电信线务员维护指导手册.ppt

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1、电信线务员中兴EPON维护手册,2,EPON基本原理,EPON工作原理,3,光纤接入技术,EPON,4,单纤双向传输机制,EPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输。为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用广播技术；上行数据流采用TDMA技术。,5,EPON工作原理下行,广播方式,在ONU注册成动后分配一个唯一的LLID；在每一个分组开始之前添加一个LLID，替代以太网前导符的最后两个字节；OLT接收数据时比较LLID注册列表，ONU接收数据时，仅接收符合自己的LLID的帧或者广播帧。,6,EPON工作原理上行,TDMA方式,OLT接收数据前比较LL

2、ID注册列表；每个ONU在由局方设备统一分配的时隙中发送数据帧；分配的时隙补偿了各个ONU距离的差距，避免了各个ONU之间的碰撞。,7,系统工作过程,OLT的操作产生时间戳消息，用于系统 参考时间通过MPCP帧指配带宽进行测距操作控制ONU注册,ONU的操作ONU通过下行控制帧的时间戳同步于OLT；ONU等待发现帧（gate）ONU进行发现处理，包括：测距，指定物理ID和带宽。ONU等待授权，ONU只能在授权时间发送数据,8,EPON系统组成,OLT（Optical Line Terminal）光线路终端 通常放置在中心机房（CO）ONU（Optical Network Unit）光网络终端

3、通常放置在用户侧POS（Passive Optical Splitter）无源光分路器 是连接OLT和ONU的无源设备,9,中兴EPON网络设备组成及简介,1、OLT（光线路终端）ZXA10 C2002、ONU（光网络终端）ZXA10 F820、ZXDSL 9806H、ZXA10 D4003、POS（无源分光器）目前使用的分光器有：1分2、1分8、1分16、1分32,10,EPON ONU简介（ZXA10 F820）,产品外观,11,ONU ZXA10 F820 槽位介绍,满配置为：1背板1电源板1主控板2用户板+2PON卡,12,（百兆交换主控板）,MS8E，提供8个10 M/100 M以太

4、网电接口。完成系统的控制、数据交换功能。同时对外提供POE支持、FE电口或10/100/1000电口、RS-232串口的管理、UPS监控接口。对内提供FE和GE的数据交换通道和FE、RS-232串口的板间通讯通道以及对设备风扇的监控。(此单板只能插在F820的第1号槽位),13,（百兆交换主控板的接口及指示灯的定义）,1、MS8E百兆交换主控板8个10M/100M电接口排序为从左到右（1口到8口）。2、MS8E百兆交换主控板前面板右则有一个RST复位按键，按住此按键超过5秒钟后主控板恢复出厂设置。3、MS8E百兆交换主控板指示灯说明如下：,14,EPUA（EPON接口卡）简称PON板,EPUA

5、上联子卡完成系统的PON上联功能，提供一个端口的EPON与OLT相连，与控制交换板通过对接，完成系统的上联功能。（此单板只能插在2槽和3槽，在只配一块PON板时建义统一插在2槽）,15,EPUA 板（EPON接口卡）的接口及指示灯的定义,1、EPUA前面板右则有一个RST复位按键，按住此按键超过5秒钟后主控板恢复出厂设置。2、EPUA板指示灯说明如下：,16,EI8E（8口10M/100M以太网接口板）,EI8E单板是F820系统中的8FE以太网接口板。每块EI8E板提供8路10/100 M自适应电接口，最多可插入两块以太网接口板。（此单板只能插在F820的4号和5号槽位）,17,EI8E（8

6、口10M/100M以太网接口板)的接口及指示灯的定义）,1、EI8E以太网接口板提供8个10M/100M电接口排序为从左到右（1口到8口）,2、EI8E以太网接口板指示灯定义:,注意：由于EI8E板和MS8E板外观很像，在更换时要看清面板上的单板外称,18,V16B/V08B（VOIP板）简称语音板,VoIP单板包括V16B和V08B两种。每块V16B单板提供16路VoIP模拟用户线接入，V08B则提供8路VoIP模拟用户接入。F820可以最多可以插入两块VoIP单板，因此可以实现8路至32路的VoIP用户接入功能。（语音板只能插在第4槽位和5槽位）,注意：由于V16B和V08B的外观都完全一

7、样，只能通过面板的单板名称来分辩。,19,V16B/V08B（VOIP语音板的接口和指示灯定义）,1、V16B/V08B前面板右则有一个RST复位按键，按住此按键超过5秒钟后主控板恢复出厂设置。2、V16B/V08B前面板中间插座为语间线接头。3、V16B/V08B指示灯说明如下：,注：V16B和V08B的语音板指示灯功能完全一样。,20,MTPA（交流电源板）,交流电源板MTPA采用110 V/220 V交流输入，电压范围85 VAC264 VAC。提供3.3 V输出和提供-48 VDC输出。（此单板只能插在电源板插槽即F820的最左边的插槽）。,21,MTPA（交流电源板）的接口和指示灯的

8、定义,交流输入开关,交流输入保险,MTPA交流电源板指示灯含义：,交流输入插座,22,EPON ONU简介（ZXDSL 9806H）,产品外观,23,ONU ZXDSL 9806H 槽位介绍,ZXDSL 9806H由以下几个部份组成：满配为：1块背板+1块电源板+1块主控板+4块用户板+1块风扇模块,24,E-SCCB(控制交换板)简称主控板,主要功能:1、负责用户单板的配置、管理和控制。2、完成424路ADSL/ADSL2+线路或416路VDSL2线路的汇聚3、使用背板接口完成以太网交换板的业务接入，在主控板上完成与上联口和级联口的数据交换。4、配置上联子卡后，可提供2个GE/FE电/光接口

9、或者1个GE1个FE电/光接口或1个GPON/EPON接口。5、配置VoIP子卡后支持VoIP语音业务6、同时提供2种接口：本地控制台接口和带外网管接口,25,E-SCCB(控制交换板)的接口和指示灯的定义,PON口（光口）上联口,带外网管口,本地超级终端管理口,监控插座,E-SCCB（控制交换板）指示灯含义,PON口（上联光口）,26,PWAH（电源板）,主要功能：交流电源板PWAH采用110 V/220 V交流输入，电压范围85 VAC264 VAC。提供3.3 V输出和提供-48 VDC输出。,注：由于9806H和F820的电源板外观很像，在使用时要看清面板上的单板名称。,27,PWAH

10、（电源板）的接口和指示灯的定义,电源板交流输入开关,电源板交流输入插座,电源板交流输入保险,PWSH（电源板）指示灯含义,28,E-ASTE（24路ADSL用户接口板）,主要功能：提供24路ADSL/ADSL2+用户接口和POTS接口，完成ADSL/ADSL2+业务的接入，提供从ATM信元转换为IP包的功能。最大传输距离为6.5 km，下行速率可达24 Mbit/s，上行速率可达1 Mbit/s。（此单板可以插在1-4槽位）,29,E-ASTE（24路ADSL用户接口板）接口定义,E-ASTE板上两个接口定义：1、丝印为“USER”的插座引出的电缆接到用户2、丝印为“PSTN”的插座引出的电缆

11、接到PSTN交换机传输语音信号,30,E-ATLC（48路窄带语音板）,主要功能：1、E-ATLC板提供48路窄带语音接口，完成48路POTS用户接入。2、E-ATLC板提供铃流和线路测试功能。3、E-ATLC板可以插在1-4号槽位。,31,E-ATLC（48路窄带语音板）的接口和指示灯的定义,E-ATLC前面板两个接口定义：1、丝印为“LEFT”的插座为前24路语音接口。2、丝印为“RIGHT”的插座为后24路语音接口。,E-ATLC前面板指示灯含义：,32,FAN（风扇插箱）,主要特点：1、风扇盒放置在插箱左侧内置两个风扇，向外抽风。2、风扇盒内设置风扇控制板，实现停转检测和控制功能。3、

12、风扇盒可热插拔。,33,FAN（风扇插箱）的指示灯定义,FAN（风扇插箱）指示灯含义：,34,中兴EPON ONU（ZXA10 F820）MAC地址说明,PON口MAC地址位于EPUA板的把手上的12位数字或字母：,PON口MAC地址,35,中兴EPON ONU（ZXA10 F820）MAC地址说明,带内MAC地址位于MS8E板把手上的12位数字或字母：,带内MAC地址,36,中兴EPON ONU（ZXA10 F820）MAC地址说明,语音板MAC地址位于V16B/V08B板把手上的12位数字或字母：,语音板MAC地址,37,中兴EPON ONU（ZXDSL 9806H）MAC地址说明,PON

13、口MAC地址位于机箱右侧的把手上的12位数字或字母：,PON口MAC地址,38,中兴EPON ONU（ZXDSL 9806H）MAC地址说明,带内和带外MAC地址位于机箱左侧的把手上的12位数字或字母：,带内MAC地址,带外MAC地址,注：标识为INBAND为带内MAC地址，标识为OUTBAND为带外MAC地址,39,中兴EPON ONU用户线接线说明,40,常见故障处理方法,9806H用户拨号上网出现错误678解决方法及步骤：1、检查用户电脑是否运行正常，网卡是否被禁用。如果被禁用，将网卡启用。2、检查MODEM是否激活点亮，接线是否正常。尝试MODEM重启，确保MODEM到电脑网线连接正常

14、。3、检查用户分离器接线是否正确，入线和出线是否正确，确保线路接入正常。4、检查9806H设备出线与用户外线接线正确无误，在断开用户外线情况下在设备出线端连接MODEM，看是否能正常激活，如果MODEM能正常建链此时可以说明用户侧没有问题。5、向网管维护中心反馈现场情况，请求查看9806H及C200上的数据配置，并描述清楚现场故障和做过哪些故障排除诊断。,41,9806H某个用户上网速度慢,故障处理方法：1、首先了解用户办理的业务的带宽是多少兆，并了解用户的宽带的组网情况，看是一台电脑使用还是多台共享，如果用户上网不是多台电脑共享上网，且上网速率达不到用户办理的带宽要求。2、通过以上了解后，可

15、以用ADSL测试仪查看查看MODEM建链的上下行速率，如不能达到应与网管中心联系检查用户端口线速模板的配置看是否正确配置，如果配置正确此时问题出现在外线质量的可能性最大。3、可以通过把外线打到上网正常的端口上进行测试，如果业务正常，就可以证明是设备的端口损坏，如用户上网还是慢可以证明是外线的问题。,42,用户话机摘机没音（此故障处理适用于F820和9806H）,故障分析：产生此故障的原因有，用户线缆故障、硬件故障、网络问题、数据配置错误。故障处理方法：1、首先确认是否是整台设备下所有用户都存在此问题，如只是单个用户出现，这就可以通过更换端口来进行测试来判断是用户线路问题还是设备端口问题，如果是

16、整台设备都有这样的故障出现可通过以下方式来排除。2、观察设备的各运行灯是否正常运行，如语音板的运行灯不亮，此时可以更换语音板来解决，如果设备的各种状态灯都正常，可以通知相关技术为员检查PON设备到SS之间的网络是否正常和SS和PON设备的TID值是否配置一致。,43,用户摘机后出现忙音（此故障处理适用于F820和9806H）,故障分析：产生此故障的原因有，ONU未注册、用户端口未放号、数据配置问题，单板故障。故障处理方法：1、首先了解观查设备处状态灯是否正常，如果发现语音板的ALM灯是常亮，这证明ONU语音未注册成功，这时可以通知相关技术人员检查设备的配置。2、如果各单板指示都正常，这时有可能

17、用户端口未放号，可以联系网管中心查看软交换上是否对此用户放号。,44,用户号码与实际号码不相符（此故障处理适用于F820和9806H）,故障分析：产生此故障的原因是由于数据配置错误产生的。故障处理方法：1、首先了解是否整台设备上都是错误的，如果是此时肯定是ONU的语音IP配置与软交换上放号的语音IP地址出现了不对应。2、如果只是单个号码错误，有可能是软交换上放号产生了错误，也有可能ONU设备端的用户线打错。,45,小区用户电话宽带业务均不正常（此故障处理适用于F820和9806H）,故障分析：产生此故障原因有，设备故障、停电、光路问题、数据配置错误故障处理方法：1、首先查看设备是否停电，如供电

18、正常再查看各单板的指示灯的状态是否正常，特别要主意的就是主控板及PON口的指示灯是否正常，如果PON口指示灯不亮，就可以判断光路有问题。2、如果以上检测都是正常的，此时可以联系相关技术人员查看设备的数据配置。,46,PPPOE拨号常见错误码排查,1、错误645：拨号适配器未装。这种情况主要针对Windows ME和Windows98而言，解决办法是在Windows98下添加拨号适配器组件，对Windows ME而言，因为它没有直接的添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器的添加。2、错语691/629：不能通过验证。可能的原因是用户的帐号或密码

19、输入有错误，或是用户的帐户余额不足，用户在使用时示正常退了而造成用户账号驻留，可以等几分钟后重新拨号3、错误633：找不到电话号码薄，没有找到拨号连接。这可能是没有正确的安装PPPOE软件或者拨号软件程序已被损坏，或者是Windows系统有问题，建议删除已安装的PPPOE拨号软件，重新安装PPPOE拨号软件，同时检查网卡是否正常。如仍不能解决问题，可能是系统有问题，建义重装系统后再添加PPPOE拨号软件。,47,PPPOE拨号常见错误码排查,4、错误720：不支持PPPOE连接。它是Windows 2000特有的故障，建议重新启动后再进行连接，如仍不能排除故障，建议重装系统。5、错误697：网卡被禁用。只要在设备管理中重新启用网卡即可。6、错误769：拨号时报769错误。在Windows XP系统中网卡被禁用、系统检测不到网卡或都拨号软件故障有时会报769错误，重新启用网卡、检查网卡工作是否正常或重装拨号软件就可解决。7、错误678：无法建立连接。这个故障比较复杂，用户和BAS链路中任何一个环节有问题，都可能导到678故障，应根据不同的情况作相应处理。,