手机签名业务介绍.ppt

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1、手机签名业务介绍深圳市新宇龙信息科技有限公司2010年7月,业务背景 业务介绍 市场分析 商务模式 运营推广 公司介绍,内容提要,业务背景,随着中国移动通信市场的发展，80、90后的用户群将不断壮大，80、90后的“个性、自我、独立”的性格特性和消费习惯也在不断影响甚至改变着移动通信数据业务的发展方向。这个消费群体的成长伴随着互联网的发展，也习惯了互联网中的各种事物，他们也通过互联网的无中心朝移动通信的个人为中心演变。为了迎合时尚、年轻的用户彰显个性的需求，同时又可以通过DIY签名的管理，间接的对朋友、恋人、客户进行分类处理，使用户虽然作为被叫仍然可以掌握更多的主动权利，类似彩铃业务，手机签名

2、业务应运而生。通过手机签名功能可以表达被叫用户的心情、观点、状态及商业信息的签名业务。,业务背景 业务介绍 市场分析 商务模式 运营推广 公司介绍,内容提要,业务介绍,“手机签名”业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在主、被叫用户进行通话过程中，由系统自动把用户预先设定好的签名信息（心情、笑话、商情等）推送到对方手机上，使对方用户在通话前后看到签名信息，以达到彰显个性、分享心情、商情传递等目的。当“手机签名”注册用户作为被叫时，系统通过USSD（快信）或闪信方式为主叫用户提供一段注册用户自定义的个性化文字信息，以表达被叫用户的心情、观点、状态及商业信息的签名业务。简单地讲，类似飞

3、信、QQ、MSN上的个性签名，也可以把“手机签名”理解为通话签名，当注册用户在通话过程中作被叫时，能让主叫用户在手机上看到自己的设置信息。,业务介绍-签名管理,手机签名的签名管理：为注册用户精心设计了一个操作简便快捷的签名管理系统，在签名管理平台上，用户可以为自己设置一条或者多条个性化签名，设置每条签名播放的时间，为每条签名添加播放对象，您可以实现只跟指定的人分享某条指定的签名。手机签名的具体设置：按时段分时推送 按目标用户推送（见图示）通用签名 签名宝库,业务介绍-使用图示,深圳新宇龙欢迎您，祝顺利！,客户,朋友,今天阳光明媚，计划去爬山！,同事,电影唐山大地震挺感人的！,注册用户作被叫时,

4、主叫用户,被叫用户（注册用户）,按目标用户推送,业务介绍-功能设置,按时段分时推送 用户可根据不同时间选择发送不同彩印的内容。例如：对于白领上班一族可设定，上班时间（09-18时）推送商务宣传信息，下班时间推送朋友签名内容。按目标用户推送 用户可根据不同的目标用户发送不同的彩印内容。例如：拨打客户电话：“深圳新宇龙欢迎您！”；拨打朋友电话：“常把老朋友记挂胸怀，快乐的心情随之而来！刘伟”；其他用户：“选择快乐，快乐生活每一天。刘伟”通用签名 开通了业务的用户，均可以设置通用签名内容，在业务用户设置的针对时间段和目标用户的特定签名外，对于其他情况都将推送通用签名。签名宝库（包括系统签名库和用户自

5、定义签名库两种）签名宝库是系统定义的一组富有特色的签名库，一个签名库中包含多条签名，开通了业务的用户，均可以选择使用某个签名库，系统在推送签名的时候，将随机从签名库中的多条签名中随机选择一条进行推送。,业务介绍-操作管理,业务介绍-业务流程,业务介绍-信息安全,建立信息内容过滤模块所有用户的输入内容均通过内容过滤处理后，才转至系统平台的后续业务流程，以保障系统平台内容信息的合法与安全。具体方案：首先创建该系统平台的内容关键字过滤表，当用户有输入时，该输入的内容信息与该内容关键字过滤表进行匹配，如匹配成功则进行替换处理或提示内容敏感与重置；如不含敏感内容，则直接转系统平台的后续业务流程。建立完善

6、的系统运维体系（1）对所有服务器及附属设备制定周密的系统与数据备份及恢复方案。协助用户完成故障修复后应用系统与数据的恢复。（2）审核并备份网络设备的配置参数。对网络设备硬件和系统修复后恢复正确的配置信息。（3）完成服务器操作系统的维护、参数优化、故障修复、版本升级。完成管理软件的参数优化、维护和故障修复。（4）对防火墙日志以及入侵检测设备的记录进行分析，必要时对网络安全设备的参数进行相应的调整。（5）每个月对整个网站系统进行一次预防性检查维护巡检，并出具巡检报告。,业务介绍-业务资费,业务介绍-业务办理,业务办理分三种方式自助办理方式：1、网站方式：在线办理 2、短信方式：开通，发送订购指令；

7、取消，发送退订指令。发送短信端口106*3、WAP方式：wap.手机签名.cn营业大厅办理 咨询营业服务人员。客服电话办理 拨打客服电话100*.,业务介绍-产品优势,彰显个性用户可根据不同对象、不同时段等方式设置不同的内容，彰显用户个性化的需求。时尚专业无论是白领一族，还是商务人士，签名内容不仅可以宣传公司品牌，而且对个人形象树立职业化风范起到积极影响。操作方便签名内容更改自由灵活，操作简单、快捷、易懂。使用便捷用户可通过短信、营业厅、互联网、客服电话等方式申请开通或者暂停本业务。资费合理仅收取合理的月功能费，无任何附加通信费，资费极具吸引力。,手机签名的优势,业务背景 业务介绍 市场分析

8、商务模式 运营推广 公司介绍,内容提要,市场分析,手机签名成为分享式沟通工具，可以给语音通话带来增值的同时，帮助个人用户和企业用户传递更多信息和价值，给用户创造了另一种沟通机会和空间，激活用户更多的参与和创作，让来电通话达到更好的沟通效果。手机签名的同类业务“彩印业务”在广东移动等省市商用受到广大用户的欢迎，已作为移动新业务推荐的重点业务（详见图示），自2010年4月份上线商用以来，截止7月1日注册用户已达到263.72万户，每月给广东移动带来良好的市场收益。广东移动彩印业务 上线时间：2010年4月1日,市场分析,市场分析,个人手机签名基于互联网的即时通讯沟通行为中，对于年轻时尚用户群体，个

9、性签名（MINI博客）的应用已经成为其主要的情绪或状态表现方式，个性签名（MINI博客）的更新周期越来越短，更换频率越来越高，特别是MSN、QQ通信应用中。个人手机签名业务类似IM中的个性签名，具有广泛的个人用户群体。集团手机签名提升集团用户粘度，探索企业信息发布新途径。手机签名发布信息的优势：快、准、贴心。目标用户更清晰（主叫用户群）接受信息者的被强迫感较弱，诉求质量较高信息发布内容、时段、周期等更加可控,市场分析-收益预测,以1000万用户规模为基础（保守估计5-20%的渗透率）,计划通过18个月的市场推广,注册用户数达到87.5万户,月收入约200多万元；估算收益情况。,业务背景 业务介

10、绍 市场分析 商务模式 运营推广 公司介绍,内容提要,商务模式,运营商和我公司采用合作运营方式，由我司提供业务平台。运营商和我公司对业务总收入按比例分成(建议5:5）。,商务模式,（1）负责完成平台配套工程的建设，包括：机房、电源、空调、辅助设施等，供平台的安装及使用、维护需要；（2）负责提供平台接入所需的接入号码等资源；（3）负责完成平台涉及到的关联系统之间的接口协调配合工作，确保工程顺利实施；（4）负责业务整体增值服务品牌的宣传、推广工作；（5）按照分成比例及时支付我公司分成利益（6）对服务质量进行考核；（7）受理用户投诉。,（1）负责平台建设所需的全部系统设备投资，并负责该平台设备的运输

11、、安装、调测、开通等工程实施工作（2）安排专人负责平台的日常维护与技术支持工作；（3）扩容职责，当系统平台处理压力达到一定指标时，进行升级扩容；（4）负责业务所需的培训工作；（5）负责平台业务计费工作；（6）业务发展建议职责；（7）辅助运营推广工作；（8）业务统计分析职责；（9）平台功能扩展职责；（10）协助受理用户投诉。,运营商,我公司,业务背景 业务介绍 市场分析 商务模式 运营推广 公司介绍,内容提要,运营推广,新宇龙公司在增值业务方面积累了丰富的运营经验，根据手机签名业务的特点，主要采用以下几种推广方式：1、免费试用或使用 通过用户拨打免费使用的手机签名用户，使拨打用户从新奇的使用感知

12、中了解并熟悉手机签名业务，并成为新的业务传播源；通过对定制用户向亲朋好友及新免费用户的成功推荐，进行相应的积分，每月按积分排名对排名靠前的一定数量的用户进行物质奖励，以期激励更多的定制用户以更大的热情来向身边的亲朋好友推荐本业务。2、短信业务介绍推送 每次定制用户通话结束后，系统会考虑向主叫用户免费推送一条手机签名业务介绍短信。推送的原则和条件为：主叫用户必须是本省同网手机签名免费用户同个用户接受的业务短信推送频次每周不超过1次用户拒绝接受后，系统应能屏蔽业务短信推送3、电话营销 通过电话营销向免费用户介绍手机签名业务及使用方法。促进用户定制和使用本业务。4、其他的营销方式 如：短信群发、网站

13、链接、宣传资料印刷、海报、促销活动、套餐捆绑、交叉营销等，要看运营商的营销资源而定。,业务背景 业务介绍 市场分析 商务模式 运营推广 公司简介,内容提要,新宇龙公司于1999年成立，总部设在深圳高新技术科技园区-深圳软件园。注册资本为1亿元。分支机构：北京、武汉、广州、郑州、福州、宁夏、内蒙、山西、甘肃、陕西、长沙、河北、江苏、广西、黑龙江等地。研发类员工300余人。深圳市重点软件企业、高新技术企业、软件百强企业。通过了ISO9001:2000版质量体系认证。通过CMMI三级认证。成立新宇龙-武汉大学商业智能联合实验室。2007年5月17日在美国上市，战略投资方包括摩根士丹利、瑞银等国际知名

14、投资银行。,公司介绍-发展历程,公司介绍-主要业绩,北京、广西、天津、黑龙江、海南、甘肃、宁夏、河南八省移动经营分析系统 河南、内蒙移动省级互联互通监测与结算分析系统 河南电信九七系统，山东、河南电信计费帐务系统，河南网通联机采集系统 广东联通俱乐部、积分管理、网上营业厅、网上商城、短信博客系统 深圳联通经营分析系统、数据库营销系统 福建联通代理商、手机物流、积分、维系挽留系统 河南联通客户管理系统 重庆联通直销、流失预警、客户关系管理 山西移动短信连连发系统 湖北电信短信连连发系统 内蒙网通短信连连发系统 陕西电信短信连连发系统 其他省市业务正在不断拓展中,手机签名,谢谢！,手机签名进程说明：本方案属于手机签名业务一期工程（以USSD或闪信方式实现），二期工程将实现多媒体个性化签名功能（图片、FLASH、动漫、视频等）。,深圳市新宇龙信息科技有限公司,