电话销售心态培训.ppt
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1、,思 考。,读书是为了什么?,你想成为什么样的人?,一生中你最珍贵的是什么?,故事一,有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴;美国人要了足够多的烟;而犹太人,他要一部与外界沟通的电话;三年过后。,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”,这个故事告诉我们
2、,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。,取得成功的第一步:,确立明确的奋斗目标。,非洲撒哈拉沙漠中的比塞尔村,新生活是从选定方向开始的,有目标才能成功,目标对人生有巨大的导向作用,取得成功的第二步:,行为科学研究证明:人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情。目标就是你未来的现实。,确立核心的奋斗目标。,最重视的价值与目标,帮助那些需要帮助的人精通某些技术和领域影响人,并取得巨大反响被人视为领导者,能够为自己的所作所为负责有名气,被人认可,为人关注在
3、物质、金钱等方面有所收获,应设定何种目标以及如何达到目标的最有效方法。(摘自态度决定一切),1.具体地思考自己想拥有什么样的人生。2.切实制定自己最根本的目的。3.用简单明了的句子写出自己的目的,不能有任何含混不清之处。4.要尽量吸取应有的知识、研究自己的目标和实现它的方法。,5.决定达到目标的期限。6.为自己所制定目标的正确性而祈祷,不正确的目标不可能产生好的结果。7.要不断努力达到目标,绝不能半途而废。8.要有积极进取的态度。9.不应达到一个目标后就认为已经完成了一切,要以此作为踏脚石,不断向更高的目标挑战。,取得成功的第三步:化整为零,1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日
4、本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军,比赛开始前,我总是先将比赛线路分为若干小目标并画上标志.比赛开始后,就奋力向第一个目标冲去,等到达一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十多公里的赛程就这样被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。,取得成功的第四步:,千里之行,始于足下!,我的未来不是梦,苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。,有志者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终属楚。,树立正确的从业心态,观念决定了一个人的心态,而心态影响了一个人的行为,导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比,差别不在于智力、能力和努力,更不在于容貌的好环,而仅仅在于观念的不同。,心态就是你对待自己
5、、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事,不同的人会有不同的心态,从而采取的行动也不样。,心态是成功的关键!,什么是心态?,心理学上是这样定义的:心理态度主要是指动能心素、复合心素所包括的各种心理品质的修养和能力。这句话很晦涩,其实,心态就是性格和态度的统一,态度是心态反应的表现化。美国石油大王洛克菲勒给儿子的信里提到的“天堂与地狱比邻”的比喻,在信中,他告诫自己的儿子:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱!”,一、正确心态,拥有什么样的心态,就能获得什么样的结果。正确的工作 方法才能导致正确的结果。地图与人像,曾经有一个记者在家写稿时,他
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