模块二物流企业运营管理.ppt

《模块二物流企业运营管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《模块二物流企业运营管理.ppt（63页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、,内容概要,模块二 物流企业运营管理 第一节 物流企业的基本运作流程 第二节 物流方案的编制 第三节 仓储作业管理 第四节 物流企业运输作业管理 第五节 配送作业管理 第六节 物流资源整合与运作一体化,专业的物流企业是如何运作的？,典型物流企业介绍,中远集团宣传片圆通快递宣传片协固物流介绍深圳市南方物流有限公司美国ups现代物流作业系统国际货运业务流程分解：客服部、海运部、空运部、通关部、保税仓库；,专业物流企业,物流企业的七种类型运输型仓储型配送型速递型代理服务型综合服务型将来可能出现的其它类型。,第一节 物流企业的基本运作流程 一、物流企业的基本流程 包括以下步骤：1、与客户谈判并签署物流

2、服务合同 2、为客户编制物流方案 3、制订操作手册 4、物流运作资源准备 5、实施物流服务,回首页,第二节、物流方案的编制 一、物流方案概述 无论是完全的物流解决方案还是单一功能的物流解决方案，都必须具备以下特点：1、满足客户需要 2、体现现代物流理念和技术 3、规范性。4、可操作性。,回首页,二、客户物流方案的编制 1、物流企业简介。2、客户物流方案设计。3、物流业务报价方案。4、工作进度安排。5、有关本项目双方联络小组的建立。,三、其他操作文件的编制 1、运作指南的编制。2、结费指南的编制,回首页,【相关资料介绍】,某物流公司（代称F公司）在市场调查时发现，某著名电器生产商（代称X公司）生

3、的冰箱在往西南地区进行分销时基本上均采用公路运输承运。而同时，具有大致相同运输路线的某食品生产企业（代称W公司）生产的儿童休闲食品也采用了公路运输进行分销。F公司的市场人员对X公司的冰箱和W公司的儿童休闲食品均采用公路运输的方式提出了疑问，因为在时间要求不很强、且运输距离在800公里以上的运输时采用公路运输并不是一个最佳的方案。详细的市场调查让市场人员大吃一惊：因为冰箱自身的特殊性，其在运输过程中只能“立式”放置，而铁路以路基为基础的限高不能超过5米，否则涵洞和隧道将不能通行（此为铁路部门规定）。冰箱加其外包装只能堆放一层，堆放两层即超高。由此一来，铁路运输成本反而高了。且由于铁路运输的安全性

4、和时间性相对难以保证，X公司放弃铁路走公路就不奇了。,【相关资料介绍】,而同时，W公司的儿童休闲食品为易碎物品，在铁路运输过程中由于缺乏对运输质量的信心，也选择了公路运输进行分销运输。F物流公司的市场人员敏感地意识到其中蕴涵着的商机。经过详细的分析，一个成熟的方案形成了：即分别以X公司和W公司原公路运输价格的80承接了X公司的冰箱和W公司的儿童食品的分销运输（在这两个公司看来，似乎他们都节约了成本），而在具体运作时却完全采用铁路进行搭配运输。装卸时即先将X公司的冰箱以“立式”的方式放置在铁路车皮的下部，再将W公司的儿童休闲食品堆放在冰箱的上部，使儿童食品充分利用了冰箱上空余的空间。由于铁路运输

5、成本较公路运输成本低，F物流公司的整合运输，不仅使X公司和W公司均节约了成本，而F公司自身也获的了较大的经济效益。,【相关资料介绍】,思考题：1、这种拼载运输从理论上讲传统运输企业也可以做到，为什么实际上很难实行？2、你从本例中受到哪些启发？,物流方案案例分析,安得公司供应链物流系统集成设计安得物流系统重组方案组合运输案例FMC服装行业物流方案 香港报业物流方案简析 零售案例之日本业内先进物流环亚运商配件物流解决方案,现代的仓储作业是如何运作的？,第三节 仓储作业管理 一、仓储作业管理概述 仓储是指在生产和流通过程中担负着保管、存储物品（包括原材料、零部件、在制品和产成品等）的建筑物和场所的总

6、称。1、物流网络内应设置物流结点的数目；2、物流结点的地理位置；3、各结点的规模（吞吐能力）；4、各结点之间的进货与供货关系；,回首页,二、仓库的种类及其选择 1、仓库的种类（1）按使用范围分，可分为：自有仓库 营业仓库 专用仓库,（2）按储存物品分，可分为：生产性仓库 流通性仓库 农副产品的仓库 专门仓库 战略物资仓库,（3）按储存条件分，可分为：危险品仓库 冷藏仓库 恒温仓库,（）按建筑结构分，可分为：平房仓库 楼房仓库 简易活动仓库 自动化立体仓库 罐式仓库,实训,物流自动化立体库仓库作业流程认识,三、仓库作业过程的组织 1、货物进仓作业过程 收货点验 分唛搬运 签发凭证 2、货物保管作

7、业过程 堆码(仓库积极推行分区分类和货位管理制度，根据不同货物适当存放相应货物)盘点 货卡,3、货物出库作业过程 核对出库凭证 配货出库 登帐,四、货物维护保养 1、货物维护保养工作的作用 2、货物维护保养的主要工作环节 严格验收入库货物 适当安排货位 苫垫堆码 调节库内温湿度 建立良好的卫生环境 坚持货物在库检查,小知识：苫垫堆码 地面潮气或地势较低货位对货物有很大影响，特别是在梅雨季节、地潮上升时，容易引起货物霉变和溶化，这就要求货物在堆码时，作好苫垫和隔离工作。苫垫堆码目的是便于防潮、隔热通水、散潮，同时还便于日常检查,五、仓库安全工作、治安保卫、消防安全 3、劳动安全,六、仓储业务考核

8、、日平均储存量和吞吐量 日平均储存量，即平均“日储存量”，是指一定时期内仓库储存量的平均吨数。它反映仓库储存规模。,2、单位面积储存量 3、帐货相符率4、收发货差错率 5、平均保管损失6、平均保管费用7、每人工作量,七、物流中心的建设作业 确定策略规划目标 成立项目小组 预测未来规模 资料收集与分析 初步设计23个方案 确定最佳方案 进行细节设计 寻找厂商报价 工程发包、施工（制造）与试车等,回首页,现代运输企业是如何进行作业管理的？,第四节 物流企业运输作业管理 一、物流运输概述 1物流运输的概念:指物的载运及输送 2物流运输的职能:物品移动、短时产品库存 3运输的原则：(1)规模经济:特点

9、是随着装运规模的增长，使单位货物的运输成本下降。(2)距离经济:特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。,回首页,物流企业运输管理示例图,二、运输方式及其选择 1按运输的空间范围分 2按运输的作用分 3按运输的协作程度分为 4.运输中途是否换载分 5按运输设备及运输工具不同分,按运输的空间范围分(1)干线运输:长距离、大数量的运输，是进行远距离空间位置转移的重要运输形式;(2)支线运输:干线运输与收、发货地点之间的补充性运输形式，路程较短，运输量相对较小(3)二次运输:站与用户仓库或指定地点之间的运输(4)厂内运输:“搬运”,按运输的作用分(1)集货运输:分散的货物汇集集中的运输形式

10、，一般是短距离、小批量的运输(2)配送运输:将结点中已按用户要求配好的货物分送各个用户的运输。,按运输的协作程度分为(1)一般运输:孤立地采用不同运输工具或同类运输工具而没有形成有机协作关系的为一般运输。(2)联合运输:是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接接运货物，利用每种运输手段的优势以充分发挥不同效率的一种运输形式。采用联合运输，对用户来讲，可以简化托运手续，方便用户，同时可以加快运输速度，也有利于节省运费。,运输中途是否换载分 直达运输。中转运输.,按运输设备及运输工具不同分为铁路运输公路运输水运航空运输管道运输,三、选择运输服务提供者（承运人）物流企业可根据需要

11、选择以下类型的承运人：1、单一方式承运人。2、小件承运人。3、多式联运经营人。,四、确定运输路线 运输企业从合理的运输路线中得到的好处有：更高的车辆利用率；更高的服务水平更低的运输成本；更少的设备资金投入更好的决策管理 对托运人而言，合理的运输路线可以降低他们的成本提高所接受的服务水平,五、运输合理化 1、运输合理化的含义 2、影响运输合理化的因素 3、运输合理化的一般途径,回首页,运输合理化的含义 就是按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运。即在有利于生产，有利于市场供应，有利于节约流通费用和节约运力、劳动力的前提下，使货物走最短的里程，经最少的环节，用最快

12、的时间，以最小的损耗，花最省的费用，把货物从生产地运到消费地。,回首页,影响运输合理化的因素运输距离。运输环节。运输工具。运输时间。运输费用。,回首页,运输合理化的一般途径 提高运输工具实载率采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化发展社会化的运输体系开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输尽量发展直达运输,回首页,运输合理化的一般途径 配载运输“四就”直拔运输:是减少中转运输环节，力求以最少的中转次数完成运输任务的一种形式。就厂或就站(码头)、就库、就车(船)将货物分送给用户，而勿需再入库了。发展特殊运输技术和运输工具通过流通加工，使运输合理化,回首页,案例1 大庆油田一些油井

13、含水量高达10%，在将石油运外炼油厂时大量的运力浪费掉了，为了扭转这一局面，油田在油井边安装了脱水装置，刚抽取的石油立即进行脱水，使无效运输大大降低。分析：这是利用什么原理使运输趋于合理化。,回首页,案例2 第二次世界大战以后，随着美国工业的发展和汽车进一步进入家庭，美国开始掀起一股建造高速公路热潮，原来很大一部分铁路被拆毁，改建成高速公路，但近年来，美国对这一行为进行反思，重新考虑铁路的意义，不再继续拆毁铁路，铁路运输运量在全美运输总比例有所回升。思考：为什么美国在二战后大量拆毁铁路，而现在又重新发展铁路运输？铁路与公路各自优缺点何在？如何相互合作？,回首页,第五节 配送作业管理 一、配送概

14、述 配送是指按用户或收货人的定货要求，在配送中心或其他物流结点进行集货、分货、配货业务，并将配置货物送交客户或收货人。这一过程包括集货、配货和送货三部分有机构成。,回首页,第五节 配送作业管理 一、配送概述 1.配送是一种末端物流活动。配送的对象是零售商或用户（包括单位用户、消费者），故配送处于供应链的末端，是一种末端物流活动。2.配送是“配”和“送”的有机结合。配送的主要功能是送货，但科学、经济的送货以合理配货为前提。即送货达到一定的规模，可以更有效地利用运输资源，才产生了配送。少量、偶尔的送货不能说是配送。,回首页,第五节 配送作业管理 一、配送概述 3配送以用户要求为出发点。配送是从用户

15、利益出发，按用户要求进行的一种活动，体现了配送服务性的特征。配送的时间、数量、品种规格都必须按用户要求进行，以用户满意为最高目标。4配送是物流活动和商流活动的结合。配送作业的起点是集货，必然包括订货、交易等商流活动。在买方市场占优势和电子商务不断推广的当代社会，商流组织相对容易，故配送仍视作一种以物流活动为主的业务形式。,回首页,第五节 配送作业管理 一、配送概述 5配送是一种综合性物流活动。配送过程包含了采购、运输、储存、流通加工、物流信息处理等多项物流活动，是一种综合性很强的物流活动。,回首页,二、配送中心的概念和类型 1、配送中心的概念 配送中心是专门从事货物配送活动的物流组织和物流结点

16、。配送中心的核心任务就是将货物送到指定用户或客户。为了实现这一核心任务，配送中心还须收集信息、订货、储存等一系列活动，基本集中了所有物流功能，因此，配送中心还有“小物流”之称。,二、配送中心的概念和类型 2、配送中心的类型 根据配送中心所发挥功能的不同，一般将其分为三类，既流通型配送中心（）、储存型配送中心（）、加工型配送中心（）。,三、配送中心的功能及作业流程 采购集货功能 储存保管功能 分拣功能 加工功能 连接功能 信息处理功能,配送中心的作业流程(1)储存(2)分拣、配置、分放(3)配装(4)送货,制 用造集货储存分拣配货分放配装送货商 户,四、配送路线合理化 1、确定配送路线的原则 路

17、程最短原则：路程与成本相关程度高，其他因素可忽略不计时，是首选考虑的。成本最低原则：成本是配送核算的减项部分，是诸多因素的集合，较为复杂，在具体计算过程中，必须在同一范围内加以考虑，认同其最小值。利润最高原则：利润是配送中心的核心，也是业务成果的综合体现。因此在计算时，力争利润数值最大化。吨公里最小原则：在多种收费标准和到达站点情况下，最为适用。在共同配送时，也可选用此项原则。,回首页,四、配送路线合理化 1、确定配送路线的原则 准确性最高原则：准确性内容包括配送至各大用户的时间要求和路线合理选择的要求。如何协调这两个因素，有时操作起来比较困难，会造成与成本核算相矛盾，因此，要有全局观念。合理

18、运力原则：运力包括组织配送人员、配送货物和各项配送工具。为节约运力，必须充分运用现有运力，实现配送任务。,回首页,四、配送路线合理化、确定配送路线约束条件 满足用户或收货人对货物品种、规格、数量和质量的要求。满足用户或收货人对货物送达的时间限制的要求。在允许通行的时间进行配送。配送的货物量不得超过车辆载重量和容积等指标要求。在配送中心现有生产力范围之内。,回首页,第六节 物流资源整合与运作一体化 一、物流资源及其整合 二、运输资源的整合 三、仓储资源的整合 四、物流资源的一体化运作,回首页,一、物流资源及其整合 广义的物流资源是指所有可用于现代物流活动之中的后备手段或支持系统，包括运作资源，客

19、户资源、人力资源、系统资源和供应商资源、分销商资源等。狭义的物流资源则主要指物流运作资源，包括仓储资源、运输资源等。,二、运输资源的整合1、货运市场：包括有形的货运市场（含配载中心及某些物流基地）和无形的货运市场（通过网络、电讯联络起来的虚拟市场）。2、挂靠租赁：通过挂靠租赁的方式将社会零散运力资源组合在一起，化零为整，形成具有较大规模的运输资源系统。3、有集团作业能力的承运商签订长期运力供应合同：指大中型物流企业与具有集团作业能力的运输供应商签订长期租用成建制的车队或铁路车辆、船舶、航空器的合同，以支持大规模的物流业务操作。,二、运输资源的整合4、企业自有运输资源的整合：主要是货运汽车，铁路

20、车辆、航空器、轮舶等运输资源一般不掌握在物流公司。但是，美国的UPS、联邦快递、丹麦的马土基、德国邮政等世界物流业巨头则掌握大量的公路、水路、铁路和航空运输资源。对这些企业来说，可以依靠企业的层级组织，对多种运输资源进行合理匹配与衔接，从而充分发挥和利用各种运输方式在运输时间、运输距离、运输质量和运输成本等方面的不同优势。,三、仓储资源的整合建立仓储资源数据库：仓储资源一般没有像运输资源那样的交易市场，主要靠物流公司与仓库业主直接联系。建立仓储资源协作网：由于各物流公司的业务性质、客户类型不尽相同，某些公司仓储资源紧缺之时可能另一些公司正好闲置，相互调剂仓储资源，可以使各家公司都得到好处，实现

21、共赢。不断开拓仓储资源：仓储资源主要是仓库，但不限于仓库。货场、工厂车间、车船等都可以成为仓储资源。我国许多城市的地下防空工程也兼做仓库。重视仓库的动态功能：仓库的静态功能以库容、货位数等表示，而动态功能以仓库的装卸、分装、配货等能力表示。,四、物流资源的一体化运作 物流运作资源虽可以分为运输资源与仓储资源，并有其特有的整合方式。但在一个物流企业中，这些资源都必须纳入一个系统中进行一体化设计和操作，通过不同环节的物流作业的无缝链接，以最小的资源成本支出获取物流作业效率的最大化。一是集中化仓储与快速运输方式组合二是分散化仓储与低速运输方式的组合,案例,取宁波旅游地图一幅，在其中任意取二十点假定开设连锁商店，要求学生在合适地点开设配送中心为其进行配送。（假定所有地点开设配送中心土地成本相同，只需考虑配送成本）,