管理心理学：人格差异与管理：人格概述、气质与管理.ppt

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1、第四章 人格差异与管理,第一节 人格概述第二节 气质与管理,第一节 人格概述,一、人格的概念 概括而言,人格是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和,指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。,二、人格的形成,（一）遗传是人格形成发展的生理基础 人格差异的根源 明尼苏达双生子研究1、遗传率最高的特质是社会能力（0.61）2、保守性（0.60）有五种特质的遗传率介于0.50到0.60之间：3、压力反应4、专注性5、排他性6、健康7、避免伤害性,三种特质的遗传率介于0.40到0.50之间：8、攻击性9、成就感10、控制性11、排在最后的是社

2、会性亲呢，修订过的遗传率为0.33，勉强超过显著水平。12、智商有高遗传率为0.70,（二）环境是人格的加工厂，环境在个性形成中起决定作用1.家庭；2.学校；3.社会文化对人格具有强化作用,三、人格的特性1.稳定性；2.可塑性；3.独特性；4.复杂性；5.倾向性；6.整体性；7.功能性；,第二节 气质与管理一、什么叫气质(一)气质的概念 现代心理学把气质作为人格特征之一,是指一个人生来就具有的,典型而稳定的心理特点,表现为心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性与指向性的动力方向特点。,（二）气质的表现:气质表现为一个人心理活动的动力方向特点。所谓心理活动的动力是指在人的认识、情感、言语、行动中心

3、理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。,气质类型：胆汁质类型特点：精力充沛、情绪发生快而强、言语动作急速而难于控制；热情、显得直爽或胆大、易怒、急躁等等。多血质类型特点：活泼好动、敏感、情绪发生快而多变、注意和兴趣容易转移、思维言语动作敏捷、善于交际、亲切、有生气，但也往往表现出轻率、不真挚等。粘液质类型特点：安静、沉稳、情绪发生慢而弱、言语动作和思维比较迟缓、注意稳定、显得庄重、坚忍，但也往往表现出执拗、淡漠。抑郁质类型特点：柔弱易倦、情绪发生慢而强、体验深沉、言行迟缓无力、胆小、忸怩，善于觉察到别人不易觉察到的细小事物，容易变得孤僻。,二 气质类型判断,地点：某剧场

4、门口。时间：演出开始十分钟后。人物：查票员和四位迟到的观众。情节：剧场规定演出开始十分钟后不许入场。四位迟到者面对查票者的同一说明则表现各不相同。第一位：大吵大嚷，怒发冲冠；第二位：软硬兼施，找机会溜进去；第三位：不吵不嚷，虽然遗憾但还是理解剧院的做法，并自我安慰“好戏都在后头”。第四位：垂头丧气，委屈万分。认为自己总是很倒霉。,这四位迟到者的气质类型分别是：第一位应为胆汁质，他具有脾气急躁、易冲动的典型特征。第二位为多血质，表现出灵活、反应快的特征。第三位为粘液质。第四位为抑郁质。他们分别反映了各自的气质类型特征。,三、正确理解和对待人的气质：1.气质有别于气度意义上的气质；2.人的气质本身

5、无好坏之分；3.相同气质的人可以有善恶的区别；4.气质是可以调节的；5.气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低；6.气质不影响活动的性质，但可以影响活动的效率。,四、气质在管理中的应用1.根据气质特征，因人而异安排工作、选择职业；2.特殊职业、工种对气质有特殊要求；3.根据气质类型特点，因人制宜、有的放矢地做好教育引导工作，处理好人际关系；4.组织群体工作中，注意不同气质人的适当搭配和向荣互补。,思维方式差异的根源 大脑功能的偏侧化我们的大脑由两个半球组成(见下图)。右半脑是创新功能的中心；左半脑是逻辑、细节和计划功能的中心。两种思考方式都有优势，因此理想的情形是偏侧型。或者是根据情况的

6、需要，使用逻辑方式或使用创新方式，或者同时使用两种方式。,大脑偏侧化测试 测一测你擅长用哪一个脑？,1当我有一个问题需要解决时，通常：A 我会列出所有可能的解决办法，对它们进行优先排序，然后选择最佳方案。B 在我想要拥有一个解决办法之前，我会先把它放一放，或者是与其他人讨论一下这个问题。2当我坐着的时候，我把手交叉放在膝盖上，位于上方的拇指是：A 我的右手拇指。B 我的左手拇指。,3我有预感：A 有时候有，但是我不太相信它们。B 经常有，而且我通常会按预感做事。4如果我参加一个会议或演讲会，我会做大量的笔记。A 正确 B 错误5.我非常讲条理，做任何事情都有体系，所有的东西都有它自己的位置，所

7、有的东西都放在它自己的位置上，而且我能够迅速地、有逻辑地吸收信息。A 正确 B 错误,6.我很擅长数字 A 正确 B 错误7.我能够非常容易、非常迅速地查字典或者是在电话簿上找人名 A 正确 B 错误8.如果我要想记住某地的路线或者信息 A 我会做笔记 B 我会把信息形象化,9.我能够很好地表达自己的想法 A 正确 B 错误10.学习舞步时或运动时 A 我会努力地理解舞步的顺序，并且在心里不断地重复。B 我不会一直想它，我只会努力去寻找游戏或音乐的感觉。,答案中有4、5、6个A 偏侧型。你能够轻松地使用任何一半大脑。你在解决问题时，是根据问题的本质来选择解决方式，而不是运用你喜欢的方式。答案中有1、2、3个A 右半脑主导型。相应有的特征有：独立性，创造力，创新性，承受风险，异想天开，以及看到全景的能力。答案中有7、8、9个A 左半脑主导型。相应的特征是：注重细节，善用逻辑，追求全面性和准确性。,