志愿者应具有的心态.ppt
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1、义工 应具有的心态,一、人生以服务为目的 当义工不是做苦力。我们既是为了帮助别人,也是为了提升自己,所以要无条件地关怀一切人。“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”当义工的收获应该比学员更多才对。学员只是“学有所得”,而我们义工,除了“学有所得”之外,还可以在实际工作之中,在身体力行之中“行有所悟”。悟到“人生的真谛”,体会到“为别人服务的乐趣”,领悟到“为他人着想,是世间第一等大学问”,领悟到“施比受更有福”,“帮助别人,就是帮助自己”的道理。但是所有这些道理,都需要我们用心去体悟,用一颗感恩的心去体悟才能得到。两个人同样当义工,收获是不一样的,所谓“如人饮水,冷暖自知。”,为在论坛期间更
2、好服务学员,让志愿者了解工作,让活动更有序化,正规化。,一、服务宗旨和目标 在服务当中不断提升自我的能力和心境,全面贯彻落实弟子规。“学为人师,行为世范,言为世则”,用行动、用身教说话,作身边一切人的榜样;让学员感受到家庭般的温暖,升起对中国文化的信心和责任感。,二、服务标准和原则,课程期间,不论做事还是做人,标准只有一 个 弟子规!具体而言,包括:1、态度“诚敬谦和”:具足感恩心、恭敬心、真诚心。感恩一切参予这次学习的学员,对一切人礼貌恭敬,真诚为他们服务,满足他们的需要。,2、行为示范:随时注意谨言慎行,仪表端庄,脸上无嗔,坦荡光明,落落大方,恺悌君子,德风自化。3、身教而非言教:用行动把
3、圣贤教诲在自己待人处事服务的过程中演出来。不恼害,不批评一切人,令一切人生欢喜。4、敦伦尽分:做一切事只是自己的本分,无善亦无恶,尽忠职守,不擅离岗位,也不攀缘。,二、怎样对待工作?时时观心。,1、我们来做义工,要服从领导。要学会处理好“君臣之道”,学会“听话”。我们都是一家人,做的是一家事,要互相配合,互相帮助,看到别人有困难,要主动去帮忙。心中要时时想着别人,关心别人的需要。(凡是人,皆需爱。兄道友,弟道恭。),工作不挑三拣四,对待所有的义工工作,都要有同样的心态。一切事情都要用心去做。让我做饭,我就努力去做好饭;让我扫地,我就努力去扫好地;让我看门,我就努力去看好门等等。,如果“时时观心
4、”,那么,做任何一件事都是在历事练心。,“扫地扫地扫心地,不扫心地空扫地;人人若把心地扫,世间便是清净地。”“一切事情都用心去做,让心清净下来”.,蔡老师说:“为学的第一功夫,是要能降得住浮躁习气。”诸葛亮说:“学须静也。”“非宁静无以致远。”古今中外所有的圣哲都是这样认为的。一个孩子,心静下来之后,学习能力和效果会大幅度提升。古人中“学富五车,才高八斗;过目不忘,过耳成诵”的人不少,原因就是古人的心比较清静,所以他们的记忆力也比较好。,怎样才能使心静下来呢?,在论坛做事过程中历事练心:如果有哪一件事情没有做好,那就要“行有不得,反求诸己。”从自身找原因,不要去责怪别人。“宁为成功找方法,不为
5、失败找理由。”并且要“从果推因”,从结果开始去反思,找出失败的原因,总结经验教训,作为今后的借鉴。这也是一笔财富。,三、如何对待学员?,1、为学员服务(感动)。学员有什么需要,就帮助解决。要把学员的学习放在第一位,护念每一个学员,让大家学得高高兴兴。,2、在学员提出问题时,我们要谨慎回答。以免回答错了,伤害到学员的法身慧命。法布施得聪明才智。“老实是宝”,对一些自己拿不准的问题,可以向其他老师请教之后,再作回答。“知之为知之,不知为不知,是知也”。,不允许不负责任地说一些攻击传统文化、诋毁“弟子规”的话。,因为我们的任务是:“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。”党和国家号召我
6、们,要“弘扬中华文化,构建中华民族共有的精神家园。”不允许违背这个总的原则。我们要对老百姓负责任。(十九层地狱的故事。),3、在学员暂时没有觉悟时,不要急于求成,要耐心地等待。,相信“绳锯木断,檐滴石穿,瓜熟蒂落,水到渠成。”慢慢来,总有一天,学员自己会觉悟的,我们要积极不要着急。,4、万一与学员发生矛盾,要主动去道歉,承认错误。我错了。,“各相责天翻地覆,各自责天清地宁。”“忍一忍风平浪静,退半步海阔天空。”,5,要相信“人之初,性本善。”,所有的人,本性都是好的。有些人后来在坏习气的影响下,可能会做些错事,犯些错误。这时,我们需要理智地认识到“人非圣贤,孰能无过;过而能改,善莫大焉。”相信
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