企业经营管理.ppt
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1、企业经营管理,朱永法主编2004.8科学出版社,目 录,第一章 绪论第二章 经营管理原理第三章 经营环境分析第四章 经营决策第五章 经营计划,第六章 网络计划技术第七章 目标管理第八章 产品开发第九章 技术进步第十章 财务决策第十一章 经营分析,第一章:绪论,一、综述二、研究对象三、研究任务四、研究方法,一、综述,(一)管理教育实践的发展概况1、美国情况2、日本情况3、我国情况(1)工商管理专业设立情况(2)MBA招生与培养(3)EMBA招生与培养,(二)我国经济管理实践的发展概况,9、汇率改革,8、股市市值,3、优秀企业家与经济年度人物,5、GDP,4、工业固定资产与国有资产总量,2、企业数
2、量,7、进出口总额,6、外汇储备与居民存款,1、经济结构,(三)我国当前存在的问题与差距,我国与工业发达国家的主要差距:(1)规模落后(2)工艺(技术)落后(3)产品落后(4)人员素质落后(5)企业管理落后,二、研究对象(一)研究对象(二)研究内容,三、研究任务,四、研究方法,第二章经营管理原理,第一节 经营管理概述第二节 经营思想与经营方针第三节 经营目标与经营组织第四节 经营战略与经营策略第五节 经营机制与现代企业制度,第一节经营管理概述,一、经营管理的概念,(一)经营与管理的概念,(二)经营与管理概念的争论,(三)对经营认识的不断深化,(四)经营管理的含义,1、经营管理的含义,2、生产管
3、理与经营管理的不同,二、现代经营管理的特点,三、经营管理的职能,四、经营管理的重要性,第二节经营思想与经营方针,一、经营思想,(一)含义,(二)现代经营思想必须树立的观念,二、经营方针,(一)含义,(二)内容,(三)制定经营方针应注意的问题,第三节 经营目标与经营组织,(一)含义,一、经营目标,(二)内容(三)目标体系,二、经营组织,(一)概述(二)企业内部组织(三)企业外部组织,(四)影响因素,第四节经营战略与经营策略,一、经营战略,(一)含义,(二)影响要素,(三)内容与类型 1、内容 2、类型,(四)一般性竞争战略,(五)战略管理过程,二、经营策略,(一)含义,(二)内容,1、市场(开发
4、)策略2、产品(开发)策略3、定价策略4、推销策略5、联合经营策略,第五节 经营机制与现代企业制度,一、经营机制,(一)含义,(二)内容,(三)目标,二、现代企业制度,(一)建立的必然性,1、国企改革历程2、建立的必然性,(二)特征,1、含义2、特征,(三)内容与实现形式,1、内容2、实现形式,(四)建立的环境条件,第三章经营环境分析,第一节企业外部环境分析,第二节企业内部环境分析,第三节企业内外环境综合分析,第一节企业外部环境分析,一、概念,1、企业外部环境2、企业外部环境分析,二、分析的意义,三、分析的的内容,(一)外部宏观环境分析,1、政治法律环境2、经济环境3、社会人文环境4、科学技术
5、环境,(二)外部微观环境产业竞争环境分析,1、行业新加入者威胁2、现有竞争者间的竞争3、替代产品的威胁4、购买商讨价还价的能力5、供应商讨价还价的能力,第二节企业内部环境分析,一、概念,1、企业内部环境2、企业内部环境分析,二、分析的意义,三、分析的的内容,(一)经营资源(二)经营方式(三)经营能力,四、分析方法,1、财务状况分析研究2、营销状况分析3、组织效能分析4、企业文化绩效问题分析,第三节企业内外环境综合分析,一、概念,1、SWOT分析法,2、4种经营战略,SO、WO、ST、WT,二、提问模式(6问法),根据十字图形表,可提出如下问题:1、企业可用于发展机会的优势(点)是什么?,6、有
6、无机会因素可使劣势(缺点)被排除或转化为优势?,2、有无劣势(缺点)限制或阻碍发展机会的利用?,3、有无优势可使威胁转化为发展机会?,4、有无劣势(缺点)限制或阻碍使威胁转化为发展机会?,5、威胁因素是否阻碍发挥优势?,三、案例分析,以某军工造纸厂内外环境分析为例,做如下分析:,表2-1 企业内外环境对照表,分析结论:该企业经过综合分析作出决策,避开民用纸生产,充分利用本企业领导班子强、管理基础好、技术实力强、质量管理优势明显和特殊用纸原料的地区优势,发展特殊用纸(条纹牛皮纸、尿布纸、汗巾纸),争取打入国际市场,变只能加工进口木浆、棉浆的企业劣势为企业优势,以出养进。,本章案例“康师傅”开拓中
7、国方便面市场,第四章 经营决策,第一节概述 第二节原则与程序 第三节决策的软技术 第四节决策的硬技术第五节 软硬技术的结合,第一节概述,一、概念,1、决策2、经营决策,二、内容,1、经营战略与方针决策;2、经营目标与计划决策;3、新产品开发与老产品整顿决策;4、技术发展与投资决策;5、资源开发利用决策;6、生产方案决策;7、成本、价格决策;8、市场营销决策;9、财务决策;10、经营组织与人事决策;11、与外单位联系或协作方面的决策。,三、分类,(一)按决策的重要程度分类,(二)按决策事件发生的频率划分,(三)按决策的主体划分,(四)按决策影响的时间来划分,(五)按决策所处环境的可控程度划分,四
8、、特点,五、重要性,第二节 原则与程序,一、原则,二、程序,第二节 决策的软技术,一、决策技术发展阶段,1、经验决策阶段2、制度决策阶段3、科学决策阶段,二、概念,1、含义2、优点3、缺点4、适用条件,三、创造性思维的分类,1、概念2、分类,四、创造性思维要解决的问题,1、协调好影响创造效率的因素,2、科学组织创造过程3、把集中与扩散思维结合起来4、开展创造工程活动,五、产生灵感的条件,1、从积极角度看2、从消极角度看,六、几种常用决策软技术,1、头脑风暴法2、专家意见法(Delphi法)3、提喻法,第四节 决策的硬技术,一、决策硬技术的内涵,1、概念2、优点3、缺点4、适用,二、确定型决策分
9、析法,(一)线性规划法1、含义2、步骤3、举例,(二)量本利分析法,1、含义2、图示3、公式4、举例,三、风险型决策分析方法,(一)决策收益表法(二)决策树法 1、含义 2、步骤 3、举例,四、不确定型决策分析法,(一)含义,(二)乐观法则 1、含义 2、过程 3、适用,(三)悲观法则 1、含义 2、过程 3、适用,(四)遗憾标准,1、含义2、过程3、适用,(五)机会均等法则,1、含义2、过程3、适用,第五节 软硬技术的结合,第五章 经营计划,第一节 概述 第二节 长期经营计划第三节 年度经营计划及其综合平衡 第四节 经营计划的执行和控制,第一节 概述,一、概念,是在国家产业规划与产业政策指导
10、下,根据社会长远和当前发展需要,以及企业内外环境的变化,对企业生产经营活动及其所需资源从时空上作出统筹安排,以实现企业预期经营目标和提高企业经济效益而制定的计划。,二、特点,经营计划与生产技术财务计划的区别是:,1、计划的指导思想不同:2、计划的重点不同:3、计划的依据不同:,4、计划范围不同:5、计划的编制程序不同:,前者是计划经济体制下的产物,而后者则是市场经济体制的必然要求。,三、原则与任务,(一)原则(二)任务,四、分类,(一)按重要性分类,(二)按计划期限分类,(三)按计划的综合程度分类,(四)按计划体制分类,五、考核指标,考核指标:总资产贡献率:考核赢利能力;资本保值增值率:考核发
11、展能力;资产负债率:考核偿值能力;滚动资产周转率:考核营运能力;成本费用利润率:考核产出效率;全员劳动生产率:考核产出效率;产品销售率:考核产销衔接状况。,第二节 长期经营计划,一、作用,二、内容,1、产品的发展规划;2、企业规模发展规划;3、技术改造规划;4、技术发展规划;5、主要技术经济指标规划;6、市场经营的发展规划;7、企业管理水平提高规划;8、职工队伍的建设和集体生活福利的提高规划;9、安全生产和环境保护规划。,三、编制程序,1、经营环境分析与预测;2、确定经营方针和经营目标:3、制定长期经营计划:,四、修订方法,1、滚动计划法:也称预测、计划、实际、差异循环法。,(1)特点(2)优
12、点:(3)缺点(4)适用:,2、应变计划法:也称备用计划法、应急计划法、ABCD计划法,第三节 年度经营计划及其综合平衡,一、内容,(1)利润计划;(2)产品销售计划;(3)生产计划;(4)生产技术准备计划;(5)新产品试制计划;(6)质量计划;(7)修理计划;(8)物资供应计划;(9)劳动工资计划;(10)技改与技术组织措施计划;(11)成本计划;(12)财务计划;(13)培训计划;(14)职工计划。,二、编制程序,1准备工作 2确定经营目标及计划大纲 3编制专业计划草案 4拟订计划草案 5评审计划 6批准下达,三、综合平衡,(一)综合平衡的重点,(二)对待不平衡方式,第四节 经营计划的执行
13、和控制,一、执行,1、要求2、措施,二、控制,1、控制的任务 2、控制的条件,第六章 网络计划技术,第一节概述 第二节网络图的构成第三节网络图的绘制 第四节网络时值的计算第五节网络计划的平衡和优化,第一节 概述,一、概念,网络计划技术是运筹学图论的一个分支,是用系统的观点,以网络图的形式,反映组成工程项目的各项活动的先后顺序和相互关系,并通过一定的运算,找出影响全局的关键活动和关键路线,从而采取措施统筹安排,求得工期、资源与成本利用的优化方案,以达到预期目标的一种组织生产和进行计划管理的科学方法。,二、发展过程,网络计划技术包括计划评审技术PERT(Program Evaluation and
14、 Review Technique)与关键路线法(要径法)即CPM(Critical Path Method),均起源于美国。,CPM和PERT法的区别:,CPM法更突出地把费用的概念引入计划和控制过程中,重点在于成本控制,用于有实际经验的工程和科研项目,也称为肯定型网络法;而PERT法它所需的时间是不明确的,亦称为非肯定型网络法,重点在于时间控制,用于缺少有实际经验的科研项目或工程项目。,三、工作步骤,1、确定目标,进行准备工作 2、分解工程项目 3、编制活动明细表4、绘制网络图,进行结点编号5、计算网络时间参数,确定关键线路6、进行网络计划的优化 7、网络计划的执行与控制,第二节 网络图的
15、构成,一、活动(Work)1、含义:2、特点:3、表示方法:4、种类:,二、事项(Node),1、含义:2、特点:3、种类:,三、线路(Path),1、线路含义:,2、关键线路含义:,四、缩短工程工期的措施,3、关键线路的表示:,第三节 网络图的绘制,1、非关键工作尽量挖潜2、尽先保证关键工作的人力和物力 3、尽量采用平行作业和交叉作业,一、绘制的原则,二、绘制的方法,三、注意事项,第四节 网络时值的计算,一、作业时间的确定,1、单值估计法2、三点估计法,二、事件时间参数计算,(一)最早开始时间,1、始点事件的TEj 2、一个作业箭头事件的TEj 3、当某一事件为许多事件所汇和的事件时TEj,
16、(二)最迟开始时间,1、终点事件的TLi 2、任一作业的箭尾事件的TLi,3、若某一事件是一个分歧事件时TLi,(三)时差,三、工期完成的概率,四、作业时间的参数计算,1、关键路线完工的目标工期(即规定工期):,2、计划完成的概率,(一)作业最早开始时间,(二)作业最早完成时间(三)作业最迟完成时间(四)作业最迟开始时间(五)作业总时差(六)作业单时差,五、关键路线的确定方法,1、最长线路法2、时差法,第五节 网络计划的平衡和优化,一、时间优化,1、含义2、步骤,二、时间成本优化,1、含义2、步骤,(1)作工程计划网络图;(2)寻找网络图的关键线路,并计算完工时间;(3)计算正常时间计划成本。
17、(4)计算网络计划各项作业成本斜率;(5)选取关键线路上成本斜率最低的作业做为赶工对象进行赶 工,以达到缩短计划完成时间;(6)寻找新的关键线路,并计算赶工后计划完成时间;,(7)计算赶工后时间总成本(8)重复57步,计算各种改进方案的日程成本;(9)选定最佳成本日程。,三、时间资源优化,1、含义:2、原则:3、步骤:,(1)先把工程项目网络图表示出来,并求出关键路线;(2)按最早开工时间计算需要的资源数;(3)保证关键路线上需要的资源,从非关键路线上的各项活动中调整人力数,先动用时差最大的作业;(4)反复3的过程,直到均衡。,第七章 目标管理,第一节概述 第二节目标管理程序 第三节目标确定第
18、四节目标展开 第五节目标实施第六节目标考评,第一节 概述,一、由来,二、概念,指企业在一定时期内,组织动员所有部门和全体人员,通过共同制定和展开目标,承担相应责任,并在工作中实行自我控制,自觉地完成工作目标并以目标来衡量工作成果的一种管理方法。它既是一种以目标为中心进行管理的管理制度,又是一种以目标指导行动的管理思想。,三、特点,四、缺点,五、作用,六、实施条件,1、具备良好的基础管理工作;2、具有控制实现目标的手段;3、创造条件,必须全员参加;4、要逐步推行,长期坚持;5、关键在于领导的支持。,第二节 实施程序,目标管理是围绕目标确定、目标展开、目标实施和目标考核四项工作进行的,其中目标确定
19、和目标展开属于目标管理的计划阶段,目标实施属于执行阶段,目标考核属于目标管理的检查处置阶段。,一、计划阶段,(一)目标确定 1论证决策(二)目标展开 2目标分解 3定责授权 4对策展开 5绘制目标展开图,二、执行阶段,(三)目标实施,1咨询指导2反馈控制 3调节平衡,三、检查处置阶段,1成果考评2按绩奖惩 3总结处置,(四)目标实施,第三节 目标确定,一、确定目标的依据二、目标的内容三、确定目标的要求,第四节 目标展开,一、目标分解二、对策展开三、明确目标责任和授权四、目标展开图,第五节 目标实施,一、实施中的检查二、实施中的控制三、实施中的调节,第六节 目标考评,一、考评的准备工作二、考评的
20、内容三、考评的方法四、考评结果的处理,第八章 产品开发,第一节 概述 第二节 新产品开发程序第三节 新产品开发管理 第四节 新产品开发策略,第一节 概述,一、含义,2、新产品概念:是指相对于企业老产品而言的,在一定 地成本域从未试制生产过,具有一定新质的产品。,(一)概念 1、产品概念:,(1)在原理、用途、性能、结构和材质等某一方面或几方面,比老产品有显著改进、提高或有独创;(2)具有先进性、实用性、合理性、能提高经济效益,有推广价值的;(3)在一个省、自治区、直辖市范围内是第一次试制成功,并经有关部门鉴定确认的。,(二)特性,二、种类,(一)按产品的改进与创新程度划分,(二)按照新产品的地
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