残疾人社会工作ppt.ppt

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1、女性社会工作案例作业,位于某东部沿海城市城乡结合部的A社区，聚集了大量的外来人口和拆迁户居民。在整个的人口结构中，有个特殊群体外来媳妇，张红就是其中一员。原以为这座沿海城市经济发达，自己嫁过来生活应该还不错。可是，几年过去了，她所住的房子还是旧房子，丈夫收入仍然很低，工作也不稳定，而自己在一家塑料厂打工，每天晚上9点工作到次日凌晨两点，孩子也没有办法带。,在张红看来，丈夫不仅不上进，还时不时和别人打牌赌博。有一次，张红实在受不了，晚上丢下孩子，收拾衣服住到老乡家去。对于妻子的行为，丈夫很生气，结果夫妻俩打了起来。张红曾想到离婚，但为了孩子，她只能强忍维持现在的婚姻，但她对于目前的状况还是感到无

2、助和痛苦。问题：针对张红的问题和需求，请设计一份社会工作服务方案。(问题与需求分析、方案目标、介入策略、合作资源等),残疾人社会工作,案例,小康今年39岁，在一家外企上班，工作辛苦但收入颇丰，家庭生活也很美满。由于工作需要，他经常去外地出差拓展业务。一场意外的车祸改变了他的人生轨迹。他住进医院，因脊髓受损导致下肢瘫痪。面对这样一场飞来横祸，他万念俱灰，无法接受后半辈子都得在轮椅上度过的现实，他觉得一切都没有意义了，人生也失去了价值，他不知道如何面对自己的妻子和儿子，觉得自己称为了一个包袱。此时，医院的社工对他进行了辅导，同他一起探讨伤残带来的问题和挑战，让他觉得还有能力，鼓励他积极配合医生进行

3、身体康复，并与妻子、儿子坦诚沟通。此外，社工还帮助他联系安排家庭中的环境改造，使他在出院后能最大限度地独立完成日常生活事宜，并向他介绍社区康复资源和国家有关残疾人就业的政策，还一起探讨将来的职业定位。最后小康终于走出因残疾引发的危机。,一、残疾人的定义,1、定义世界卫生组织，根据不同残疾对人的生理功能与社会功能的影响不同，将残疾分为三类：伤残：因意外伤害与疾病后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的状况能力缺失：人体的结构缺陷与功能障碍使人体丧失应该具备的能力（与个体性别、年龄、文化程度和职业相关的能力）残障：因人体的形态与功能缺陷或异常，影响了残疾人参加正常社会生活的状况,中华人民共和国残疾人

4、保障法：残疾人指在心理上、生理上、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人我国将残疾分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾。,2、对待残疾的观念残疾是人类社会固有的现象残疾人具有人的尊严和权利外部障碍是造成残疾人问题的主要原因人道主义是处理人与人之间关系的基本道德规范；人权保障是国家的责任残疾人只有依靠自身的努力奋斗、自强不息，才能真正地、平等地参与社会生活发展残疾人事业，实现残疾人“平等、参与、共享”，是人类文明和社会进步的一个重要标志,二、残疾人的需要及问题,1、残疾人的特殊需要治疗康复的需要基本生存的需要接

5、受教育的需要职业发展的需要家庭生活的需要社会交往的需要价值实现的需要,2、残疾人面临的问题：生命周期任务0-3岁，主要任务是发展信任感3-6岁，主要任务是形成沟通技能和主动性6-12岁，主要任务是建立勤奋感，克服自卑感12-18岁，主要任务是建立个人身份、独立年轻成人期，主要任务是成家立业中年期，主要任务是抚育子女、贡献社会老年期，主要任务是保持自我完整,0-3岁可能遭遇的问题：父母不接受残疾孩子；父母不知道怎么帮助和对待残疾孩子；父母过度保护孩子需要的帮助：提供情绪支持；帮父母得到一些实用的服务咨询、协助和资源；协助家庭处理与医疗体系和其他相关体系打交道时的障碍和问题；帮父母理解残疾孩子的需

6、要，给孩子提供环境和学习机会；处理残疾孩子受到遗弃和虐待的问题,3-6岁可能遭遇的问题：沟通障碍；缺乏社会接触；意外伤害需要的帮助：帮助孩子掌握沟通技能，包括语言技能和非语言沟通方式；协助进行物理环境的调整，提供残疾人辅助用品方面的咨询；创造社会接触机会，包括接触同样情况的孩子和健全孩子；协助接受早期康复,6-12岁可能遭遇的问题：受教育障碍；学习适应困难；难以接纳身体形象；意外伤害需要的帮助：创造受教育的社会环境条件；协助建立支持性的学校环境；帮助处理同伴关系、师生关系，组织同伴支持小组；帮助克服身份认同上的困难；向残疾学生提供危机介入,12-18岁可能遭遇的问题：脱离父母，建立个人身份；无

7、法接受残疾身份，尤其是这一阶段致残的孩子；缺乏角色榜样；性别角色上的困惑；意外伤残需要的帮助：协助残疾青少年增强独立生活能力；进行父母角色转变教育；帮助残疾青少年接触残疾文化和残疾角色榜样；提供社区参与机会；进行残疾人性别角色教育；危机介入,年轻成人期可能遭遇的问题：继续教育障碍；恋爱、婚姻障碍；生儿育女的困惑；就业压力；意外伤残需要的帮助：鼓励协助发展残疾文化；协助克服继续接受职业教育和高等教育的障碍；提供恋爱婚姻、生殖健康、亲职技巧的辅导；提供就业辅导；鼓励参与社区事务；进行危机介入和生活调适,中年期可能遭遇的问题：婚姻冲突、亲子冲突；工作压力；自我实现；意外伤残需要的帮助：提供婚姻辅导；

8、提供亲子技巧辅导；提供减压辅导；鼓励充当年轻残疾人的角色榜样；鼓励倡导残疾文化；进行危机介入与生活调适,老年期可能遭遇的问题：多重残疾；社会隔离；各种能力的丧失需要的帮助：从事个案管理；提供社区照顾；发展社会支持网络；协助环境改造；协助家庭康复和社区康复,三、残疾人社会工作,1、残疾人社会工作的定义 残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，它是社会工作者运用专业社会工作理论与方法，围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关社会组织与社区开展的专业助人活动，其根本目的是增强残疾人的社会功能,内涵理解：残疾人社会工作的特殊性残疾人社会工作的专业性残疾人社会工作的目的性,2、残疾人社会工作的特点工作对象的特殊

9、性服务需求的多样性工作过程的艰难性,3、残疾人社会工作者要注意的问题价值观的反移情：工作者要反思自己对残疾人的看法，避免排斥、拒绝和过度保护的移情文化差异与特定技能：掌握与残疾人沟通的技能和工具职业倦怠：敏锐察觉自己的工作状态，及时调整心态，学会自我缓解压力,四、残疾人社会工作的理论,1、标签理论标签理论是解释某些偏差行为如何产生的理论，也是反对哪些不正确地制造偏差行为的理论该理论认为某些人的行为被认为是偏差行为，是社会上有权势的人给弱势者强加标签的结果。,因社会上存在大量的偏见，残疾者往往被贴上标签社会对他们的默认就是：或没有较强的劳动能力，或没有灵敏的思路，或没有矫健的身体，导致很多残疾人

10、游离于主流社会之外。标签理论还影响了政府对残疾人制定的政策，如当一个人受到意外伤害而导致截瘫后，便认为“完全丧失劳动能力”了，从而被剥夺了重新工作的权利和机会，这给残疾人带来了更大的伤害。,2、回归社会理论该理论是针对将残疾人封闭起来供养和照顾所产生的弊病而提出的。将残疾人收养于各种社会福利机构进行照顾，因残疾人始终处于不良的伙伴关系以及关护关系中，会使残疾人处于消极的社会关系中，并可能加重患者的病情。,因此改变院舍照顾这种既昂贵、效果又不好的福利模式的呼声逐渐被人们所接受。在这种背景下，让残疾人回归到他们熟悉的社区中去接受照顾，并让他们在一般的社会中过正常的生活，成为残疾人照顾的普遍模式选择

11、。,3、社会网络理论 残疾人社会工作在开展实务的过程中，通常采用一些社会网络接入策略，比如个人网络、自愿联结、互助网络、邻里援助网络等，以此帮助残疾人个人及群体解决所面对的问题,4、增能理论许多关于残障人、老人的供养及照顾理论在把服务对象看做是脆弱的一群时，往往忽视人是有潜能的、是可以改变的这一基本社工价值。增能理论则是站在人的发展的立场上，认为通过一定的方法，残疾人可以一定程度上恢复他失去的机体、社会功能，并有助于他们进入正常的社会生活。,五、残疾人社会工作的方法,1、残疾人社会工作的原则人是有能力或潜力的，应从残疾人的视角看待其能力与潜力残疾人的问题不是自身的问题残疾人工作模式应该把残疾视

12、为一种社会建构残疾有其历史和文化，因此工作者需要了解残疾人群体的社会经历尽管残疾人遭受到歧视和不公平对待，但是残疾人也能在生活中发现乐趣并体会到幸福相信残疾人有权掌控自己的生活,2、残疾人社会工作的程序建立信任关系建立服务对象对工作者的信任树立工作者和服务对象对于其改变能力的信念传达出对于残疾人服务对象的价值信念处理好同情心与同感避免掉入先入为主的陷阱建立耐心与理解减少恐惧与不适,参与残疾评定对残疾服务对象的个人与社区状况进行评估：生态框架的评估；优势视角的评估；生理心理社会视角的评估；社会需求评估介入模式的选择与确定：危机介入；增能模式；倡导模式；自助小组；社区工作模式；个案管理模式,3、具

13、体的工作方法个案工作小组工作社区工作,六、中国的残疾人社会工作,1、中国残疾人社会工作的历史20世纪40年代，我国出现中国盲民福利会、中华聋哑协会等组织，但很快夭折1953年成立中国盲人福利会1960年成立盲聋哑协会1988年中国残疾人联合会成立，随即各地成立分会和基层组织1990年中华人民共和国残疾人保障法颁布实施,2、中国残疾人社会工作的组织体系我国的残疾人服务模式：残疾人的福利服务大多是在政府的政策推动下进行的，无论是残疾人享受的福利范围还是水平都受到政府政策的直接影响。我国的民间组织和机构十分缺乏，主要有两大主要组织。,国务院残疾人工作委员会主要职责是：综合协调有关残疾人事业的方针、政

14、策、法规、规划、计划的制定与实施工作；协调解决残疾人工作中的重大问题；组织协调联合国有关残疾人事务在中国的重要活动。,中国残疾人联合会我国残疾人工作的最高组织，其具体工作包括：宣传普及预防残疾的知识；对残疾人采取各种康复措施；保障残疾人受教育的权利；保障残疾人劳动的权利；鼓励和帮助残疾人参加各种文体活动；采取扶助救济供养等方式保障和改善残疾人生活；创造良好的社会环境，改善残疾人参与社会生活的条件,3、中国残疾人社会工作的主要内容残疾预防发展中国家致残的原因主要有：传染性疾病；营养不良；先天性发育缺陷；意外事故；慢性病与老年病；其他因素我国目前采用的是三级预防方式一级预防：预防致残性伤害与疾病的

15、发生二级预防：防止伤害后出现残疾三级预防：预防残疾后产生障碍,康复我国采用的康复模式与机制世界组织模式，由卫生部负责，以社区和家庭为基础建立社区康复网络社区服务模式，由民政部负责，将社区康复纳入社区服务系列家庭病床模式，由社区卫生部门与医疗康复机构负责，向社区康复对象提供服务特殊类型残疾人的社区康复模式，主要由民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责，并专门为特殊残疾人提供服务,残疾人康复的类型：医疗康复：物理与运动疗法、作业疗法、语言疗法、心理治疗、文体治疗等教育康复：盲校、聋哑学校、启智学校、儿童福利院、社区康复站等职业康复：职业评定、职业咨询、职业培训、就业指导社会康复：法律政策保护、保

16、障生存权利、创造无障碍环境、消除歧视与偏见、提供发展服务、经济独立与社会参与,案例作业,3岁的明明由于迟迟不肯开口说话，上幼儿园成了问题。父母以为可能是孩子的听力有问题，于是带他去儿科医院进行检查。在整个检查过程中，这个可爱的小男孩表现得与其他小朋友格格不入。由于一直是爷爷奶奶带着，平时大多一个人玩，言语极少，但对电视中的广告内容特别感兴趣。除此，明明还对妈妈的手提包感兴趣。妈妈用了新提包，明明看到后则大叫，不让妈妈使用新包。换用旧包后则安静如前。明明对小人书和画册不感兴趣，但喜欢翻看有文字的书，玩积木时不会搭成某种建筑，只是机械地把某种颜色的积木堆在一起。,经过检查，发现明明听力完全正常，却患有自闭症，语言交流有障碍。明明的父母在咨询过医生后才知道，自闭症患儿言语很少，有些甚至终生不语，会使用的词汇也有限。他们似乎生活在自己的世界里，着迷于特定的事物，却不愿与别人交流，甚至对自己的父母缺乏依恋的情感。不过专家一再指出，这类儿童不一定智力落后，相反有些孩子还具有超于常人的记忆力。然而自闭症孩子们强大的记忆力却是较为单一的能力，他们可能认识大量汉字但却不知在生活中怎么交流运用这些汉字。明明父母十分担心，原本幸福的家庭也因此蒙上一层阴影，他们不得不寻求社工的帮助。,问题：请指出上述案例中的目标系统和服务对象系统针对服务对象的困境，社会工作者应采用什么样的介入策略。,