电子商务运营流程.ppt

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1、电子商务业务流程B TO B交易流程教学课件,徐州经贸高等职业学校 张格宇,（4）布置探究与协作性的习题。,（3）学生下载案例和实验报告到自己文件夹，阅读案例，并在实验结束后填写实验报告。,【实训准备】（1）连接互联网，学生调试网络，登录电子商务实验室平台(http:/192.168.18.222:8081)；,（2）教师在电子商务实验室平台添加实验任务，上传教学资料；,【第一环节】复习问题1：B TO B实验准备应完成哪些任务？（采购商、供应商、物流商的银行注册及CA认证，会员注册流程）,问题2：初始数据操作流程包括哪几个环节？,（2）供应商申请物流服务；,（3）物流商添加仓库和车辆。,（1

2、）采购商向供应商申请成为签约商户；,【第二环节】新课导入【啤酒游戏】目前企业发展面临激烈的市场竞争，如何改善竞争条件，建立竞争优势？许多企业纷纷将目光投向了电子商务，比如我国著名的青岛啤酒工程有限公司也自建了电子商务网站。假如你作为青岛啤酒的采购人员或供应商该如何开展电子商务，从而实现供应链管理的最优绩效？今天我们将通过电子商务软件学习、模拟和掌握企业间交易流程。,【角色扮演】游戏规则是这样进行的：每位学生将分别扮演供应商、采购商和物流商三种角色，彼此只能透过订单送货程序来沟通。各个角色拥有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游销出多少货物，目标：实现企业间进、销、存优化配置。,【第三环

3、节】新授内容：B2B交易流程一、实训目的 学生通过对B2B交易平台的操作，熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及B2B电子商务的后台管理业务。二、实训内容 1、采购商采购订单处理；2、供应商的销售单处理；3、物流商的配送业务处理；4、电子支付流程；,三、实训任务（助理电子商务师技能考试模拟考题）威克公司是一家著名的空调厂商，为了在激烈的市场竞争中争取市场，公司决定扩大其产品线，推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见，也为探测市场反应，销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型小鸭洗衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分别增加新商品类型“小鸭洗衣机*”及属于此类型的新商品“半

4、自动型*洗衣机”，基本属性如下：输出功率0.7KW，电压220V，有效容积6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。请完成产品库数据输入工作。科凌公司是威克的长期合作伙伴，彼此建立了很好的合作关系。这次威克公司推出新产品，科凌公司自然是首批订购者，订货量1000台。根据双方的约定，采取电子支付、货到付款的方式，货物由华宇物流公司承运。请在电子商务实验室中完成整个交易过程。,【实验提示】采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把货物送到采购商；采购商可以在适当的情

5、况下，结清货款。,B TO B电子商务交易流程图,采购商,供应商,物流商,选购商品,放入购物车,生成订货单,采购商二次确认,确认收货,应付货款结算,受理订单,生成销售单,生成配送单,生成出库单,分配车辆,送货完成,结算确认,交易完成,应收应付货款结算,发送结算信息,申请签约商户,申请物流服务,后台审批,后台审批,添加仓库、车辆,1、在B 2 B交易中心，采购商登录，选择供应商，选购商品。,四、实训步骤,挑选供应商,单击,点击“购买”，然后查看购物车；,单击,查看购物车,选择商品，填写购买数量,单击,填写数量,2、点击生成订货单，点击“确定”；,单击,3、供应商登录，受理订单，查看订单明细，,单

6、击,单击,供应商点击“受理订单”,单击,此时订单变为“待二次确认”状态，等待采购商二次确认；,4、采购商登录，点击“后台管理”，进入订单管理界面，查阅“待二次确认”的订单；,5、采购商点击“订单明细”，对需二次确认的订单进行“确认”，单据状态变为“销售处理”。,6、系统收到已确认订购单，自动在供应商后台管理模块生成销售单。供应商登录，在订单处理界面点击“销售单”；,7、供应商将销售单生成配送单。,单击,8、供应商填写配送单，等待物流商受理；,9、物流商登录，点击“配送处理”，选择“待处理”的配送单，查看配送单明细；,打开,单击,单击,10、点击“生成出库单”,单击,查看出库单明细；并转入下一步

7、“出库处理”；,11、物流商选择单据状态为“未出库”的出库单，点击“出库单明细”审核出库单；点击“确认出库”；,单击,12、物流商进入车辆调度模块，点击“车辆调度”；选择单据状态为“出货完成”的单据，点击“调度单明细”；,单击,13、点击“车辆分配”，选择合适的车辆，点击“确认分配”；完成车辆调度和送货任务。,单击,单击,单击,单击,14、采购商登录，确认收货、付款。点击“收货确认”，完成收货业务。,单击,单击,15、采购商点击“应付款查询”，点击“应付款明细”，无误后点击“订单结算”；,单击,16、结算方式有2种：一是电子支付，二是银行转帐；,17、供应商登录，向物流商付款。点击“应收应付款

8、查询”，选择“应付款一览”，选择要查看的物流商，点击“应付款明细”；,单击,单击,18、点击相应的配送单，查看配送单明细。,单击,19、进入该配送单，点击发送结算信息，完成配送单结算。,单击,20、物流商登录、收款。点击“应收款查询”，,单击,物流商收到款项，B TO B交易完成。,确认,【第四环节】学生上机操作，教师辅导、答疑,一、登录中国商品交易中心网站（），在网站主页查找“ccec交易模拟演示，操作“ccec交易模拟演示”，了解B TO B网上交易流程。二、登录阿里巴巴网站（），下载贸易通，注册成为会员，以采购商身份查询商品信息、发布求购信息，并与供应商进行网上洽谈和交易。,【第五个环节】实战演练，拓展思维,教学小结：B2B业务流程采购商在前台采购商品，下订单供应商受理订单、销售商品物流商货物配送完成整个交易过程。要点：订单处理流程,填写实验报告：请把你的学习体会记录在实验报告中。,【第六个环节】归纳总结，填写实验报告,