求职面试技巧专题PPT.ppt
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1、面试专题,面试什么?,个性与兴趣能力、潜力与素质品质与价值观职业生涯规划家庭背景,一、面试前的准备工作,1收集招聘单位的资料 2把自己的资料准备妥当 3.了解面试的基本程序 4查找交通路线,以免面试迟到 5准备面试时的着装和个人修饰,了解招聘单位,1.查询该企业的资料,深入了解招聘单位的性质和背景(行业、产品(品牌)、类型、业务情况、发展前景、企业文化特点等)2.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息,准备好应聘资料,核实一下招聘单
2、位对学历、能力和年龄方面是否有限制,自己各方面的条件是否符合,千万别抱着碰运气的念头如果符合条件,还要确定要应聘哪种职位准备好自己的有关资料(毕业证书、学位证书、专业资格认证证书、获奖证书、身份证、推荐信等),放在一个公文包或文件夹中,随身携带公文包资料存放要有条理,这使你看上去办事很得体有方,值得依赖,注意外在形象,皮肤要洁净指甲要修剪头发要整洁服装要合时宜皮鞋要擦干净口腔要卫生,面试前决定性的3分钟,第一印象,也称首因效应,常左右人们对他人的认识和态度。调查显示,80%的考官在最初的3分钟内就已经对应试者下结论了。所以,应试者必须通过穿戴、姿势、面部表情及言谈举止等最能引起注意的外在表现形
3、式,为自己树立一个良好的最初形象。,案例:都是西装惹的祸,有一位来自农村的大学生,好不容易才获得了一次面试的机会。他听说面试时穿西装会给主考官留下良好的第一印象,于是面试前赶快买了一套深色的西装、一双黑皮鞋和一双白色的袜子,希望自己形象不俗。结果,他一面试就被淘汰了。,原 因,这位大学生穿了深色的西装和黑色的皮鞋,却不合时宜地搭配了与前者反差很大的白袜子,而且在他所穿的西装上衣的左侧衣袖上,本当先行拆掉的商标,依旧赫然在目。,坐车的国际礼仪,轿车座次礼仪:当轿车的评价亲自驾车时,如果车上只有一名搭车者,必须坐在与驾驶座并排的座位,才是尊重对方的做法。坐到后头是对驾车者的不敬。,克服面试怯场的十
4、招,1.要以平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备,即使面试一时失利,也勿以一次失败论英雄 2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”,3.适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心 4.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增 5.与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张,6.当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使
5、自己变得轻松些 7.感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了8.当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人,回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张 进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失,面
6、试时要特别注意细节,细节决定成败!现代市场需要综合型、应用型的人才仅具有高等学历和丰富的知识是不行的,还要有能力。从某种意义上说,能力比知识更重要除了知识面、专业技术和业务能力外,还必须提高个人的修养,在日常生活中养成良好的习惯面试时间很短,很多招聘单位只能从应聘者的一言一行、一举一动中进行判断,一位礼仪专家说:“教养体现于细节,细节展现素质”因为一些小事情或一些不经意的细节往往会透露出一个人的内心世界,显现出一个人的本质,招聘方就能从中迅速做出判断如果拥有良好的综合素质,就会比别人拥有更多的机遇,更好地掌握机遇,案例:金利来的面试,金利来品牌的创始人曾宪梓在面试应聘者时,出了一道这样的测试题
7、:将一把打扫卫生的扫把斜面放在办公室门口应聘者很多,但并不是所有的应聘者都能把扫把扶起来。曾宪梓最后录取的是那些达到条件并主动把倒在地上的扫把扶起来的人,道理很简单,应试的人进出时看到了倒在地上的扫把,虽然自己不会跌倒,并且看着也别扭,而他却不愿意弯一弯腰把扫把扶起来,说明这个人不习惯为他人着想,或是不灵敏,而且很懒。,二、面试中,1增加与公司的关联性 2适当展示过去的成就 3说话要有条理4态度坦城,心态自然5把握非语言因素6注重细节,注意使用正确的肢体语言,面试时,应聘者经常各种各样意想不到的问题,用人单位正是从这些千奇百怪的筛选机制中,选拔出他们所需要的人才,案例:大学生向幼儿园小孩解释“
8、竞争”,一家公司发布招聘公司了,有许多应聘者递交了应聘材料,经过筛选,他们最后让3位大学生参与面试。面试不在办公室内进行,而是到一所幼儿园,主考官请3位大学生分别向小朋友们解释“竞争”这个词的含义,招聘单位从3位大学生在这次活动中的具体表现,以及在细节处的表现,去评价他们是否具备良好的组织能力、沟通能力、表达能力、创新能力、应变能力,是否诚恳、认真,是否具有爱心、耐心,是否尊重对方、把服务对象放在第一位等等,由此他们总结了应聘者综合能力的高低,从而选出一位最佳的人才。,案例:空城计,某青年应聘进入公司,发现有一间办公室的门虚掩着,而门上贴着“非总经理批准,请莫入!”好奇的他进去探了个究竟,那是
9、间空荡荡的办公室,其中仅有一张满布灰尘的办公桌,上面放着一个写着“速送交总经理”的信封。青年将信封送到总经理手中。结果青年被聘用总经理的解释是:“不为条条框框束缚,勇于走进某些禁区,这就是一个富有开拓精神的成功者应具备的良好品质。”,案例:故设圈套,小黄应聘报社记者,笔试过关后参加面试,主考官问道:“你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在自我评价栏中居然发现了2处语法错误。现在既没有多余的表格,也不准涂改,你怎么办?”小黄吃了一惊,填表时他字斟句酌,怎么可能出现这样的错误呢?,时间不容他多想,他当机立断,边想边回答:“为了弥补失误,我将在表格后附一张更正说明,上面写道:某某地方出现2处语法
10、错误,实属填表人的粗心大意,特此更正,并向各位致歉”,他顿了顿,说:“在我发出这份更正说明之前,我想知道是哪些错误,我不愿错误地发出一份更正说明。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套,面试回答问题应注意的事项,答辩过程中注意控制节奏。有的人一上来就开讲,考官还没说他却先说了;有的人说话频率很快,谁也不知道他在说些什么。这些都不好。应试者进考场前应先调节情绪,镇定自如 拿到问题时,首先要弄清试题的含义,紧扣题旨答题,不能答非所问,也不能扩大或缩小试题的内容或范围如果需要马上回答的,也别急着立即回答,先在脑海里酝酿一下,思考片刻,整理一下思路,也可在草稿纸上写出要点,做到胸有成竹后再回答,答辩时要
11、简明扼要,条理清晰。面试在时间上有限制,在内容上也有严格的限定。应试者回答问题时必须开门见山,直入主题,抓住要点,回答时注意简明扼要,思路清晰,表述流畅(尽量不要停顿过长时间),切忌啰嗦,避免空泛的长篇大论面试答辩时应实事求是,态度鲜明。不能过分夸大自己的优点,更忌说假话。特别是涉及如“你了解自己的缺点是什么吗?”等类的问题,有时实事求是地谈出自己确实存在但对竞聘职位来说又无关紧要的弱点,更能表现出你诚实的个性品质,赢得考官的好评。同时答辩应观点明确,回答不能含糊其辞,这种场合更不能过分谦虚,答题技巧,回答问题要具有发散性思维。答辩中,一些应试者总是感觉无话可说,三言两语就结束了,这样很难得高
12、分。主要原因是这类应试者是一种直线式思维,被问题本身束缚住手脚,局限于在“点”上,不会作“题外之旨”的引申通常情况,面试答辩可分为三段式:首先应对面试题目表态,是认可还是反对;其次要阐明理由;最后从正面角度阐述如何结合实际进行贯彻落实答辩最好能结合一些实例进行阐述,分析有理有据。这样会使答辩内容显得有血有肉,也使应试者在30分钟的面试时间里有话可说,面试问题举例,一种吃小虫的动物,每次都吃完一部分,留下另一部分,每次都不吃完,你是怎么理解的?一个渔夫有一杆鱼竿和一篓鲜鱼,两个路人其中1个要了鲜鱼,1个要了鱼竿。要了鲜鱼的路人很快就将鱼煮熟吃了,不久他就饿死了。而要了鱼竿的路人向大海走去,可是还
13、没到海边他也饿死了。你是怎么理解的?在一次重要的会议上,由你代领导起草的大会报告中,有一项数据明显错误,与会代表都知道此数据有误,领导的报告刚刚开始,文中要多次提到该数据,你该怎么办?假设你去外地出差,你的朋友托你将一批货送给他在当地的朋友,等你到外地后发现他朋友已经出国(具体情况不明),试述你的处理方法。北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。,假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,
14、对此你怎么办?某街有2间啤酒屋,一间以廉价吸引顾客,一间以优质占据市场,这两间啤酒屋吸引了90%的市场。现在,要求你开第三间啤酒屋,你有什么办法和措施吸引市场?天安门广场有40万个口香糖痕迹,如果你作为广场管理人员你准备向上级提出哪些建议?,16个经典面试问题答题思路,面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据对应聘者而言,了解这些问题背后的“动机”至关重要,问题一:“请你自我介绍一下”,1、这是面试的必考题目2、介绍内容要与个人简历一致3、表述方式上尽量口语化4、要切中要害,不谈无关、无用的内容5、条理要清晰,层次要分明6、事先最好以文字的形式写好背
15、熟,问题二:“谈谈你的家庭情况”,1、招聘单位想借此了解应聘者的性格、观念、心态等2、简单地罗列家庭人口3、宜强调温馨和睦的家庭氛围4、宜强调父母对自己教育的重视5、宜强调各位家庭成员的良好状况6、宜强调家庭成员对自己工作的支持7、宜强调自己对家庭的责任感,问题三:“你有什么业余爱好?”,1、招聘单位想借此了解应聘者的性格、观念、心态2、最好不要说自己没有业余爱好3、不要言及那些庸俗的、令人感觉不好的爱好4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、运动、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻,或认为你根本没有真正的爱好5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象,问题四:“你最崇拜谁?”,1、
16、面试官想借此考察应聘者的性格、观念、心态2、不宜说自己谁都不崇拜3、不宜说崇拜自己4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人6、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己,问题五:“你的座右铭是什么?”,1、面试官想借此考察应聘者的性格、观念、心态2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质6、参考答案“只为成功找方法,不为失败找借口”,问题六:“谈谈你的缺点”,1、不宜说自己没缺点2、不宜把那些明显的优
17、点说成缺点3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点,问题七:“谈一谈你的一次失败经历”,1、不宜说自己没有失败的经历2、不宜把那些明显的成功说成是失败3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历4、所谈经历的结果应是失败的5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作,问题八:“你为什么选择我们公司?”,1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度2、宜从
18、行业、企业和岗位这三个角度来回答3、参考答案“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”,问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”,1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”,问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”,1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“
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