屈臣氏销售培训-九型人格与正点销售.ppt

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1、九型人格与正点销售,九型人格介绍,目前关于性格的定义有几十种，但一般来说，几乎都包括了个人行为的特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。也就是说，“性格”是人类行为的特征，是经常性的行为表现，而不是那些仅偶尔发生的行为。20世纪20年代时，人类在认识自己、了解别人的的万里长征路上出现了一次飞跃，弗洛伊德在自我和本我中以严密的逻辑，科学的论证阐述了它的人格结构理论，第一次让人们走进了自己。,约定1.放下以往的经验；2.对自己诚实，去接触你的真实感受；3.不要躲在喜欢的号码后面；4.不要随意判断号码；5.不要把性格做借口；6.用心体验，而非语言及文字传承；7.掌握能力，而不是学习理论；,自白：我

2、乐于付出、善解人意、容易与人相处，总是热情地去满足他人的需要，别人容易与我倾述心事。同时我也渴望得到爱与关怀，可别人却常常忽略我。深层恐惧：不被爱，不被需要深层渴望：感受爱的存在及被人需要性格特质：感性、天生的同理心，乐于助人、主动、取悦人，时常感觉自己付出的不够，强求别人需求，忽略自己需求，甘于牺牲、有感情帐薄、对爱的极度需求；戏剧化吸引注意，拒绝别人帮助，语气柔和，喜欢与人身体接触。健康（觉察）：富于同理心，体谅别人的处境，付出无条件的爱。感受他人的感受。不健康（未觉察）：过分热心，操纵性强，对人有过分的要求，反常的愤怒，依附于人。,二号,自白：我相信天下没有不可能的事，我渴望事业有成就，

3、希望被人肯定、接受、受人注意和羡慕，他们都说我急性子、爱比较，以为过度追求一个又一个目标而让我变成了“工作狂”。深层恐惧：不被接纳；深层渴望：感觉有价值，被接受和欣赏；性格特质：重视名利，是个现实主义者，在意自己在别人面前的表现，让人看到最好的一面，喜欢成为众人的焦点，做事愿意走捷径，有极强的行动力，为达成目标会想尽任何的可能性（做事一定要赢），喜爱支配，竞争心强，形象是最重要的。健康（觉察）：充满自信、活力、有魅力，受人欢迎，积极追求，有强烈目标感，事业第一。不健康（未觉察）：为达到目的不择手段，急功近利，以自我为中心，说谎，虚荣，出风头；爱解释、辩论；不体谅他人感受。,三号,自白：我时常觉

4、得自己独特与别人不同，我很容易情绪化，情感世界较一般人丰富的多及充满幻想，又有时觉得自己有缺憾及不足，我渴望别人多了解我的内心感受，但总是苦恼于这个世界真的没有人能真正明白我。深层恐惧：没有独特的自我认同或存在意义。深层渴望：与众不同，不平凡。性格特质：浪漫，有幻想，有深度，有品位。喜欢通过有美感的事物去表达个人感情，内向，抽离，忧郁，情绪化，追求独特的感觉。寻求拯救者，一个了解他们，并且支持他们梦想的人；恐惧平淡，被遗弃，对人若即若离。我行我素却又依赖支持者。活在自我的感觉空间里。健康（觉察）：创造力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定。不健康（未觉察）：自我、封闭，自我破坏，嫉妒，容易产

5、生无助、无望的感觉，情绪化，扮演受害者，沉浸在痛苦中。,四号,自白：我总是喜欢思考，追求知识，渴望比别人知得多、懂得多，了解周遭一切事物的原理、结构、因果以及宏观全局。我觉得做人要有 深度。由于我不爱说好听话，身边人总是说我“不懂人情事故”。深层恐惧：无知。深层渴望：能干，认知及了解一切。性格特质：热衷于追求知识，博学多闻，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构，百分百用脑做人，刻意表现深度。与现实脱节，抽离，不喜欢群体运作，重观察及思考胜于参与，抗拒感情牵绑，延迟采取行动，认知导向；独处，基本生活技能较弱；思维能力极高。保护隐私。不重外表但注重内涵。健康（觉察）：理想主义者，对这世界

6、有深刻见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值新观念。不健康（未觉察）：愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。,五号,自白：我为人忠心耿耿，但却多疑多虑，内心深处常有担心和不安，安全方面我总是想的太多，常因此拖延。我时常怀疑自己的能力，无论做的多好，也需要别人的肯定方能安心。深层恐惧：得不到支援及引导，单凭自己的能力没法生存。不安全。深层渴望：得到支援及安全感。安稳、有保障。性格特质：有责任感，重承诺，做事总是许多担心，过分谨慎，恐惧范错，设想最坏结果。不喜欢受人注目，老二心态。防卫性强，缺乏安全感，怀疑而非明显的恐惧。健康（觉察）：自我肯定；依赖别人和自己；容易与

7、人有亲密关系，对待家人，朋友及所属的团队有持久的忠诚及承诺。不健康（未觉察）缺乏安全感，易冲动，偏激，极度焦虑，自我贬抑。六号有两种：惶恐6、硬6（先发制人）,六号,自白：我喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活；讨厌重复沉闷的事情或空闲时间，做事缺少耐心。当觉察压迫感来临时，我通常以活动来逃避，不愿面对。深层恐惧：束缚，被困、压力与痛苦深层渴望：追求快乐性格特质：乐观，精力充沛，见闻广博，兴趣广泛，理想主义者，喜欢探索新鲜事物，深知自我娱乐之道。贪食、惰性、不知足，及时行乐、自我为中心，很少顾及他人感受，反叛；讨厌规则，等级观念淡薄，目标不清晰，无承诺感，大话西游；健康（觉察）：拥有鉴赏

8、能力。另人喜悦，懂得充分享受生命，热情洋溢，活得精彩，多才多艺。不健康（未觉察）：极度自我为中心，为了满足自己的需求而伤害别人，沉溺逸乐，浮躁，易怒。,七号,自白：我对人直截了当，有正义感，他人喜欢我与否，决不重要，重要的是他们尊重我和敬畏我。喜欢带领并保护身边的人，但别人却不领我的情，反而认为我太过“专横”而疏远我。深层恐惧：被认为软弱、屈服、被人伤害、控制、侵犯。深层渴望：决定自己在生命中的路向，掌控一切，捍卫本身的利益，做强者。性格特质：彻底的自由主义者，感冒险，是掌舵人、创业者、固执、支配性，给人有霸气的感觉。抗拒牵绑，感觉迟钝，对人防卫性强，不让人接近，强化外壳，防止受伤。健康（觉察

9、）：英雄人物，勇敢宽大，有自信，是天生领袖，对人有启发及鼓舞的作用，令人尊敬不健康（未觉察）：残暴及具攻击性，没有同情心，欺凌弱者，自大，复仇心重。,八号,自白：我是一个平和的人，相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，对人决不苛求，凡事随遇而安。我怕冲突，容易退缩让步，万事以和为贵，有时会委屈自己。渴望人人能和平相处，可别人却说我“优柔寡断”。深层恐惧：冲突，失去，分离深层渴望：维系内在的平和及安稳性格特质：甘于现实，不求调整，为人被动；对生命表现得不甚热衷，自我意识弱，常将专注力放在别人身上。有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命；强调别人处境的优势，逃避面对问题以及面对自己，过度适应；依附自

10、动化习惯；容易分散注意力健康（觉察）：满足现状，自律性强，温文有礼，乐观，认同别人也肯定自己。不健康（未觉察）：过度压抑自己，自我封闭。拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突。,九号,自白：我觉得凡事都应该有规有矩，我一直坚持自己的标准。我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵。深层恐惧：怕自己错、不够完美，变坏；深层渴望：希望自己是对的、有诚信的；性格特质：世界是黑白分明的，没有灰色地带，对是对，错是错，做人一定要公正，有节制，做事一定要有效率。压抑愤怒、挑剔、严肃、严谨、爱批评、要求过高、负责任、有道德优越感、正直、正确、完美主义、自我批判、追求高度自律他律。健康（觉察）：追求崇高的理想，追求完美。不健康（未觉察）：过度批判，缺乏弹性，自以为是，沮丧。,一号,正点销售疑难解答,谢谢！,