物料管理作业绩效评估.ppt
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1、物料管理作業績效評估,11-1 績效評估的意義11-2 物料管理作業績效指標11-3 績效評估方法11-4 群體決策與績效評估11-5 物流中心作業績效評估程序,經營管理的循環週期 Plan/Do/See Plan/Do/Check/Action,規劃,執行,評估,11-1 績效評估的意義,績效評估的重要性:1.顯示組織運作的整體績效。2.是否不偏離預期目標。3.提供管理決策者再規劃的資訊。4.資源、預算分配的依據。5.導引組織未來的行動方向。6.創造競爭性行為。,11-1 績效評估的意義-續,評估的功能:1.決定部屬工作能力。8.發掘儲備人才。2.激勵部屬。9.決定升級、加薪人員。3.發掘部
2、屬工作熱忱。10.找出表現不佳的員工,4.改善上司和部屬間溝通。加以輔導。5.改善部屬間的人際關係。6.幫助上司對於部屬的指導。7.確定部屬再教育的需求。,11-2 物料管理作業績效指標,.採購作業:(1)採購價格效率:衡量實際採購成本與預 計採購成本。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(2)直接物料採購成本率:物料採購成本佔整體銷 售金額比率。(3)物料採購及管理總費用:採購策略與庫存管制 政策是否合理。物料採購及管理總費用 採購作業費用 庫存管理費用,11-2 物料管理作業績效指標-續,(4)供應商交貨品質:掌握供應商交貨狀況,了解交貨時間、數量及品質之差異。,11-2 物料管理作業績
3、效指標-續,B.揀貨作業(1)揀貨時間率:揀貨作業所耗費的時間比率是否 合理。(2)揀貨能量利用率:固定期間中實際揀貨量與標 準揀貨量的比率。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(3)作業人員平均揀取能力:分析作業人員之揀貨 作業效率。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(4)訂單揀貨成本:包括人工成本、揀貨設備折舊 費、資料處理成本。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(5)揀誤率:衡量揀貨作業的品質。,11-2 物料管理作業績效指標-續,C.進出貨作業:(1)單位時間人員進出貨處理量:評估進出貨 作業人員的作業效率。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(2)單位時間設備進出貨處理量
4、:分析設備之嫁動率 及作業處理效率。,11-2 物料管理作業績效指標-續,D.倉儲作業:(1)儲位使用率:倉儲空間的有效利用情況。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(2)庫存週轉率:檢討營運績效,衡量現有庫存量 是否適當。(3)庫存計劃績效:實際庫存與標準庫存的差異。,11-2 物料管理作業績效指標-續,(4)呆廢料率:呆廢料佔庫存成本之比率,測定庫 存積壓之程度。,11-3 績效評估方法,評估方法 1.軼事記錄:客觀記錄何人、何時、何地發生的 行為。2.檢核表:優點:清楚表達人員工作績效。缺點:認知上的差異、設計表格費時。,11-3 績效評估方法-續,3.評分表(1)數字評分表:數字代替
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