心理咨询师考前理论总复习.ppt

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1、心理咨询师考试 答题指导,物品上的准备,证件：身份证、准考证答题工具：钢笔/签字笔/圆珠笔、2B铅笔（削好的）2支或以上、小刀、橡皮。辅助工具：手表、食物、水,鉴定考试规程,三级：1）基础知识教材中所有章节单元中的知识2）三级操作技能教材中各章节单元中的“相关知识”中的知识点二级：1）基础知识教材中所有章节单元中的知识点2）三级操作技能教材中各章节单元中的“相关知识”中的知识点3）二级操作技能教材中各章节单元中的“相关知识”中的知识点,考试范围,3、紧紧围绕教材，结合习题集，理解和记忆知识点，查遗补漏1）先按章节通读教材，按各单元理解和梳理主要知识点，至少一遍2）每章通读完毕后，再按章做习题集

2、里的相应题目，不要看答案3）每章习题做完后，再对照书和习题集的参考答案，找到自己犹豫的题目、做错的题目，做好记号。4）再根据做好记号的题目所考查的知识点，逐一看教材、加深理解。5）习题集中的参考答案可能有错误，出现疑问时应以教材为主。,复习方法,1、考试时，注意单选题要抓准，多选题要勇敢，操作技能考试时，在把握前述原则的基础上，要迅速进入案例问答题的作答。二级鉴定考试，起决定因素的是单选题和案例问答题，切勿在不确定的多选题上多耗时间，耽误了整个考试。,应试技巧,2、在第一次作题时，先做会的题，不会的先空过（注意空题时在答题卡上不要错位答题）所有的答题卡都要答上，避免空题，可以用猜测法、排除法等

3、等。对拿不准的题和空题可在前面做标记，回头再细想。,应试技巧,3、单选题，只有一个答案是正确的。多选题，有2个以上答案是正确的。操作技能的案例选择题为混选题，一般在每个题目之前表明此题为单选还是多选，做题时要注意审题。4、选择题答题方法：顺推法：根据记忆推断排除法：排除不正确答案（与顺推法结合使用）对比法：将本题与相关内容进行对比，将答案之间比较出不同点再分析感觉,应试技巧,考试均用答题卡，第一科考试时需填答125个题，第二科考试时需填答100题。提示大家注意答题卡题号，不要对错了。建议：第一种方式：答题时，先在试卷答案上划“对号”，答完20题后可再统一涂答题卡比较省时，但一定要看清题号对应好

4、，隔一段时间涂一段卡，避免来不及涂答题卡的现象。第二种方式：边看题边在答题卡相应位置划道标示，做完所有题时开始将答题卡填涂标准。多准备几种2B铅笔，削成“鸭嘴型”。在填涂答题卡时要注意的问题：准考证号一定写对（个别考生出现多写、少些、错写的现象）。在答题过程中保持答题卡的平整，不可折（否则机器不读）；涂卡时不可过重，以免纸面出现凹凸现象。,答题卡填涂注意事项,先阅读案例，对案例有个大致的了解，在案例中圈画出重点内容，如时间（注意时间为症状或问题的始发时间）、症状或表现、临床资料：成长史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭关系、躯体 检查、心理测评、重大生活事件。根据题目先回答框架，再对照案例，将个案

5、所特有的信息带人框架中，即可完成答案。考试按点给分，拿不准的可以多写一点，但不要写无关内容。,案例问答题技巧,往年理论卷试题比例统计三级,往年理论卷试题比例统计二级,职业道德考试指导,职业道德部分共25道题。占总分的10分，每题0.4分。职业道德有两种题型：知识题和个人情况表述；知识题有正确答案，由单选题8题、多选题8题组成。个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共9题（单选）。个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由+1到-1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质方面存在缺陷。,关于职业道德考试：,在我们考心理咨

6、询师考试的时候，总是最先要回答的就是职业道德试题，这部分题目所占分数也不低，而且答题时没有一定的标准，所以，职业道德类的题目就成了一些考生的难题，在此总结了一些职业道德方面的答题技巧，希望对您有所帮助。,职业道德试题做答方法：,职业道德：从三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及其倾向性,第一个层面，职业道德认识层面。重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。,第二个层面，行为态度倾向层面。重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方

7、面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，待测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不得分的情况发生。,第三个层面，个人素质特征层面。重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而

8、是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。所以，考生在回答这类问题时也要遵循实事求是的原则，按自身的本来情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关素质特征问的关联程度不统一而导致失分。,第一类为职业道德知识部分，这部分题和职业道德教材结合紧密，当遇到不能确定答案的问题时，可遵循“不违法前提下的直觉”进行选择;,首先，通用职业道德试题分两类：,第二类为个人情况表述，答此部分题尽量实事求是，需与报考相吻合，当无法把握时刻遵循“不拔高、不自贬”的原则进行选择。根据社会要求来写最好。,职业道德部分,职业道德知识考查职业道德基本的知识掌握程度，当遇到无法把握的题时可遵循“不违法、不缺德”的原则进行选

9、择；【复习方法】：练习题购买教材国家职业资格培训教程 职业道德 蓝天出版社,单选：关于团结互助正确的说法是（）。,（A）团结互助实质上就是大家彼此恭敬，一团和气（B）只有不存在丝毫个人利益的互助，才能达到真正的团结（C）团结互助的方式很多，但不能违背法律的要求（D）现实生活中人们讲求团结互助，其目的是相互利用正确答案：C,单选：公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是（）。,（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开

10、拓创新正确答案：A,单选：关于职业良心的说法中，正确的是（）。,（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作（D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求正确答案：C,作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是（）。（A）早来晚走，加班加点干工作（B）工作上无论有无计划,都要埋头苦干（C）即使不情愿做某些工作,也要顾全大局、服从单位安排（D）集中精力，聚精会神干好本职工作在职业活动中，诚信之“信”的含义是（）。（A）遵守约定，践行承诺（B）服从领导，信任同事（C）加强沟

11、通，建立信任（D）两肋插刀，言出必行,结合现实生活，你能同意的说法是（）,A：利大大干，利小小干，无利不干B：坚持利益最大化原则，君子爱财，取之有道C：集体利益放在首位，也要维护个人的正当利益D：既不损人利己，也不会轻易牺牲自己的利益选一个最对的就行了；选一个最错的就行；不要判断题目出的是否合理,个人情况表述答此部分题尽量实事求是，当遇到无法把握的题时可遵循“不拔高、不自贬”的原则进行选择。这部分最多得3.2分，最少2.4分,平常很铁的一个朋友，在一个公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，另你很难堪，你会怎么做？,A、认为他不够朋友，要重新对他进行认识 0.75B、认为他关键时候掉链子，干脆与他

12、断绝关系。0.5C、告诉他自己是多么的希望得到他的支持，自己是多么的失望1D、对自己说这是正常的，别放在心上（装好）0.25,公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（）A“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C“我没让我家的狗咬你家的狗”D“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”,在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下

13、去，上班肯定会迟到，你会（）。A冲到前面的加楔儿 B打出租车C耐着性儿排队 D跟前面排队的人协商调换,J某是一家著名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为（）。,（A）干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业（B）这只是J某的个人爱好而已，无可厚非（C）这种研究也许对他的本职工作有很大帮助（D）他应该转行做研究工作，而不是管理工作,你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）。,（A）马上停下自己的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方,职业道德相关资料,职

14、业道德答题要点,理论知识,变态与健康心理诊断技能,理论知识,基础知识诊断系列咨询系列测验系列,基础心理学社会心理学发展心理学,咨询心理学心理咨询技能,心理测量学心理测验技能,基础心理学,心理过程,人格,=,+,婴儿,幼儿,老年,发展心理学,时间,知、情、意、行,需要与动机、能力、气质、性格,社会交往与个性形成,社会心理学,=,正常,异常,变态心理学,学科关系图,量化,心理测量学,咨询心理学,改善,心理诊断：发现、确定问题初诊接待、资料收集、初步诊断、鉴别诊断及原因分析,心理测验：工具,评估症状存在性及严重程度,评估咨询效果,建立咨询关系,基础心理学知识概览,基础心理学是：研究正常成人心理现象最

15、普遍、最一般规律的学科绪论（对象内容、本质、简史、方法）心理活动的生理基础（结构和功能神经系统、内分泌系统、巴甫洛夫）心理过程（知、情、意）人格（倾向性、特征）,基础心理学,第一部分：各学派纷争 注意各章节相关内容的联系第二部分：生理基础第三部分：心理现象,基础心理学,（1）构造主义心理学：构成心理的基本元素内省法（2）行为主义心理学：研究刺激和反应之间的联系近代心理学两大传统流派之一,机械决定论,考试知识点,（3）格式塔心理学：,完形心理学,主张从整体上来研究心理现象魏特海默、克勒、科夫卡（4）机能主义心理学：研究心理在适应环境中的机能从适应的观点出发研究人的心理在适应环境中的机能,（4）精

16、神分析学派：把人的行为归结为本能和原始冲动（重视人的本能的作用）生物还原论 近代心理学两大传统流派之一（5）人本主义心理学：被称为心理学的第三势力人有自我实现的需要,重视人自身的价值充分发挥人的潜能,（5）认知心理学：,心理学研究的新方向,从信息的输入、编码、转换、存储和提取等的加工过程,来研究人的认知活动,把人看做信息加工系统，从信息加工的观点研究人的认,识活动,（6）生理心理学：,心理活动的生理基础和脑的机制,神经元,按功能分,功能,突起的数目,感觉神经元运动神经元中间神经元,单极细胞，双极细胞和多极细胞,脑的基本结构单位,接受刺激传递信息整和信息,神经元1891年，瓦尔岱耶提出。是具有细

17、长突起的细胞，它有细胞体、树突和轴突三部分组成,神经系统的构造及功能,神经系统,外周神经系统,躯体神经系统,自主神经系统,12对脑神经,31对脊神经,中枢神经系统,脑,交感神经,副交感神经,又叫植物神经不受意识控制,间脑,小脑,端脑,脑干,延脑、桥脑、中脑,丘脑、上丘脑、下丘脑、底丘脑,即大脑,基本结构和功能单位：神经元（由细胞体、树突和轴突三部分组成）,脑最古老的部位,脊髓,除嗅觉外的感觉神经元都要在丘脑换一个神经元才能到达大脑,内脏系统活动的调节中枢,保持身体平衡,基础心理学,基础心理学,中央前回躯体运动中枢中央后回躯体感觉中枢,大脑两半球,解剖结构对称；左右功能不对称,左半球言语功能优势

18、，右半球空间知觉和形象思维站优势左半球言语功能占优势：布洛卡区：运动性言语中枢右利手的人左半球言语功能占优势：罗杰斯佩里：右半球空间知觉和形象思维站优势,心理过程,人格,认知,情绪情感,意志,个性倾向性,人格特征,需要、动机,能力、气质、性格,感觉、知觉、学习、记忆、思维、语言、想象,快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激道德感、美感、理智感,心理现象,双趋、双避、趋避、双重趋避,人格理论,基础心理学的内容,认知,感觉,定义、种类、感受性、感觉阈限各种感觉、感觉现象,知觉,记忆,思维,言语,想象,定义、种类、特征,定义、种类、过程、三个记忆系统遗忘；表象,定义、种类；概念；问题解决,言语运动中

19、枢、言语听觉中枢视觉性言语中枢、书写性言语中枢,定义、种类,1、感觉概述：定义：直接作用；个别属性,按来源分类：感受性：感觉阈限：二者关系：,绝对感觉阈限：绝对阈限差别阈限：最小可觉差；韦伯定律：差别阈限与标准刺激强度的比例是一个常数公式:费希纳定律：心理量是刺激的物理量的幂函数公式：,2、感觉的现象：,（1）感觉的适应：感受性的变化,久入芝兰之室而不闻其香；从亮到暗，过一段时间才能看到,东西,对光的适应：在强光作用下感觉阈限迅速提高,在暗环境中感受性不断提高带红色眼镜保护暗适应,（2）感觉后像：,外界刺激停止后，暂时保留的感觉印象 余音绕梁,正后像：灯灭后还是看到灯亮,负后像：红灯灭，看到蓝

20、绿色，灯灭，看到蓝色,2、感觉的现象：,（3）感觉对比,不同刺激作用于同一感觉器官使感受性发生变化的现象绿叶陪衬下红花更红了是：彩色对比吃完苦药再吃糖感觉糖更甜,一样亮的灰色放在白背景和黑背景下看起来明都不一样（4）联觉,一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象红色看起来温暖,听着节奏明快的音乐觉得灯光也和音乐节奏一样在闪动,考试知识点,3、各种感觉：（1）视觉,适宜刺激：380纳米-780纳米两种视神经细胞：中央窝附近的细胞是：锥体色觉异常：按程度分为3类（色弱、部分色盲、全色盲）；遗传途径,3、各种感觉：（2）听觉适宜刺激：16-20000HZ；最敏感刺激1000-4000HZ

21、老年人先丧失高频听觉，再丧失低频听觉内耳的科蒂氏器官是听觉的感受器,听觉和颞叶有关系声音的基本性质是：音调、响度、音色声音的物理性质是：频率、振幅、波形,3、各种感觉：,（3）嗅觉,适宜刺激：能挥发、有气味的物质,感受器：鼻腔上膜嗅细胞,3、各种感觉：（4）味觉,适宜刺激：溶于水的，有味道的物质感受器：味蕾分布在舌面和上颚基本的味觉体验：4种,3、各种感觉：（5）皮肤觉生理零度：是皮肤不觉得热和凉的温度（6）平衡觉感受器是内耳的前庭器官（7）运动觉,又叫动觉感受器分布：肌肉、筋腱、关节中,（8）内脏感觉,又叫肌体觉包括：内脏器官处于正常状态时，引不起内脏觉内脏痛区别于皮肤痛：性质不清、定位不准

22、、放射性,3、各种感觉：,（9）痛觉,痛觉的生物学意义在于：,4、知觉,定义：直接作用，整体反映知觉的基本特性：4个知觉的种类：4个,（1）空间知觉种类：4个,距离知觉：又叫深度知觉；双眼视差是深度知觉的主要线索。时间知觉：连续性，顺序性；生物钟：调节行为，估计时间运动知觉：空间位置移动；似动现象又叫；电影、霓虹、动画错觉：歪曲的知觉；分类；具备条件一定发生，无法克服,p33,1、记忆及其过程,定义：2种定义分类：5种3个环节：遗忘：定义；进程艾宾浩斯,2、表象,定义：,特性：形象；不稳定；可操作；概括可操作性：表象在头脑中可以放大、缩小、翻转的特性；为想象提供了素材 作用：积累感性知识；从感

23、知向思维过渡的桥梁；为想象提供素材,5、记忆,p37,5、记忆,7、思维、言语及想象1、思维,定义：思维的智力操作过程的基本形式：思维的种类：,根据形态分：动作、形象、抽象（词的思维或逻辑思维）根据搜索答案的方向不同：辐合思维（按已知信息）、发散思维（沿不同方向）根据思维是否具有创造性：再造性思维、创造性思维,2、概念概念的内涵（本质属性）和外延（个体；范围）内涵越深（包含属性越多），外延越窄；内涵越浅（包含属性越少），外延越广3、问题解决,问题解决定义：迁移：正迁移；负迁移原型启发：瓦特、牛顿、阿基米德、鲁班定势作用：13和B；老师对同学印象好，阅卷多给分通用解决问题的策略：算法策略：一个抽

24、屉一个抽屉找；所有方法都尝试；笨办法,启发式策略：,6、语言,6、想象定义：种类：无意想象：梦、幻觉有意想象：创造想象、再造想象、幻想（指向未来）7、意识,定义：包括：无意识：对刺激无意识和无意识以为,8、两种特殊的意识状态：p53睡眠：根据脑电波变化分4阶段；每种状态什么波；梦出现在：快速眼动生物节律：24小时机体活动变化梦的特点：正常、不连续9、注意定义：一种心理状态，不是一种心理过程分类：无意、有意、有意后注意的起伏或注意的动摇：周期性地增强或减弱,注意的分散：分心,注意的分配,1、需要 p57 定义：不平衡；欲求 需要的种类：从需要产生的角度：自然需要和社会需要需要的对象的角度：物质需

25、要和精神需要2、动机定义：内在的心理活动或内部动力。,内驱力生理动机诱因：引起定向活动、满足需要、外部条件。动机和行为表现的关系动机种类：按需要产生的根源分；按自己能否意识得到分,8、需要和动机,3、兴趣和爱好,兴趣指向的对象是事物；爱好指向的是活动。,4、定势,是一种无意识动机,5、需要层次理论,1、马斯洛的需要层次理论,5个层次,两种归类：,低层次的生命攸关的需要-缺失性需要：种族和个体发展,中早期出现的需要；力量强的需要；关系到生存的需要。,高层次的，有益于健康、长寿和经历旺盛-生长性需要。,情绪情感,定义、区别和联系、功能,情绪理论,快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激道德感、美感、

26、理智感,詹姆斯兰格情绪外周理论坎农巴德的情绪丘脑理论沙赫特的情绪认知理论汤姆金斯和伊扎德的情绪动机分化理论,种类,p60,心境、激情和应激,按情绪状态可把情绪分为：,情绪状态=情绪发生的速度、强度、持续时间长短,道德感、美感和理智感是对情感的分类,意志,意志定义意志行动的基本阶段（准备、执行）动机冲突：双趋、双避、趋避、双重趋避意志品质（自觉性、果断性、坚韧性、自制性）能够学会对动机冲突进行分析，理解道德冲突与非道德冲突。,人格（重点掌握）,气质定义和学说（体液、体型、血型、激素）高级神经活动类型学说（活动类型与气质类型）如何看待性格定义和结构,气质1、气质,定义：,希波克拉底四种气质类型：胆

27、汁质、多血质、粘液质、抑郁质巴普洛夫高级神经活动四种类型：兴奋、活泼、安静、抑制巴普洛夫认为高级神经活动类型是由：两过程的三个特性不同组合构成的。江山易改本性难易是说气质比较稳定。气质的特性表现5个方面：感受性和耐受性的一般表现,人格理论,弗洛伊德本我、自我、超我荣格内-外向人格类型理论奥尔波特特质论共同特质和个人特质、首要特质、中心特质和次要特质卡特尔的人格特质理论16PF艾森克的人格结构维度理论EPQ/气质类型人格五因素模型（OCEAN）,几点说明,基础心理学是最基础的学科，要把握好基本概念的基本定义；在基础心理学基础上复习其他学科，进行对照学习社心、发心、变态、测验、咨询领会教材内容，学

28、会再认即可；习题册要认真完成。,社会心理学,社会心理学,定义,简史,哲学思辩阶段经验描述阶段实证分析阶段,研究方法,观察法、调查法、档案法,主要原则,价值中立原则、系统性原则、伦理原则,社会学习论社会交换论符号互动论精神分析论,F.H.奥尔波特G.W.奥尔波特艾尔乌德,1908年罗斯社会心理学麦独孤社会心理导论,标志,研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学,流派,侧重点不同,社会心理学,个体层面,人际层面,人际沟通（体语沟通）人际关系,群体层面,社会层面,个体社会化自我意识社会知觉态度社会动机社会情绪,风俗、时尚阶层、阶级民族心理特征国民性,群体凝聚力群体心理氛围一个与群体的相互作用社

29、会影响,概念基本内容基本条件载体、分类,概念结构功能发展身份自尊,人际距离原则、理论人际吸引、人际互动,印象形成归因,概念、成分、测量方法、态度的转变,亲和、成就、权利、侵犯、利他,从众社会促进社会惰化模仿暗示,社会心理学知识概览,概述社会化与自我社会知觉与归因社会动机与社交情绪态度沟通与人际关系社会影响爱情、婚姻和家庭,第二章 社会心理学知识第一节 概述社会心理学的诞生：时间、人物、著作FH奥尔波特：社会心理学研究：社会行为和社会意识社会学家艾尔乌德，社会心理学是关于：社会互动的科学G.W奥尔波特：心理学试图了解：1、社会行为与社会心理,社会行为包括：勒温关社会行为的公式：p90社会心理学的

30、研究范围中：态度属于个体层面的研究内容；时尚属于社会层面的研究内容,P89,第二章 社会心理学知识,第一节 概述,2、社会心理学简史,霍兰德认为社会心理学的历史顺序可划分为：,（1）哲学思辨阶段-启蒙期：古希腊延续到19世纪上半页；围绕“人性”的争论，可视为最早的心理学研究。,（2）经验描述阶段形成期：19世纪中叶到20世纪初；在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行描述。,（3）实证分析阶段确立期：20世纪20年代，从定性研,究转向定量研究，从纯理论研究转向实证应用研究。历史上最早的社会心理学研究，是围绕“人性”的哲学争,论。,第二章 社会心理学知识,第一节 概述,3、社会心理学的研究

31、方法,（1）社会心理学的研究原则：,对于一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理,念，咨询师应该进行积极的干预和引导。,伦理原则：,（2）研究方法参与观察：访谈法：,问卷设计的基本原则：档案法：,第二章 社会心理学知识,第一节 概述,4、社会心理学的主要理论流派：,（1）社会学习论：代表人物：班杜拉,学习的主要机制：联想、强化、模仿,观察学习的过程包括：注意、保持、动作再现、动机,（2）社会交换论：创始人物：霍曼斯 p104,社会交换论：主张从经济学投入产出角度研究；认为趋利避害是人类行为的基本原则；人们在互动中倾向于;是建立在互惠,基础上的自愿活动。,霍曼斯的5个命题,剥夺满足命题：个体

32、或群体重复获得相同奖赏次数越多，则,该奖赏对个体的价值越小。,第二章 社会心理学知识第一节 概述4、社会心理学的主要理论流派：（3）符号互动论：（4）精神分析理论弗洛伊德精神分析理论的主要概念：,（5）分析心理学荣格认为心理治疗的目的：荣格提出集体潜意识理论霍尼认为男女之间的心理差别是由文化因素决定的。沙利文认为人际关系是人格形成和发展的源泉。,第二节 社会化与自我,亚里士多德名言：1、社会化：,社会化定义：,社会化涉及两个方面：,成人期的社会化是继续社会化 再社会化：劳动教养改造；社会化的条件：内外因,社会化的载体：家庭、学校、大众传播媒介、参照群体 个体全部社会化语言社会化为前提的,“性别

33、”表示男女在人格方面的差异。爱国意识的发展阶段：,p108,第二节 社会化与自我2、社会角色及自我,社会角色：社会地位,社会角色分类：企业家；教师；警察；p112角色失调：（1）角色冲突,教师既是权威又是朋友角色间冲突,要求教师既素质教育又提升升学率角色内冲突,（2）角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色角色,失败。,第二节 社会化与自我3、自我 p113,自我定义：镜我：由他人的判断所反映的自我概念自我结构5层面自我概念的功能：自我概念的形成与发展大致经历三个阶段：生理 社会 心理自我,第三节 社会知觉与归因1、社会知觉：,定义：,（社会认知）,影响社会知觉的主观因素：人的社会化过程，人的社

34、会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。图式：图式的作用：注意记忆；自我他人自我图式：受图式影响，个体记住的往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。,第三节 社会知觉与归因2、印象形成与管理：p119（1）印象形成印象形成定义：首因效应（第一印象的作用机制）近因效应：光环效应：晕轮效应；以偏概全刻板印象：刻板印象有社会适应的意义，使人的知觉过程简化。有限经验基础上的刻板印象，消极、偏见、歧视。总体印象：逻辑一致性 情感一致性、加法模式：平均模式：,加权平均模式：中心品质模式：,第三节 社会知觉与归因2、印象形成与管理：（2）印象管理定义：作用：常用策略:3、归因：,定义：内归因与外

35、归因：综合归因：,可控性原因与不可控性原因：罗特的控制点理论：内控者、外控者归因原则：海德不变性原则凯利折扣性原则；协变原则三维理论,第四节 社会动机与社交情绪1、社会动机概述社会动机是人的社会行为的直接原因一般来说，动机强度与活动效率之间的关系呈：随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。,动机过程：,2、主要的社会动机(1)亲合动机定义：在一起，建立联系亲合的作用：亲和来源于：依恋影响亲合的主要因素：情境、情绪、出生顺序恐惧越强烈，亲合倾向越高焦虑者，亲合倾向.长子、长女的合群性比他们的弟妹们.,第四节 社会动机与社交情绪,2、主要的社会动机,（4）侵犯行为：p131,挫折定义：阻

36、碍情景；阻碍产生的紧张感 构成侵犯的3要素：挫折侵犯学说的要点:,侵犯本能论的代表人物：弗洛伊德、洛伦茨(5)利他行为：定义：,他人在场对利他行为有负面影响，人数越多，利他越少,第五节 态度1、态度的形成态度的定义：评价；反应倾向,态度思维特点：态度的三成分：ABC模型态度三成分不协调时，情感成分占主导地位。态度的功能：,态度的形成包括3阶段：2、态度的转变（1）态度转变的影响因素传递者方面影响态度转变的因素有：威信、意图、立场、吸引力信息差异、传播者威信与态度转变量大小中等畏惧说服效果好接受者方面因素对态度改变的影响,第五节 态度 3、态度的改变理论：海德的平衡理论：平衡状态、不平衡状态,认

37、知失调理论：认知失调的原因4种社会交换理论：个体采取何种态度及转变的关键是诱因的强度。,第六节 沟通与人际关系1、沟通的定义及功能 沟通定义：人际沟通与大众沟通的区别：媒介 沟通结构模型中的基本要素：信息、通道、反馈、背景 沟通分类：虚拟沟通 沟通网络：正式（全通道式）；非正式（集束式）2、体语沟通：一般来说，最能准确反应人的内心状况的体语形式是目光。目光接触是最重要的体语沟通形式。面部表情，另一种完成精细沟通的体语形式。个体在触摸和身体接触时，情感体验最为深刻。,姿势和装饰：,第六节 沟通与人际关系3、人际距离 朋友间距离：个人距离4、人际关系的原则和理论：人际关系：心理联系,人际关系特点：

38、,人际关系的建立与发展阶段：定向、探索、交流、稳定自我暴露程度是人际关系的第一个敏感的“探测器”。自我暴露是个水平：情趣爱好、态度、自我概念与人际关系、隐私方面 良好人际关系的原则：自我价值保护原则 舒茨的人际关系的三维理论：,第六节 沟通与人际关系,5、人际吸引,定义：情感上相互亲密的状态,人际关系的吸引程度：亲合、喜欢、爱情,影响人际吸引的因素：交往频率与相似程度；互补；人格品质,6、人际互动,目标手段相互依赖理论：多伊奇,P161开始 社会影响,发展心理学,发展心理学知识概览,概述对象、简史、研究方式、讨论问题各阶段心理发展规律婴儿期、幼儿期、童年期、青春期、青年期、中年期、老年期,心理

39、发展的内涵心理发展的基本性质研究任务,1882普莱尔儿童心理1957发展心理学,横断研究纵向研究交叉设计,遗传与环境的作用皮亚杰的认知发展理论艾里克森的人格理论班杜拉的社会学系理论维果斯基的文化历史发展理论柯尔伯格的道德发展理论,皮亚杰思维发展阶段,皮亚杰儿童道德认知阶段,艾里克森人格发展八阶段理论,柯尔伯格的道德发展理论,思维的发展,p181,变态心理学与健康心理学（重要）,变态心理学正常心理与异常心理（三原则）常见异常心理症状常见精神障碍心理健康与心理不健康（三标准、十标准）健康心理学心理不健康状态分类（1、2、3）压力与健康,诊断分类,许又新郭念锋,常见异常心理的症状,认知障碍,感知障碍

40、,视物变形症非真实感窥镜症,感觉过敏感觉减退内感性不适,错觉幻觉幻听幻视幻嗅幻触内脏性幻觉,感知觉综合障碍,感觉障碍,知觉障碍,思维障碍,注意、记忆与智能障碍,认知障碍,感知障碍思维障碍注意与记忆障碍自知力障碍,感觉障碍知觉障碍感知综合障碍,感觉过敏感觉减退内感性不适,错觉幻觉,思维形式思维思维内容障碍,思维奔逸、思维迟缓、思维贫乏、思维松弛、破裂性思维、思维不连贯、思维中断、思维插入和思维被夺、思维云集、病理性赘述、病理性象征性思维、语词新作、逻辑性倒错性思维,注意障碍记忆障碍智能障碍精神发育迟滞痴呆,记忆增强记忆减退遗忘错构虚构,妄想（关系妄想、被害妄想、特殊意义妄想、物力影响妄想、夸大妄

41、想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想、钟情妄想、内心被揭露感）强迫观念超价观念,（P261）,情感障碍,意志行为障碍,常见精神障碍,精神分裂症及其他妄想性障碍心境障碍神经症应激相关障碍人格障碍及性心理障碍心理生理障碍癔症,相关概念的区分及内涵,心理正常与心理不正常的区分心理健康与心理不健康的区分神经症与正常的分界线-专栏4-2心理冲突的常形和变形,心理正常,心理健康,心理异常,心理不健康（心理问题、严重心理问题、可疑神经症）,神经症、人格障碍、其它精神障碍,变态：评估心理健康的标准,一、评估心理健康的三标准：许又新（1988）提出心理健康可以用三类标准（或从三个维度）去衡量，即体验标准、操作标准、

42、发展标准。他同时指出，不能孤立地只考虑某一类标准，要把三类标准联系起来综合地加以考察和衡量。二、心理健康水平的十标准：郭念锋于1986年在临床心理学概论一书中提出评估心理健康水平的十个标准。（一）心理活动强度（二）心理活动耐受力（三）周期节律性（四）意识水平（五）暗示性（六）康复能力（七）心理自控力（八）自信心（九）社会交往（十）环境适应能力,一般心理问题的诊断,有因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）；有时：不间断地持续满一个月、间断地持续两个月；有度：可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常态；社会功能：基本维持正常生活、学习、

43、社会交往，但效率有所下降；未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪；,有因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪长时：间断或不间断地持续时间再两个月以上，半年以下不可控：多数情况下，会短暂地失去理性控制；单纯地依靠“自然发展”或“非专业性的干预”，却难以解脱社会功能：对生活、工作和社会交往有一定程度的影响泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦,严重心理问题的诊断,心理测量学,第一节概 述第二节测验的常模第三节测验的信度第四节 测验的效度第五节 项目分析第六节 测验编

44、制的一般程序第七节 心理测验的使用,心理测量的概述,元素：事物、数字、法则测量要素：参照点、单位测量量表：命名量表顺序、代号、顺序量表、等距量表、等比量表,测验的常模,常模团体：性质、条件取样：简单随机、系统抽样、分组抽样、分层抽样。常模分数：常模分数、常模常模类型发展常模：发展顺序量表、智力年龄、年级当量百分位常模：百分等级、百分点、四分位和十分位标准分常模：线形、非线性的，标准九表示方法：转换表法、剖面图法,测验的信度,定义：可信程度评估：重测信度、复本信度、内部一直性信度分半、同质性、评分者信度信度与分数解释：解释真实分数与实得分数的相关、可接受水平、解释个人分数、比较不同测验分数的差异

45、影响因素：样本特征、测验长度、测验难度、时间间隔,测验的效度,定义：有效程度性质：相对性、连续性评估：内容效度、构想效度、效标效度功能：预测误差、预测效标分数、预测效率指数影响因素：本身因素、干扰因素、样本性质、效标性质,信度与效度关系,信度好，效度不一定好信度不好，效度一定不好效度好，信度一定好效度不好，信度不一定不好,项目分析：难度与区分度,难度：定义：难易程度计分：二分法、非二分计分测定：项目难度、测验难度区分度定义：区分能力、鉴别力计算：鉴别指数、相关法关系：难度与鉴别指数最大值的关系,测验编制流程,目标分析对象、用途、目标编写测题收集资料、命题原则和要领编排组织测验 合成测验、预测与

46、项目分析、信效度考察、常模制定、编写指导手册,测验的使用,主试须具备知识、技能和职业道德选择测验：适合测量目的、符合测量要求测前准备：准备工作预告测验、准备测验材料、熟悉指导语、熟悉测验程序、主试职责按要求实施、不讲无关话、中立态度、做好应急准备、建立协调关系实施：指导语、时限、测验环境误差控制：应试技巧与练习效应、动机与焦虑、反应定势评分：原始分、转换分报告：测验分数的分析、具体建议,咨询心理学,概述,心理咨询师的基本条件,自我平衡能力,品格,善于容纳他人,强烈的责任心,自知之明,应有的心理素质,理论观点,咨询的流派与疗法,心理分析 认知-领悟,阳性强化法 系统脱敏疗法 冲击疗法 厌恶疗法

47、模仿法 生物反馈法,合理情绪疗法 认知行为疗法,求助者中心疗法理解表达无条件关注,重建动态平衡,：对照学习：咨询学：P406-418三级技能：P111-129、二级技能：P66-118,精神分析理论观点,认知 心理学 观点,心理咨询,不同年龄阶段的心理咨询,婚恋、家庭心理咨询,恋爱问题的心理咨询：爱情是同时满足人类三种基本需求并得到体验的过程。这三种需求源于人类的三种基本属性，即源于人性。婚姻问题的心理咨询：心理咨询师面对面地与求助者讨论婚姻问题时，需要果断地抛开所有无关的细节，直接锁定三个要点：情爱、理解和相互依附。家庭问题的心理咨询：“在现代社会里，家庭是个体合情、合理、合法地满足三种基本

48、需求的特殊社会功能组织”。若能满足三种基本需要，家庭则存；若不能满足，家庭则亡或名存实亡。在心理咨询师进行家庭诊断时，是很有使用价值的。,性心理咨询,三原则 典型症状求医行为 自知力,与多数表现联系性质不变,会谈内容/提问/倾听/会谈方向/既往史,仪态、接待方式和问话保密/性质/权利义务,初诊接待,一般资料 个人成长史目前状态 可靠性,不属于心理学范围心理异常范围,转诊,使用心理测验,整理临床资料,确定关键点,是否属于咨询范围,心理正常范围,诊断与鉴别诊断,智力/人格/心理行为问题/应激及相关问题避免乱用/避免“地毯式”,摄入性会谈,咨询,三级诊断技能,心理不健康类别的区分,三级心理咨询技能,

49、建立咨询关系尊重热情真诚共情积极关注,制定咨询方案咨询目标咨询方案,实施咨询技术方法小结评估案例整理匹配与转介,心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。,熟练掌握：心理诊断（初诊接待、资料收集、初步诊断、鉴别诊断、原因分析）心理咨询（咨询态度、目标与方案制定、两类技术、三类疗法、疗效评估）心理测验,心理咨询师：基本条件知识技能基本态度,协助：两类咨询技术,求助者：是否适宜咨询（内容、诊断、匹配）自身特点（年龄、性格、问题、文化）阻抗与移情,心理问题：诊断：一般、严重、可疑、神经症内容：知、情、意、行、人格,过程：诊断、咨询、巩固（目标、方案、咨询、评估与转介）,解决：三类咨询方法,心

50、理咨询及相关知识,有效咨询目标的七个基本要素,具体：受终极目标指引的具体小目标可行：符合求助者的能力水平积极：符合人们发展需要双方可以接受：咨询双方共同商定、协调一致属于心理学性质：不超出心理咨询的范围可以评估：无法评估的不能作为目标多层次统一：有效目标应该是多层次目标的协调统一,制定咨询方案咨询目标双方的责任、权利、义务咨询次数与时间安排咨询的具体方法、过程和原理咨询效果及评价手段咨询费用其他问题及有关说明,制定咨询方案,识别与处理阻抗,移情与依赖的区别,简易行为矫治阳性强化法,工作程序：1、明确治疗的靶目标（越具体越好，可客观测量与分析）2、监控靶行为（不良的行为）3、设计新的行为结果4、