手机使用情况调查项目设计.ppt

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1、手机使用情况调查项目设计,项目经理：刘帅项目成员：陈超B 吴松林E 张博洵C 王亮D 李桂林A 石瑞峰F 从耸G 徐利明H,项目成员介绍,刘帅：项目经理,李桂林A：PPT及项目相关文件制作，主要负责项目范围、工期及成本管理陈超 B：主讲项目范围管理张博洵C：主讲成本管理王亮 D：主讲工期管理吴松林E：主讲风险管理，主要负责项目风险管理石瑞峰F：辅助制作项目范围管理、项目工期管理丛耸 G：辅助制作项目成本管理徐利明H：辅助制作项目风险管理,备选方案比较,方案1：贩卖自行车,方案2：五一旅游计划,方案3：反日游行,方案4：手机使用情况调查,项目太大，与所学知识相关性差，并且同学们对中介的方式普遍没

2、有好感,正处于学生期间的我们，资金不具备旅游的条件，即使制定出计划也难以执行,值此非常时期，有可能引起某些不必要的争端，并且可能对我们的未来产生不利影响,目的及可行性分析,我们可以通过此项目的实施了解各品牌、各型号的手机的使用情况，以利于手机销售商较好的掌握手机的需求信息。,可行性：1.以抽样调查的方式进行，不需要过多的人员 2.以调查问卷的形式进行，且尽最大努力提高问卷 的回收率，不需要过高的资金 3.当前手机在大学生中的普及率较高，而且他们也 是目前最配合调查的一个群体,目的：,假设前提条件：,1、手机销售商的委托2、销售商的销售情况不佳3、大学生对手机有较大需求4、各大学的相关机构愿意配

3、合调查,限制条件：,1、人员有限2、资金有限3、时间有限,不能做太大范围的调查,手机使用情况调查,1 项目管理,2 准备,3 实施,4 分析与评估,1.1 工期管理,1.2 质量管理,1.3 成本管理,1.4 集成管理,2.1 了解相关资料,2.2 设计问卷,2.3 确定调查范围,2.4 准备小礼品,3.1 小范围调查与评估,3.2 大范围实施,4.1 统 计,4.2 分 析,4.3 经验教训总结,WBS,WBSD,1 项目管理：项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理 工作。1.1 工期管理：项目时间管理又被叫做项目工期或项目进度管理，是为实现按时完成

4、项目工作所开展的项目 专项管理。1.2 质量管理：现代项目管理中的质量管理是为了保障项目的产出物，能够满足项目业主/客户以及项目各 方面相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。1.3 成本管理：项目成本管理又被称为项目造价管理，是有关项目成本和项目价值两个方面的管理，是为保 障以最小的成本实现最大的项目价值而开展的项目专项管理工作。1.4 集成管理：项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项 目管理工作和过程。2 准备：为项目的具体实施作出充分准备的活动，使项目的完成必不可少的，是我们工作的重点之一，是实 施活动得以顺利进

5、行的必然前提。2.1 了解相关资料：了解手机市场的尤其是其在大学中的市场分额情况，以便于设计出更合理、更科学的调 查问卷，其方式可以是多种多样的，如网上查询、要求销售商提供资料和与个别大学生 聊天等等。2.2 设计问卷：这是工作的核心之一，是根据调查的目的在本项目中即为了解不同品牌、不同型号的手 机的市场占有率而设计调查问卷。它的过程是很复杂的，要通过专家咨询等方式反复的 修改，直到成为一份成熟的问卷。2.3 确定调查范围：指根据调查的目的而确定的具体调查对象的范围，在本项目中我们具体研究大学生的手 机使用情况，并根据学校的层次、文理性质等选择最为有特色的一些院校的学生作为调 查的对象。2.4

6、 准备小礼品：为了取得学生们的信任，保证调查问卷较高的回收率，我们决定给被调查者一定的物质奖 励。,WBSD,（续）,3 实施：是本项目的最核心阶段，也是我们工作中所投入资金、人力最多的一个阶段，其顺利与否直接关系 到项目的成败。具体包括小范围的测试问卷的科学程度，和大范围的进行调查问卷以便取得第一手 资料。3.1 小范围测试与评估：为保证问卷的科学性、有效性而在小范围内进行调查，并对调查结果进行分析，进 而对调查问卷作出修改。这一步是必不可少的，因为任何一个问卷都不是完美无缺 的，都存在着这样那样或多或少的缺点，我们只有通过一次又一次的预测试验才能 对其进行改进。3.2 大范围实施：把修改后

7、的调查问卷在选定的对象群中进行调查，并对问卷进行回收。在此阶段各小组成 员一定要各司其职、各尽其能，保证调查问卷的高回收性、高有效性，使得后期的工作有 一个科学的基数平台。4 分析与评估：项目的根本目的就是生成一个文档化的报告，这个报告的形成过程是在我们对原始数据进 行科学的、系统的并且有排除性的选择的基础上完成的，是我们项目工作的最终目的所在 在这个阶段还要依赖于专业的统计专家进行指导才能够顺利地达到预期效果。4.1 统计：统计就是对搜集的原始数据进行分门别类的过程，在这个阶段，分类的标准是非常重要的，比如 我们可以很容易得意识到不同文理性质的、不同层次的院校学生对手机的偏好程度肯定是有差异

8、 的，文理之分和层次高低之别就是我们选定的标准。4.2 分析：分析是在统计数据的基础上将数据转化为社会语言的过程，也是形成报告文档的，即我们项目实 施所要达到的最终目的主要依据。4.3 经验教训总结：任何一个项目实施完毕之后，我们都要对自己的成败之处作出全面的、综合的、科学的 总结，以便在下次项目的实施过程中吸取经验、接受教训作的更好。,项目产出物分析,准备阶段：1、了解到的相关资料的汇总报告；2、初步的调查问卷；3、确定的学校名单；4、专家意见书。实施阶段：1、第一批回收的问卷；2、初步调查的分析报告；3、成熟的测试问卷；4、大范围测试回收的问卷。分析与评估阶段：1、统计表、统计图；2、分析

9、报告；3、调查报告；4、经验教训的总结报告。,项目范围的确定,项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。,项目范围管理计划,当项目在执行过程中出现了不可预见的情况及风险时，若经过分析需要对项目的范围进行变更的，如果情况较小、可能带来的风险及损失都比较小的情况下，项目小组成员可自行决定变更方法，并将变更措施上报项目经理；如果情况较大、可能带来的风险或损失比较大的情况下，项目小组成员应上报小项

10、目经理，由小项目经理决定后，将变更决定上报项目经理；如果情况严重、可能带来的风险和损失都很大，项目小组成员上报小项目经理后，小项目经理应上报项目经理，并由项目经理决定是否变更以及如何变更。,项目范围变更控制,出现情况,项目经理,项目组成员,小项目经理,上报,不上报,解决方案,呈交,批准,拒绝,方案执行,批准,拒绝,批准,拒绝,项目时间管理,阶段可交付物与相关支持细节,1、项目活动分解结构图；2、项目活动清单平台示意图；3、了解到的相关资料汇总；4、确定的学校名单；5、专家意见书；6、初步的调查问卷；7、专家修改意见书；8、正式的调查问卷；9、回收的问卷；10、调查报告。,项目活动的排序依据,1

11、、项目活动清单及其支持细节；（前面已描述）2、项目产出物描述及其细节；（前面已描述）3、项目活动中的必然依存关系；4、项目活动间的人为依存关系；5、项目活动的外部依存关系；6、项目的约束与假设前提条件。（前面已描述）,开始,2.3,2.4,结束,4.1,3.2,3.1,2.2,2.1,4.2,4.3,项目活动排序网络图,具体,项目活动排序阶段可交付物分析：,1、项目活动中的必然依存关系分析报告；2、项目活动间的人为依存关系分析报告；3、项目活动的外部依存关系分析报告；4、项目活动排序网络图；5、更新后的项目活动清单。,项目工期估算的依据：,1项目活动清单2项目的约束和假设条件3项目资源的数量和

12、质量要求 C:/Documents%20and%20Settings/L/Local%20Settings/Temp/Rar$DI00.265/%E9%93%BE%E6%8E%A5%E6%96%87%E4%BB%B6/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%88%86%E9%85%8D.xls人员分配计划)4.项目实施组织可能提供的各种资源5历史信息和其他参考资料6.已识别项目风险情况,阶段可交付物分析,1、项目资源的数量和质量要求表2、估算出的项目活动工期3、更新后的项目活动清单,项目工期安排,2005-6-8 8：

13、00-11：00 上网查询资料 8：00-11：00 到厂家搜集资料 8：00-8：30 查找天津市所有学校名单 8：30-12：00 根据不同性质，对学校进行划分小组 9：00-12：00 和学生谈话咨询 14：00-18：00 设计调查问卷 14：00-14：30 在每小组中选择典型学校2005-6-9 8：00-10：00 专家指导 8：00-12：00 联系各学校的相关负责人 10：00-11：00 根据专家意见修改调查问卷 11：00-12：00 少量打印调查问卷 14：00-17：30 确定最终要进行调查的学校名单 14：00-14：30 确定小范围测试的对象（班内进行）14：30

14、-15：00 发放调查问卷 15：00-16：00 回收调查问卷 16：00-18：00 对回收的调查问卷在合理性和有效性方面进行分析,项目工期安排,（续）,2005-6-10 8：00-11：00 对回收的调查问卷按照前面的分析以及专家的意见进行修改 8：00-12：00 购买小礼品 11：00-12：00 把修改后的调查问卷进行大量打印 14：00-18：00 对小组成员进行协商分组2005-6-112005-6-12 各小组成员按照分组要求到选定院校发放调查问卷2005-6-132005-6-14 各小组成员确保调查问卷的回收2005-6-15 8：00-12：00 统计各品牌手机的使用

15、情况并制作相关的统计表、统计图、以及 统计报告 14：00-18：00 分析统计结果2005-6-16 8：00-11：00 编写报告提纲 14：00-17：00 编写调查报告2005-6-17 总结经验教训并形成经验教训总结报告,甘特图,天,项目工期中采取的纠偏措施,出现情况,项目经理,项目组成员,小项目经理,上报,不上报,解决方案,呈交,批准,拒绝,方案执行,批准,拒绝,批准,拒绝,项目工期估算及计划制订阶段可交付物：,1、项目资源的数量和质量要求表（如前所述）2、更新后的项目活动清单3、甘特图4、更新后的项目资源需求,项目成本管理,项目资源计划编制,项目成本估算,项目成本预算,项目成本管理阶段产出物：,1、项目成本估算文件；2、项目成本预算文件；3、项目成本基线；4、项目成本估算的更新文件；5、项目成本预算的更新文件；6、项目成本活动的改进计划书；7、项目的成果和经验教训总结报告；8、项目到完成时的成本预测文件。,RISK MANAGEMENT,