目标管理,政策开展与绩效目标连结.ppt

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1、目标管理,政策开展与绩效目标连结,张奇晋,上完课后你(妳)必须要会,目标管理的基本内涵政策开展的流程本公司政策开展的基本架构,如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达！,你喜欢哪一种方式,现地现物,办公室主义,命令式,诱导式,我们通常较喜欢,人性的重视 个人目标与组织目标的协调团体士气之重视上下意见沟通的重要,目标管理的由来(Management by Objectives,MBO),Peter Drucker于1954年发明特色：员工和管理者一起设定确切的绩效目标 管理者定期检查员工达成绩效的程度 根据进度奖励员工,目标的层次,以所提供的基本的社会经济价值来定义目标又称为企业使命(missi

2、on)或愿景(vision)以所想达成的经营绩效来定义目标,目标的SMART原则,Specific明确的Measurable可以测量的Attainable可以作得到的Realistic实际的Time-limited有时限的,目标管理(MBO),转变及反馈过程,特定的组织单位目标,整体组织目标,个人的目标,使命及愿景,目标的开展,组织目标,事业部目标,部门目标,个人目标,使命及愿景,目标管理与政策开展结合,科学的方法计划(P)-执行(D)-检查(C)-调整(A)用每周，每月，每年的”科学方法”进行管理执行上司交待的任务与同事及组员通过真诚的沟通来获得共识领导者的观念打开门来相互沟通用系统的逻辑思

3、维将规划与执行串联,政策开展的管理模式,“政策开展管理将全公司的活动整合在一起，来达到公司实现其关键目标和快速应对多变的经营环境的目的。”(Shiba,Graham,and Walden,1993),高层管理者 区域性部门 部门经理人 个人绩效目标,如何做,目标（什么）,具体目标,政策开展的“互动性”,组织里的每个人理解他们的角色和目标。,如何做,做什么,具体目标,如何做,具体目标,如何做,具体目标,做什么,做什么,政策开展的流程,PA D C,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第一步

4、：制定愿景,使命以品质、速度、创新，持续为客户和社会创造最大价值愿景成为世界级的精实工厂核心价值專業,熱情,尊重,互信,PA D C,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第二步：发展一个3-5年的长期计划,PA D C,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第三步：制定年度目标,PA D C,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第四步：展开目标,PA D C,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第五步：执行计划,PA D C,部门重点目标部门行动计划理级

5、干部PPO严谨的数据收集流程和及时的数据系统（非事后）标准化执行凸显问题，管理层能够及时支援,开展至更下层,部门重点目标,部门行动计划,理级干部PPO,Deming有話說,1.量化目標鼓勵員工重“量”而非重“質”2.員工把目標當成上限(ceilings)而非下限(floors)，達到目標就了事了3.達成目標的壓力過大時，員工以捏造數字的手段來達成目標,愿景,3-5年计划,年度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第六步：开展定期检讨,月/季定期检讨强调对目标达成的结果和过程自我检讨标准化的检讨格式和语言强调简易的分析方法“有问题是好事”的管理心态,PA D C,愿景,3-5年计划,年

6、度目标,目标与计划展开,执行,定期检讨,年度检讨,第七步：开展年度检讨,回顾设定的目标和实际结果分析诊断根据分析诊断的结果，获得改善方向的启示,PA D C,2007目标实绩比较,各区域开展目标,分析诊断,公司重点目标,回顾,分析诊断,设定目标行动开展,有焦點及績效連結,績效評估的來源,谢谢,營運績效,PPO 評核活動的個別比重（参考）,策略性思考,領導統御,管理革新,團隊合作,主管(80%)同僚(20%),主管(50%)同僚(20%)部屬(30%),主管(50%)同僚(50%),-,主管(50%)同僚(50%),不同的評核活動在個人績效最終評分中所佔的比重不同,协理與经理,副理,职 級,主管

7、(80%)同僚(20%),主管(80%)同僚(20%),主管(80%)同僚(20%),主管(80%)同僚(20%),主管(50%)同僚(20%)部屬(30%),PPO與KPI：有何不同？,PPO,依上述評核標準，進行一系列的評核與回饋活動,可量化的評核標準營運績效,質的評核標準策略性思考領導統御管理革新團隊合作,PPO 評核項目概述,PPO流程是從質與量兩方面來評核個人績效,如何選擇男朋友,條 件 分 數 甲 乙 丙 丁 年 齡 10 10 9 9 10 外 表 10 9 8 8 9 個 性 40 28 32 36 36 教 育 程 度 20 20 19 18 16 財 力 20 16 16 14 18 合 計 100 83 84 85 89,