了许多高效的方便的设备。(制针,每人平均48000枚针)查尔斯巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871),英国数学家和科学家和作家。著论机器和制造业的经济,发展了斯密的观点,分工后不同的劳动支付不同的工资。提出工资加利润分享制度,以调动工人劳动积极性。(时间研究、成本降低、利益分配),4,罗伯特欧文(Robert Owen,1732-1792),提出在企业中应重视人,“现代人事管理之父”,古典管理理论阶段(20世纪初30年),管理理论比较系统地建立是在19世纪末和20世纪初。这个阶段所形成的管理理论称为“古典管理理论
4、”或“科学管理理论”。背景:19世纪末20世纪30年代,美国出现了“管理运动”(人们对管理重要性的认识以及由此产生的对经济发展的重大影响过程,称为管理运动。)它为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。其核心内容为泰罗的科学管理。,西方传统的管理思想(3),5,*,19世纪末之前,工业企业实行传统管理方法,实际是经验管理,(包括生产方法、工艺制定、人员培训及管理在内)。工厂主经常延长劳动时间、加大劳动强度,劳资双方矛盾激化;另外,战后经济迅速复苏,工业品需求增加,要求企业提高生产效率。第三,生产力的发展水平要求一套系统科学的管理理论与之适应。第四,机械工程师学会会员耶鲁唐纳发表“作为经济
5、学家的工程师”,倡议把管理从工程学中独立出来。,6,(一)泰罗的科学管理理论 泰罗(Frederick W Taylor,18561915),美国工程师。“The father of Scientific Management”(1856年生、美国费城,19岁学徒,28岁任总工,1890年离开公司,做顾问工作,1890年在伯利恒钢铁公司进行管理研究,1901年后,大部分时间用于写作、演讲、宣传理论。著作:计件工资制(1895),工厂管理(1903),科学管理原理1911,在美国国会听证会上的证词(1912)科学管理理论的要点:1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。2、达到最高工作效率的
6、重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。铁铲试验:铲运工,21磅生产率最高,设计小铲铲铁矿石,大铲铲焦碳。搬运铁块实验,使日产量由12.5t提高到 47t。3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。,7,泰罗的科学管理制度:,1、工作定额原理。工作定额可以通过调查研究和科学的方法制定。进行时间研究和动作研究。时间研究包括工作日写实和测时。工作日写实是研究工作日内工时利用情况;测时主要以工序为研究对象。搬运生铁试验。2、能力与工作相适应原理。为了适应工作,必须挑选第一流的工人,有能力而且愿意干。对工人进行科学选择、培训。3、标准化原理。操作方法、设备、工具、材料、作
7、业环境标准化。铁铲试验。4、实行差别的计件工资制。完成或超过定额,按比正常单价高出25%计酬(正常定额内的部分也按此计算)。若完不成定额,80%计算。5、将计划与执行相分离。计划职能管理当局负责(时间研究、动作研究、制定定额、标准化、控制)。执行职能工人承担。,8,对科学管理作出贡献的其他人物:,*吉尔布莱斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth)Frank(1868-1924)建筑承包商,Lilian(1878-1972)第一位女心理学博士。贡献:动作研究,影片分析“砌砖试验”*亨利甘特(Henry L Gantt,1861-1919)贡献:科学选用工人,奖励计件工资制,“
8、甘特图”,工人培训。*亨利福特(Henry Ford,1863-1947)贡献:时间测定,创建流水线,标准化和专业化(产品、零件,工厂、工具、作业),利润分享,9,泰勒科学管理的分析,1.泰勒科学管理的二重性.一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列丰富的科学成就。2.泰勒科学管理的贡献(1)在历史上首次使管理从经验上升为科学。(2)讲究效率的优化思想和调查研究的科学方法。3.泰勒科学管理的局限性(1)对工人的看法是错误的。工人是经济人,工人应单独 工作,工人只能按管理者指示做。(2)仅重视技术因素,不重视人群社会因素。(3)仅解决了个别具体工作的作业效率问题,没解决企业整体管
9、理问题经营。,10,CASE STUDY 亨利福特 大量生产的使者,亨利福特和T型车一直是现代工业时代的象征。在很大程度上,他的管理研究及他对管理理论的偏爱,正是早期建设性的、不完善的管理研究的一个范例。在本世纪初,汽车业才刚刚起步,汽车成为地位和财富的象征。而福特想让T型车成为大众的车。他知道,这要使生产数量足够大,成本足够低。简言之,他得发明装配线。福特致力于提高工厂的效率,尽可能机械化,把工作尽可能细分。一个工人只作整个生产过程的一道必要的工序,然后传递给下一个工人进行下一道工序加工。福特取得了惊人的效率。尽管第一批T型车每125小时出产一辆,仅过了12年,每分钟就生产出一辆T型车。,1
10、1,然而,工厂的机械化程度的提高也带来了其他效应。福特让他的工人工作越快,工人越不高兴。1913年,产量达到380%,而福特不得不雇佣比他所需要的数量多10倍的工人来维持生产线开动。福特曾一度采取了一次前所未有的措施,就是工资翻倍以得到最好的工人,激励他们更努力地工作。福特的管理风格也许是这种创新性的一个阴暗面,且这导致了管理队伍的大混乱。他忽视了高层管理人员的建议,能干的管理人员离开公司,而公司仍过度地依赖福特本人。福特在美国工业和社会中都留下了难以磨灭的足迹。他的名字成了大量生产的同义词。,12,古典管理理论阶段(20世纪初30年代)(二)以法约尔为代表的组织理论(General dmin
11、istration),亨利法约尔(Henri Fayol,1841-1925)。工业管理和一般管理(Industrial and General dministration)(1916),“管理过程理论之父”#主要内容:1、企业的职能不同于管理的职能。,企业,技术,商业,管理,财务,核算,安全,计划,组织,指挥,协调,控制,13,*,2、管理教育的必要性和可能性。3、管理的十四原则。(1)分工(Division of work):分工可以提高效率。(2)职权与职责(Authority):权力与责任相互依存,权-指挥他人、使人服从,而责任是随权力而来的,位置越高,明确责任越困难。职权包括个人权力
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